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會務員工散漫如何管理

時間:2022-04-18 19:31:31 員工管理 我要投稿
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會務員工散漫如何管理

關(guān)于表現(xiàn)出來的“員工散漫”現(xiàn)象.提幾條建議,僅供參考、基礎(chǔ)的機制建設(shè):

會務員工散漫如何管理

不要讓員工在“迷!敝小吧⒙。這是很多小的公司沒有意識到的,比如工作、計劃、目標的具體分配和管理,工作崗位流程的梳理。

公司需要明確每一個員工的職責.明確工作完成的標準.并確定獎懲機制。

二、企業(yè)文化的建設(shè):企業(yè)文化來源于企業(yè)家,需要一點“個人英雄主漫怎么力、?義”。企業(yè)處于發(fā)展期.沒有好的創(chuàng)業(yè)文化很難生存下去。好的企業(yè)文化定是來自干高層.而不是基層普通員工.更不可能靠簡單的機制可以完成。這個階段老板需要顯示出企業(yè)家的過人之處,引導企業(yè)文化,引導員工,企業(yè)外部的壓力應該通過文化傳遞到每個員工身上。

三、合理的退出機制:建成一個精干的、創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。這就需要讓部分不符合要求的員工退出公司。退出的員工有兩個標準,是工作能力,二是企業(yè)的需要。

四、公司整體的工作效率問題。一個組織的效率不取決于員工的數(shù)量.關(guān)鍵是兩點:1)員工的素質(zhì).尤其是關(guān)鍵性員工的素質(zhì),需要從人力資源機制上向核心員工傾斜.突出核心員工的“價值”和“責任”。2)企業(yè)組織方式、運營機制.這是根本問題,同樣是炭原子.排成金剛石還是石墨,就看組織方式。從快遞物流行業(yè)看,小的公司有它的基本規(guī)律,重點在業(yè)務運營和激勵約束機制.突出“貼心服務”的亮點。從這個角度講.貴公司需要做的工作是很多的.而不僅僅是單純的市場業(yè)務操作?傊.貴公司處于一個完全的上升階段.面臨行業(yè)的壓力和內(nèi)部整合的夾擊,所遇到的問題也許是所有公司共同面對的。這步是一個分界嶺,越過這個階段,企業(yè)將獲得新的增長,越不過去.或許會遇到更大的生存困境。

如何有效推進企業(yè)文化的建設(shè)問:我們公司是一家新成立不久的企業(yè),公司的企業(yè)文化一直未能推行開來。公司有一套cI管理手冊,但是除推行的主導者,其拿人員都反應冷淡,更有人非常抵觸。公司內(nèi)部也沒有形成一種良好的氛圍。請問怎樣才能有效推行企業(yè)文化建設(shè)?

答:毋庸置疑,企業(yè)文化對企業(yè)來講是非常重要的。但是企業(yè)文化不是單靠一兩個企業(yè)文化辦公室人員和一套cI管理手冊就能建立起來的。在企業(yè)文化培育初期,要靠老板的親歷親為和身體力行。與大型企業(yè)相比.中小企業(yè)塑造文化的方法顯得更實在.更簡單。第一.老板必須將他對企業(yè)未來的發(fā)展思路和員工進行充分溝通.也就是我們通常說的構(gòu)筑共同愿景。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展,如18當代經(jīng)理人一2015年第10期果老板能夠經(jīng)常和員工交流,使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向,并且讓他們感覺也是企業(yè)當中的分子,這種激勵是用金錢不能夠替代的.而這個時候有效溝通比大型企業(yè)更為有效,員工也能夠很快明白老板的思路,沒有太多形式上的條條框框,很容易引起員工的共鳴。第二,核心價值觀的確定。作為企業(yè),核心價值觀就好像是個人的靈魂,它是個企業(yè)得以生存的理由,所以企業(yè)要做的事情就是將企業(yè)最重要的理念提煉出來就行了。第三,將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動當中。作為老板要身體力行,不斷跟員工溝通.形式不要太多.內(nèi)容簡單明了.最基本的核心內(nèi)容要通過行動去體現(xiàn),以后有必要可以增加些形式上的內(nèi)容,例如公司的刊物.公司的歌曲等。

會務員工散漫如何管理2015-10-22 15:30 | #2樓

員工倦怠、團隊松散,是很多接手新團隊的管理人員會面臨的難題。對于一個團隊,只有管理者是新進的,而員工的工作效率和態(tài)度又不能符合你的要求,這時候要如何提高整個團隊的積極性呢?又如何更快融入團隊,提高自己在新團隊的領(lǐng)導才能呢?關(guān)于這些問題,世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗,給出了不同的解決方案。

員工散漫兩面看

面對你認為散漫的員工或團隊,用戶“畫水無風”提醒要擦亮雙眼看清楚團隊是否真的如你所想!爱嬎疅o風”認為在接手新團隊時首先應該問問自己對這“散漫”的定義到底是什么,它對你所要實現(xiàn)的管理目標有什么的阻礙。當我們覺得員工“散漫”,尤其是在一個新地方有這樣的感覺,我們應該意識到這“散漫”的本質(zhì)是這里的人做事的方式與你的心理預期不同。

然而,做事的方法不同,并不絕對意味著做事的方法“不對”。這就要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起,如果這些現(xiàn)象確實拖延了工作效率,那便證明它有被改變的必要;反之,我們就應該更多地去考慮這種改變的不良影響。

從一個正面例子來看,Google員工穿拖鞋上班,這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而,當放在Google所特有的“放任思維,挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里,這種散漫倒變成了讓人津津樂道并爭相效仿的典范。因此,不是每個團隊都采取一樣的工作模式,新官上任三把火,要看清楚整個團隊的工作習慣,切忌燒那些影響效率的“陋習”。

但從另外一面來看,如果散漫的現(xiàn)象確實影響了工作效率,那出手確實不能含糊,但要穩(wěn)健而富于邏輯,大膽而講究藝術(shù)。用戶指出改變懶散工作氛圍,要一手嚴格抓制度,一手通過激勵措施鼓勵員工。

五個為什么?

那么在決定要整治團隊工作氛圍之后,用戶“心念”認為首先要問自己五個為什么,只有提前對整個團隊的問題了解清楚才能更好地制定策略:

1.團隊的組織架構(gòu)是否合理,規(guī)章制度、崗位職責、工作流程是否有清晰規(guī)定,是否完善?

2.團隊的績效考核、獎懲制度、晉升機制是否科學有效并有嚴格執(zhí)行?薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?

3.團隊總?cè)藬?shù)一共多少,中層干部有多少,是否有及時和各層員工溝通談話?是否了解員工的需求和問題?

4.團隊內(nèi)是否每個職位上的員工都適才而用?有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況?

5.團隊中是否有害群之馬?是否有一些非改不可的集體陋習?

層層溝通出真知

關(guān)于具體的整改措施,網(wǎng)友“牧翁”認為溝通是解決問題的關(guān)鍵,因為每個團隊的特質(zhì)都不一樣,只有通過層層的溝通才能得出最有效科學的解決方法。“牧翁”為我們闡述了各種針對不同級別的正式或非正式的溝通作用和技巧:

1. 利用各種場合、機會,與各級人員進行廣泛、深入的非正式交流。這樣可以了解出現(xiàn)當前散漫現(xiàn)象的關(guān)鍵點是什么,例如是針對你的還是長期養(yǎng)成的。而且,通過廣泛的接觸給中層這一級別形成這個無形的壓力,讓自己奪回主動權(quán);同時積極地幫助他們解決一些他們關(guān)心和關(guān)注的問題;

2. 與部門經(jīng)理進行正式和非正式的溝通。通過非正式溝通,了解他的一些個人情況,表達你對他的關(guān)注和關(guān)心,營造親情的氛圍。通過正式溝通,了解他當前工作中存在的難點和工作開展過程中的阻力,在深入探討的基礎(chǔ)上逐步形成共識和制定有效措施來突破。通過這些溝通交流,還能幫助判斷他是是否忠心并對團隊有用的人;

3. 在充分掌握中層甚至基層人員的品性、工作能力、解決問題的能力等基礎(chǔ)上,將中層人員進行分類,誰是你的戰(zhàn)略合作者,誰是需要培養(yǎng)的干部,誰是繼續(xù)觀察的干部,誰是必殺之的干部,并根據(jù)分類和定位實施不同的策略,進行分化,確保他們各歸其位;

4. 根據(jù)公司年度目標結(jié)合當前的實際情況,與各部門確定季度或半年度工作重點和計劃,在此基礎(chǔ)上由他們各自制定月度重點工作計劃,每月進行公示和匯報,并以工作效率為標準實行嚴格的考核獎懲制度;

5. 在這些溝通和重新定位的基礎(chǔ)上,就可以制定有效的應對措施。另外,在加上一些薪酬福利待遇的提高,提高工作效率就不再困難了。

四招治散漫

關(guān)于具體的整治措施,網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團隊或員工的四個招數(shù):

1. 重整工作流程,明確各個員工的工作責任和權(quán)力并嚴格執(zhí)行。只有嚴格有效的工作職責制度,才能明確地對每個員工進行考核,無形中也給員工帶來一定的壓力;2. 加強激勵機制,設(shè)定優(yōu)勝劣汰措施,落績效考核到崗位,明確責任到人。優(yōu)勝劣汰的措施給員工帶來壓力,這樣能有效整治懶散的工作習慣。同時激勵措施能夠平衡淘汰措施,刺激員工工作積極性;3. 設(shè)定崗位工作目標,按周檢查目標的進度。設(shè)立明確的工作目標和前兩條的明確職責是相輔相成的,這樣才能讓員工更有針對性地開展工作,同時也能鍛煉員工養(yǎng)成良好科學的工作習慣;4. 加強各部門工作會議,強化溝通工作常態(tài)化,發(fā)現(xiàn)問題,限期解決。這里同樣強調(diào)溝通的重要性,正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。

總的來說,在接手一個新團隊時,最重要是不能先入為主,不同的工作習慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度,因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象,就要通過溝通和觀察更好地了解團隊和存在的問題以及原因,這樣才能通過職責分工、激勵政策等措施來改變散漫團隊。希望來自世界經(jīng)理人平臺的聲音能為您解決問題提供更多參考。

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