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局領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度
為促進(jìn)我局春播、汛期、節(jié)假日氣象服務(wù)工作順利開展，保證氣象服務(wù)工作萬無一失，特制定本制度。
一、 春播、汛期期、節(jié)假日期間，每天安排一名值班局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帶班。
二、 帶班局領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)全局天氣業(yè)務(wù)、氣候業(yè)務(wù)、生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象業(yè)務(wù)、人工影響天氣業(yè)務(wù)、雷電業(yè)務(wù)、觀測業(yè)務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)、氣象服務(wù)、裝備保障等業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)，了解本地天氣實(shí)況及預(yù)報(bào)服務(wù)情況，負(fù)責(zé)組織重要?dú)庀笮畔⒌纳蠄?bào)或匯報(bào)，并負(fù)責(zé)突發(fā)緊急事項(xiàng)的處理。
三、 帶班領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到崗到位，帶頭認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
四、 帶班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間不得外出參加活動(dòng)，對(duì)單位發(fā)生的重大事項(xiàng)要親自處理，確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。
瓊中縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)值班制度
為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)和加快稅收軟環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)意識(shí)，提高辦稅效率，為納稅人創(chuàng)造一個(gè)良好的納稅環(huán)境，為納稅人解決辦稅過程中遇到的實(shí)際問題，提高納稅人滿意度。根據(jù)《海南省國家稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的通知》精神，結(jié)合我辦稅服務(wù)廳的實(shí)際，特制定本制度。
一、接待時(shí)間
每周三（遇節(jié)假日順延）上午8：30-11：30。
二、接待地點(diǎn)
瓊中縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)中心接待室（一樓）。
三、局領(lǐng)導(dǎo)值班接待的職責(zé)
（一）了解辦稅服務(wù)工作情況，指導(dǎo)督促辦稅服務(wù)廳工作人員執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律；
（二）幫助提高辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量，對(duì)辦稅服務(wù)過程中可能出現(xiàn)工作人員不文明辦稅的情況，及時(shí)提醒文明辦稅，使納稅人滿意；
（三）接受納稅人各類咨詢，為納稅人提供更權(quán)威的稅收政策宣傳和解答；
（四）協(xié)調(diào)各類涉稅事宜，現(xiàn)場解決和消除納稅人辦稅過程中遇到的各種問題和矛盾，保證正常的辦稅秩序；
（五）受理納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員違法違規(guī)行為的投訴和對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)處理決定不服的反映；
（六）做好值班記錄，接受納稅人和社會(huì)各界的建議和意見。
四、接待工作程序和要求
（一）局領(lǐng)導(dǎo)值班接待日，由局領(lǐng)導(dǎo)依次輪流值班，值班局領(lǐng)導(dǎo)因特殊情況外出，由其他局領(lǐng)導(dǎo)代為接待，具體安排由辦公室負(fù)責(zé)銜接。辦公室信訪人員負(fù)責(zé)接待情況記錄。
（二）接待工作結(jié)束后，有關(guān)科室應(yīng)按照局領(lǐng)導(dǎo)的批辦意見和信訪工作的有關(guān)規(guī)定，對(duì)納稅人反映的問題進(jìn)行認(rèn)真辦理，一般情況下辦理結(jié)果經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審批后，15日內(nèi)書面答復(fù)來訪納稅人；特殊情況不能按期給予回復(fù)的，應(yīng)主動(dòng)說明情況，并列入今后工作計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決。
（三）對(duì)涉及舉報(bào)類問題，不得將情況透露給被舉報(bào)的單位或個(gè)人，對(duì)泄露投訴人信息并造成后果的，以及在處理案件過程中徇私舞弊、敲詐勒索、接受賄賂、貪贓枉法的，堅(jiān)決追究有關(guān)人員責(zé)任。
氣象部門局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班制度
為貫徹落實(shí)省氣象局下發(fā)的《省設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）氣象局局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班實(shí)施細(xì)則（試行）》氣發(fā)號(hào)），加強(qiáng)我市基層氣象臺(tái)站管理，提高市局、縣（市）氣象局領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做業(yè)務(wù)、抓業(yè)務(wù)，規(guī)范市局、縣（市）氣象局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班職責(zé)和具體操作規(guī)定，特制定本制度。
一、市局、縣（市）氣象局實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班制度。市局、各縣（市）氣象局長都應(yīng)參加業(yè)務(wù)值班工作。業(yè)務(wù)值班工作分業(yè)務(wù)帶班和業(yè)務(wù)崗位值班。
二、原則上市局副局長、縣（市）氣象局長、副局長都應(yīng)至少取得一個(gè)業(yè)務(wù)崗位的上崗證。
(一)省局頒發(fā)的上崗證范圍包括：各種氣象觀測上崗證（含地面、高空、生態(tài)與農(nóng)氣、大氣成分等）；天氣或?qū)I(yè)氣象預(yù)報(bào)上崗證；人工影響天氣作業(yè)指揮證和操作證；防雷裝置檢測上崗證；自動(dòng)氣象站系統(tǒng)維護(hù)員上崗證；通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)員上崗證；氣象服務(wù)上崗證等。
(二)凡未取得上崗證的市局副局長、縣(市)氣象局長、副局長均應(yīng)在上述自己所熟悉的業(yè)務(wù)崗位上跟班學(xué)習(xí)，在達(dá)到上崗要求的前提下，由本人提出申請(qǐng)，通過省局統(tǒng)一組織的考試和考核合格后，持證上崗。
三、市局、各縣(市、區(qū))氣象局每天都應(yīng)有1名值班局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帶班。帶班局領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)本局天氣、氣候、生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象、大氣成分、人工影響天氣、雷電等軌道的觀測、預(yù)報(bào)、服務(wù)、信息與技術(shù)保障等業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)，了解和掌握本地天氣實(shí)況及預(yù)報(bào)服務(wù)情況，負(fù)責(zé)組織重要?dú)庀蟊O(jiān)測預(yù)報(bào)服務(wù)信息、氣象災(zāi)情的上報(bào)或匯報(bào)，并負(fù)責(zé)應(yīng)急處置�？h(市)氣象局單職領(lǐng)導(dǎo)在因事外出、休假等情況下應(yīng)明確局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帶班。
四、市局副局長、各縣(市)氣象局局長和副局長還應(yīng)參加天氣、氣候、生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象、大氣成分、人工影響天氣、雷電等軌道業(yè)務(wù)的觀測、預(yù)報(bào)、服務(wù)、信息與技術(shù)保障等具體業(yè)務(wù)崗位的值班工作。國家氣象觀測站（含一、二級(jí)站）所在縣(市)副局長必須有1人獲得觀測業(yè)務(wù)上崗證。在具體業(yè)務(wù)崗位的值班期間，按該崗位的業(yè)務(wù)規(guī)范和流程獨(dú)立完成工作，并在工作質(zhì)量或服務(wù)效益上達(dá)到要求。
五、業(yè)務(wù)值班時(shí)間
(一)市局局長全年帶班時(shí)間不少于本局領(lǐng)導(dǎo)人均業(yè)務(wù)帶班時(shí)間的1/2，并應(yīng)積極參加業(yè)務(wù)崗位值班工作；市局副局長全年帶班時(shí)間不少于本局局領(lǐng)導(dǎo)人均帶班時(shí)間，業(yè)務(wù)崗位值班時(shí)間不少于2個(gè)月。
(二)配備2名局領(lǐng)導(dǎo)的縣(市)氣象局局長全年帶班時(shí)間不少于4個(gè)月，業(yè)務(wù)崗位值班時(shí)間不少于1個(gè)月；副局長全年帶班時(shí)間不少于8個(gè)月，業(yè)務(wù)崗位值班時(shí)間不少于3個(gè)月。配備1名局領(lǐng)導(dǎo)的縣(市)氣象局局長全年業(yè)務(wù)崗位值班時(shí)間不少于1個(gè)月。
(三)市局、縣(市)氣象局局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)崗位值班期間，如同時(shí)行使業(yè)務(wù)帶班的職責(zé)，可分別統(tǒng)計(jì)為業(yè)務(wù)崗位值班和業(yè)務(wù)帶班。
六、業(yè)務(wù)值班考核
(一)市局將縣(市)氣象局局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班工作納入目標(biāo)考核，并作為干部管理考核的內(nèi)容。各縣(市)氣象局應(yīng)在目標(biāo)考核上報(bào)材料本單位領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)值班情況按照附表匯總上報(bào)。市局、縣（市）氣象局局領(lǐng)導(dǎo)在年度考核中應(yīng)將業(yè)務(wù)值班情況列入述職內(nèi)容。
(二)業(yè)務(wù)帶班考核以各單位業(yè)務(wù)帶班值班表到崗簽名為依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(三)業(yè)務(wù)崗位值班考核以各類業(yè)務(wù)崗位值班日志（如測報(bào)值班日記、預(yù)報(bào)會(huì)商記錄、通信值守班日志等）為依據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
青河縣國稅局領(lǐng)導(dǎo)值班制度
（一）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或處理納稅人辦稅的各種問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，解決部門之間業(yè)務(wù)銜接不暢而給納稅人造成不便的問題；
（二）負(fù)責(zé)解答納稅人咨詢的業(yè)務(wù)問題，落實(shí)納稅人反映的各類辦稅事宜，積極宣傳稅收政策；
（三）維持辦稅服務(wù)廳內(nèi)正常的工作秩序。負(fù)責(zé)監(jiān)督辦稅服務(wù)廳工作人員首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾、一次性告知等工作制度的落實(shí)；
（四）督查辦稅服務(wù)廳工作人員使用文明規(guī)范服務(wù)用語，著裝掛牌上崗。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況；
（五）督查辦稅服務(wù)廳工作環(huán)境衛(wèi)生，以及相關(guān)服務(wù)便民設(shè)施、設(shè)備是否正常使用，保障辦稅服務(wù)廳服務(wù)環(huán)境整潔；
（六）做好值班情況記錄，處理納稅人意見或建議，并將納稅人反映當(dāng)時(shí)不能解決的問題及時(shí)反饋給有關(guān)部門，并督促檢查落實(shí)；
（七）領(lǐng)導(dǎo)作為值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。如因工作需要臨時(shí)離開崗位時(shí)，應(yīng)安排其他工作人員代崗，不得出現(xiàn)無人值班情況；
（八）履行工作職責(zé)中，應(yīng)態(tài)度熱情，文明禮貌，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)定，帶頭使用文明用語，發(fā)揮表率和示范作用。
灌云縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)成員值班制度
為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作效率，經(jīng)縣局黨組研究決定，縣局領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)行工作日八小時(shí)外值班制度，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
一、縣局領(lǐng)導(dǎo)成員工作日八小時(shí)外值班順序根據(jù)在職局領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)，由局長辦公會(huì)議研究決定。
二、值班局長的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)值班期間全縣國稅系統(tǒng)政務(wù)、事務(wù)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)突發(fā)性事件的處理和系統(tǒng)外涉稅事宜的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)涉及人員、經(jīng)費(fèi)、政策方面的請(qǐng)示報(bào)告或詢問進(jìn)行記錄，并向主管局長報(bào)告，提請(qǐng)局黨組集體研究。
三、值班局長要在崗在位，保持與上下左右的聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)接待干部職工來訪，按規(guī)定做好值班記錄和交接-班工作，主管局長要對(duì)值班情況定期進(jìn)行檢查。
四、各基層分局在八小時(shí)外請(qǐng)示問題和報(bào)告工作，除特殊情況外，一律與值班局長聯(lián)系解決。
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