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診所醫(yī)療安全管理制度（精選10篇）
在不斷進(jìn)步的時代，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的診所醫(yī)療安全管理制度，希望對大家有所幫助。
診所醫(yī)療安全管理制度 1
第一章 管理機(jī)構(gòu)及分工
第一條 成立武漢生物工程學(xué)院在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱大學(xué)生醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組），由分管校領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處、財務(wù)處、學(xué)工處、校醫(yī)院等部門負(fù)責(zé)同志及各系黨總支負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)生醫(yī)保辦公室（以下簡稱學(xué)生醫(yī)保辦），學(xué)生醫(yī)保辦設(shè)在總務(wù)處。
第二條 學(xué)工處負(fù)責(zé)大學(xué)生醫(yī)保工作的組織協(xié)調(diào)、宣傳動員、信息統(tǒng)計等工作；財務(wù)處負(fù)責(zé)大學(xué)生基本醫(yī)療保險費(fèi)的繳納、管理等工作；校醫(yī)院負(fù)責(zé)制定并落實大學(xué)生就醫(yī)的各項政策和門診醫(yī)療費(fèi)報銷工作；各系負(fù)責(zé)學(xué)生的參保組織、身份確認(rèn)、信息采集、門診醫(yī)療費(fèi)用協(xié)助報銷等工作；學(xué)生醫(yī)保辦負(fù)責(zé)全校大學(xué)生基本醫(yī)療保險工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和日常管理工作。各相關(guān)部門按照各自的工作職責(zé)，協(xié)同做好大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作。
第二章 參保繳費(fèi)與資金管理
第三條 在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每學(xué)年20元。
第四條 大學(xué)生醫(yī)療保險費(fèi)用按學(xué)年繳納。每年秋季開學(xué)報到時學(xué)生應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納費(fèi)用，否則不能享受醫(yī)保待遇。各系憑學(xué)生繳費(fèi)憑證統(tǒng)一填寫參加武漢市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險學(xué)生信息采集表。
第五條 大學(xué)生居民醫(yī)保的保險年度為參保當(dāng)年9月1日至次年8月31日（新生為參保當(dāng)年的注冊之日至次年8月31日）。
第六條 大學(xué)生普通門診醫(yī)療統(tǒng)籌資金，由武漢市醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以我校當(dāng)年實際參保大學(xué)生人數(shù)和每人每年20元的標(biāo)準(zhǔn)撥付，由學(xué)校統(tǒng)一管理、包干使用，同時接受審計、教育、財政、勞動和社會保障等行政主管部門監(jiān)督檢查。
第七條 大學(xué)生基本醫(yī)療保險實行住院及門診特大病統(tǒng)籌與普通門診統(tǒng)籌相結(jié)合的“雙統(tǒng)籌”保障方式。住院及門診特大病統(tǒng)籌由武漢市醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理，我校學(xué)生醫(yī)保辦協(xié)助；普通門診統(tǒng)籌由學(xué)生醫(yī)保辦負(fù)責(zé)，普通門診就醫(yī)及門診醫(yī)療費(fèi)報銷由校醫(yī)院具體實施。
第三章 醫(yī)療保障待遇
第八條 學(xué)生按時足額繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)后，按學(xué)年度享受相應(yīng)的普通門診醫(yī)療保障待遇。
第九條 學(xué)生普通門診醫(yī)療費(fèi)用的報銷比例及金額：
1、在校醫(yī)院和校外門診定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)的.普通門診醫(yī)療費(fèi)用，學(xué)校報銷70%，個人承擔(dān)30%；學(xué)生因病情需要或突發(fā)疾病在武漢市或異地基本醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)的普通門診醫(yī)療費(fèi)用，學(xué)校報銷30%，個人承擔(dān)70%；學(xué)生在非以上醫(yī)院就醫(yī)的費(fèi)用，學(xué)校不予報銷。
2、學(xué)生的普通門診醫(yī)療費(fèi)用每人每月最高報銷限額為50元。當(dāng)月(從每月1日至月末)有效，不滾存、不累計，限額以上部分由個人承擔(dān)。
3、學(xué)生的普通門診醫(yī)療費(fèi)用每人每年（保險年度內(nèi)）最高報銷限額為300元（由校學(xué)生醫(yī)保辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計、審核）。
第十條 下列情況的普通門診費(fèi)用不予報銷:
1、擅自外出就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。
2、因打架、斗毆、酗酒、自殘及其它違法違紀(jì)和犯罪行為造成的傷害。
3、先天性疾病或生理缺陷的康復(fù)與治療，如：腋臭、包皮過長、白癜風(fēng)、汗斑、鼻息肉（慢性鼻炎）、癲癇、心理疾病等；醫(yī)學(xué)美容所發(fā)生的費(fèi)用；進(jìn)校前已患有疾病的門診治療費(fèi)用等。
4、已被納入門診特大病統(tǒng)籌范圍的疾病門診醫(yī)療費(fèi)用。
5、不符合《武漢市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法》和《武漢市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法實施細(xì)則》中規(guī)定的門診診療和用藥范圍的費(fèi)用。
第四章 就醫(yī)管理
第十一條 校醫(yī)院為門診定點(diǎn)醫(yī)院。學(xué)校指定的校外門診定點(diǎn)醫(yī)院為解放軍一六一醫(yī)院、新洲區(qū)人民醫(yī)院。
第十二條 門診處方用藥一般每次不超過3天劑量，慢性疾病不超過兩周用量，每次就診不超過4種藥品。診療項目及藥品應(yīng)嚴(yán)格按照湖北省、武漢市基本醫(yī)保藥品目錄所規(guī)定的范圍使用。
第十三條 參保大學(xué)生因病需要或因校醫(yī)院診療條件限制，需轉(zhuǎn)校外定點(diǎn)醫(yī)院檢查、治療，須經(jīng)首診醫(yī)生提出，并報校醫(yī)院院長批準(zhǔn)后，方可轉(zhuǎn)學(xué)校指定的定點(diǎn)醫(yī)院門診就醫(yī)，憑外院處方回校醫(yī)院取藥，外院取藥的費(fèi)用、未經(jīng)批準(zhǔn)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，不予報銷。
第十四條 學(xué)生發(fā)生急診范圍內(nèi)的疾病，可直接到就近的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，發(fā)生的符合醫(yī)保范圍的醫(yī)療費(fèi)用，憑病歷及附有收費(fèi)清單的急診收據(jù)，于當(dāng)日或次日由本人或委托他人到校醫(yī)院補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。急診用藥限3天用量。
第十五條 學(xué)生在校外醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就醫(yī)中，單項費(fèi)用超過200元以上的檢查、治療項目等，如：CT、核磁共振、胃鏡、腸鏡及體外碎石等，須經(jīng)校醫(yī)院院長及醫(yī)保辦同意（急診可在事后及時補(bǔ)辦手續(xù)），方可報銷。
第十六條 學(xué)生因急診轉(zhuǎn)至校外醫(yī)院就診后，應(yīng)及時報告校醫(yī)保辦備案。急診門診觀察一般1-2天，病情需要時應(yīng)及時轉(zhuǎn)入住院，病情穩(wěn)定后需鞏固治療的可回校醫(yī)院繼續(xù)治療。
第十七條 學(xué)生在放假、休學(xué)、教育實習(xí)、社會調(diào)查等居住在外省市期間，發(fā)生疾�。ㄖ幌藜卑Y）可就地在縣級以上（包括縣）的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院就診，回校后辦理報批手續(xù)，享受相應(yīng)的醫(yī)療保障待遇。
第十八條 學(xué)生普通門診用藥不允許自行在零售藥店購藥。如屬治療需要，校醫(yī)院又無此類藥品，確需外購的，必須憑接診醫(yī)生開出的外購處方，經(jīng)校學(xué)生醫(yī)保辦同意，否則費(fèi)用自理。
第十九條 家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，門診費(fèi)用超支較大的，由本人提出申請，系總支審核，學(xué)工處簽署意見，分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)審批后，酌情增加報銷額。
第二十條 對超出大學(xué)生基本醫(yī)療保險最高支付額的醫(yī)療費(fèi)用和特困生個人負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)的補(bǔ)助，將按湖北省大學(xué)生醫(yī)療保險調(diào)劑有關(guān)政策，積極配合市醫(yī)保中心，做好相關(guān)工作。
第五章 費(fèi)用結(jié)算
第二十一條 參保大學(xué)生在校期間發(fā)生疾病就醫(yī)時，先自付全部費(fèi)用，再按規(guī)定程序和比例予以報銷。醫(yī)療費(fèi)用報銷時，由學(xué)生持本人身份證及病歷本（如本人因病不便辦理的，由所在系簽章后可委托輔導(dǎo)員代為辦理）及符合城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險用藥目錄、診療項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍的診療費(fèi)用發(fā)票（校內(nèi)出具校醫(yī)院收據(jù)）、檢查報告單、復(fù)式處方及轉(zhuǎn)診手續(xù)等材料，于每月1日起（校外普通門診于每月10日前）到校醫(yī)院和校學(xué)生醫(yī)保辦辦理審核報銷手續(xù)，報銷上月發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。報銷材料由學(xué)生本人整理、各系組織登記，經(jīng)校醫(yī)院、校學(xué)生醫(yī)保辦審核無誤后，由校醫(yī)院財務(wù)室按規(guī)定支付比例給付參保學(xué)生。
第二十二條 因病等原因休學(xué)且享有當(dāng)年醫(yī)保的學(xué)生，其當(dāng)年門診醫(yī)藥費(fèi)包干使用，復(fù)學(xué)后予以報銷，當(dāng)年普通門診醫(yī)藥費(fèi)報銷金額不超過20元。
第六章 校醫(yī)院的管理和服務(wù)職能
第二十三條 校醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全各類人員崗位責(zé)任制，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高診療服務(wù)質(zhì)量。
第二十四條 校醫(yī)院要將各種藥品價格、治療費(fèi)用等相關(guān)收費(fèi)信息向?qū)W生公示。各種藥品和治療用品的采購，要做到貨比三家、質(zhì)優(yōu)價廉。
第二十五條 校醫(yī)院要建立、完善學(xué)生醫(yī)療服務(wù)管理制度，確定由院長分管并配備專（兼）職管理人員負(fù)責(zé)學(xué)生的醫(yī)療服務(wù)、管理工作。參照湖北省、武漢市的基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行疾病診療規(guī)范和本暫行辦法等有關(guān)規(guī)定，切實做好學(xué)生的醫(yī)療服務(wù)工作。
第二十六條 校醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店審批及管理工作的意見（試行）》（武勞社[2015]77號）的規(guī)定，因病施治、合理檢查、合理用藥、按章審核，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、廉價、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)生在校醫(yī)院就診時發(fā)生的各項醫(yī)療費(fèi)用，校醫(yī)院應(yīng)按省物價部門規(guī)定的最低價格收取。
第二十七條 校醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行用藥原則。門診每張?zhí)幏讲怀^4種藥，一般疾病不超過3天藥量，慢性疾病7—10天藥量，最長不超過2周，肺結(jié)核、肝炎等特殊慢性疾病最長不超過1個月藥量。用藥情況應(yīng)在病歷或用藥登記卡上詳實記錄。禁止搭車看病、搭車開藥、以物充藥、弄虛作假等違規(guī)行為。違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
第二十八條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，實事求是地為學(xué)生書寫病歷、處方、用藥登記卡等診療資料；為學(xué)生提供快捷、方便、熱情的醫(yī)療服務(wù)，實行科學(xué)化管理，確保會診、轉(zhuǎn)診、搶救等診療活動的及時性和規(guī)范化。
第七章 其他
第二十九條 學(xué)生在校醫(yī)院就診時應(yīng)自覺遵守本暫行辦法的各項規(guī)定，文明就醫(yī)，妥善保管好個人病歷，不得無理取鬧或糾纏醫(yī)務(wù)人員。凡干擾校醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的、或違規(guī)違紀(jì)弄虛作假造成不良后果的，將視其情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
第三十條 參保大學(xué)生的住院醫(yī)療及門診特殊病病種醫(yī)療的保障待遇及管理按照《武漢地區(qū)高等學(xué)校在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實施細(xì)則》執(zhí)行。
第三十一條 本辦法自發(fā)文之日起試行，由學(xué)校大學(xué)生醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
診所醫(yī)療安全管理制度 2
一、目的
通過定期對全院醫(yī)療工作的檢查、考核，對醫(yī)療質(zhì)量中存在的不足之處提出改進(jìn)，提高全院醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，滿足人民對醫(yī)療的需求。
二、適用范圍
院醫(yī)療檢查考核小組，檢查考核全院醫(yī)療質(zhì)量。
檢查小組組成：
組 長：
副組長：
成 員：
檢查方法：
檢查小組每季度定期按各科醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核、評分、做好記錄，及時分析、評價、總結(jié)、反饋，提出改進(jìn)意見，并對改進(jìn)結(jié)果追蹤復(fù)查。
三、職責(zé)
檢查小組每季度按各科室醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，對各相關(guān)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析、總結(jié)、反饋。
四、工作程序
1、醫(yī)務(wù)科制定各科室醫(yī)療質(zhì)量項目指標(biāo)。
2、醫(yī)療質(zhì)量檢查考核小組每季度定期對各相關(guān)科室進(jìn)行一次全面檢查考核，并檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理小組的活動情況。
3、檢查考核結(jié)果評定與總結(jié)
(1)對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真進(jìn)行研究，并根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和對策，提出改進(jìn)措施，并做記錄，由醫(yī)務(wù)科總結(jié)反饋到各科室，并匯總?cè)和▓蟆?/p>
(2)獎懲辦法依據(jù)《醫(yī)院效益工資考核分配辦法》。
(3)凡發(fā)生醫(yī)療差錯、事故者，按《基本醫(yī)療管理制度》、國務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)療事故處理辦法》及《衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療事故處理辦法”若干問題的.說明》中的有關(guān)規(guī)定，另行處理。院內(nèi)則按《醫(yī)療糾紛接受與處理程序》中處理方式進(jìn)行。
五、一級醫(yī)院“統(tǒng)計指標(biāo)”及標(biāo)準(zhǔn)值
1、入院診斷與出院診斷符合率≥85％
2、手術(shù)前后診斷符合率≥90％
3、醫(yī)院感染率≤7％
4、無菌手術(shù)切口感染率≤1％
5、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100％
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％
7、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100％
9、病床使用率≥60％
10、年病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥32次
11、平均住院日≤6天
12、門診處方合格率≥95％
13、門診病歷書寫格式合格率≥90％
14、住院病歷書寫格式合格率≥95％
15、X光攝片甲片率≥30％
16、醫(yī)療儀器設(shè)備完好率≥80％
17、特殊診斷設(shè)備檢查陽性率≥20％(主要指B超)
18、0-7歲兒童建卡率100％
19、四苗接種率≥90％
20、新生兒乙肝疫苗接種率100％
21、圍產(chǎn)兒死亡率≤10％
22、產(chǎn)前檢查率≥95％
23、產(chǎn)后訪視率≥80％
24、衛(wèi)生技術(shù)人員“三基”考核(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)合格率100％
25、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)100％
26、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)100％
27、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)≥80％
28、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)≥85％(根據(jù)護(hù)理模式改革的需要，護(hù)理文件由各院自定)
29、急救物品完好率100％
30、法定報告?zhèn)魅静÷﹫舐?
31、醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生次數(shù)0。
診所醫(yī)療安全管理制度 3
1、對住院病人每天上班組織醫(yī)生查房，對危重病人由責(zé)任醫(yī)生隨時查房。
2、查房每日上、下午至少各一次，系統(tǒng)巡視，檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時視察處理，及時報告上級醫(yī)師。對新入院、手術(shù)后、疑難、待診斷的患者都要重點(diǎn)巡視，根據(jù)各項檢查結(jié)果進(jìn)行分析，提出進(jìn)一步檢查、治療意見。檢查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況，必要時給予臨時醫(yī)囑。
3、查房時不但要全面掌握病人病情變化情況，還要主動征求患者對醫(yī)療、護(hù)理、生活安排等方面的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、每次查房后應(yīng)及時詳細(xì)將查房情況、病人的生命體征和陽性體征及其變化，以及有意義的'陰性體征和分析處理意見，記錄在病程記錄之內(nèi)。
5、對危重癥病人和疑難病例，要在院長的組織領(lǐng)導(dǎo)下及時進(jìn)行會診。
診所醫(yī)療安全管理制度 4
1、目的：
制定醫(yī)療差錯、事故的防范措施，熟悉差錯、事故發(fā)生后的處理流程，旨在杜絕或減少檢驗差錯的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
2、范圍：
適用于檢驗科務(wù)實驗室從事檢驗技術(shù)工作的全體人員。
3、職責(zé)：
(1)科主任對檢驗科醫(yī)療安全管理負(fù)總責(zé)。對醫(yī)療安全定期檢查、督促并負(fù)責(zé)處理差錯事故。
(2)實驗室組長負(fù)責(zé)落實具體措施。
(3)各技術(shù)崗位工作人員對本崗位檢驗報告負(fù)責(zé)。
4、醫(yī)療差錯、事故防范：
(1)加強(qiáng)對職工的醫(yī)療安全意識教育，緊緊繃?yán)吾t(yī)療安全這根弦�？浦魅我皶r發(fā)現(xiàn)存在的不安全隱患，并提出防范措施。一旦發(fā)生差錯或糾紛，科主任要及時組織討論，分析原因，對差錯定性，必要時在全科會議上通報，組織全科人員討論分析，使其它同志引以為鑒，防止再發(fā)生類似差錯或糾紛。
(2)進(jìn)一步改善職工的服務(wù)意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，特別是服務(wù)窗口，是最容易與病人發(fā)生口角的地方，因此，工作人員的服務(wù)態(tài)度及與病人溝通的技巧都很重要。
(3)進(jìn)一步落實相關(guān)的規(guī)章制度和操作技術(shù)規(guī)范，如檢驗結(jié)果審核制度、急診管理及危急值報告制度、檢驗標(biāo)本管理制度、異常結(jié)果復(fù)檢規(guī)定、血球儀復(fù)檢和鏡檢要求等，科主任經(jīng)常性檢查和督促落實情況。
(4)嚴(yán)把檢驗質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)檢驗報告審核工作。報告單發(fā)出前必須認(rèn)真、仔細(xì)核對，對檢驗結(jié)果與臨床診斷明顯不符、陰性與陽性臨界值結(jié)果、自相矛盾不能解釋的、離譜的結(jié)果均要給予復(fù)查，并在報告單上注明“已復(fù)查”。對血清外觀異常者也要注明，必要時與病區(qū)溝通。
(5)堅守工作崗位，急診標(biāo)本及時檢測，及時報告。屬“危急值”結(jié)果必須立即復(fù)查確認(rèn)，并按“檢驗結(jié)果危急值質(zhì)量管理及報告制度”流程及時報告給臨床。
(6)做好實習(xí)生帶教工作。實習(xí)生必須在老師指導(dǎo)下從事操作，檢驗結(jié)果必須由帶教老師審核后簽發(fā)。實習(xí)生發(fā)生的`差錯由帶教老師承擔(dān)責(zé)任。
(7)加強(qiáng)標(biāo)本的管理，認(rèn)真采集和驗收檢驗標(biāo)本，仔細(xì)核對條形碼上的信息，防止標(biāo)本錯采、錯收、張冠李戴。不合格標(biāo)本須及時退回并電話通知重新采集送檢，以保證檢驗質(zhì)量。已測標(biāo)本和未測標(biāo)本分開放置，標(biāo)本存人冰箱前必須檢查是否已檢測過(即是否有未測標(biāo)本混入其中)；下班前也要檢查操作臺上、水浴箱及離心機(jī)內(nèi)是否有未測標(biāo)本，確保檢驗標(biāo)本不遺失并保證及時報告。同時，作好記錄，以備查詢。為便于標(biāo)本復(fù)查及查找差錯原因，檢測后的標(biāo)本必須冰箱保存一周，骨髓片、染色體制片則要長期存檔保存，征兵標(biāo)本需保存三個月以上。
(8)加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除每月開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還要結(jié)合本科的工作實際，對職工進(jìn)行技術(shù)考核，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
(9)工作期間嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致，不閑聊，不脫崗。
嚴(yán)格交接班制度，交接標(biāo)本必須到人到位，交接雙方須在交接班本上簽字。
(10)加強(qiáng)法制觀念，不使用三證不全的試劑(無論質(zhì)量多好)，以防不必要的糾紛發(fā)生。
(11)科主任二線值班，及時處理值班期間的意外事項(如儀器故障、急診標(biāo)本太多需臨時加人等)，保證值班期間人員、儀器正常。
5、差錯、事故處理及報告程序：
(1)科室職工收到臨床對檢驗質(zhì)量的反饋(口頭或書面)，均統(tǒng)一轉(zhuǎn)交給科主任，科主任應(yīng)及時查實情況，作出相應(yīng)整改措施，并給臨床答復(fù)。如反饋內(nèi)容屬于差錯性質(zhì)，應(yīng)按差錯標(biāo)準(zhǔn)定性及時記錄、上報。
(2)發(fā)生一般差錯。當(dāng)事人應(yīng)主動向分管科主任匯報，分管科主任及時登記并處理，每月全科匯總一次，月底填表上報醫(yī)務(wù)處。
(3)發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故，當(dāng)事人應(yīng)立即向科主任匯報，科主任應(yīng)交待相應(yīng)的應(yīng)急措施，同時親臨現(xiàn)場與當(dāng)事人一起進(jìn)行應(yīng)急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大，將差錯降低到最低水平。
(4)發(fā)生差錯的標(biāo)本及有關(guān)記錄等均須妥善保存，以備查對。
(5)發(fā)生嚴(yán)重差錯及事故，其匯報路線：當(dāng)事人→科主任→醫(yī)務(wù)處。
(6)發(fā)生一般差錯，科主任應(yīng)在科室會議上通報。發(fā)生嚴(yán)重差錯及事故，應(yīng)在三天內(nèi)組織全科討論分析，當(dāng)事人須在會上作深刻檢查，由科主任向醫(yī)務(wù)處作出書面匯報。
(7)發(fā)生差錯的責(zé)任人除通報教育外，根據(jù)相關(guān)獎懲條例，給予恰當(dāng)?shù)莫劷鹛幜P。
診所醫(yī)療安全管理制度 5
一、醫(yī)療安全（不良）事件的定義及范圍
是指臨床診療活動中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中,任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故,以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。
具體分為下述八大事件：
�。ㄒ唬┽t(yī)療事件主要是指：醫(yī)療診斷或治療失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、非正常死亡、嚴(yán)重功能障礙、住院時間延長或住院費(fèi)用增加等事件，包括：誤診誤治、麻醉、手術(shù)、導(dǎo)管/介入意外、其他。
�。ǘ┧幤肥录饕侵福涸诠芾砑罢{(diào)劑藥品時出現(xiàn)的不良事件及嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)等事件，包括：藥品管理應(yīng)用、藥品調(diào)劑分發(fā)、藥品不良反應(yīng)/事件、其他。
�。ㄈ┳o(hù)理事件主要是指：病人在住院期間發(fā)生的與病人安全相關(guān)的護(hù)理意外事件，包括跌倒/墜床、燒燙傷、壓瘡、誤吸、誤咽、導(dǎo)管意外、約束意外、轉(zhuǎn)運(yùn)意外、輸液不良反應(yīng)、其他。
�。ㄋ模┽t(yī)學(xué)技術(shù)檢查事件主要是指：在輔助檢查過程當(dāng)中因操作失誤或儀器故障等發(fā)生的事件，包括：標(biāo)本采集、功能檢查、醫(yī)學(xué)影像、放射安全、其他。
�。ㄎ澹┹斞录饕侵福涸谳斞^程中因操作或記錄及嚴(yán)重輸血不良反應(yīng)等事件。
�。┽t(yī)院感染事件主要是指：在院內(nèi)發(fā)生的嚴(yán)重感染等事件。
�。ㄆ撸┽t(yī)療器械事件主要是指：因醫(yī)療器械或醫(yī)療設(shè)備的原因給患者或醫(yī)務(wù)人員帶來的損害等事件。
�。ò耍┚C合事件主要是指：在臨床診療活動中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中發(fā)生的'其他不良事件，包括：查對/識別、信息傳遞、知情同意、診療記錄、飲食與營養(yǎng)事件、物品運(yùn)送、安全管理及意外傷害事件、其他。
二、醫(yī)療安全（不良）事件分級
�。ㄒ唬┚媸录á耦悾穷A(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。
�。ǘ┎涣际录á蝾悾诩膊♂t(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害
（三）未造成后果事件（Ⅲ類）——雖然發(fā)生的錯誤事實，但未給患者與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。
�。ㄋ模╇[患事件（Ⅳ類）——由于及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，未形成事實。
三、醫(yī)療安全（不良）事件報告及處理程序
�。ㄒ唬└骺剖摇⒉块T將醫(yī)療安全（不良）事件按事件屬性分別上報至相應(yīng)職能部門，醫(yī)療相關(guān)不良事件上報醫(yī)務(wù)部；護(hù)理相關(guān)不良事件上報護(hù)理部；感染相關(guān)安全不良事件上報感染管理科；藥品相關(guān)不良事件上報藥劑科；器械相關(guān)不良事件上報器械科；設(shè)備相關(guān)不良事件上報設(shè)備科；設(shè)施相關(guān)不良事件上報總務(wù)科；治安相關(guān)不良事件上報保衛(wèi)科。然后按照管理部門意見進(jìn)行處理及網(wǎng)絡(luò)上報，各科室、部門做好上報記錄登記。
（二）發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件時，醫(yī)務(wù)人員除了立即采取有效措施，防止損害擴(kuò)大外，應(yīng)立即向所在科室主任報告，同時按上述規(guī)定程序上報相關(guān)職能部門。
�。ㄈ└髀毮懿块T接報告進(jìn)行調(diào)查核實，按事件性質(zhì)提出處理意見并將處理意見反饋至各相關(guān)科室，重大事件上報分管領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模└飨鄳�(yīng)職能管理部門每季度將上報到本部門的醫(yī)療安全（不良）事件進(jìn)行統(tǒng)計分析，并于次月10號前報質(zhì)管辦統(tǒng)計分析。醫(yī)院質(zhì)管辦應(yīng)針對全院上報的醫(yī)療安全（不良）事件進(jìn)行季度分析，并召開一次評估總結(jié)會議，分析結(jié)果及時反饋各職能部門，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
�。ㄎ澹┤玑t(yī)療安全（不良）事件涉及2個或2個以上部門，由各科室將醫(yī)療安全（不良）事件分別報告相關(guān)的職能部門，由相關(guān)職能部門共同協(xié)調(diào)解決，必要時上報分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開部門間聯(lián)席會議。
四、上報方式及時限
�。ㄒ唬⿻鎴蟾�
警告事件（Ⅰ類）、不良事件（Ⅱ類）發(fā)生后立即報告相關(guān)職能部門，且24小時內(nèi)完成分析報告表交相關(guān)的職能部門；未造成后果事件（Ⅲ類）、隱患事件（Ⅳ類）發(fā)生后立即報告科室負(fù)責(zé)人，并48小時內(nèi)完成分析報告表交相關(guān)的職能部門。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)直報
各科室利用我院醫(yī)療安全（不良）事件上報系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
�。ㄈ┚o急電話報告
在醫(yī)療安全（不良）事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果的緊急情況時使用，并隨后履行書面補(bǔ)報，夜間及節(jié)假日應(yīng)統(tǒng)一上報醫(yī)院總值班人員，電話號碼：xx。
五、醫(yī)療安全（不良）事件報告的自愿性、保密性、非懲罰性
�。ㄒ唬┳栽感裕横t(yī)院各科室、部門和個人有自愿參與（或退出）的權(quán)利，提供信息報告是報告人（部門）的自愿行為。
�。ǘ┍Ｃ苄裕簣蟾嫒丝赏ㄟ^各種形式具名或匿名報告，相關(guān)職能部門將嚴(yán)格保密。
�。ㄈ┓菓土P性：報告內(nèi)容不作為報告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對所涉及人員和部門處罰的依據(jù)。
六、主動報告醫(yī)療安全（不良）事件獎懲
每月由質(zhì)管辦對不良事件和安全隱患報告例數(shù)進(jìn)行匯總，并對科室進(jìn)行獎勵。
�。ㄒ唬┧歇剳鸵庖�，經(jīng)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會討論，形成建議，并報院長辦公會通過。
（二）醫(yī)院鼓勵職工主動上報醫(yī)療安全（不良）事件，每上報一例，獎勵30元。
�。ㄈ┒ㄆ趯κ占降牟涣际录䦂蟾婧桶踩[患進(jìn)行分析，公示有關(guān)好的建議和金點(diǎn)子，給予表揚(yáng)與獎勵。
（四）凡發(fā)現(xiàn)漏報醫(yī)療安全（不良）事件情況，每漏報一例，視其情節(jié)輕重給予100-500元處罰；凡故意隱瞞不報者，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重給予500-2000元處罰，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，由此引發(fā)糾紛或事故的按《醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理暫行規(guī)定》進(jìn)行處罰。
�。ㄎ澹┮呀�(jīng)構(gòu)成醫(yī)療事故和差錯的醫(yī)療安全（不良）事件，警告事件（Ⅰ類）、不良事件（Ⅱ類）由醫(yī)院職能部門根據(jù)醫(yī)院《獎懲辦法》進(jìn)行處罰，未造成后果事件（Ⅲ類）、隱患事件（Ⅳ類）由科室負(fù)責(zé)人根據(jù)科室考評細(xì)則進(jìn)行處罰。
七、監(jiān)管
醫(yī)療安全（不良）事件管理實行質(zhì)管辦、各職能部門、各臨床醫(yī)技科室三級管理體系。
八、本制度由醫(yī)院質(zhì)量與安全管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
九、本制度自20xx年6月1日起實施。
診所醫(yī)療安全管理制度 6
醫(yī)院負(fù)責(zé)接待醫(yī)療糾紛的部門是醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部，醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部接到病人醫(yī)療投訴后，初步判定不存在醫(yī)療過錯，向病人耐心解釋，必要時，請當(dāng)事科室協(xié)助向病人或其家屬解釋；初步判斷存在或可疑存在醫(yī)療過失行為的，將按以下原則和程序操作：
1、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部向當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室送發(fā)《醫(yī)療爭議事件說明書》，當(dāng)事人或科室應(yīng)如實作出回復(fù)；回復(fù)材料中必須就是否存在醫(yī)療不當(dāng)行為作出回答，并由科主任簽署意見后送交醫(yī)務(wù)科。
2、經(jīng)過調(diào)查，當(dāng)事科室和院方均認(rèn)為無醫(yī)療不當(dāng)行為的，由醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部和當(dāng)事科室負(fù)責(zé)向患方解釋或書面答復(fù)。
3、如果當(dāng)事科室認(rèn)定無醫(yī)療過失，但與院方初步調(diào)查結(jié)論相左者，將提交院安全醫(yī)療委員會討論。
4、如果當(dāng)事科室和院醫(yī)療安全管理部門均認(rèn)定有醫(yī)療過失者，由醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部和當(dāng)事科室共同與患方協(xié)商解決。
5、如果患方不滿意院方的答復(fù)或者與院方的協(xié)商不能達(dá)成一致，可向衛(wèi)生行政部門申請行政調(diào)解或提出醫(yī)療事故技術(shù)鑒定申請，由衛(wèi)生局委托溫州市醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
6、醫(yī)療糾紛下列情況之一者，醫(yī)院原則上不負(fù)賠償責(zé)任。
�。�1）院方判定不屬醫(yī)療事故，或不存在醫(yī)療過失的；
�。�2）存在醫(yī)療不當(dāng)行為，但未造成患者人身損害后果。
7、醫(yī)療糾紛進(jìn)入醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序時，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員必須參與鑒定會進(jìn)行申辯和接受質(zhì)詢。
8、醫(yī)療事故爭議進(jìn)入司法解決程序的，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員必須出庭；科主任原則上作為院長委托代理人出庭抗辯，醫(yī)務(wù)科亦派員出庭抗辯。
9、當(dāng)事科室有義務(wù)協(xié)同醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部共同向患方做必要的.解釋和糾紛處理工作。
10、病歷復(fù)印先經(jīng)醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部審批，統(tǒng)一在醫(yī)院病歷室進(jìn)行，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)陪同患方復(fù)印資料，復(fù)印時患者必須在場。
11、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，對不允許患者復(fù)印的病歷資料應(yīng)當(dāng)在患者在場的情況下進(jìn)行封存及啟封。
12、死亡病例的醫(yī)療事故爭議，為明確死因，尸體應(yīng)在48小時內(nèi)由取得相應(yīng)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行尸解。醫(yī)患雙方均應(yīng)按此規(guī)定進(jìn)行，任何一方拒絕尸解，由拒絕方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
13、出現(xiàn)醫(yī)療事故或可能為醫(yī)療事故時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門報告。
14、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實，將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報告，并向患者通報、解釋。
診所醫(yī)療安全管理制度 7
為了加強(qiáng)醫(yī)療裝備的臨床使用安全管理工作，降低臨床使用風(fēng)險，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范（試行）》規(guī)定制定本規(guī)范。
1、建立組織機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備安全管理委員會（fmp），全面控制醫(yī)療器械臨床使用安全與風(fēng)險。加強(qiáng)醫(yī)療器械臨床使用安全監(jiān)管，保障醫(yī)療器械臨床使用安全。
2、研究制定全院醫(yī)療器械配置、規(guī)劃、購置、使用維護(hù)、安全管理、分析醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用風(fēng)險來源。
3 、指導(dǎo)各科室醫(yī)療器械監(jiān)管，設(shè)備使用前科室進(jìn)行相關(guān)操作安全培訓(xùn)，制定出設(shè)備操作規(guī)程與安全注意事項。
4、設(shè)備科根據(jù)設(shè)備使用年限，及維修頻率、及完好情況定期進(jìn)行風(fēng)險評估，巡查及預(yù)防性維護(hù)（pm）
5、臨床科室健全完善檢查檢測體系，設(shè)專人監(jiān)測設(shè)備使用安全情況，發(fā)生安全事件及時上報。
6、達(dá)到以下條件者為高風(fēng)險狀態(tài)，需更新設(shè)備避免風(fēng)險。
（1）、出現(xiàn)設(shè)備的外保護(hù)或絕緣層損壞，有短路、漏電危險、控制開關(guān)失靈等情況。
（2）使用壽命：電子儀器及光學(xué)儀器類為8年，醫(yī)用電氣及機(jī)械類為10年，放射性設(shè)備及其他耐用設(shè)備為15年，纖維內(nèi)窺鏡為5000人次。
7、設(shè)備科維護(hù)員負(fù)責(zé)對大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備進(jìn)行一次風(fēng)險評估檢測。
診所醫(yī)療安全管理制度 8
1、堅持晝夜接診，24小時值班，值班人員不能出診，不得脫崗，也不得隨便找人頂替。
2、醫(yī)院實行輪流值班，值班人員不但負(fù)責(zé)病人的接診工作，還要負(fù)責(zé)醫(yī)院的'安全和室內(nèi)清潔衛(wèi)生，誰值班誰負(fù)責(zé)。
3、值班人員如有急診危重病人需要搶救時，須向科主任及時匯報，及時搶救，如不向科主任匯報私自處理造成后果的，由值班人員負(fù)責(zé)。如遇有疑難問題時，應(yīng)請上級醫(yī)師處理。
4、值班醫(yī)師應(yīng)提前半小時到崗，接受各級醫(yī)師交班，并應(yīng)巡視病房，危重病員應(yīng)于床前交接。
5、值班人員下班前，應(yīng)將危重病員情況和處理事項記錄于交班簿，值班醫(yī)師亦應(yīng)將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄，并同時重點(diǎn)扼要記入交班簿。交接班內(nèi)容：危重病人、新病人、手術(shù)病人及手術(shù)后三天之內(nèi)的病人。
6、每天晚18：00-20：00，值班醫(yī)師應(yīng)與值班護(hù)士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛(wèi)生及安全等全面檢查一次。每天早晨值班醫(yī)師須將病員病情及處理情況向責(zé)任醫(yī)師報告，并須交待清楚危重病員情況和尚需要處理情況。
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一、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
二、按照《醫(yī)療事故處理條例》、《甘肅省病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定和要求，書寫和妥善保管病歷資料。病歷資料承擔(dān)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定和法律訴訟舉證責(zé)任。
三、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、崗位責(zé)任制度、查對制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、三級查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度、分級護(hù)理制度以及請示報告制度等有關(guān)制度和規(guī)定。提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
四、按照衛(wèi)生部、甘肅省衛(wèi)計委、定西市衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和醫(yī)師、護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
五、尊重患者的知情同意權(quán)。應(yīng)當(dāng)用患者能夠理解的語言，將患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者或家屬，及時解答其咨詢；并避免對患者產(chǎn)生不利后果。要讓病人對手術(shù)、麻醉、特殊檢查（治療）同意書條款，新開展技術(shù)項目及某些非常規(guī)治療項目風(fēng)險了解清楚，并于檢查或治療前履行患者同意簽字手續(xù)。
六、按照《醫(yī)療事故處理條例》要求，做好病歷和實物封存和保管。按規(guī)定保管和復(fù)印病歷資料，嚴(yán)格遵守病歷回收和病歷借閱制度。
七、按照《醫(yī)療事故處理條例》要求，做好患者死亡后尸體處理和尸檢。凡醫(yī)患雙方當(dāng)事人對患者死亡原因有異議的.，應(yīng)在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢，冷凍的尸體可延長到7天，并有死者親屬同意簽字。
八、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員及科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。
九、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療爭議時，應(yīng)當(dāng)立即向科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人及時向醫(yī)院相關(guān)職能部門報告，職能部門接報后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實，將有關(guān)情況如實向主管院長報告，并按規(guī)定向市衛(wèi)生局報告。
十、科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要積極做好患者或親屬的解釋，化解矛盾，并主動配合醫(yī)院處理善后工作。
診所醫(yī)療安全管理制度 10
一、防范措施
1、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
2、規(guī)范醫(yī)療行為，以法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各種診療常規(guī)，操作常規(guī)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，向患者本人或家屬說明患者診療情況和可能發(fā)生的結(jié)果，必要時履行簽字手續(xù)。
5、病重、病危患者必要時應(yīng)立即予以轉(zhuǎn)院。
6、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯或事故傾向，應(yīng)及時有效地制止事態(tài)的`擴(kuò)展，做好善后補(bǔ)救工作。
7、對醫(yī)療糾紛，值班醫(yī)師接待后，及時化解矛盾，并向院長報告。院長應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理、解釋、咨詢工作。
二、處理預(yù)案
1、執(zhí)行部門：院長。
2、要求當(dāng)事人提交書面報告及相關(guān)材料。
3、事件發(fā)生（接報告后）應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。
4、進(jìn)行調(diào)查、核實，召集相關(guān)人員分析、討論，明確性質(zhì)，提出整改措施。
5、指導(dǎo)家屬按照醫(yī)療事故處理的程序進(jìn)行（鑒定、調(diào)解、法院），參與調(diào)查工作。
6、制定或修改相關(guān)規(guī)章制度，采取有效措施，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
7、在醫(yī)務(wù)人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)教育，杜絕類似事件發(fā)生。
8、根據(jù)醫(yī)療事故（事件）的性質(zhì)、輕重，對當(dāng)事人提出處罰意見，并提交上級討論。
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