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管理者權(quán)力來自什么
眾所周知,一個(gè)人有管理職務(wù),或者是領(lǐng)導(dǎo)者,必然會(huì)有權(quán)力。至于管理者的權(quán)力來自哪些方面呢?下面就隨愛匯網(wǎng)小編一起來了解下吧!
管理者的權(quán)力來源
第一種權(quán)力來源是法定性權(quán)力。
這個(gè)法定性的權(quán)力是源于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中職務(wù)決定的。職務(wù)越高,這個(gè)法定性權(quán)力就越大。它可以被看作是一個(gè)人的正式或官方明確規(guī)定的權(quán)威地位。擁有法定性權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者可以憑借他的職位、崗位的要求來向下屬或者追隨者施加其影響。這個(gè)法定性權(quán)力即職位就是權(quán)力。
第二種權(quán)力來源是獎(jiǎng)賞性權(quán)力。
領(lǐng)導(dǎo)者給予某人獎(jiǎng)勵(lì),這就是獎(jiǎng)賞性的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者控制著各種資源,而這些資源是追隨者需要的,而且是很重視的資源。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者為了讓追隨者幫其達(dá)成某種目標(biāo),就會(huì)利用獎(jiǎng)賞某種資源來激勵(lì)追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者可以給予追隨者加薪、給予額外津貼與獎(jiǎng)金、給予職務(wù)晉升、分配給其合意的資源等等獎(jiǎng)賞。這些獎(jiǎng)賞都能獲得影響他人的潛力。而且獎(jiǎng)賞性權(quán)力還可以使得追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠度得到提升。
第三種權(quán)力來源是強(qiáng)制性權(quán)力。
有獎(jiǎng)就有罰。獎(jiǎng)罰是領(lǐng)導(dǎo)者控制追隨者的有效工具。艾森豪威爾說過:“你不能用擊打他人腦袋的方式來領(lǐng)導(dǎo),那是攻擊,不是領(lǐng)導(dǎo)。”懲罰的作用是利用追隨者對失去其重視的成果的恐懼感而控制他們的。追隨者害怕失去什么重視的'東西,所有才臣服領(lǐng)導(dǎo)者的。強(qiáng)制性權(quán)力是指通過負(fù)面處罰或剝奪積極事項(xiàng)來影響他人的潛力。在實(shí)際操作中,對追隨者要多用獎(jiǎng)賞,少用懲罰。
第四種權(quán)力來源是參照性權(quán)力。
這種權(quán)力又叫典范權(quán)力。當(dāng)追隨者佩服領(lǐng)導(dǎo)者,或者領(lǐng)導(dǎo)者的行為可為追隨者楷模時(shí),這種參照性的權(quán)力就表現(xiàn)出來了。這種參照性權(quán)力是建立在追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者歡迎、尊重、敬佩、喜愛、崇敬的基礎(chǔ)上的。組織中的權(quán)力是由關(guān)系產(chǎn)生出能力,即關(guān)系產(chǎn)生權(quán)力,那么領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的良好關(guān)系是構(gòu)建參照性權(quán)力的基礎(chǔ)。就是追隨者覺得跟領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系很好,在領(lǐng)導(dǎo)者下命令時(shí),追隨者覺得自己要給領(lǐng)導(dǎo)者面子,于是愉悅地接受領(lǐng)導(dǎo)者下的命令,然后去執(zhí)行命令。領(lǐng)導(dǎo)者想要強(qiáng)化參照性權(quán)力,有三種途徑可以走。一是構(gòu)建與追隨者牢固的個(gè)人紐帶。二是用友誼來發(fā)揮作用。三是以身作則,作為下屬的表率,起到垂范作用。
第五種權(quán)力來源是專家性權(quán)力。
專家性權(quán)力是知識(shí)的權(quán)力。有些領(lǐng)導(dǎo)者可以通過他們在特殊領(lǐng)域的專長來影響他人,專家性權(quán)力來自于專長權(quán)。有些人的專家性權(quán)力不一定有高于他人的職位權(quán)力與職務(wù),但是他的知識(shí)、技能和判斷力是其他人的依賴。例如,一個(gè)單位的電工,如果有電器設(shè)備損壞,只有他一人能修好,那么他對其他人就有了專家性權(quán)力。一個(gè)單位程序員,如果某個(gè)軟件的編寫少不了他,那么他對其他人就有了專家性權(quán)力。律師比其他人懂得法律知識(shí)多,律師就有了專家性權(quán)力。醫(yī)生比其他人懂得治病救人的知識(shí)多,醫(yī)生就有了專家性權(quán)力。專家性權(quán)力是一個(gè)人與群體相比所擁有的知識(shí)總量多。現(xiàn)實(shí)中,往往有些追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者擁有多得多的專家性權(quán)力。這時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者要多學(xué)多問,參加培訓(xùn)來填補(bǔ)一些知識(shí)缺口。尊重他人的專家性權(quán)力,并且自己通過學(xué)習(xí)來使得自己擁有專家性權(quán)力,這才是最好的處事方法。
領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源
1、法定性權(quán)力:指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)所固有的合法的,法定的權(quán)力;
2、強(qiáng)制性權(quán)力:指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量;
3、獎(jiǎng)賞性權(quán)力:指領(lǐng)導(dǎo)者提供獎(jiǎng)金、提薪、晉級(jí)、表揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何會(huì)令人愉悅的東西的權(quán)力;
4、專長性權(quán)力:指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力;
5、參照性權(quán)力:指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。
1、法定性權(quán)力
在組織結(jié)構(gòu)中,你處于什么位置,高層、中層、還是低層,由此獲得的這種權(quán)力就是法定性的權(quán)力,一旦有了正式的任命,你就具有了法定性的權(quán)力。法定性的權(quán)力比前兩種權(quán)力覆蓋面更廣,它會(huì)影響到人們對于職位權(quán)力的接受和認(rèn)可,沒有這法定作為基礎(chǔ),前面的強(qiáng)制性權(quán)力和獎(jiǎng)賞性權(quán)力往往都不能夠證實(shí)。例如沒有給你任命,雖然告訴你要負(fù)責(zé)這個(gè)部門,但是你的這種獎(jiǎng)賞性的權(quán)力和強(qiáng)制性的權(quán)力就會(huì)大打折扣,為什么呢?所謂名不正、言不順,沒有正式任命,那么你就是臨時(shí)的。
2、獎(jiǎng)賞性權(quán)力
與強(qiáng)制性權(quán)力正好相反,領(lǐng)導(dǎo)可以獎(jiǎng)賞員工,讓員工來重視自己。獎(jiǎng)賞性的權(quán)力是讓人們愿意服從領(lǐng)導(dǎo)者的指揮,通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式來吸引下屬,這種獎(jiǎng)勵(lì)包括金錢、晉升、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。安排員工去做自己更感興趣的工作,或者給員工更好的工作環(huán)境等等,這些都屬于獎(jiǎng)賞性權(quán)力的范圍。
強(qiáng)制性權(quán)力和獎(jiǎng)賞性權(quán)力是一對相對的概念,如果你能夠剝奪和侵害他人的實(shí)際利益,那么你就具有強(qiáng)制性的權(quán)力;如果你能夠給別人帶來積極的利益和免受消極因素的影響,那么你就具有獎(jiǎng)賞性權(quán)力。跟強(qiáng)制性權(quán)力不一樣,獎(jiǎng)賞性權(quán)力不一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者才具有,有時(shí)作為一個(gè)普通的員工,也可以表揚(yáng)另外一個(gè)員工,也可以在會(huì)上強(qiáng)調(diào)別人所做出的貢獻(xiàn),這本身也是一種權(quán)力和影響力。所以權(quán)力并不一定在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間才會(huì)出現(xiàn),有時(shí)候平級(jí)之間,甚至下屬對于上司都可能存在。
3、強(qiáng)制性權(quán)力
這種權(quán)力是建立在懼怕的基礎(chǔ)之上,也就是說,作為下屬如果不服從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)就可以懲罰、處分、批評下屬。因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo),你是長官,你有這個(gè)權(quán)力,那么這種權(quán)力就叫強(qiáng)制性權(quán)力。在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)可以解雇一個(gè)員工,他會(huì)非常在乎你,尤其是這份工作是他所希望的工作時(shí)。所以在這個(gè)時(shí)候,上司對于下屬就有這種強(qiáng)制性的權(quán)力。
4、參照性權(quán)力
如果你對某個(gè)人有一種崇拜的心理,并且希望自己成為像他那樣人的時(shí)候,被你崇拜的這個(gè)人就獲得了參照性的權(quán)力。這是一種對于人格魅力的敬仰,有的人這種敬仰甚至達(dá)到了效仿他人行為的程度。這就是請名人來做廣告的原因,名人在這方面有一種參照性的權(quán)力,他做廣告的效果就會(huì)非常好。
5、專家性權(quán)力
這種權(quán)力取決于你的知識(shí)、技能和專長。今天的企業(yè)發(fā)展越來越依賴技術(shù)因素,因此,專門的知識(shí)技能也成為權(quán)力的主要來源之一。隨著工作的細(xì)分,專業(yè)化越來越強(qiáng),企業(yè)的目標(biāo)越來越依靠不同部門和崗位的專家。
正如人們所知,醫(yī)生在他的行業(yè)和領(lǐng)域中有權(quán)威性,為什么呢?因?yàn)樗泻軓?qiáng)的專家性權(quán)力,醫(yī)生所說的話不能不聽。所以大多數(shù)的人都愿意遵從于醫(yī)囑。還有一些職業(yè),例如計(jì)算機(jī)方面的.專家、稅務(wù)的會(huì)計(jì)師、培訓(xùn)師等等,他們都是因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域中的特殊影響力,而獲得了專家性權(quán)力。
權(quán)力是指按照自我的意愿要求別人服從的能力,主要是用于決定組織內(nèi)部的資源分配和組織成員的行動(dòng)。權(quán)力包含五種類型,前文講到的是懲罰權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)的使用,其他三種是合法權(quán)、專家權(quán)和感召權(quán)。
1.一個(gè)圓只能有一個(gè)圓心
權(quán)力具有向心性的特點(diǎn)。組織當(dāng)中權(quán)力不是平均分配的,而是掌握在部分核心成員手里的,而且在這些核心成員的內(nèi)部,權(quán)力也不是平均分配的,總是有一個(gè)人作為核心來做決策、主持大局。再民-主的過程,最后也需要集中;再民-主的團(tuán)隊(duì),最終也要有一個(gè)人出來拍板。
一個(gè)圓只能有一個(gè)圓心,一個(gè)組織必須有一個(gè)權(quán)力核心。權(quán)力的不均衡可以帶來組織的穩(wěn)定,否則就會(huì)引起組織內(nèi)部的動(dòng)蕩。比如古羅馬的三巨頭政治模式,意圖平均分配權(quán)力,結(jié)果導(dǎo)致了三個(gè)權(quán)力中心之間的激烈沖突,內(nèi)戰(zhàn)消耗了羅馬帝國的實(shí)力,為后來的分-裂和衰敗埋下了禍根。公司分配股權(quán)也是一樣,幾個(gè)人一起創(chuàng)業(yè),是不是就應(yīng)該按照人頭平均分配股權(quán)?當(dāng)然不能。必須要有多有少,請一個(gè)人出來當(dāng)圓心,大家圍繞這個(gè)圓心來開展工作。這是權(quán)力分配時(shí)的一個(gè)基本問題,是權(quán)力向心性的具體表現(xiàn)。
在組織發(fā)展的過程中,一直存在著民-主與集權(quán)的平衡問題。把權(quán)力完全放下去,下級(jí)就會(huì)各自為政,只考慮局部不考慮整體,組織的效率就會(huì)降低;把權(quán)力完全集中起來,決策的速度快了,力量更集中了,但是不能調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性,而且沒有了集體智慧的支持,決策容易出現(xiàn)偏差。所以要在收放之間掌握一個(gè)度。例行的、風(fēng)險(xiǎn)小的、結(jié)構(gòu)化好的、重要程度低的、有定論的事情,就可以放一放;例外的、風(fēng)險(xiǎn)大的、不確定性強(qiáng)的重大事件,就要收一收。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就好比釣魚,這一收一放之間,體現(xiàn)著釣者的眼光和智慧。
2.借助權(quán)威增加權(quán)威
在五種權(quán)力當(dāng)中,最基礎(chǔ)的是合法權(quán)。沒有合法權(quán),其他四種權(quán)力就會(huì)失去運(yùn)用的平臺(tái)!妒酚洝分杏涊d了這樣一個(gè)故事。
秦二世元年七月(公元前209年),陳勝、吳廣一行九百人被派往漁陽戍邊。走到大澤鄉(xiāng)的時(shí)候,天下大雨,道路不通,估計(jì)要耽誤規(guī)定的到達(dá)期限了。按照當(dāng)時(shí)秦國的法令,耽誤期限就要被斬首。于是陳勝、吳廣秘密謀劃要造反。
陳勝是個(gè)有心計(jì)的人,他首先想到了起義之后的號(hào)召力問題。想想看,陳勝、吳廣盡管有反秦的決心,但兩個(gè)人只是平凡的販夫走卒,沒有名氣、沒有影響力。誰會(huì)信服他們?又有哪個(gè)愿意追隨他們?
有名氣的人做事,可以一呼百應(yīng);沒名氣的人做事,只能是百呼一應(yīng)。先要有影響力,才能有大事業(yè)。所以陳勝選擇了兩個(gè)名滿天下的人物——一個(gè)扶蘇,一個(gè)項(xiàng)燕,假托他們二人的名義起兵造反。
下定決心造反后,陳勝、吳廣算了一卦。占卜過程中遇到一位高人,這位高人指點(diǎn)說:你們二位的事情可以成功,不過你們想到借助鬼神的力量了嗎?
陳勝、吳廣何等聰明,一聽這話馬上就明白了:這是教我們利用鬼神在眾人中樹立威信啊。于是,他們偷偷用朱砂在帛上寫上“陳勝王”的字樣,放在別人捕撈的魚的肚子里。士卒買魚回來烹調(diào),從魚肚子里得到了帛書,都很震撼、驚詫。吳廣假裝狐貍,深夜在住處附近大呼“大楚興,陳勝王”。
陳勝的威名就這樣建立起來了。
為陳勝占卜的那位先生應(yīng)該是一位世外高人,在陳勝舉兵造反的關(guān)鍵時(shí)刻提出了一個(gè)重要的策略——裝神弄鬼。做大事為什么要從裝神弄鬼開始呢?這里邊很有一些道理。
人們不會(huì)輕易否定已有的權(quán)威,除非是出現(xiàn)一個(gè)更強(qiáng)大、更有說服力的權(quán)威來源。例如,陳勝、吳廣號(hào)召大家造反,但眾人已經(jīng)長期習(xí)慣于服從秦王朝的權(quán)威統(tǒng)治,突然讓他們拋棄過去轉(zhuǎn)而去相信和聽從一個(gè)新的權(quán)威,這肯定是很難辦到的。除非,有一個(gè)特別明顯能說服大家服從的理由。
合法權(quán)的內(nèi)在機(jī)制比較簡單,就是讓眾人的信念指向一人,眾人都覺得這個(gè)人比其他人更有資格來領(lǐng)導(dǎo)大家。但是,人們不會(huì)輕易相信另一個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)行為和人們的信念體系密切相關(guān),只有眾人相信了一個(gè)人的權(quán)威,他才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。
權(quán)威產(chǎn)生權(quán)威,權(quán)力導(dǎo)致權(quán)力。任何一種權(quán)力或者權(quán)威的產(chǎn)生,都必須借助已經(jīng)存在的權(quán)力或者權(quán)威作為基礎(chǔ)。沒有憑空產(chǎn)生的權(quán)力,也沒有生來就有的權(quán)威。
而在眾多的權(quán)威性當(dāng)中,有一種在人們內(nèi)心世界里與生俱來的權(quán)威崇敬,就是對超自然力量的敬畏和崇拜。在人們的整個(gè)信念體系當(dāng)中,對大自然的崇拜和敬畏是居于顯著位置的。這種敬畏和崇拜導(dǎo)致了神秘思想的產(chǎn)生,人們相信在冥冥中有超自然的力量在決定著眼前現(xiàn)實(shí)的生活。這種信念導(dǎo)致了宗教情結(jié)和神鬼思想。對神鬼的敬畏使得人們可以很好地解釋一些自己無法了解并且也無能為力的事情。假如一個(gè)人能讓眾人相信他已經(jīng)獲得了神鬼的支持,那么他自然也就能無條件地獲得眾人的認(rèn)可和信服,號(hào)召力和命令權(quán)也就順理成章地產(chǎn)生了。
陳勝、吳廣自身可以借助的權(quán)威資源非常有限,他們首先借助的是扶蘇、項(xiàng)燕這兩個(gè)已經(jīng)有權(quán)威性的人,但是畢竟這種借助太單薄了,而且經(jīng)不起推敲和審視。在關(guān)鍵時(shí)刻,占卜先生給了他們一個(gè)非常有價(jià)值的建議,就是借助自然權(quán)威,使用鬼神的力量收服人心。
歷史上的諸多例子印證了這一點(diǎn)。很多帝王將相在起家階段都是借助超自然力量的權(quán)威,通過制造神秘事件和獨(dú)特稟賦(諸如滿室紅光、百鳥來朝、頭頂祥云、星宿下凡,乃至陰陽風(fēng)水、面相手相、生辰八字等),使自己獲得合法權(quán)的。
3.權(quán)力的最初來源
組織當(dāng)中到底由誰說了算,這個(gè)問題我們可以在《西游記》中窺見端倪。唐三藏西天取經(jīng)離開長安的時(shí)候,唐太宗李世民想給他派護(hù)送部隊(duì),被他謝絕了,最后離開長安的時(shí)候只有兩個(gè)仆人和一匹普通的馬。佛祖想到的是給三藏安排三個(gè)徒弟和一匹神馬,于是一路上在五行山收了孫悟空,鷹愁澗收了小白龍,高老莊收了豬八戒,流沙河又收了沙和尚,取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)終于建立起來了。
為什么要建立這個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?原因很簡單,唐三藏人單力孤需要幫手,這就是組織建立的最初原因——協(xié)作以集中更大的力量達(dá)到目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建立以后確定了權(quán)力結(jié)構(gòu)和分工,三個(gè)徒弟有開路的,有牽馬的,有挑行李的。有了這種權(quán)力結(jié)構(gòu)和分工,組織才能朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。
西天取經(jīng)實(shí)際上是一次外交上的勝利,每次遇到妖魔鬼怪時(shí)都需要孫悟空上天、入地、下海去請神仙搬救兵,這就是管理中的一個(gè)重要規(guī)律——到組織外部去尋求資源,外交能力的強(qiáng)大可以彌補(bǔ)自身的不足。
盡管孫悟空能力非常大,但他終究是被管理者,權(quán)力歸唐三藏。因?yàn)槿厥侨鐏泶蟮?子轉(zhuǎn)世,這是身份基礎(chǔ);是十世修行的好人,這是道德基礎(chǔ);受到唐太宗李世民的委托,有正式的授權(quán);是如來欽定的,這是獲得的外部支持;另外,三藏還有一個(gè)法寶,就是他會(huì)念緊箍咒,孫悟空不聽話的時(shí)候他可以念緊箍咒,這就是強(qiáng)制力。從這種身份、道德、授權(quán)、外部支持和強(qiáng)制力當(dāng)中,我們可以看到權(quán)力的最初來源。
我們可以看到,個(gè)體的渺小和協(xié)作發(fā)展的愿望是一個(gè)組織建立的起點(diǎn)。但是簡單地把一些人聚到一起,只能是形成一個(gè)群,是人員數(shù)量的增加,還不能完全形成一個(gè)組織,從人群到組織不僅是量的增加還是一個(gè)質(zhì)的飛躍。這次質(zhì)的飛躍需要組織建立一個(gè)共同發(fā)展的目標(biāo),形成權(quán)力結(jié)構(gòu)。這種權(quán)力結(jié)構(gòu)是一種穩(wěn)定的內(nèi)在結(jié)構(gòu),包括制度的建立、部門的設(shè)置、人員的分工、資源的配置方式等。
總體來講,管理的邏輯發(fā)展是這樣進(jìn)行的:
第一,在生產(chǎn)生活中因個(gè)人力量的單薄而產(chǎn)生了協(xié)作的愿望,從個(gè)體到組織的形成就是在這種愿望的支撐下完成的,這個(gè)階段需要解決做什么和需要誰的問題。
第二,建立一個(gè)組織以后,關(guān)鍵是如何讓這些人為了共同的目標(biāo)努力,為此就需要著手于目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、權(quán)力方面的事情。這個(gè)階段需要解決聽誰的和怎么去做的問題。
第三,一旦組織開始運(yùn)轉(zhuǎn),朝著目標(biāo)前進(jìn),就需要激勵(lì)成員,確保組織的效能,這個(gè)階段需要解決怎樣進(jìn)行控制、怎樣評價(jià)和回報(bào)貢獻(xiàn)者的問題。在形成組織的過程中,當(dāng)組織成員意見不一致時(shí),到底聽誰的,這個(gè)問題解決不好,組織就會(huì)陷入混亂,管理就無從談起。
因此,組織是管理的基礎(chǔ),權(quán)力是管理的原動(dòng)力。沒有發(fā)動(dòng)機(jī),再好的汽車也是一堆廢鐵;沒有權(quán)力,再高的職位也是個(gè)擺設(shè)。
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