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怎么管理班組人員
（一）堅持原則，公平合理
管理水平的高低，可以決定整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣。由此可見，一個優(yōu)秀的班組對于我們民爆行業(yè)起著至關重要的作用。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權利。要用好這個權利，就要堅持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。在班組中，可能有些職工與班組長的關系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，交情是交情，工作是工作。如果我們安排工作或處理問題時徇私情，講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和-諧與團結，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅持公平合理的原則，才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發(fā)揮管理作用。
當然，公平合理的尺度有時不太好掌握，這就要看班組長的平衡能力了。要做到絕對的公平合理是不可能的，沒有人能做到讓班組的每一個員工都滿意，只要大多數(shù)員工對我們的工作滿意、認可，就基本做到了公平合理。
（二）以身作則發(fā)揮榜樣的力量
一個優(yōu)秀的班組長肯定是一條身先士卒的好漢，一個樣樣拿得起放得下的榜樣。有了做榜樣的資本，才能夠培養(yǎng)和凝集班組的士氣，調動員工的積極性和戰(zhàn)斗力。有句話叫“行動勝于言論”。我們班組長的自身的行為，直接影響著班組員工的行為。說十句漂亮話，不如做一件實事。班組長不光是靠“說”去管-理-員工，而是要用行為去感召他們。要身體力行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，起到模范表率作用。讓員工心悅誠服的服從你的管理。
（三）要有過硬的本領——熟知安全操作規(guī)程，技術規(guī)程
一個優(yōu)秀的班組長應該嫻熟本班的任何一個工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)或設備出了問題，馬上就會想到是哪些不良因素導致的結果，并及時采取相應的措施予以解決。這就需要我們班組長不斷的加強學習，提高自身的業(yè)務水平和安全知識，積累豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，確立技術權威地位，在技術上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。
（四）要有吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神
一個優(yōu)秀的班組長要有吃苦耐勞的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具備敢打敢拼，敢啃“硬骨頭”、“打硬仗”的心理素質。當遇到困難，遇到難題的時候，是最能鍛煉班組長能力和發(fā)揮班組長才能的時候。
一個優(yōu)秀的班組長要有勇有謀，面對困難要勇于戰(zhàn)勝它，毫不退縮，但又要講方法和策略，不能蠻干，要講究科學和技巧，以便更圓滿的解決問題，更好的完成任務。
（五）要知人善用——會用人用好人
人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素，是安全生產(chǎn)的實踐者，解決好班組中人的問題，就等于抓住了班組建設的關鍵。因此，抓班組建設工作，必須堅持以人為本，用人要人盡其才。每一項工種，每一項工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長，把每個職工都打造成“技術骨干”和“業(yè)務能手”。
用好人就是要充分調動廣大員工的積極性和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長具有“大”和“小”兩只眼睛，學會把本班組的工作分解量化，落實到每個員工。并使每個員工力所能及，干好本職工作。否則的話，容易中了一句古諺：你渾身是鐵能捻幾根釘，累死你也做不出大成績。
一個優(yōu)秀的班組長一定是一個善于用人的班組長，在分派工作時因人而異，并注意日常工作中的變化，及時調整，運籌帷幄。這樣工作就會條理清晰，思路明確，起到事半功倍的效果。
（六）學會恩威并施
班組長要懂得尊重和理解的力量，要懂得權利并不等于權威，要樹立威望和威信，用威望和威信來感召員工，而不是用權力去壓人，制約人，要掌握好嚴與愛的尺度，一定要善待你的每一位員工，要注意自己的說話方式和做事藝術，使員工樂意接受你的管理，服從你的指揮。
作為班組長應該有度量，戚戚于個人恩怨和患得患失的人難成大業(yè)。相反，善于從紛繁雜亂中理出頭緒，在大目標下舉重若輕，在指標和進度里游刃有余，不僅有利于磨練意志，更有利于個人威信的樹立。工作中認認真真，生活中和和氣氣，以陽光和快樂的心情示人，讓員工感覺你沒有架子，和藹可親。有利于班風的和-諧建設。
（七）要有差別認識
根據(jù)本班組的實際情況，制定體現(xiàn)差別的制度和規(guī)則，形成干與不干不一樣，干好干壞不一樣的工作氛圍。沒有差別認識就沒有進步，體現(xiàn)不出差別就是吃大鍋飯。班組長對組員能力的差異和工作質量差別缺乏認識，不僅是管理工作不作為的表現(xiàn)，更會損害班組組員的積極性。在班組管理中，班組長每月打給組員的獎金分，就是一種差別認識的體現(xiàn)。如果班組長打給組員的分數(shù)是隨意的，分數(shù)高的不知高在哪，分數(shù)低的也不知差在哪。那你就別奢望組員能積極地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多勞多得，不勞不得的分配原則，進行公正的管理，才能調動組員的積極性，做好管理工作。
（八）有角色認知起好“橋梁”作用
班組長是“兵頭將尾”，在領導面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的特殊作用。是上下連接的“橋梁”。一方面要加強與領導的聯(lián)系，另一方面要關心員工。既要把領導的管理意圖和生產(chǎn)任務很好地傳達、分配到班組每一個員工，同時還要收集每個員工反饋的信息，反映給領導，以便讓領導及時的知道決策的正確性與否，對不適當?shù)牡胤竭M行調整，使生產(chǎn)能健康平穩(wěn)的進行。
（九）學會賞識
有句話叫“好孩子是夸出來的”，其實班組管理和教育孩子具有相同的道理，對于一些表現(xiàn)好的、工作比較積極的員工，如果班組長能適時的給以一些表揚和贊賞，那么他們就會信心倍增，更加積極努力的工作。當然這種贊賞和表揚一定要是真誠的，居于事實的，客觀的。而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。這種表揚和贊賞如果運用得好，同樣能起到好的效果，盡管只是一種口頭上的，沒有物質基礎的表揚。因為這是一種發(fā)自內心的賞識，可以使人在精神上得到滿足，也是對他人工作的一種認可和肯定。
如何管理好班組員工
企業(yè)的競爭歸根到底是員工之間的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成各項工作，是每一個我希望解決，而又經(jīng)常不得要領的一個問題。
好友曾經(jīng)對我說過一句話“治大國如同烹小鮮，管班組如同針線活”，一句看似易懂的話，卻給了我太多的啟迪。我想： 其實我們每個人各有不同的人生境界，在遭遇任何煩惱問題時，冷靜地思考，慢慢地清理，不要怕艱難，也不要急于求成，而且做事要用心，一步一個腳印地走下去，一定會獲得所期盼的結果。
一、尊重員工，體驗價值觀
作為 80 后的班組長，我們應摒棄那種把管理職位當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風。取而代之的應是：尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，合理地設計和實行新的員工管理機制。作為同齡人，我最大的優(yōu)勢就是：與大家年齡相仿，溝通之間沒有代溝。所以，做決定之前，應先召集大家商量探討，采納大家的建議，發(fā)揮自己的“領頭羊”作用，帶領班組兄弟姐妹一起向前跑。例：我們班的大姐姐杜翠云，也許是因為她結了婚的緣故，她在某些事情上總有自己的一些觀點及看法，而且考慮比我周到，做事比我也圓滑。所以，當我們這個大家庭因某些小事產(chǎn)生摩擦時，我會找她商談，聽聽她的看法，然后再說說自己的想法，找出最合適的辦法來解決這些問題。無形中，大家對自己增加了信心，也行使了自己的主人翁權利。
二、關注員工細節(jié)，
關注員工細節(jié)，尤其是 90 后員工，他們不顧及工資多少，他們工作有百分之七十看得是心情是否開心，從工作到生活，從情感到家庭，從喜歡到習慣都要做到精細化了解，只有這樣才能真真正正把握員工的一切，才能在工作上提高效率。對于他們的了解，我會采取說服教育。對于結婚的人，我會時常談起他們的孩子，從孩子的話題，可以了解到家庭是否和睦，關系是否融洽？也可以調節(jié)大家的情緒讓大家高高興興地上班、下班；對于未婚的兄弟姐妹，精力比較旺盛，貪玩心比較重，要想讓大家聚精會神地做一件事事情，我們就要及時掌握大家的思想動態(tài)，實時關心；對于撐起半邊天的“兄弟連”，大家都是愛講義氣，所以給足大家面子；工作中要經(jīng)常與之閑談，讓大家有足夠地勇氣及活力去干好每一件事情，避免“大錯不出，小錯不斷地”道理。
三、設立高目標，發(fā)揮員工潛能
留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)。作為一個班組長，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助班組并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們感到價值提高主動辦事。因此，我們針對加油站的三大任務“辦卡、打水、燃油寶”設立自己班組的目標，讓大家在工作的時候好有個奔頭，俗話說的好“沒有壓力，何來動力”，只是壓力不可過大，也不可無足輕重。
四、傾聽員工心聲，創(chuàng)造和-諧
員工之間、員工和領導之間最需要經(jīng)常的交流，我們征詢員工對班組發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法 —— 什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？只有這樣，班組才會形成和-諧，大家才會感覺到親如一家；只有這樣，大家才會把班組的事情當成自己的事情，把班組的榮辱與自己掛鉤。
做事情要先有規(guī)劃，在有規(guī)劃的基礎上去一步步地執(zhí)行。萬不可學“邯鄲學步”。再者，做事情要認真，而且還要有耐心，不可存在“一口吃成大胖子”的心理。管理班組也是如此，管理工作不可過緊，這樣壓力會過大，積極性也會被打壓；但也不可太松，這樣員工就會產(chǎn)生懈怠心理，懶惰之心就會悄然而生。管理工作本身就是一門很深很深的學問，值得我們努力的去研究。
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