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局辦公室值班制度
第一章總則
第一條為了更好地開展本協(xié)會工作,樹立工作人員在社會中的良好形象,嚴格加強并完善內(nèi)部管理,特制定本制度。
第二條本制度遵守國家的法律法規(guī)。
第三條本制度對規(guī)劃分局值班人員及值班期間辦公地點的會員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時間:周一至周五(上午8:00---12:00 14:30---17:30 夏時制下午15:00---18:00)
第五條值班地點:辦公室
第六條值班人員:辦公室工作人員
第三章值班人員職責
第七條值班人員須按規(guī)定嚴格履行值班任務。
第八條值班人員應該嚴守值班時間,不得無故遲到、早退8小時內(nèi)保證值班電話暢通。在值班時若遇緊急事務,須經(jīng)分管領導同意后方可離開,遇事提前向分管領導請假。
第九條值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持物品整潔、完好。值班人員接到會議通知、接收文件資料時必須做好登記,按通知、傳真和相關文件要求落實到人、到事,不得出現(xiàn)誤人、誤事等現(xiàn)象。
第十條值班人員應保持高度責任心,熱情接待工作電話及來訪者。認真解答來訪者提出的問題,做好記錄并提示相關人員。
第十一條發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理,重要情況要立即向分局領導或有關部門匯報。
第十二條值班人員要嚴格維護機關工作人員形象,不得在辦公室打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他無關的活動。
第十三條值班負責人負責考勤并如實記錄反映,分管領導負責監(jiān)督值班情況。
第十四條值班結(jié)束時,值班人員要將辦公室打掃干凈,整理好后方可離開。
第十五條本制度自頒布之日執(zhí)行。
二一一年四月十五日
睢縣商務局辦公室電話值班制度
一、值班工作落實。值班電話實行工作時間八小時值班制,值班人員要思想高度重視,集中精力,認真執(zhí)行《值班電話工作規(guī)則》和《值班電話來電受理工作程序》,努力完成當班時的各項工作;國家法定節(jié)假日按有關值班表由當日值班人員負責電話的值守。
二、值班a、b崗制度。值班人為a崗,接-班人為b崗,在a崗工作十分繁忙或有其他特殊工作時,b崗配合工作或頂替值班,確保值班電話工作的落實,a、b崗同時無法值守電話時,需向領導匯報,由領導安排人員值班。
三、值班人員受理時必須做到熱情禮貌,語言文明(提起電話需以 “您好,睢縣商務局”為應答語),吐字清楚,耐心詢問來電人的姓名、電話號碼、地址、單位及電話通知事項的內(nèi)容。并認真做好值班記錄,要求內(nèi)容詳細、欄目齊全。值班人員負責填寫《來電通知事項登記表》,做到一事一表。電話通知事項或傳真在登記后第一時間內(nèi)通知相關責任人。
四、保證值班電話工作秩序。值班人員要堅守工作崗位,不得擅離崗位。要及時接聽電話,不得占用值班電話從事與工作不相符的活動。
縣經(jīng)信局辦公室日常值班制度
1、值班安排。日常值班實行股室工作人員輪流值班制,由辦公室對機關工作人員進行統(tǒng)籌安排,并予以公布。日常值班時間為國家法定工作日(含工作時間內(nèi)外),原則上24小時值班。值班地點在局機關辦公室。
2、工作職責。主要負責辦公室電話接傳、來人接待、上傳下達等辦公室日常事務,提前搞好辦公室衛(wèi)生,做好保潔工作。
3、值班紀律:當日值班人員必須提前到辦公室,堅守工作崗位,不得擅自離崗和遲到、早退。如遇特殊情況不能到崗或提前離崗,必須經(jīng)帶班領導批準,報辦公室另行安排。
縣局機關辦公室值班制度(實用版)
第一條 按照、縣政府關于做好辦公室會值班工作的要求,為加強對本局值班工作的管理,確保機關的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理,特制定本值班制度。
第二條 辦公室實行由領導負責帶班,工作人員輪流值班制度,由辦公室具體負責編制值班表,并做好值班協(xié)調(diào)。辦公室分管領導負責值班情況的督促檢查。
第三條 值班人員在值班期間要堅守崗位,不準擅自脫崗。值班人員如有特殊情況需要外出請假的或確需全部外出辦事的,需事前向分管領導報告由辦公室負責人另行安排人員進行遞補值守辦公室。
第四條 值班人員必須具有高度的責任感,警覺性和安全意識,認真做好機關內(nèi)的防火、防盜工作,確保不發(fā)生任何安全事故。
第五條 值班人員要認真負責做好來電來訪登記工作,確保聯(lián)絡暢通,認真做好信息傳真接收和傳達工作。突發(fā)事件、緊急公務、重要事件和重要情況要及時報送值班領導,由值班領導作出相應的處理。
第六條 值班人員如遇群眾來訪,要認真細致聽取群眾意見,能夠幫助解決的要及時解決,不能及時解決的應做好政策的宣傳解釋疏導工作,不準以任何理由推諉,或超越政策權限胡亂答復。對上門推銷產(chǎn)品、回收雜物等人員,應拒絕其進入辦公樓(室)。
第七條 本制度從20**年*月起執(zhí)行。
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