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如何管理團(tuán)隊(duì)建議
項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能
項(xiàng)目經(jīng)理必須具備各種技能：技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時(shí)間的能力，另外還有一個(gè)重要的技能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。
在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐工作中，我們會(huì)不斷地碰到各種項(xiàng)目管理方面的問題，同時(shí)在不斷地對(duì)這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時(shí)候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些知識(shí)或體驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，看看大家是否贊同這些觀點(diǎn)或意見，希望起到一個(gè)拋磚引玉的作用，對(duì)UNIDA公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到積極的作用。
建設(shè)一個(gè)和-諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)最終完成公司的項(xiàng)目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能。
一 、1 + 1 > 2 團(tuán)隊(duì)效率
僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力，也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。
有成效的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括：(針對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員)
對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。
對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。
目標(biāo)導(dǎo)向。
高度的合作互助
高度信任
1. 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解
為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設(shè)想。
2. 對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能，并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé)，完成他在項(xiàng)目中的任務(wù)。(項(xiàng)目計(jì)劃要讓參與項(xiàng)目的人去做，而不全是由PM去做，這樣他們才有成就感)
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹立一個(gè)良好的典范，項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如，為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末時(shí)間來完成工作。
4. 高度的合作互助
一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)�；谶@樣的合作，團(tuán)隊(duì)就能解決問題時(shí)有創(chuàng)造性，并能及時(shí)做出決策。(需要PM去引導(dǎo)，在團(tuán)隊(duì)里面形成一種氛圍)
5. 高度信任
一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)的成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心，由于承認(rèn)彼此存在的差異，成員就會(huì)感到自我的存在。要鼓勵(lì)有不同的意見，并允許自由的表達(dá)出來，要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報(bào)復(fù)，大膽提出一些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對(duì)待它，把它當(dāng)作成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
在我們的項(xiàng)目工作中或多或少都存在這樣一些影響團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。
1. 目標(biāo)不明確
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說明項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃。要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想，這些情況要在第一次項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上溝通交流。在項(xiàng)目的各種例會(huì)上，如：周例會(huì)、里程碑會(huì)議等，項(xiàng)目經(jīng)理要定期討論項(xiàng)目目標(biāo)。會(huì)議中，他(她)要經(jīng)常了解成員對(duì)必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問，僅在項(xiàng)目開始時(shí)，就項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)作一次說明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標(biāo)，并加以宣傳。
2.角色和職責(zé)不明確
成員們可能會(huì)覺得他們的角色和職責(zé)含糊不清，或與一些成員的職責(zé)重復(fù)。在項(xiàng)目開始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員單獨(dú)會(huì)談，告訴他(她)被選上參加項(xiàng)目的原因，說明對(duì)他(她)期望的角色及職責(zé)，并解釋說明他們與其他成員的角色和職責(zé)的相互聯(lián)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以自由地要求項(xiàng)目經(jīng)理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責(zé)重復(fù)。在團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)(WBS)，職責(zé)矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個(gè)成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個(gè)成員，使他們不僅知道自已的任務(wù)，還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機(jī)結(jié)合在一起。
3.缺乏工作投入
團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)或項(xiàng)目工作不太投入。要解決這一難題，項(xiàng)目經(jīng)理需要向每個(gè)成員說明他(她)的角色對(duì)項(xiàng)目的重要意義，以及他(她)能為項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理也要知道團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及職業(yè)興趣，并設(shè)法使項(xiàng)目能有助于滿足這些興趣。他(她)應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素，并創(chuàng)造出一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)成員的工作成績進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)他們的工作給予支持和鼓勵(lì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力
項(xiàng)目經(jīng)理一定要不時(shí)地向項(xiàng)目成員問一些諸如“我做得怎樣?”或“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作?”等這些問題，積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)他(她)工作的反饋，以免使團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他(她)的領(lǐng)導(dǎo)工作沒有做好。然而，他(她)首先一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報(bào)復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理要在早期項(xiàng)目會(huì)議上聲明，要求團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常對(duì)他(她)的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他(她)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
5.不良行為
有時(shí)，某些成員會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對(duì)情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項(xiàng)目經(jīng)理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說明這種行為對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不利的影響，所以是無法接受的。如果合適的話，對(duì)這個(gè)成員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無論如何，項(xiàng)目經(jīng)理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，如果必要，項(xiàng)目經(jīng)理要做好準(zhǔn)備，堅(jiān)決執(zhí)行到底。
三、做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員
做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)(Team)面成員來說，都是一種充實(shí)而令人滿意的成長經(jīng)歷。然而，成長是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的，需要有責(zé)任感，認(rèn)真工作，思想開放，并要有進(jìn)一步自我發(fā)展的愿望。盡管項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的最終負(fù)責(zé)人，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要分擔(dān)這個(gè)責(zé)任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個(gè)積極有效的項(xiàng)目環(huán)境。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做好計(jì)劃、控制并相信他們各自的工作。他們對(duì)自已有高度的期望，會(huì)爭取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時(shí)間，促使和推動(dòng)事情發(fā)生，而不是聽之任之。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)埋頭工作直到別人說停才停下來。相反，他們能夠自我指導(dǎo)，出色地完成任務(wù)。他們樂于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來完成、整理或重做。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能相信其他成員都能按時(shí)完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員積極參與并能有效溝通。他們不會(huì)坐等被人問起，而是在會(huì)議中積極參與，表達(dá)見解。他們主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋，特別是有成效的團(tuán)隊(duì)成員覺得有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題，而不會(huì)因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理，有成效的團(tuán)隊(duì)成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者，更是問題解決者。有了問題后，他們會(huì)提出解決方案，愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員合作來解決問題，即使這已超出他們的職責(zé)范圍。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)說：“那不是我的問題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進(jìn)行合作，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)盡力創(chuàng)造一個(gè)沒有爭議、積極而又有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境。他們能覺察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的差別，尊重團(tuán)隊(duì)的所有成員，也尊重其他人的觀點(diǎn)，他們不會(huì)有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會(huì)嚴(yán)重影響到合作與互助。有效的團(tuán)隊(duì)成員把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人獲取更重要。
團(tuán)隊(duì)中沒有自我的概念，也就沒有個(gè)人的勝敗，如果項(xiàng)目成功了，每個(gè)人都是贏家。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 把一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，它是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊(duì)建設(shè)得越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以要求團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程期間，被安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下進(jìn)行工作，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員被安排到一起時(shí)，他們就會(huì)有許多機(jī)會(huì)走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。同樣，他們會(huì)在如走廊這樣的公共場所經(jīng)常地碰面，從而有機(jī)會(huì)在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團(tuán)隊(duì)成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個(gè)人情況。項(xiàng)目過程中會(huì)發(fā)展起許多個(gè)人的友誼。安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對(duì)他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一些小組，而非一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以舉辦社交活動(dòng)慶祝項(xiàng)目工作中的事件，例如項(xiàng)目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運(yùn)行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)為促進(jìn)社會(huì)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以組織各種活動(dòng)。如體育活動(dòng)、周末聚會(huì)、各種團(tuán)體比賽等，一定要讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都參加這類活動(dòng)。也許有些成員無法參加，但一定要邀請到每個(gè)人，并鼓勵(lì)他們參加。團(tuán)隊(duì)成員要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，盡量與更多的其他團(tuán)隊(duì)成員(包括參加活動(dòng)的家庭成員)相互結(jié)識(shí)，增進(jìn)了解。一個(gè)基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問題，聽他談?wù)�，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個(gè)人組成的小團(tuán)體，在每次活動(dòng)中老是聚集在一起。參加社會(huì)化活動(dòng)，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠友好的情感，而且能使團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中更容易進(jìn)行開放、坦誠的交流溝通。
除了組織社交活動(dòng)外，團(tuán)隊(duì)還可以定期召開團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)議。相對(duì)項(xiàng)目會(huì)議而言，團(tuán)隊(duì)會(huì)議的目的是廣泛討論下面這些類似問題：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們該怎樣工作?有哪些因素妨礙團(tuán)隊(duì)工作(如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通)?我們?nèi)绾慰朔@些障礙?我們怎樣改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作?如果項(xiàng)目經(jīng)理參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)他(她)應(yīng)一視同仁。團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答，經(jīng)理也不能利用職權(quán)，否決團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)會(huì)議，而不是項(xiàng)目會(huì)議，只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的問題而與項(xiàng)目無關(guān)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章
團(tuán)隊(duì)成員要利用各種方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，他們不能期望由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。
項(xiàng)目管理的藝術(shù)-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的建議
項(xiàng)目管理首要任務(wù)是管理項(xiàng)目（廢話）。項(xiàng)目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過和客戶，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和外部支持團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作來完成的。在這種情況下，我覺得這么講比較合適，項(xiàng)目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說，“我應(yīng)該管理我的項(xiàng)目，但是我卻沒有足夠時(shí)間來我項(xiàng)目里面的人�！睂�(duì)于這種說法，我感到非常驚訝，因?yàn)橹挥许?xiàng)目里面的人才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，如果你不管理他（她）們，你怎么能去指望你能管理好一個(gè)項(xiàng)目呢？
項(xiàng)目管理涉及很多方面，包括客戶管理，需求和范圍管理，規(guī)劃和進(jìn)度安排，風(fēng)險(xiǎn)管理和人員管理。而你的人員管理能力對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言非常重要，是區(qū)別一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。
本文將給你簡單介紹一下一些有用的管理團(tuán)隊(duì)的技巧，并對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)提一些建議（哪些該做，哪些不該做。）
該做的事情-設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)： 你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項(xiàng)目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)常回顧這些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。
定義角色: 清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色，即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識(shí)。
該做的事情-管理期望值
傾聽: 務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同，對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。
定期評(píng)價(jià)和反饋: 做一個(gè)員工績效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會(huì)對(duì)績效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià)，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他（她）們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。
給予鍛煉的機(jī)會(huì) :確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們從做項(xiàng)目中受益。
保證有所收獲 :保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲�？偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃�(chuàng)造一個(gè)（獲得）知識(shí)和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵(lì)大家做的更好。
激勵(lì)
對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝 :召開例會(huì)，對(duì)成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì) :讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。
獎(jiǎng)勵(lì)突出成績 :建立一個(gè)基金（不一定是公司掏錢，你可以自討腰包喲），并通過這個(gè)基金定期的、公開的給他們獎(jiǎng)勵(lì)。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚(yáng)員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好，你也可以去獎(jiǎng)勵(lì)。記住，團(tuán)隊(duì)成員都成功才是項(xiàng)目的成功，最終也就是你的成功。
鼓舞士氣
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè) :定期出去郊游或者腐-敗，鼓勵(lì)新項(xiàng)目成員來組織這些活動(dòng)。
支持 :當(dāng)你幫助提升士氣的時(shí)候，務(wù)必確保你建立了一個(gè)由強(qiáng)有力的，自信的和自立的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持，這樣他們才能變得自信。
溝通流程
鼓勵(lì)一種公開交流的文化 :在項(xiàng)目中建立一種公開交流的文化。開門辦公，歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候都可以找你談?wù)�。讓你自己任何時(shí)候都能有時(shí)間進(jìn)行這種談話。
誠實(shí) :總是能保持誠實(shí)和透明的溝通。這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神大有幫助。
定期互動(dòng) :和你團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會(huì)改善你和團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，他們會(huì)更公開的和你談問題。
扁平的匯報(bào)體制 :盡可能的使匯報(bào)關(guān)系扁平化，確保不多于兩層的匯報(bào)層次。
工作環(huán)境
重視團(tuán)隊(duì)合作 :鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住，一個(gè)冠軍球隊(duì)永遠(yuǎn)比一隊(duì)冠軍球員好。
建立一個(gè)令人興奮的環(huán)境 :推動(dòng)知識(shí)共享和創(chuàng)新。除了提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還能激發(fā)團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能量。
自律
管理好自己的時(shí)間 :確保你能按時(shí)上下班。這樣能讓你的團(tuán)隊(duì)感覺放松。他們會(huì)知道只要他們做完事情，就可以和你一樣。確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技能，并且能開有效的會(huì)議。
工作要細(xì)致 :隨手帶一個(gè)效率手冊，記錄會(huì)議中討論的問題和風(fēng)險(xiǎn)。并建議大家都能這么做。
日三省乎己 :定期的糾正自己的問題并不斷改善。定期向全體項(xiàng)目成員做一下反饋（360度反饋）
不該做的-獎(jiǎng)勵(lì)和機(jī)會(huì)
批評(píng) :不要當(dāng)眾批評(píng)任何人。應(yīng)該單獨(dú)的批評(píng)他（她）們，并且只針對(duì)不正確的做事流程。要客觀，對(duì)事不對(duì)人。
絕不拒絕機(jī)會(huì) :絕不因?yàn)樗ㄋ┳龅牟缓镁筒蛔屗ㄋ├^續(xù)做某件事情。應(yīng)該讓有能力的人幫助他（她），這樣他（她）可以學(xué)會(huì)做，并且下次能做的更好。
不要不正確的使用資源 :不要為了你職業(yè)目標(biāo)而讓團(tuán)隊(duì)成員做他（她）們不喜歡的事情。
溝通方式
思考并授權(quán) :不要把人員管理的責(zé)任授權(quán)給其他人（如技術(shù)leader或模塊leader），除非你有足夠理由認(rèn)為你授權(quán)給的人有能力做好這個(gè)事情，并對(duì)他（她）事業(yè)發(fā)展有利。
自律
不要有偏見 :每個(gè)人都是不同的。不要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判別人。當(dāng)你到了新的項(xiàng)目，不要帶著以前的成見�？陀^的分析他人。
言出必行 :不要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員食言。如果你做過一次，你就會(huì)永遠(yuǎn)失去你的信用。但是，萬一你不能兌現(xiàn)的你的承諾，至少你要公開承認(rèn)，并試著保持你其他的承諾。
給出理由 :絕不為你的錯(cuò)誤找借口。公開承認(rèn)，并且直接向大家道歉。
別遲到:別期望你遲到而其他人頂上，因?yàn)橛幸恍┕ぷ饕戎銇硖幚硗�，別人才能進(jìn)行。
信任 :最后，不要不信任團(tuán)隊(duì)。對(duì)大家一視同仁的信任，在任何事上都不要懷疑他們。通過給他們責(zé)任告訴他（她）們你信任他（她）們。并且鼓勵(lì)他們一起工作，達(dá)成他（她）們的目標(biāo)。
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