公司值班表制度

一 為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)務(wù)安全，特制定本制度。

二 本公司有部門主管值班和員工值日兩類。

1，員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；

2，部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

三 值班及值日人員任務(wù)：

（一）員工值日

1，目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)，處理事務(wù)

2，一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間

3，值班要點(diǎn)：

1） 巡查辦公場(chǎng)所保潔情況；

2） 電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

3） 領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

（二）部門主管值班

1，目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主

2，一般為下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間

3，值班要點(diǎn)：

1） 接待下班后來(lái)客；

2） 處理未完成工作；

3） 處置下班后的突發(fā)、緊急事件；

4） 值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)點(diǎn)時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容；

5） 值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；

6） 值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)備填寫值班日志。

四 值班要求

1，遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接-班，有事必須請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員

2，值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、瞌睡

3，在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管

4，接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)

5，值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即時(shí)取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要

6，遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)系公安部門

五 接聽值班電話應(yīng)注意

1，禮貌相待：不論呼出或接進(jìn)的電話，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚

2，遵循正規(guī)的商務(wù)禮儀，文明用語(yǔ)，切忌粗聲粗氣

3，對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍或與對(duì)方核實(shí)清楚，并如實(shí)做好來(lái)點(diǎn)記錄 4，對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先了解對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再征詢領(lǐng)導(dǎo)意見做好來(lái)電處理

5，對(duì)打聽事情、咨詢類電話態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處的回答

6，除緊急情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理的予以報(bào)告

7，加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員

8，根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼

客運(yùn)公司值班制度2015-11-17 16:56 | #2樓

為了保證安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行，對(duì)營(yíng)運(yùn)客車運(yùn)行的特 殊情況而采取的特殊辦法，特制定安全生產(chǎn)值班制度，

一、節(jié)假日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。除正常工作外， 由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查停車場(chǎng)、車輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)生事故交接具體負(fù)責(zé)人，值班期間發(fā)生的 失誤或無(wú)故不到場(chǎng)者，造成的損失與當(dāng)事人共同承擔(dān)。

二、公司需要值班的崗位，實(shí)行全天候值班制度，隨時(shí) 掌握車輛的運(yùn)行狀況，調(diào)整班次，發(fā)生行車事故及時(shí)通報(bào)主 管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好外站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)公司和車輛的關(guān)系， 保證車輛正常運(yùn)行，安排加班車次和駕駛員的調(diào)配，發(fā)生的 失誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

三、安全檢查組不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶 病出站，嚴(yán)格合格證的簽發(fā)，做到誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，車輛發(fā)生 問(wèn)題采取倒查原則，發(fā)生失誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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