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值班工作制度 總則
為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。
二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：
1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責協(xié)調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現場處理，并可將值班外線電話581374l進行呼叫轉移。操作方法如下：轉移時請按*57*加值班同志手機號碼加#”，取消轉移時請按“#57#”。)
三、值班人員要熟悉值班工作設備，掌握電話的使用與操作，值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電話10分鐘內趕到現場積極組織全院力量，調配人員、物資，協(xié)同有關科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現場，可調配內科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務。
十一、院總值班的經常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調動有關醫(yī)護人員，協(xié)調科室間的關系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調有關科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
9、接上級指令性任務、會議通知等，如需協(xié)調處理的緊急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。
11、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現問題應在10分鐘內到現場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領導和市衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細記錄(包括時間、地點、人員、事件內容、處理結果等)。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
醫(yī)院總值班工作制度
一. 為有效組織協(xié)調非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）行政管理和醫(yī)療救治工作，確保醫(yī)院信息通訊暢通、醫(yī)院實行總值班負責制，代行醫(yī)院行政管理權力。
二、醫(yī)院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收重要文件，承接未辦事項。
三、對發(fā)生的行政、醫(yī)療等有關重大事件，總值班人員有權負責組織和調度有關科室人員采取積極有效的應對措施，協(xié)調處理院內、院外及科室之間的工作，如遇疑難問題重大事件應及時向院領導報告請示。
四、對因一時無錢治療，而又病情危重，需要立即搶救和手術的患者，總值班人員有權調度醫(yī)務人員先行救治，遇特殊情況應及時通知相關業(yè)務副院長，確�！熬G色通道”暢通。
五、根據救治危重病人工作需要，可增加總值班人員范圍，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。
六、值班人員應當遵守崗位職責和勞動紀律。不得擅自離開崗位，做好值班記錄，保持好室內衛(wèi)生。因巡視或暫離值班室時，應確保通信暢通。若因特殊原因不能按時值班，可自行調換，并提前告知院辦室備案。
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為加強學校管理，保證學生學習、生活秩序穩(wěn)定，建設安全、文明、和-諧校園，杜絕安全事故發(fā)生，經校領導研究，特制定本制度 。
一、總值班職責范圍
1、負責檢查各處室的日常工作。
2、維護校園安全。值班期間對綜合樓、實驗樓、教學區(qū)、宿舍區(qū)、圖書館、等重要地區(qū)進行安全檢查。
3、處理突發(fā)事件。遇打架斗毆、尋釁滋事、偷盜、火災、地震等重大事項要及時與相關處室溝通，協(xié)調處理各方面工作，并在第一時間向校長報告。
二、總值班工作要求
1、值班時間為早8點至次日8點。
2、值班人員必須按時到崗，不準遲到、早退。不得離崗，晚上須在校內值班室住宿。無故脫崗者扣除當日值班補助的兩倍。值班原則上不得請假，若遇特殊情況，須提前與其他值班人員調換，并告知辦公室。
3、認真落實各值班人員簽到要求，如實填寫值班日志。每天上班后，與次日值班人員做好交接-班。
4、值班人員要認真履行職責，做好各崗位、各處室檢查及協(xié)調工作。
5、值班期間24小時保障通訊渠道暢通。
平山中學辦公室
2015年3月26日
齊齊哈爾醫(yī)學院總值班工作制度
為進一步加強學院總值班工作，保障學院正常工作秩序，加強信息溝通，預防各類事故發(fā)生，做好安全穩(wěn)定工作，根據上級有關值班工作的要求，結合我院實際，制定本制度。
一、總則
1、學院實行總值班制度，學院辦公室負責總值班的日常管理和值班安排。
2、學院實行院領導帶班制度，每旬安排一名院級領導帶班。
3、總值班人員由學院副科級以上干部擔任。
二、總值班職責
1、總值班人員值班期間，對全院安全工作負總責，并代表學院領導負責處理值班期間的臨時公務，特殊、重大事件要及時向帶班院級領導請示匯報。
2、負責檢查全院各崗位工作人員、值班人員到崗和履行職責情況。
3、負責檢查在校師生員工遵守校規(guī)校紀情況、學生就寢情況。
4、負責處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，在及時向帶班院級領導匯報的同時并作為學院第一責任人親臨現場指揮。
5、負責接聽電話，接待來訪，接收有關文件或會議通知，并及時通知有關部門或院領導。
6、督促、檢查保衛(wèi)人員值勤、巡邏，并在值班期間至少兩次（接-班時、23時左右）與保衛(wèi)處人員一同對重點部門（如教學樓、實驗樓、圖書館、宿舍樓、留學生樓等）進行巡查。
7、及時辦理學院領導交辦的其他事項。
8、認真填寫值班記錄，做好交接-班工作。
三、總值班要求
1、學院辦公室將于每月末在校園網（校內辦公-院內公文-行政文件-院辦文件）欄目中公布下月值班排序安排，學院黨委辦公室將于每周一在校園網（校內辦公-周工作安排）欄目上公布本周值班人員名單。參與值班人員要及時查閱，牢記本人值班時間，按時到崗值班。值班人員不得擅自調整值班時間或請他人代班；因故確需調整，需自行聯(lián)系調班人員（必須是已公布的值班人員），并提前1個工作日向學院辦公室提出，經確認后方可變更。
2、按時到崗。值班人員須準時到崗，不遲到，不早退，不得出現空崗現象。
3、堅守崗位，不得擅離職守。值班人員不得在自己的辦公室值班，不得安排上課、監(jiān)考、講座、開會等與值班無關的事項。
4、值班人員不準飲酒、賭博及參與其他娛樂活動。
5、規(guī)范交接-班。值班人員須于接-班前10分鐘到學院辦公室登記并領取值班記錄表，第二日交-班時須將值班記錄表返回學院辦公室、通報值班情況和需繼續(xù)辦理的事宜，并在交接-班記錄表上簽字，過后不予補簽；節(jié)假日期間，值班人員須按時接-班，當班人員應向接-班人員交接值班記錄等值班材料與值班室鑰匙，交待需續(xù)辦的事項，并在交接-班記錄表上簽字；接-班人員要認真辦理需續(xù)辦的事項，并記錄辦理情況。本人未在交接-班記錄表上簽字的視為空崗。
6、值班人員到各部門檢查時須向機關樓門衛(wèi)人員通報，并說明去向及聯(lián)系方式。
7、值班時間：白班：8時至17時，夜班：17時至次日8時。
四、考核
1、總值班日�？己擞蓪W院辦公室負責，學院辦公室負責定期對值班情況在校園網上進行公布。
2、值班人員不認真履行崗位職責，或出現空崗現象，一經發(fā)現，給予全院通報批評并處以相應罰款，第一次罰款200元；第二次罰款500元。由財務處直接從當事人校內工資中扣除。對因不負責任或空崗而造成嚴重后果的，除給予當事人紀律處分外，還要追究部門領導的責任。凡被通報批評或受紀律處分的值班人員，取消本人及其所在單位本年度先進個人及先進集體的參選資格。凡三次以上（含三次）違反本辦法者，學院將根據有關規(guī)定給予嚴肅處理。
五、附則：
1、本制度由學院辦公室負責解釋。
2、本制度自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)院總值班工作制度
1.醫(yī)院總值班負責按照地委、行署各項維穩(wěn)工作要求，加強對值班工作的管理，確保醫(yī)院的安全和正常工作及突發(fā)事件的處理。負責處理辦公時間以外的醫(yī)療、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知。
2.總值班人員要站在講政治、顧大局、負責任的高度，克服思想上的松懈、行為上的大意，認真做好維穩(wěn)工作，協(xié)調好非辦公時間危重病人的搶救工作，確保不發(fā)生任何事故。
3.在非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）總值班人員代表醫(yī)院行使機動處置權，處理臨時發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關重大事件，如發(fā)生嚴重災害、事故，負責協(xié)調急救隊，迅速調度或有關科室人員采取積極有效的搶救措施，協(xié)調院內、院外及科室之間的工作，同時向院領導匯報。
4.值班期間如遇突發(fā)事件、重要事件和重要情況要及時報送帶班領導，由帶班領導做出相應的處理。
5.值班期間值班人員須按零報告制度在每日16:00前向地委總值班室、維穩(wěn)指揮中心報告當日值班情況。認真做好交接-班登記，保證交-班輪崗不脫節(jié)，值班情況在當日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續(xù)完成。
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