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縣政府辦公室值班制度
一、辦公室值班實(shí)行輪流制。每班由1名科級(jí)干部帶班,2名工作人員負(fù)責(zé),每周輪換1次,實(shí)行24小時(shí)值班制。因事需調(diào)班的,科級(jí)干部由辦公室主任批準(zhǔn),一般干部由主持日常工作的副主任批準(zhǔn)。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負(fù)責(zé)日常工作的副主任提出意見,辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實(shí)行全天輪流值班,每班必須保證兩人。
二、值班負(fù)責(zé)人和工作人員必須堅(jiān)守工作崗位,及時(shí)處理當(dāng)班期間的各種情況和問題。接到嚴(yán)重影響政治和社會(huì)穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報(bào)告,值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向辦公室主任報(bào)告,并負(fù)責(zé)主動(dòng)與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)傳達(dá)縣政府和上級(jí)部門的處置意見,催辦落實(shí)負(fù)責(zé)人批示和交辦事項(xiàng),密切跟蹤事態(tài)進(jìn)展,隨時(shí)續(xù)報(bào)辦理情況。
三、值班人員要認(rèn)真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報(bào)等文件,及時(shí)查看政務(wù)專網(wǎng)來文,做好記錄并及時(shí)向負(fù)責(zé)日常工作的副主任匯報(bào)處理。對各級(jí)負(fù)責(zé)人在文件、電話記錄或傳真電報(bào)上的批示,要及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá),不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項(xiàng)及時(shí)向相關(guān)人員進(jìn)行交接,避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
四、對來訪人員,值班人員應(yīng)熱情接待,積極辦理;來電接聽要用語簡潔,不得用電話聊天、辦私事,不得長時(shí)間占用值班電話。
五、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定,不得向無關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
六、值班人員對辦公室安全負(fù)總責(zé),協(xié)助機(jī)關(guān)保安維護(hù)正常的工作秩序,同時(shí)檢查機(jī)關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件,要及時(shí)與事務(wù)科銜接,并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時(shí)打掃衛(wèi)生,保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔;遇到閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān),應(yīng)主動(dòng)詢問,進(jìn)行必要的解釋引導(dǎo),確保機(jī)關(guān)工作、生活秩序安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、值班期間要認(rèn)真填寫值班日志,值班結(jié)束后及時(shí)起草制發(fā)本周工作概況,對機(jī)關(guān)部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進(jìn)行通報(bào)。值班人員每周輪換一次,交-班時(shí)間為每周星期一上午8:30,正常工作日與文書交接-班時(shí)間為每天上午7:50,要認(rèn)真履行交接-班手續(xù),實(shí)行簽字制度。
八、值班人員要堅(jiān)守工作崗位,正常工作日值班人員必須全部在單位,周末或節(jié)假日必須保證兩人同時(shí)在單位,值班人員晚上要全部住在單位。
縣政府辦公室值班制度
為了使辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),更好地適應(yīng)政府工作需要,制定本制度。
一、實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。
二、全部到崗到位,集中在辦公室值班。要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁擅自脫崗,嚴(yán)禁隨便讓他人替班。
三、做好來人接待、來電接聽、上傳下達(dá)等工作。有事首先向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示。對應(yīng)急突發(fā)事件、重大災(zāi)情、事故等要問清情況,認(rèn)真做好記錄,立即報(bào)告,迅速處理。
四、提前上班,做好辦公室衛(wèi)生工作。保持室內(nèi)清潔,辦公用品、資料擺放整齊,地面無灰塵、無紙屑、無痰跡、無煙頭。
五、負(fù)責(zé)做好辦公室報(bào)紙裝訂管理。
六、負(fù)責(zé)辦公室計(jì)算機(jī)及其它辦公設(shè)施的維護(hù)、管理、使用。
七、負(fù)責(zé)對政府機(jī)關(guān)夜間值班進(jìn)行監(jiān)督檢查,敦促做好機(jī)關(guān)夜間值班工作。
八、做好交接-班工作。對當(dāng)班處理不完的問題,要向下一班人員交待清楚,由下一班人員負(fù)責(zé)處理,重要事項(xiàng)做好交接記錄。
九、負(fù)責(zé)做好縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
十、帶班領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)天的值班工作負(fù)總責(zé)。
十一、值班工作由文秘科負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
縣政府辦公室值班制度
一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作。
二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表,按時(shí)值班,因公出差不能按時(shí)值班的,原則上需先自行作好調(diào)換,特殊情況再由辦公室安排。
三、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé),值班時(shí)不得長時(shí)間離開值班崗位,不得在值班室內(nèi)打牌、下棋。
四、值班人員應(yīng)認(rèn)真做好電話、傳真、電報(bào)和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件,應(yīng)按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時(shí)辦理。
五、值班人員一般不得隨意撥打電話,不準(zhǔn)長時(shí)間占用值班電話,確保值班室電話暢通。
六、值班時(shí)未能及時(shí)處理完畢的事件,值班人員應(yīng)做好銜接工作。
饒河縣政府辦公室總值班制度
一、值班、值宿人員要按時(shí)到崗,不準(zhǔn)漏崗和擅自離崗。要認(rèn)真接待來人和電話,做好值班記錄,妥善處理各類應(yīng)急事件。
二、值班、值宿人員不準(zhǔn)帶其他人員進(jìn)入總值班室,不準(zhǔn)在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關(guān)的活動(dòng)。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時(shí),要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,由總值班室提前安排,避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件,要立即向總值班室負(fù)責(zé)人報(bào)告,并同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如超時(shí)限,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗,第一次給予通報(bào)批評,第二次在職工大會(huì)上作檢討,取消全年評優(yōu)資格,累計(jì)三次以上,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。
六、愛護(hù)值班室備品,搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作,對當(dāng)班人必須提前通知到本人。
八、對上級(jí)總值班室的電話及本縣內(nèi)上報(bào)的事件,要按時(shí)限和規(guī)定的程序及時(shí)處理,不得貽誤。邵東縣人民政府辦公室值班制度
一、辦公室實(shí)行值班責(zé)任制,值班室堅(jiān)持24小時(shí)值班。值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項(xiàng),辦公室統(tǒng)一安排機(jī)關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時(shí)因公因私需離崗的,須經(jīng)帶班主任批準(zhǔn),并找人頂替值班。私自脫崗,按違紀(jì)論處,造成工作失誤的,按情節(jié)輕重追究責(zé)任。
二、值班人員要嚴(yán)格遵守交接-班制度,認(rèn)真填寫交接-班日志,做到不脫崗、不間斷,保證值班工作正常、連接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、值班任務(wù):負(fù)責(zé)當(dāng)班的接收、傳達(dá)和辦理上級(jí)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報(bào)告的緊急、重要事宜,答復(fù)電話查詢;負(fù)責(zé)縣政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、辦公會(huì)議和主任辦公會(huì)議、縣政府辦公室工作會(huì)議的通知;負(fù)責(zé)縣政府辦公室與上級(jí)的電話聯(lián)系;負(fù)責(zé)整理編寫值班報(bào)告;辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),值班人員應(yīng)認(rèn)真抓緊辦理。對緊急、重大事項(xiàng),應(yīng)立即電話報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到不誤時(shí)、不誤事、不出差錯(cuò)。
五、值班人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉機(jī)關(guān)工作業(yè)務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守各項(xiàng)安全保密制度。對外來辦事的有關(guān)人員應(yīng)熱情接待,搞好服務(wù)。
六、及時(shí)了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動(dòng)情況?h政府領(lǐng)導(dǎo)外出,有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時(shí)間、地點(diǎn)等情況告知值班人員,到達(dá)駐地后還應(yīng)及時(shí)告知住址、停留時(shí)間;值班人員應(yīng)認(rèn)真登記或記錄,以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。
七、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天由一名辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng),由主任確定頂班人員,帶班主任必須全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事宜,認(rèn)真檢查督促值班人員。
八、值班人員要堅(jiān)守崗位,處理好當(dāng)事宜。如遇重大事項(xiàng)或突發(fā)性事件,及時(shí)報(bào)告帶班主任或主要領(lǐng)導(dǎo),妥善處理。
九、保持值班室安全、整潔,不得隨意滯留閑雜人員。
縣政府辦值班考勤制度
(一)政務(wù)值班制度
一、值班時(shí)間、地點(diǎn)安排
縣政府辦公室政務(wù)值班實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)間為:每周星期一至星期五12:0014:30和17:30次日8:00,雙休日及節(jié)假日上午8:00次日8:00。白天值班地點(diǎn)在總值班室,22:00次日8:00值班地點(diǎn)在辦公大樓一樓夜間值班室。
二、值班人員安排
政府辦公室(含法制辦公室)除機(jī)要科人員、水電工、在崗司機(jī)、女性工作人員外,其他人員統(tǒng)一參與政務(wù)值班。為確保有緊急事項(xiàng)時(shí)能迅速聯(lián)系上辦公室每位人員,辦公室每位工作人員必須確保通訊工具24小時(shí)暢通。
三、值班排班安排
正常上班時(shí)間,每天安排1人值班,負(fù)責(zé)12:0014:30和17:30次日8:00的值班工作。雙休日及節(jié)假日期間,每天安排2人值班,其中1人帶班,負(fù)責(zé)22:00次日8:00的值班工作;值班員1人,負(fù)責(zé)8:0022:00的值班工作?傊蛋嗍颐吭掳凑9ぷ魅諘r(shí)間值班和節(jié)假日時(shí)間值班,依次進(jìn)行輪流排班,并將值班安排表提前發(fā)到每位值班人員手中。值班人員要記住各自值班時(shí)間,政府總值班室不另行通知。值班人員如因特殊情況換班后,必須提前告知總值班室,下次排班仍按原順序安排。
四、值班人員職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)及時(shí)接傳電話、發(fā)放通知,保證政令暢通。
(二)負(fù)責(zé)熱情、細(xì)致、周密地做好公務(wù)接洽和來訪人員接待;
(三)負(fù)責(zé)處理緊急公務(wù)、突發(fā)事件、做好值班記錄;重要事項(xiàng)(包括突發(fā)性事件)嚴(yán)格按程序及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)或辦公室領(lǐng)導(dǎo)、縣政府領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求認(rèn)真辦理。
(四)完成縣政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
(五)負(fù)責(zé)值班室環(huán)境衛(wèi)生,做好值班交接工作。
(六)協(xié)助保衛(wèi)科、門衛(wèi)做好機(jī)關(guān)安全保障工作。
五、嚴(yán)格值班紀(jì)律
(一)值班人員必須提前10分鐘到達(dá)值班室。
(二)堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持坐班,不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗、漏崗,不準(zhǔn)請非本辦干部代班,嚴(yán)禁將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。特殊情況需調(diào)班的,須報(bào)分管主任批準(zhǔn)后自行協(xié)商調(diào)班,并報(bào)政府總值班室登記備案。
(三)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入夜間值班室,非值班人員不得在夜間值班室留宿。
(四)不準(zhǔn)用值班電話打與工作無關(guān)的電話。
(五)值班室杜絕任何形式的娛樂活動(dòng)。
(六)脫崗、漏崗、未在值班室坐班以及將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移的,視同缺勤一次。對值班人員違反紀(jì)律而貽誤工作的,嚴(yán)肅追究值班人員責(zé)任。
(七)由辦公室主任或分管副主任、紀(jì)檢組、總值班室聯(lián)合對值班情況進(jìn)行不定期檢查、抽查。
縣人民政府值班室工作制度
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化,進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。
一、主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。
(二)負(fù)責(zé)縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理,聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
(三)負(fù)責(zé)制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(四)辦理來電、來函,接收、傳遞有關(guān)信息,接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
(五)接待來客、來訪人員。
(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項(xiàng)。
(七)掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息。
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
二、值班方式
值班室實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度。工作日白班由值班秘書負(fù)責(zé),夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下,每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時(shí)期實(shí)行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項(xiàng),一般情況下應(yīng)按程序逐級(jí)上報(bào)辦理,并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行處理,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和反饋落實(shí)情況。遇到特殊緊急事項(xiàng),必要時(shí)可超級(jí)上報(bào)。
(一)在夜班、公休日、節(jié)假日,對上、下級(jí)和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記,待上班后交機(jī)要室辦理;屬基層、群眾向電話反映的問題,上班后交電話辦處理;屬緊急重要事項(xiàng),值班人員要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
(二)受理電話,首先要講“您好,值班室”,然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號(hào)碼,認(rèn)真做好電話記錄,及時(shí)準(zhǔn)確地按程序辦理,并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(三)對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動(dòng)的來電、來柬,值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示,并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,及時(shí)通知有關(guān)部門。
(四)每日下午下班前,了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動(dòng)情況,并于次日早8:30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。
(五)認(rèn)真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的,要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容,按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時(shí)不能作出答復(fù)和處理的,要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。
2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題,可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪,要及時(shí)與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或商談工作的,由門衛(wèi)通知值班室,值班人員負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
(六)對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),要記錄在案,并將落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、值班要求
(一)值班期間,要認(rèn)真填寫“值班日志”,做到文電處理有記錄,接洽公務(wù)有記錄,交辦過程和辦理結(jié)果有記錄,交-班接-班有簽字。
(二)重要或緊急事項(xiàng)要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不漏報(bào)、延誤。未經(jīng)請示,不得擅自處理。
(三)接-班人員必須遵守交接-班時(shí)間,提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時(shí)接-班,前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時(shí)接-班的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(四)交接-班時(shí),要認(rèn)真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當(dāng)班情況,接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外,還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通,各種登記簿是否齊全。
(五)值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄露所辦理的保密事項(xiàng),不得隨意擴(kuò)散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息及電話號(hào)碼等內(nèi)部事項(xiàng)。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生,愛護(hù)值班室辦公、通訊設(shè)備,保證正常使用。
德化縣政府值班工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府值班管理,規(guī)范值班工作程序,提高工作質(zhì)量和辦事效率,確保全縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應(yīng)迅速、處置緊急重大情況及時(shí),根據(jù)國務(wù)院和省、市有關(guān)工作要求,制定本制度。
一、縣政府領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日、法定節(jié)假日輪流帶班制度,縣政府值班安排每周安排一次,內(nèi)容包括值班時(shí)間、縣政府帶班領(lǐng)導(dǎo)、縣政府辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)、縣政府總值班室24小時(shí)值班干部,于工作周例會(huì)上分發(fā)給與會(huì)人員,并公開在縣政府信息公開欄上。
二、縣政府總值班室負(fù)責(zé)處理當(dāng)天有關(guān)重大事務(wù)和突發(fā)事件信息的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)處置工作。
三、遇有重大情況、事故、災(zāi)害等突發(fā)性事件,縣政府總值班室要做好詳細(xì)記錄,及時(shí)向縣政府辦主任報(bào)告,縣政府辦根據(jù)事件緩急及時(shí)向縣政府帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
四、值班帶班領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到崗,不準(zhǔn)漏崗和擅自離崗,做好交接-班工作,特殊情況需調(diào)班的,須報(bào)辦公室分管副主任統(tǒng)一協(xié)調(diào),并報(bào)縣政府總值班室備案。
五、要重視值班工作,關(guān)心值班人員學(xué)習(xí)、工作和生活,改善值班工作條件,值班室配備先進(jìn)的通信設(shè)施和相關(guān)設(shè)備,不斷提高值班應(yīng)急處理能力。
六、進(jìn)一步完善請銷假制度,副、辦公室主任離開德化外出,應(yīng)事先向請假,出訪、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)應(yīng)書面向請假。
七、縣政府工作部門、縣直有關(guān)單位根據(jù)工作需要設(shè)立值班室的,按本規(guī)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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