文秘面試常見問題

　　面試是求職過程中非常重要的一環(huán)，而文秘崗位的面試同樣也有許多常見的問題需要準備。以下是一些必備的問題大盤點，希望對大家的求職之路有所幫助。

　　文秘面試常見問題

　　1.謝謝你能來我公司面試，我想了解一下您的家庭背景，可以嗎?

　　參考回答：我覺得工作固然需要家庭來做后盾，但是我想我的家庭背景并不會影響我的工作質(zhì)量的。

　　2.你應聘是文秘工作，那你能不能介紹一下你在文秘工作方面具備哪些專業(yè)技能，簡要說明一下吧?

　　參考回答：我學過具體的辦文辦事辦會方法，會操作辦公室office軟件。

　　3.可否告訴我你為什么會選擇到我們公司應聘文秘?

　　參考回答：因為我定位的職業(yè)方向就是秘書，我在xx上發(fā)現(xiàn)你們的招牌信息。而且我在來之前看了一下你們公司的資料(下面就開始說點公司的好話)，我覺得在你們公司當秘書會又很好的發(fā)展，而且我也能學到很多東西。

　　4.這次我公司是招聘總經(jīng)理秘書，你在這方面有哪些專業(yè)知識?

　　參考回答：我本身是學秘書專業(yè)的，所以關于秘書相關的理論以及工作原則和方法都是很了解的�，F(xiàn)在只是缺少一個讓我展示的平臺。

　　5.你認為做為一個合格的文秘應該具備哪些特質(zhì)?

　　參考回答：工作負責，處理好各方的人際關系，有良好的服務意識。

　　6.作為秘書要如何處理好與上同的關系?

　　參考回答：經(jīng)過長時間的相處要懂得上司的工作方式，盡力去配合。偶爾可以為上司提供決策，為上司分擔事務。做好上司與其余員工之間的橋梁工作。

　　7.你對你之前的工作有什么看法?

　　參考回答：以前的公司確實是一個不錯的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪資問題，所以我只能選擇別的公司了。

　　8.你認為你在工作中的哪些方面還有不足之處?

　　回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答"我最大的缺點是過于追求完美",有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。

　　9.我們公司并不苛求職員能達到完美女無缺，你對薪酬有什么看法?

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

　　參考回答一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

　　參考回答二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

　　10.你怎么看待加班?

　　回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

　　參考回答：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　文秘崗位常見問題大盤點

　　1. 你如何管理你的時間和任務？

　　文秘崗位通常需要處理許多任務和文件，因此時間和任務管理能力是非常重要的。你可以分享你的時間管理策略、如何設置優(yōu)先級、如何應對緊急任務等。

　　2. 你如何處理高壓力工作環(huán)境？

　　文秘工作常常需要在高壓力的工作環(huán)境下工作，你需要展現(xiàn)出你的應對策略，如何保持冷靜、如何有效地處理緊急情況等。

　　3. 你如何保護機密文件？

　　文秘工作通常需要處理許多機密文件，你需要展現(xiàn)出你的保密意識和保護機密文件的能力。

　　4. 你如何處理與同事和領導的溝通？

　　文秘工作需要和許多人進行溝通，包括同事和領導。你需要展現(xiàn)出你的溝通技巧、如何處理不同意見和如何有效地傳達信息。

　　5. 你如何處理工作中的錯誤和挑戰(zhàn)？

　　文秘工作中難免會出現(xiàn)錯誤和挑戰(zhàn)，你需要展現(xiàn)出你的解決問題的能力、如何學習和成長以及如何提出改進意見。

　　關于文秘面試常見問題

　　1、你是哪里人呢?

　　問題分析

　　面試官詢問考生的家鄉(xiāng)，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造輕松的氣氛。

　　回答示范

　　我來自xx地，不過很多人說我看上去像xx地人，因為我父親母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時候從xx地搬遷到xx地來的。

　　點評參考

　　這是一個很好的回答，全面地說明了自己的家庭背景，表明考生很健談，而且也體現(xiàn)出他良好的心理素質(zhì)。(這里只是做個示范，意在讓考生明白，不能只簡單的回答問題，應該簡單的描述一下情況，或者簡述一下對家鄉(xiāng)某個方面的熱愛也是可以的。

　　2、你有什么愛好呢?有空的時候喜歡做什么?

　　問題分析

　　面試官詢問考生的業(yè)余愛好，一是為了制造和諧氣氛，其二是想通過其喜好判斷一下他的個性。

　　回答示范

　　說實話，我沒有一個特別明顯的愛好，有朋友來的時候去打打保齡，一個人的時候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時學業(yè)忙，很難發(fā)展一個特別的愛好。

　　點評參考

　　真誠的溝通，能夠迅速引起面試官的共鳴，很可能面試官也過著一模一樣的忙碌生活。而且這樣的回答也暗示了一些積極的因素：隨和的個性、習慣于繁忙的工作。

　　3、你會說英語嗎?

　　問題分析

　　這個問題的潛臺詞是，我們要求你會說英語!

　　回答示范

　　聽力沒有任何問題，不過講得不太好，喜歡看美國大片，覺得很震撼。大學里確實缺少練習，看來英語對這份工作很重要?我可以報個英語培訓班，加強一下。

　　點評參考

　　一定要立刻把自己所有會講的，少得可憐的幾句電影臺詞說一遍，再爛都要說!不光要表態(tài)度，還要告訴對方你要采取什么行動，爭取對方的認同。

　　4、你最大的優(yōu)點是什么?

　　問題分析

　　面試官關注的問題有兩點。第一，考生沒有撒謊，而是真實地闡述了自己的優(yōu)點。第二，他所闡述的優(yōu)點，恰好是這個職位所需要的素質(zhì)。有很多時候，對于一個崗位而言的優(yōu)點，會成為另一個崗位的缺點。比如說，如果你具備很強的領導能力，往往不適合從事秘書、助理、客戶服務代表等以細節(jié)和服務他人為主的工作。

　　回答示范

　　我的優(yōu)點是表達能力強，而且樂于表達自己的觀點。上學的時候在課堂上我總是踴躍發(fā)言，還參加過演講比賽。在工作崗位上，我敢于表達自己的觀點。我認為敢于表達自己的觀點是對工作負責的一種表現(xiàn)，如果我們愛一份工作，一定會獻計獻策讓它更好。

　　點評參考

　　遵從以下步驟：(1)找出自己的三至五個優(yōu)點;(2)每個優(yōu)點找出N多個例子，舉例最好來自學習、工作和生活等三個方面，而不是僅僅來自一個方面;(3)在這三到五個優(yōu)點之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點。

　　5、你最大的缺點是什么?

　　問題分析

　　認識自己的缺點是一個巨大的優(yōu)點，當問到你缺點的時候，你的機會來了，請快展示你的自知之明吧!你想把優(yōu)點故意包裝成缺點?比方說，你想完全實話實說：應聘會計的人說自己粗心?應聘銷售的人說自己容易緊張?面試官會無限惋惜地批注：此人心眼好，老實，但不適合我們的工作!對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是你所申請職位的“致命傷”即可。

　　回答示范

　　我覺得我有時候會過分在意別人的感受，比方說，不敢直接表達不同意見，因為覺得會讓對方丟面子，其實這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學會更加爽快，對人對事更加直接。

　　點評參考

　　睿智，才會成功!

　　6、你為什么想到xx銀行來工作?

　　問題分析

　　我想到xx銀行來，其一是因為專業(yè)對口，我一直想做xx工作;其二是能夠利用我自己的語言優(yōu)勢。至于在四大當中我為什么傾向于xx銀行，其實是一個很感性的原因，我覺得你們的careertalk做得是最棒的，我們同學都這么認為!其他幾家就比較boring一點，太嚴肅了，呵呵。

　　回答示范

　　說實話，對于我們這些學金融的應屆畢業(yè)生來說，能進xx銀行都是夢寐以求的。而且，通過你們的careertalk和我們自己得到的信息，xx銀行處處有壓力、處處有挑戰(zhàn)、處處有evaluation。我覺得這倒挺適合我的，我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時候，出成績就比較快。

　　點評參考

　　精彩答案：真誠可信，同時暗示了自己是那種不怕壓力的“優(yōu)良品種”!

　　7、你覺得你適合從事這個崗位嗎?

　　問題分析

　　這幾乎是一個必問的問題。回答這個問題，請大家用自己過去的事實予以證明，而不是強調(diào)未來的潛力。對于面試官而言，惟一可信的是“過去時”，而不是“將來時”!

　　回答示范

　　(以客服崗位為例)我覺得自己挺適合做客服的。做客服，首先，做事的效率和準確度要高，既要快，又不能出錯。我們班的同學公認我做事麻利，有集體活動的時候一般都由我來收錢，做記錄。除了做事快，我的個性也很適合。我是一個特別和氣的人，別人很愿意接近我。我覺得，做客服肯定要讓別人覺得親切才行，我的朋友都說，即使是打電話，都覺得我是在笑著說話的。

　　點評參考

　　具體，才有說服力。

　　8、你有相關的經(jīng)歷嗎?

　　問題分析

　　這是一個令應屆畢業(yè)生感到很棘手的問題。因為即使有一點點和所應聘職位相關的經(jīng)歷，大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地擺放在簡歷最耀眼的位置上了。在明明沒有相關經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來回答，就看各位的“表達技巧”了!以下的這個示范會給你一些靈感的。

　　回答示范

　　我沒有在公司里面做過客服，您知道這個職位一般是不招兼職和實習生的。不過，我覺得在大學的工作中我還是有客服經(jīng)驗的。我在宣傳部做干事，我覺得自己就是一個客服代表，我的客戶就是學生會別的部門。每個部門搞活動的時候都要通過我來配合。大家對我都很滿意，去年我還得了“優(yōu)秀學生干部”獎呢!

　　點評參考

　　說得好，其實，生活中每一個被你服務過的人都是你的“客戶”，你的老師、你的學長、學弟、你的朋友等等!

　　9、這份工作經(jīng)常要加班怎么辦?

　　問題分析

　　這份工作經(jīng)常要加班，包括節(jié)假日，你有沒有心理準備?

　　回答示范

　　當然有心理準備，我聽說項目忙的時候可能一整個月都不會有休息日。我覺得，要應付這么忙的工作，光有心理準備其實還不夠，還要有特別好的身體素質(zhì)。所以，我準備把做健身的習慣一直堅持下去。

　　點評參考

　　不僅僅有心理準備，還有實際行動的準備，善哉善哉!

　　10、這份工作久了你會覺得無聊嗎?

　　問題分析

　　這份工作是很細節(jié)的，久了你會覺得很無聊。你怎么看?

　　回答示范

　　我覺得，任何一份工作做久了都會覺得無聊的，不光是我們做客服的。克服無聊最好的辦法就是給自己設立目標。我上個學期我在一家公司做實習，前兩天覺得特無聊，整天做“影帝”，替大家復印東西。后來空閑的時候翻看自己復印的東西，覺得能學到很多有用的東西，比方說，別人是怎么設計EXCEL表格等等。這樣一來，復印的時候就一點都不覺得無聊了，因為心里有學東西的目標啦。

　　點評參考

　　以目標為驅(qū)動力，是成功人士的基本素質(zhì)。

　　學生會文秘部面試問題

　　1、開始還是先自我介紹，有了第一輪的經(jīng)驗和膽量后說話就盡量放松點。自我介紹不要說太多，因為后面還有提問，在慢慢說不急！

　　2、秘書部自我介紹 尊敬的各位學長學姐、同學們你們好！我是美術(shù)學院油畫系0905班的畢加索，我熱愛秘書這個工作，且平時學習認真，細致。希望學長學姐們能任用我，希望大家支持我！謝謝�。ê唵吸c，后面還有好多問題要回答。）

　　3、你覺得秘書部是個怎么樣的部門?

　　秘書處是協(xié)助主席團統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)學生會整體工作，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。負責處理學生會日常工作，并及時了解和掌握各部門的工作進度及工作效果。負責擬定學生會工作計劃、工作總結(jié)等有關材料；負責安排有關會議會務事宜，包括簽到﹑記錄等工作。

　　4、秘書處事物繁忙，如果你在班級擔任了某個職務，又競選上了秘書部，怎么協(xié)調(diào)好它們之間的工作？

　　這個具體問題具體分析。我會提前安排好它們之間的工作的。

　　5、假如你是秘書長，現(xiàn)在一個人在辦公室，突然有個部門人員有急事叫你去幫忙下，你剛走出門口，就聽到辦公室電話響了，你該怎么辦？

　　我會迅速跑去接個電話，然后說現(xiàn)在有很重要的事情要做下，請你稍等下，然后跑去那個部門那邊幫忙。

　　6、如果電話里的人說也有很重要的事情要你馬上去打印一份稿件，你該怎么處理？

　　根據(jù)當時的情況，我先和電話里的人說現(xiàn)在部門那邊有很重要事要去辦下，打印的事可否在部門那邊辦完后再去打印，若可以則就這樣行動。若不行，就找?guī)讉�朋友或同學去部門那邊幫忙下，然后自己去打印稿件。

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