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人員管理技巧服裝店
經營服裝店想要獲得成功,服裝店主必須要學習和掌握一些服裝店的管理技巧和管理方法。只有撐握了服裝店的管理技巧和方法,才知道如何管理一家服裝店,才能讓服裝店的經營步入正軌,才能讓服裝店越做越好,生意興隆。那么,如何才能管理好一家服裝店呢?服裝店的管理技巧和方法都有哪些呢?一般來說,服裝店的管理主要包括四個方面。下面,我們就來詳細地解析這四個方面。
1、賬目的管理
服裝店賬目的管理,簡單的說就是進銷存賬目,進:每次進貨的金額都記下來; 銷:每天賣的營業(yè)額;存:每月底盤一次貨,算出金額;這樣你就可以計算自己的利潤了,總的營業(yè)額-累計進貨-實際庫存=毛利,然后減去店里的水電、稅收、房租及其他開支就是你的凈利潤了。
2、人員的管理
如果你店里的營業(yè)員只有1-2個,那你自己可以完全管理過來,平時要學會安排員工去做事,比如剪剪線頭、整整衣服等等,一定要把員工的積極性調動起來。還有自己一定要親自動手去做事,可以給員工起個榜樣的作用。
3、貨品的管理
就是要給店里的衣服進行分類,你可以把店里主要的貨做明細帳涉及型號、顏色、尺碼,這樣方便配貨和進貨。平時多打理打理衣服,怎么陳列更加好,不好賣的款式及時去調貨,衣服有問題要及時去更換。
4、營銷的管理
管理服裝店,可以適當的利用促銷手段,來吸引更多的顧客,比如打折、買一送一、全場滿就送等等。
以上服裝店管理的四個主要方面,只要把這四個方面的工作都做好了,詳細成功管理好一家服裝店不是什么難事。
怎樣管好一家服裝店
任何商場都會面臨營業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實,但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者,要從根本上提高營業(yè)員的素質并改善其工作心態(tài),為其傳達商場的企業(yè)文化,使其對商場產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員,從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
商場對營業(yè)員制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。
營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上,批評時可以只說現(xiàn)象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。
如何管理一家服裝店鋪?在一個專柜中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發(fā)言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由于位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。
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