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銷售升職面試的問題
1、作為一個準(zhǔn)備實現(xiàn)銷售成就的銷售人員，你的目標(biāo)是什么？
答：提升自身價值，提升產(chǎn)品價值，實現(xiàn)利潤最大化和企業(yè)與個人的雙贏
2、你準(zhǔn)備做汽車銷售多長時間？
答：2-3年基礎(chǔ)銷售的工作，打好基礎(chǔ)從而再尋找更好的升職機會
3、你是為了這個工作的報酬高？還是，你愿意與人打交道？還是工作難找，你沒有選擇？還是這個工作的門檻比較低？
答：挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己，實現(xiàn)價值，如果能挑戰(zhàn)高薪，那是更好的
4、成為一個成功的銷售人員，除了做好工作要求以外，你還應(yīng)該做好什么工作？
答：學(xué)習(xí)，維護好客戶關(guān)系，團結(jié)同事，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一件事
5、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎？你可以記得，關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁嗎？
答：我不記得，但是我一定做到任何車的座椅調(diào)節(jié)我都會調(diào)節(jié)，因為我覺得實踐永遠比理論重要。
6、在銷售核心技能中，你最弱的項是什么？你準(zhǔn)備如何提升？
答：最弱的項應(yīng)該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識，希望通過努力的學(xué)習(xí)能迅速彌補。
7、在汽車銷售過程中，贊揚別人有三種表現(xiàn)形式，是哪三種？
答：這要看我們面對的是哪一種客戶，不是每一個客戶都喜歡拍馬屁，但沒有一個客戶不喜歡來自別人最真誠的欣賞。
8、你通過做到什么，可以在其它人的眼中成為一個懂車的權(quán)威？
答：形象、專業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過介紹產(chǎn)品來強化你對客戶利益的理解？
答：這是一個價值塑造的過程 要站在客戶的角度，最大程度滿足客戶需求的，才越符合客戶利益，才越有價值。
10、以促進銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么？
答：保有客戶關(guān)系的維護從而實現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護從而開發(fā)新用戶實現(xiàn)新車銷售。
11、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
答：這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。(面試網(wǎng)http://emrowgh.com)
13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
答：汽車銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個汽車銷售員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓車企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？
答：回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
除了能回答上訴的汽車銷售面試問題外，汽車銷售人員還必須具備很多技能和素質(zhì)，回答類似汽車銷售面試問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的觀點及自己所具備的技能等。
銷售人員情景模擬面試題
題型一（選擇）：
1、許久沒有背上釣竿了，今天如果正巧有伙伴一同去釣魚，你會選擇何處？
a 海岸邊。 (此類人是講究投資報酬率的人，會以最少的資本追求最高的利潤，很有生意眼光，所以此類人會到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。)
b 山谷的小溪。 (此類人對工作企劃有一套，眼光遠大，能安排好一個月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動，不能專一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚上。)
c 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時乘風(fēng)破浪的快感，此類人是一古腦兒的拼命，也就是說，拼命起來沒大腦，只能聽指令行事，但是絕對不能讓他規(guī)則，因為他會急得腦溢血。)
d 人工魚池。 (此類人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會推銷自己，商場上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類人有點兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺得是：（對未來目標(biāo)把控）
a 一大串鑰匙。 (此類人對未來有無限憧憬，對于生活，認為就像一扇正要打開的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠、眼高手低的下場，對于自己想從事的職業(yè)類型并不是很清楚。)
b 兩三把鑰匙。 (此類人有一個以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進，對未來規(guī)劃并不是很清晰，還需加強對自我的認知。)
c 只有一把鑰匙。 (此類人是個對未來方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會勇往直前！)
3、過兩天，你就要參加升職面試了，你拼命熬夜刨書。今夜你決定取消和周公的約會。然而睡魔不斷騷擾，這時候你會如何克服強烈的睡意呢？
a 先小睡一會，待會兒再繼續(xù)刨書。 ( 此類人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培養(yǎng)可以有很強大的爆發(fā)力。)
b 放音樂聽，邊跟著唱邊看書。 ( 此類人習(xí)慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對世間萬物。但在復(fù)雜的社會生活里，此類人對人際關(guān)系的處理卻未必得心應(yīng)手。)
c 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。 ( 此類人適應(yīng)現(xiàn)實的能力很強，有過人一等的判斷力，在工作上能有不錯的表現(xiàn)。)
4、搭地鐵時，對面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
a 你的衣服亂了。 ( 此類人清楚自我優(yōu)缺點、個性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時候，整體來說比較容易受到大家歡迎。)
b 對你有意思想向你搭訕。 (此類人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過卻很有內(nèi)涵。此類人不適合做銷售工作。)
向也很強，對于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個選擇。選擇C：假如你要應(yīng)聘的是一個高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時還在猶豫，是否要接受這個公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來的面試，在這種情況下，這個選項會是你最佳的選擇。選擇D：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強。對你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法。恐怕，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。）
專家點評：
假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點、對你跟這個職位的高匹配度有一個清醒的認識。對于銷售這個職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時間內(nèi)引起他的興趣，打動他，讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實上，也是對你的銷售能力的一場考驗。
2、面試等待中，陸續(xù)進來了幾個競爭者，這時你會：
A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況
B：抬頭看一眼，覺得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱 C：很熱情，大家閑聊一會，反正閑著也是閑著
D：徹底無視
（選擇A：你是個很有心機的人，而且危機感很強，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機和勾心斗角的地方，你會如魚得水，在業(yè)績上有所補償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機會還是很大的！選擇B：你有一定的危機感，不過，你可能對危機的敏感度還有待加強，此外，你可能還是個不太善于跟人打交道，不擅長隨時隨地套取情報，這對一個銷售來說，可不是一件好事。選擇C：據(jù)推斷，你的人緣還不錯，因為你是個熱情而不太有心機的人，所以大家對你的印象都不錯。不過，對于銷售這個職位來說，這并不是一個優(yōu)點，因為你沒有危機感，而且也不知道任何時候其實都是收集情報的好機會。或許，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇D：你不但沒有危機感，而且很難和其他同事和-諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如SOHO，等等。）
專家點評：
這道題考核的是你的危機感。對銷售們來說，經(jīng)常會遇見客戶同時邀請幾家競爭對手們同臺競爭，這時候，如果你的危機感很強，如果你足夠敏銳和機靈，你有可能從對手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時，你會：
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A：放棄，繼續(xù)尋找其他的機會
B：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果
C：直接打電話到公司，要求詢問有關(guān)部門負責(zé)人
D：繼續(xù)等，不會主動聯(lián)系，那樣會顯得自己很沒面子
（選擇A：你不是一個特別積極主動的人，回憶一下你的過往，在遇見某個障礙的時候，你是否更愿意繞過，而不是考慮如何打碎這個障礙？這對于很需要展現(xiàn)積極主動精神的銷售職位來說，你可能不是最佳人選。選擇B：這說明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時候，面試官已經(jīng)對你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問他人選是否確定，從側(cè)面打探一下自己是否入選。選擇C：你的勇氣可嘉，不過信息挖掘能力可能會弱一些。通常情況下，公司前臺是不會隨便把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的，所以負責(zé)接你電話的人可能是個中層領(lǐng)導(dǎo)。不過，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強烈“質(zhì)問”的方式，這樣做恐怕只會取得反效果。選擇D：對你來說，你的自尊心比較強，認為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷售這樣需要經(jīng)常面對挫折的工作呢�。�
專家點評：
這道題目考察的其實也是細節(jié)方面的問題。通常情況下，公司的招聘都有規(guī)定的日程，你可以在面試之后詢問，一般面試官都會給你一個時段作為確定，如果該時段內(nèi)你沒有接到任何電話，那么，你可以繼續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著急，希望盡早獲得答復(fù)的話，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認。
4、在一個大型招標(biāo)會議前的酒會上，你的競爭對手當(dāng)著你和眾多客戶的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應(yīng)對？
A：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
B：當(dāng)場跟該競爭對手對質(zhì)、爭辯
C：請招標(biāo)方的主要負責(zé)人出面制止
D：微笑著指出對方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題
（選擇A：一言不發(fā)通常意味著兩種可能：一是對方說的是真的，你無話可說；一是對對方的話不屑一顧，不愿回答。這類招標(biāo)酒會上，可能會出現(xiàn)很多潛在客戶，雖然有些客戶會愿意相信對方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶可能會將信將疑，因此，這種選擇不利于維護公司形象。選擇B：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來嗎？這種做法會同時嚴重損害到你和公司的形象。選擇C：這其實是一個不那么有效的措施：假如招標(biāo)方認為該出面制止，自然就會出面制止；但是，如果需要你去請招標(biāo)方出面，那就真的有問題了。選擇D：這是一個考慮比較周全的做法，當(dāng)然，前提是你必須能用三兩句話就把對方的“漏洞”指出來，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說是因為心虛。）
專家點評：
這個題目，其實也是一個陷阱題。銷售這個圈，也是啥人都有，有時候你可能必須要跟
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你的競爭對手面對面競爭同一個單子，這時候，怎樣能順利地把單子爭過來，又不會讓人說你人品有問題的，就是非常重要的了。這個題目考核的也是你的大局意識和面對壓力時的應(yīng)變能力。
5、在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產(chǎn)品事宜，現(xiàn)在，你們相互都知道對方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單？
A：跟客戶方多講講另外那位同事的缺點，強調(diào)自己最可信賴
B：跟客戶說你可以爭取到更多的公司優(yōu)惠
C：直接跟那位同事說，顧客已經(jīng)跟你簽單
D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
（選擇A：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績對一個銷售來說很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內(nèi)訌！而且，這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇B：這種做法不是很好。客戶可能會因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷售呢？這同時也反映了公司內(nèi)部定價不一、管理混亂，給客戶留下很不好的印象。選擇C：這恐怕是很多銷售在現(xiàn)實中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒有誰會是真正的贏家。對公司來說，這中內(nèi)耗其實一直是銷售部高層竭力避免的。選擇D：這才是一種雙贏策略。對公司來說，只有拿下客戶，才是最終的目標(biāo)。跟同事合作雖然可能會讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶也有可能“跑掉”，跟你們的競爭對手簽約，這樣，你們誰也沒有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會為你在內(nèi)外都贏得良好的口碑。）
專家點評：
這其實就是一個陷阱題。
6、你盡了最大能力，但到年底的時候，仍沒有完成銷售任務(wù)，你的上司對此很不滿，當(dāng)眾質(zhì)問你，這時，你怎么做？
A：遲疑半天，小聲說：我來年會努力的
B：勇敢地承認自己的錯誤，并當(dāng)眾保證自己來年要達到某個銷售額
C：舉出若干個未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人
D：首先承認自己的錯誤，然后分析自己未能達標(biāo)的客觀理由，并說出自己來年確保完成目標(biāo)的規(guī)劃
（選擇A：你不自信，尤其在面對批評的聲音地時候。在客戶面前，你很可能在客戶的咆哮面前退卻，建議你讀一讀那個“怎樣把梳子賣給和尚”的故事。選擇B：你很勇敢，也很有擔(dān)當(dāng)和自信，同時也給自己確定了來年的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)會因此給你一段期限，考核你的新表現(xiàn)。不過，你也給自己制造了一定的壓力。但是，假如你來年沒有完成目標(biāo)，你該怎么辦？不過，有很多公司都喜歡你這樣類型的銷售，所以，你面試成功的希望還是很大的！選擇C：你是個推卸責(zé)任的人，而且還是個無事生非的家伙，你的這種品質(zhì)，讓面試官只好把你Pass掉！如果你真的很希望做銷售，建議你，還是先改改吧！選擇
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D：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的責(zé)任心，同時也分析了造成問題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導(dǎo)認識到，你也很重視自己未能達標(biāo)這件事。不過，無論如何，銷售總是需要靠業(yè)績說話的，建議你，繼續(xù)努力吧�。�
專家點評：
這道題目考察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。
7、請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價格推銷給我。 A：一張破白紙賣100元？不可能！
B：拿起白紙，對面試官開始從造紙術(shù)的古老發(fā)明開始，一直講到到如今正在推行的“無紙化辦公”，重點強調(diào)“紙”的悠久文化內(nèi)涵
C：觀察下辦公室的環(huán)境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來的若干個好處，比如，可以節(jié)省很多寶貴的時間，等等，說明這張白紙至少可以節(jié)省他價值超過100元的時間 D：快筆寫下自己思考多時的對公司產(chǎn)品的改進建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價格絕對不少于100元
（選擇A：這個回答，你認為有可能通過嗎？選擇B：恐怕當(dāng)你從自己的思緒中逃離出來的時候，發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇C：不錯，你的這個做法很好，能結(jié)合客戶當(dāng)時所處情境推銷“產(chǎn)品”，你的應(yīng)急能力很不錯。選擇D：這個做法也很不錯，說明你對公司認同度很高，同時對公司的產(chǎn)品也很了解，而且時刻把“改進”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過，首先，你需要確保你所看到的問題是存在的，你的建議是有效的。）
專家點評：
這個題目其實是銷售實戰(zhàn)題。自這個題目在網(wǎng)上爆出以來，有很多公司在招聘銷售等人員時，都會有這樣一道題目。它考察的是你真實的銷售技巧和你隨機應(yīng)變的能力。表現(xiàn)好的話，是一道很重要的加分題。
題型三（心理測試）：
也許你很久沒騎腳踏車了，但不妨想一想你喜歡或者正使用的腳踏車應(yīng)該是哪一款：
A.輕便型腳踏車
B.電動腳踏車
C.變速越野車
解析：
選擇A：壓力承受能力50％。輕便型腳踏車最大的特點就是無論什么路面， 騎起來都比較輕便輕巧。對于騎車的人來說自然省力不少。選擇這項的人，通常來說無法忍受自己承受過大的壓力。也正因為如此，你選擇了輕便型腳踏車，可以讓自己省力不少。不過這并不代表你絲毫不能承受壓力。有時候壓力反而能夠成為你的動力。讓你發(fā)奮達到你心目中的目標(biāo)。這樣的人不占少數(shù)。 選擇B：壓力承受能力20％。把它歸類于腳踏車的行列是因為它還有兩個踏板。只要有足夠的電力， 騎車的人可以毫不費力地行駛在馬路上。選擇這個選項的朋友，你對于壓力可以說是非常敏感。在現(xiàn)實生活中，你絕對不允許也不會讓自己承受過大的壓力。一旦超過自己的承受范圍立即放棄是你不二的選擇。不過，有時壓力可以幫助你完成不少事情哦。不妨試一試，讓壓力變成自己的動力。
選擇C：壓力承受能力80％。相信很多人都喜歡它能夠隨時隨地變速的特點。騎車的人可以在不同的路面選擇不同的方式讓自己輕松度過。正如這款車的特點一樣， 你對于壓力有著良好的調(diào)節(jié)能力。你會非常理智地判斷出何種程度的壓力對于自己是有利的。而當(dāng)壓力過大時，你優(yōu)秀的
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調(diào)節(jié)能力就體現(xiàn)出來了。你會調(diào)整自己的心態(tài)或是做些事情使外來的壓力立即減輕不少。有時，壓力對你來說反倒是一種表現(xiàn)自我的途徑。
題型四（角色扮演）：
麗莎是一位平凡的家庭主婦，她生平最討厭那些推銷員，而且她對產(chǎn)品有一種 高度的忠誠度，一般不會輕易的 更換品牌，這是你要向她推薦你們公司的新產(chǎn)品，你該怎么辦了？(產(chǎn)品自定。由我們的 一位主考官來扮演客戶。時間為10分鐘) 重點是角色扮演后由應(yīng)聘者分析此客戶特點，和下次應(yīng)采取的銷售方法。
⑴ 考查應(yīng)聘者的綜合推銷能力。35%
⑵ 考查應(yīng)聘者的溝通能力。25%
⑶ 考查應(yīng)聘者的分析能力。25%
⑷ 考查應(yīng)聘者實際推銷經(jīng)驗。15%
常見的銷售面試問題及回答解析
一、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
回答思路：如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗，那么你可以詳細說說你的成功經(jīng)歷。在描述過程中，側(cè)重點應(yīng)該在“你是如何說服客戶的”，對于是什么樣的困難可以帶過，但不必很詳細，更不能帶入太多的主觀感受。
二、你認為人們購買美容產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
回答思路：人們消費的原因大同小異，即使是不同類型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點下手：是為了變得更美、更自信……
回答：有需求，改變現(xiàn)狀的欲望，以及追求某些滿足感。
三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準(zhǔn)備，那就沒什么問題。
如果沒有了解過，你可以這樣回答：對產(chǎn)品生產(chǎn)線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。
四、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
回答思路：回答這個問題可以想一下“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”。
回答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
五、若受到獎勵，你有什么感想?
回答思路：銷售做得好，受到獎勵是一種很正常的事，所以應(yīng)該以平常心對待，但也不能顯得很無所謂。
回答：這是一種認可，同時也是一種責(zé)任，因為受到獎勵你就有責(zé)任做得更好。
六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
回答思路：這問題就是“你是如何安排一天的時間的?”，考察求職者是否有工作優(yōu)先的意識及條理性。
回答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
回答：拜訪客戶。最正常的情況為三次，最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。
八、你認為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。
九、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?
回答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。
面試要準(zhǔn)備的問題
1、自我介紹（中英文版）
任何單位都必問的第一個問題。看似簡單，卻是最重要的問題，因為他是面試官了解你的窗口，通過這個窗口而對你產(chǎn)生第一印象。如果你的自我介紹給他留下了深刻的印象，那么你已經(jīng)成功一半了；而如果你的自我介紹很平庸，讓人看不到亮點，那么你基本上已經(jīng)失敗了，因為面試官不可能主動去發(fā)現(xiàn)你的亮點。盡管自我介紹每個人都會準(zhǔn)備，但是好壞卻有質(zhì)的差別。
首先要明確，你應(yīng)該向面試官介紹a些什么。個人認為，應(yīng)該把自己簡歷中的亮點和閃光點有層次、有條理的介紹給面試官，讓他在第一時間對你發(fā)生興趣，引導(dǎo)他去看你簡歷的對應(yīng)部分，對你進一步發(fā)問。
切記：1）要簡明扼要、有條理的介紹自己的經(jīng)歷，不要說的過于詳細；2）對于應(yīng)聘這份工作沒用的信息，不要介紹，例如：對家鄉(xiāng)的介紹，以及個人愛好的介紹。然后把自己抽取出來的亮點記錄下來，用最有邏輯的方式表達出來，一般可以分幾個方面來介紹，如“學(xué)習(xí)方面”，“項目研究方面”，“實習(xí)方面”，“社會工作方面”。最后，最好加上對自己性格特點的總結(jié)，以及自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
下面是一個實用的自我介紹范例：
大家好，我叫xx，天津大學(xué)計算機應(yīng)用專業(yè)碩士，07年3月份畢業(yè)，研究方向xx。我想從三個方面介紹自己：
1）學(xué)習(xí)方面。大三時保送研究生，之后進入實驗室開展項目研究。在x年時間里，先后參與了x個項目，其中x個縱向項目，x個橫向項目，縱向項目主要是關(guān)于xx，橫向項目主要是關(guān)于xx。本科績點3.8，研究生績點3.4。
2）實踐方面。曾在軟件公司實習(xí)xx年時間，曾在xx當(dāng)過計算機講師，主講xx，另外，本科時曾參加過xx比賽，并獲得了xx獎。
3）社會工作方面。本科和研究生都擔(dān)任所在班級班長，同時也在校學(xué)生會工作過。
我的性格特點是，性格沉穩(wěn)，考慮問題全面、仔細，做事有自己明確的想法和計劃。我的優(yōu)勢是自己全面的綜合素質(zhì)。 我的職業(yè)生涯目標(biāo)是，做一個既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才（非it企業(yè)用）
2、職業(yè)生涯規(guī)劃（中英文）
這個也是每個單位幾乎必問的問題，同時也是你在參加每個面試前必須想清楚的問題。面試官通常通過這個問題來考查你對于自己的職業(yè)生涯有沒有一個合理的規(guī)劃，以及你的規(guī)劃是否與公司的目標(biāo)相符合。所以，這個問題后面總會問到的。
一般，要結(jié)合公司的具體情況來說，讓自己的職業(yè)生涯目標(biāo)跟這家公司剛好吻合。例如：如果是技術(shù)職位，就說自己想走技術(shù)路線；如果是具體業(yè)務(wù)崗位，就說想走業(yè)務(wù)路線；如果是銷售，就沿著銷售的路上走下去。這里必須強調(diào)一句：在找工作前，必須對自己的職業(yè)生涯有一個明確的定位和規(guī)劃，想清楚，自己的性格究竟適合做什么，自己希望有一個怎樣的人生，自己更看重什么，自己想走一條怎樣的人生路線。這是作為一個成年人，對自己的人生負責(zé)的表現(xiàn)。
可能還有很多同學(xué)沒有認真的想過這個問題，覺得先找到工作再說，先就業(yè)后擇業(yè)，這是不對的，請抱著對自己的人生負責(zé)的態(tài)度，一定要認真的想清楚這個問題。 在面試中，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，我通常會這樣說：“我的職業(yè)生涯規(guī)劃可以概括為一句話：基于技術(shù)，但不拘泥于技術(shù)（based on technique, but not limited on it），就是說，我想以技術(shù)為主線，同時提高自己的分析解決問題能力、溝通能力，最終做一個既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)，兼具溝通和組織能力的復(fù)合型人才�！�
銷售面試常見問題及回答
1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、若受到獎勵，你有什么感想？
答：哪是一種認可，也是一種責(zé)任，因為愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。
5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
6、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？
答：認真、有激-情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的
有激-情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
7、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
答：語言表達能力與科學(xué)的電話回訪頻率
8、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？
答：不斷回訪
9、 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
10、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外�？蛻粽J可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。
11、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標(biāo)的？
答：分流。與人合作或者說外包。
12、 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
答：有，幸運加努力。
13、 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？
答：建立良好的客戶關(guān)系。
14、 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？
答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
15、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？
答：利用下班時間或晚上處理;
16、 請向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
17、 你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？
答：真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。
18、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？
答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。
19、 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？銷售面試常見問題及回答收集于韶關(guān)招聘網(wǎng)。
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
20、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？
答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確。
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