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電商專(zhuān)員面試技巧
第一， 你要問(wèn)一問(wèn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)是“隔”還是“不隔”。這是引用王國(guó)維“人間詞話”的一個(gè)概念。推而廣之，做人做事也同樣有“隔”與“不隔”之分。那些學(xué)了好幾年還在問(wèn)“什么是電子商務(wù)”的，對(duì)這個(gè)行業(yè)肯定是“隔”，隔得厲害，這些學(xué)生一定要改行。這樣的學(xué)生即使勉強(qiáng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，早晚也免不了成為競(jìng)爭(zhēng)的淘汰對(duì)象。我一個(gè)學(xué)生正準(zhǔn)備考教師證，打算畢業(yè)后當(dāng)中學(xué)教師，這也挺好。興他馬云由教師改行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，就不許我們學(xué)電子商務(wù)的殺入“教壇”？
第二， 就業(yè)時(shí)把電子商務(wù)理解為eb，而不是ec。前者是廣義的概念，后者是狹義的，在這樣的基礎(chǔ)上，你既可以去新興的純網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；也可以去利用網(wǎng)絡(luò)、電子等高技術(shù)手段從事推廣、營(yíng)銷(xiāo)和交易的傳統(tǒng)企業(yè)。就業(yè)的部門(mén)可以是銷(xiāo)售、市場(chǎng)、信息、網(wǎng)站、商務(wù)開(kāi)發(fā)、策劃、生產(chǎn)、行政，采購(gòu)、貿(mào)易、外貿(mào)等等，甚至是人事、財(cái)務(wù)，前提是如果企業(yè)敢要你的話。我去年真有個(gè)學(xué)生被本地某企業(yè)的人力資源部錄用，據(jù)說(shuō)是因?yàn)樗刭|(zhì)比其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生強(qiáng)。
第三， 理解了就業(yè)時(shí)電子商務(wù)是eb，就不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口了。只要這個(gè)部門(mén)有電腦，上了網(wǎng)或打算上網(wǎng)；或是工作中用到了電腦和網(wǎng)絡(luò)，就是一片鑰匙開(kāi)一把鎖對(duì)口！而且是深度對(duì)口。無(wú)知的瞎抱怨會(huì)搞壞自己的心態(tài)，不利于事業(yè)的發(fā)展。
第四， 不要忘了電子政務(wù)和電子商務(wù)密切相關(guān)。如果你有個(gè)二舅或大姨是某個(gè)部門(mén)的頭頭，而你也恰巧對(duì)進(jìn)入政府部門(mén)感興趣，也要說(shuō)服自己這是專(zhuān)業(yè)對(duì)口。當(dāng)然，現(xiàn)在實(shí)行公務(wù)員制度，政府引進(jìn)人員也向社會(huì)公開(kāi)招考、擇優(yōu)錄用。你向二舅大姨詢(xún)問(wèn)經(jīng)驗(yàn)可以，不許走后門(mén)。記��！
第五， 在就業(yè)的地理位置上，不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)中心城市、省會(huì)、大都市、首都。說(shuō)非哪哪不去之類(lèi)，這只會(huì)自束腰腿。要看到廣泛的市場(chǎng)需求，說(shuō)不定某些老少邊窮地區(qū)、農(nóng)村、山區(qū)有某些土特資源獨(dú)一無(wú)二，正等著人開(kāi)發(fā)呢。你正可以利用互聯(lián)網(wǎng)讓這些資源發(fā)揚(yáng)光大。尤其是從這些地區(qū)考出來(lái)的學(xué)生更是不該對(duì)家鄉(xiāng)自暴自棄，要有責(zé)任感，善于利用資源，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)的百姓脫貧致富，也不枉在大學(xué)受這幾年鳥(niǎo)氣！
第六， 誠(chéng)實(shí)、勤勞、謙虛。這些品質(zhì)從上幼兒園就開(kāi)始學(xué)，但大學(xué)畢業(yè)了，往往還不合格。諸如在簡(jiǎn)歷上不切實(shí)際的拔高自己，無(wú)中生有的將自己變?yōu)閷W(xué)生會(huì)主席、班長(zhǎng)之類(lèi)，一定要?jiǎng)h除。單位給了你機(jī)會(huì)，至少在試用期階段也要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁吧，凡事勤快一些，多干少說(shuō)。起碼經(jīng)理掃地的時(shí)候，你拿塊抹布；下班了，經(jīng)理沒(méi)走，你也別回家，顯得有點(diǎn)敬業(yè)精神�，F(xiàn)在市面上流行的職場(chǎng)什么術(shù)、什么計(jì)，我看都是“辟邪劍譜”，愿練的，請(qǐng)先練第一招。
第七， 用足求職渠道。在求職的渠道上，想必大家比我熟悉，我好幾年不愁沒(méi)工作了。渠道歸納起來(lái)，不外人才招聘會(huì)、報(bào)刊雜志上的招聘廣告、招聘網(wǎng)站三大途徑，也要重視一些非主流的渠道，比如熟人推薦、上門(mén)自薦、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站上的招聘信息等等。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何用、怎么用。既然是學(xué)電子商務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)的手段就要用足、用盡、用徹底，電子商務(wù)求職可以上電商人才熱線看看http://emrowgh.com，我個(gè)人特別偏愛(ài)用搜索引擎，喜歡搜某些人的網(wǎng)上事跡。假如面試時(shí)你能說(shuō)出某招聘官曾獲得過(guò)校運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名，他是否能控制心中的洋洋得意呢？當(dāng)然，如果你愿意指斥其也曾在網(wǎng)上勾引過(guò)“恐龍”，品味未免太低，我也不打著攔你們。
第八， 求職的過(guò)程，我認(rèn)為也是“細(xì)節(jié)決定成敗”。在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，人才的供方是各類(lèi)高校，單論所謂的“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”，我想應(yīng)該是大同小異。各高校正如教育主管部門(mén)的連鎖店，課程設(shè)置大同小異，培養(yǎng)的人才也有較強(qiáng)的同質(zhì)化傾向，用人單位有時(shí)難辨高低。這時(shí)，某些細(xì)節(jié)可能決定了求職的成敗。比如，同樣是兩個(gè)女生，漂亮的肯定比不太對(duì)得起大家的那位成功的幾率高；著裝整齊、清潔的肯定比恰好袖子上有塊油污的那位招人待見(jiàn)，其實(shí)你心里明白油污也是剛進(jìn)他們公司大門(mén)不小心蹭的；說(shuō)話流利的肯定比說(shuō)話結(jié)巴的素質(zhì)高，可能你平時(shí)說(shuō)話溜得向趙本山，但一緊張只是偶爾重復(fù)了幾個(gè)字，等等。這些都會(huì)給企業(yè)招聘官留下你不精明伶俐、你不修邊幅、你心理素質(zhì)差的印象，從而在求職時(shí)敗走麥城。如果你在細(xì)枝末節(jié)上過(guò)于夸張，也會(huì)適得其反。比如某個(gè)女生謀職時(shí)獻(xiàn)上自己的藝術(shù)照，她本人也確實(shí)楚楚動(dòng)人，招聘官也一定要將她拒之門(mén)外，以顯示他招聘時(shí)重“才”不重“貌”，相當(dāng)公正。
第九， 將實(shí)習(xí)當(dāng)作正式工作。一些同學(xué)在實(shí)習(xí)階段沒(méi)有危機(jī)感，心態(tài)浮躁，認(rèn)為還沒(méi)有正式畢業(yè)，不著急，這樣的心態(tài)有害無(wú)利。其實(shí)，從企業(yè)的角度出發(fā)，如果真的要人，它是不愿意將你當(dāng)作還未畢業(yè)的學(xué)生看待，而是員工，也不愿意你實(shí)習(xí)期滿后離開(kāi)，這樣的單位愿意教你東西，愿你融入企業(yè)。這正是實(shí)習(xí)的好單位。恰恰不要去那些僅僅將你當(dāng)作實(shí)習(xí)學(xué)生看待的企業(yè)，這樣的企業(yè)不會(huì)對(duì)你太認(rèn)真，你也學(xué)不到什么，自己感到像個(gè)局外人，在單位格格不入。
第十， 做至少一件善事，多者不限。在我的核心價(jià)值觀念里，堅(jiān)定相信“天道無(wú)私，常與善人”。我開(kāi)運(yùn)的秘訣就是做善事，感覺(jué)最好的效果就是做了之后，誰(shuí)也不告訴，設(shè)法自己也忘掉。比如去無(wú)償鮮血、去做義工，等等。偶爾在車(chē)上給老人讓了一次座這類(lèi)芝麻大的事就別算了。不算是不算，做還是要做，勿以善小而不為嘛。
電子商務(wù)專(zhuān)員面試技巧
為什么總在面試最后一關(guān)被斬殺?為什么hr對(duì)我的簡(jiǎn)歷毫無(wú)興趣?為什么才面了我?guī)追昼娋蜎](méi)下文了?答案是不懂職業(yè)規(guī)劃，不懂求職技巧，機(jī)會(huì)自然輪不到你。做好工作，靠的是積累和學(xué)習(xí);應(yīng)付面試，則要靠“技術(shù)活兒”。求職高峰已經(jīng)“火燒眉毛”，沒(méi)時(shí)間研究那幾百頁(yè)的求職面試書(shū)了，趕緊來(lái)看職業(yè)規(guī)劃師們給出的濃縮版面試秘笈!
1、精準(zhǔn)鎖定“獵物”
鏡頭回放：c應(yīng)聘市場(chǎng)助理崗位，但她根本不了解這個(gè)工作，不過(guò)是因?yàn)椴幌胱鲣N(xiāo)售，不想成天跑客戶(hù)，感覺(jué)助理的工作不會(huì)太難就投了。面試時(shí)，hr 問(wèn)：“你認(rèn)為身為助理應(yīng)該發(fā)揮什么作用，或者說(shuō)你在這個(gè)崗位上能做什么?”c一聽(tīng)就蒙了，硬著頭皮說(shuō)了幾句招聘廣告上看到的崗位職責(zé)，hr再追問(wèn)，她就支支吾吾，完全答不上了。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：想打獵，首先是精準(zhǔn)鎖定“獵物”明確目標(biāo)崗位，搞清楚自己的職業(yè)定位。職業(yè)規(guī)劃師提醒職場(chǎng)人，即使你僥幸從簡(jiǎn)歷中脫穎而出，但在面對(duì)面的考察中，hr一定會(huì)細(xì)致的考察你的經(jīng)歷、技能和中長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃是否與該崗位匹配，如果你連目標(biāo)崗位都模糊不清，可以想見(jiàn)你對(duì)這個(gè)崗位的性質(zhì)、工作內(nèi)容和未來(lái)發(fā)展都毫無(wú)頭緒。對(duì)于hr來(lái)說(shuō)，一兩個(gè)問(wèn)題就能讓你“原形畢露”，很快察覺(jué)出你其實(shí)是“有棗沒(méi)棗，先打一竿子”心態(tài)，又怎么會(huì)把機(jī)會(huì)給你呢?
2、研究新“婆婆”的“秘密”
鏡頭回放：d意外接到一家小型金融公司的電話，崗位是媒體公關(guān)。d想借機(jī)轉(zhuǎn)到公關(guān)行業(yè)，雖然他知道一些媒體公關(guān)的相關(guān)工作，但對(duì)金融、融資等專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻知之甚少。面試到經(jīng)理那一關(guān)時(shí)，經(jīng)理問(wèn)：“金融媒體方面，你有人脈資源么?你覺(jué)得我們公司的私人銀行業(yè)務(wù)在同行里面競(jìng)爭(zhēng)力如何?”d對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式完全不了解，只能胡亂答了一通，結(jié)果自然是out!
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。清楚自己的職業(yè)定位后，接下來(lái)就要盡可能全面、深入地了解目標(biāo)公司的情況。這就好比是姑娘嫁人，自然得研究 “婆婆”的個(gè)人喜好、生活方式，這樣將來(lái)婆媳才能融洽相處。需要了解的“秘密”包括：公司大致的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、同行間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等。部分公司在貼出招聘廣告時(shí)，也會(huì)有簡(jiǎn)短的公司介紹或團(tuán)隊(duì)介紹，需要仔細(xì)留意這些細(xì)節(jié)，可以以此為線索再找一些相關(guān)資料，或通過(guò)朋友以增加了解。
3、精心包裝你的簡(jiǎn)歷
鏡頭回放：s接到了一家電子商務(wù)公司的面試電話，投遞崗位是市場(chǎng)策劃，這可是他夢(mèng)寐以求的理想職位。興奮之余，s忘了一件重要的事，就是對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改。他那份簡(jiǎn)歷上有網(wǎng)絡(luò)編輯、市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)員、銷(xiāo)售等多份工作經(jīng)驗(yàn)，s以為接到電話后就不用再考慮簡(jiǎn)歷的事，隨手一拿就去參加面試了。h r一開(kāi)始就問(wèn)：“你的簡(jiǎn)歷上工作經(jīng)歷蠻多的，對(duì)我們這個(gè)職位都有什么幫助呢?”s一聽(tīng)慌了，沒(méi)有好好梳理過(guò)往經(jīng)歷，給人感覺(jué)是打一槍換一個(gè)地兒，完全沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃，而且缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：根據(jù)自己的目標(biāo)崗位和對(duì)公司的了解，去面試前務(wù)必對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行進(jìn)一步的潤(rùn)色。根據(jù)目標(biāo)崗位，以公司的需求為導(dǎo)向，突出有用的經(jīng)歷和技能，突出關(guān)鍵詞，語(yǔ)言既簡(jiǎn)明扼要，又重點(diǎn)突出。在遣詞用語(yǔ)上，可以根據(jù)該公司的一些特點(diǎn)來(lái)迎合對(duì)方的“口味”。潤(rùn)色簡(jiǎn)歷，不僅對(duì)你的簡(jiǎn)歷是一種提升，其實(shí)也是幫你在面試前理清思路，做好面試準(zhǔn)備。
4、牢記“細(xì)節(jié)是魔鬼”
鏡頭回放：f應(yīng)聘總經(jīng)理助理，面試已經(jīng)進(jìn)行到最后一輪�？偨�(jīng)理問(wèn)：“你最有成就感的一件事是什么?”她感覺(jué)這問(wèn)題問(wèn)到了自己最擅長(zhǎng)的，于是侃侃而談，說(shuō)了很多，從大學(xué)時(shí)代的經(jīng)歷談起，一直到前兩份工作的成績(jī)，卻忘了與應(yīng)聘崗位相結(jié)合。不久f接到hr的郵件：“f小姐，你表現(xiàn)不錯(cuò)，但是另一位競(jìng)爭(zhēng)者更適合這個(gè)工作，而我們的崗位只招一人。衷心希望未來(lái)有機(jī)會(huì)再合作�！笨煲绞值墓ぷ骶瓦@么沒(méi)了，f非常意外。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：如何突出自己的優(yōu)勢(shì)?職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為，每個(gè)人都會(huì)談成績(jī)，但怎么談才能出彩?關(guān)鍵是細(xì)節(jié)。在面試中，你必須是有條理，有重點(diǎn)地將個(gè)人的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出來(lái)。重點(diǎn)可以落在三點(diǎn)：第一，如何克服了工作進(jìn)程中的“大障礙”;第二，你本人和你的技能如何在其中發(fā)揮作用;第三，結(jié)果、收獲及影響。
5、做好“遮瑕”工作
鏡頭回放：t去面試一家時(shí)尚雜志社面試美編，設(shè)計(jì)能力上t有不錯(cuò)的功底，但她從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)。面試時(shí)主編問(wèn)她：“你認(rèn)為你的不足是什么?”t思索了半天，不能說(shuō)自己性格急躁，也不能說(shuō)個(gè)性太強(qiáng)，于是就回答說(shuō)：“因?yàn)橐郧敖佑|的是xx行業(yè)，對(duì)時(shí)尚行業(yè)的了解還有些不足，進(jìn)一步學(xué)習(xí)積累就會(huì)上手”。沒(méi)想到這為她面試失敗埋下了伏筆。兩天后，她接到一份簡(jiǎn)短的電郵：“您的綜合素質(zhì)不錯(cuò)，但對(duì)我們雜志不太適合，我們目前沒(méi)有更多的時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)新人�！� t瞬間石化。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：人無(wú)完人，美玉也難免有瑕疵。但不必?fù)?dān)心，這完全不會(huì)影響你的面試，處理得好還能成你的“加分項(xiàng)”。需要注意的是你的“職業(yè)空白期” 和“短暫的工作經(jīng)歷”，請(qǐng)?jiān)诿嬖嚽跋牒煤线m的話術(shù)來(lái)回答。職業(yè)規(guī)劃師提醒求職者，首要規(guī)則是，不能把你的回答引向可能影響你下一份工作的方向，并且在表述時(shí)用一種積極的方式，例如，“工作一段時(shí)間后，想給自己一個(gè)機(jī)會(huì)沉淀和反思，總結(jié)得失，再進(jìn)取;我還利用這段時(shí)間做了相關(guān)學(xué)習(xí)，參加了一個(gè)培訓(xùn)班，收獲了……”如果對(duì)方直接提問(wèn)你的弱點(diǎn)，回答重點(diǎn)可以落在“你是如何克服它”的，這樣才不會(huì)讓這個(gè)回答成為對(duì)方拒絕你的理由。
細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于面試來(lái)說(shuō)一點(diǎn)不假。提醒求職者，直到offer實(shí)實(shí)在在拿到手中，面試中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心，在參加每一輪面試前，請(qǐng)重新梳理自己的職業(yè)規(guī)劃，整理知識(shí)和技能上的準(zhǔn)備，做到有備而去，信心滿滿，就一定能拿到你想要的offer!
一切事無(wú)法追求完美，唯有追求盡力而為。這樣心無(wú)壓力，出來(lái)的結(jié)果反而會(huì)更好。
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