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油站員工管理規(guī)定條例
一、總則
為了激勵(lì)員工的工作積極性，表彰先進(jìn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量，表達(dá)公司對優(yōu)秀員工成績的肯定，特制定本管理辦法。主要針對公司各加油站員工進(jìn)行優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星的評選工作。
優(yōu)秀班長：評選范圍指的是各油站的班長和計(jì)量員； 服務(wù)之星：評選范圍為各油站便利店員、收銀員及保安員； 微笑之星：評選范圍為各油站加油員。
二、適用范圍：
本管理辦法適用于公司各油站的加油操作員、保安、便利店員工及收銀員。
三、原則：
1、綜合評估，擇優(yōu)推薦原則；
2、平等對待，一視同仁原則；
3、公平、公開、透明原則；
四、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的評選辦法
（一）限制被評為當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件： 凡有下列情況之一者，不得參選：
1、 當(dāng)月未達(dá)到滿勤；
2、 當(dāng)月遲到、早退3次（含）以上的；
3、 當(dāng)月有違反公司規(guī)章制度、受到客戶投訴的、受到公司批評、行政處罰的；
（二）符合被評為當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件：
1、 上班不遲到、早退，當(dāng)月全勤（不請病假和事假），無行政處罰。
2、 工作積極、主動、熱情、服務(wù)周到，并且能微笑服務(wù)客人；
3、 思想品德端正、愛崗敬業(yè)、對公司忠誠；
4、 符合崗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟練；
5、 對油站業(yè)務(wù)熟悉，不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴；
6、 服從工作安排，高效、按質(zhì)按量地完成上級下達(dá)的任務(wù)；
7、 能兩次以上受到客戶的口頭或書面表揚(yáng)；
8、 能在平時(shí)工作中不斷改進(jìn)、提升業(yè)務(wù)技能水平，好學(xué)上進(jìn)；
9、 嚴(yán)以律已，嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定約束自己，并給其他員工做好表率。
五、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的名額及獎勵(lì)措施
1、名額：每月評選一次優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各1名，楊屋油站微笑之星兩名。
2、獎勵(lì)措施：每月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各獎勵(lì)200元，與當(dāng)月工資一同發(fā)放，以“優(yōu)秀員工獎”科目記錄，費(fèi)用單獨(dú)列支。
六、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星評選的流程
1、各油站自行組織，由站長負(fù)責(zé)主持評選活動，結(jié)合當(dāng)月《月考勤考核匯總表》及行政處罰記錄評定候選人，符合條件者參選當(dāng)月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星；
2、站長將列明候選人名單的評選表發(fā)給全體員工進(jìn)行選舉，全體員工應(yīng)客觀地評選出優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的候選人；
3、站長指定唱票員和統(tǒng)計(jì)員各一名，統(tǒng)計(jì)選票結(jié)果；
4、結(jié)果出來后，站長應(yīng)對當(dāng)選者當(dāng)月的工作情況做客觀的、如實(shí)的評價(jià)，并形成書面文件上報(bào)油站管理中心批復(fù)。
5、油站管理中心批復(fù)確認(rèn)無異后，公布當(dāng)選人員名單；
6、評選出當(dāng)月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星，油站應(yīng)在員工各班會通報(bào)表揚(yáng)并報(bào)人事行政中心備案及在《粵美特》報(bào)上公布。
七、違規(guī)查處處理
嚴(yán)禁拉票、不據(jù)實(shí)、不客觀的評選行為。一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)選者有拉票違規(guī)操作行為的，公司通報(bào)批評，收回獎勵(lì)所得并處于200元罰款。
加油站管理規(guī)定
為規(guī)范加油、卸油管理，保障加油站安全，提高加油站管理水平，制定本規(guī)定：
1、加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場，不得打手機(jī)，防止產(chǎn)生靜電和火花，造成危險(xiǎn)；
2、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得彎折加油軟管，不得將軟管拉到極限位置；
3、加油過程中隨時(shí)注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即停止加油，排除故障后，方可繼續(xù)加油；
4、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，上下班要檢查加油機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，存在的安全隱患和滅火器的完好狀況；
5、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油，及時(shí)報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)；
6、雷擊天氣嚴(yán)禁加油；
7、下班前，要檢查加油機(jī)是否關(guān)閉，電源是否切斷，開啟夜間照明；
8、汽柴油購進(jìn)卸車時(shí)，加油員應(yīng)檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，然后再引導(dǎo)油罐車到卸油區(qū)域；
9、卸油前，加油員要認(rèn)真核對油罐與油罐車所裝油品是否相符，油罐容量是否滿足購進(jìn)量，并對油品質(zhì)量進(jìn)行檢查，如有異常，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；
10、卸油前，要檢查連接卸油管接頭結(jié)合是否緊密，卸油管自然彎曲；
11、卸油前，要將接地線與罐車連接好，防止出現(xiàn)靜電； 12、加油員在加油時(shí)，要嚴(yán)格按照辦公室要求，對每輛加油車加油數(shù)量做好記錄，月底匯總；
13、加油員在加油時(shí)，除正常生產(chǎn)用車（叉車、鏟車、夾木機(jī)）
及辦公用車（包含毛總、王總私家車）加油外，其他用途車間用油（如清洗備件等），必須由主管副總簽字認(rèn)可。任何人不得私自對外加油，如發(fā)現(xiàn)異常，扣罰當(dāng)日值班加油員500元/次，所有損失由當(dāng)日值班加油員個(gè)人承擔(dān)；
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