如何管理個性員工

　　市場經濟是以市場為導向的經濟,競爭是市場經濟的本質屬性,也是市場經濟的活力源泉,而企業(yè)是市場競爭的主體。這是愛尚網小編整理的如何管理特別員工，希望你能從中得到感悟!

　　如何管理特別員工

　　一、個人習慣型特別員工。這類員工無論在哪家公司工作，都會以同一特別出現(xiàn)，這種特別的本質是一種習慣。這類特別可能與一些公司的制度、文化相沖突，但在一些公司里則可能會適應。很多公司很注重員工特別的展現(xiàn)，如一些智力型公司(包括廣告公司、咨詢策劃公司等)，這些公司認為員工特別是其創(chuàng)造力的表現(xiàn)，敢想才能有創(chuàng)造力，并且對員工的打扮、服飾也不追求千篇一律。

　　二、應激型特別員工。這類員工往往是由工作環(huán)境因素導致，包括軟(如機制、文化、制度等)、硬環(huán)境(如辦公條件)等因素導致員工的特別表現(xiàn)。這種情況下，員工所表現(xiàn)出的特別相對比較容易“診治”，“病因”也比較好找，因為只要改變工作環(huán)境的某一項或某幾項元素，就有可能使員工歸于常態(tài)。

　　就是因為很多特別員工都是有能力的員工，而企業(yè)又很需要他們的才能和能力，或者說企業(yè)要用其才。如果一個員工無才無能力，再表現(xiàn)出特別，那么員工在企業(yè)也就沒有存在價值了，也就更談不上對其管理了。所以，正是因為企業(yè)老板對特別員工既“愛”之又“恨”之，并且難于取舍，這才為研究特別員工管理創(chuàng)造了價值。

　　員工管理的基本要素

　　現(xiàn)代的、積極的員工關系管理主要包含：勞動關系管理(指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內容)、法律問題及投訴。

　　員工的活動和協(xié)調、心理咨詢服務、員工的沖突管理、員工的內部溝通管理、工作豐員工關

　　系管理包含要素富化、晉升、員工的信息管理、員工的獎懲管理、員工的紀律管理、辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購、工作擴大化、崗位輪換等。

　　其中“勞動關系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內容;而“心理咨詢服務”是現(xiàn)在企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源于日益強烈的競爭壓力; “員工的信息管理”對那些相對比較大，如幾千人的公司非常重要;另外“辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購”則是稍微消極一點的員工關系管理，是用來處理員工的。

　　員工培訓的基本作用

　　企業(yè)員工培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入WTO和世界經濟一體化，企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。

　　培訓-企業(yè)騰飛的翅膀

　　有效的企業(yè)培訓，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有五點:

　　1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找.

　　3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。

　　4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資"，是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5，即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加"人本"投資，可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

　　5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧，以及人際關系等知識。

　　影樓該如何管理違規(guī)員工

　　在日常的影樓管理中不再對員工罰款扣錢，這是一個很好的改善企業(yè)管理的導引政策，有助于影樓自行軟化內部利益矛盾，減少敏感隔閡，使影樓本身發(fā)揮出更多的創(chuàng)造力。當錢不再是問題的時候，其實員工對于別的都能讓步。

　　正確的做法就是認識到這個事情的好而加以發(fā)揮，那么看看應對的策略是什么。

　　要注意的因素：

　　1、需要一個替代罰款扣錢的制度。

　　2、不能打擊員工的積極性。

　　3、保持制度在實際運作中的有效。

　　策略方向：

　　主旨：這個是一個改善企業(yè)管理體制的良好時機，企業(yè)完全可以借此契機進一步改善管理層與員工之間的關系，軟化利益矛盾。

　　企業(yè)文化，一直是內地多數(shù)企業(yè)的硬傷，比較難有效的落實到實際運作中，更多的是停留在紙面或者口頭。那么現(xiàn)在正好可以借機提升人力資源部門的作用，建立契合實際的、腳踏實地的企業(yè)文化信條，并以此對一些企業(yè)制度和訓導方式進行實效性的改進。具有實際作用的企業(yè)文化信條的特征是：不是放之四海皆準的概念，而是這個信條除了你的企業(yè)，放到別的公司就明顯不適用。

　　薪酬制度，不再罰款對于基礎員工是一個好消息，微薄收入者的賬單上又可以多出一些錢，部分員工意識松散也會不同程度的出現(xiàn)。應對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以采用分工計件制+階梯型薪酬標準+末尾處罰制+績效獎金的組合來解決，即對業(yè)務進行專業(yè)化分工，并量化到個人，對于跌出考核量底線的對象，可以勸退、降薪等。特別對于部分雞肋的員工，可以適當“放假”，論月、周、天、小時都可以作為考慮標準。另外，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，工作時間應該適當讓步于工作效率，不必過分追求坐班時間等，只要計算好基礎工作量即可。

　　運作體制，實質上的企業(yè)心態(tài)，是企業(yè)作為一個盈利機器，整個管理的最終目的是為了保證它的創(chuàng)收能力。從這個本質上考量，無論優(yōu)秀的企業(yè)文化還是滿意的薪酬制度，最終要求的是完美的業(yè)務能力。以這個為目標點，企業(yè)在做軟性包裝、分配制度的操作后，最重要的還是業(yè)務運作結構的問題，而這個結構中，決定不同企業(yè)盈利差距的是以市場為主導的管理脈絡，這條脈絡各個環(huán)節(jié)的分工科學性決定著這個企業(yè)的盈利水平，因此運作體制中的專業(yè)化分工、使每個環(huán)節(jié)都能按照一定流程實現(xiàn)專業(yè)化工作，才是上策。一個員工包攬一個片面的工作內容的方式已經值得改進，企業(yè)應該重新疏導整個業(yè)務循環(huán)過程，按照其中的節(jié)點進行重新分工，并由人力部門建立落實相應的專業(yè)化成長機制，這樣才能更有條件去滿足體系內各方的意圖。

　　說到底，企業(yè)的基礎運作知識也就是以上這三項，除此之外的產品相關知識等等也能在其中自然孕生，做好這三項工作，很多潛在的問題也就自然避免了。

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