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銷售面試問題
銷售面試問題1
一、如何區(qū)分生理性哭鬧和病理性哭鬧
合格月嫂的回答、如果哭聲有力婉轉(zhuǎn),多是生理性的。首先,打開尿不濕看是不是拉了尿了,如果是,換完尿不濕后寶寶就會安靜下來;其次,看寶寶是不是餓了;再次,查看房間溫度、寶寶體溫,新生兒房間溫度宜在22℃-24℃,腋下溫度36℃-37℃,手感以寶寶四肢暖和,但背部不出汗為宜。如果寶寶是情感饑餓,只需抱起來輕輕搖搖,哭聲就會停止;如果哭聲弱、單調(diào),且喂奶、換尿不濕、抱著哄都沒用,可能是病理性的,應(yīng)及早就醫(yī)。
不合格月嫂的回答、“哭一下沒關(guān)系,還能練肺活量呢!千萬別去抱她,否則慣壞了”等,這種月嫂不是沒經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),就是缺乏責(zé)任感或愛心。
二、如何觀察新生兒黃疸
合格月嫂的回答、要區(qū)別是生理性還是病理性黃疸。生理性黃疸一般在出生后48小時后才出現(xiàn)并逐漸加深,4-6天達高峰,7-10天消退,早產(chǎn)兒延至第二至第三周,且不影響吃奶、睡眠及體重增長。如果黃疸出現(xiàn)在出生后48小時之內(nèi),且程度較深(手心、腳心都黃)或持續(xù)時間超2個星期,早產(chǎn)兒超過3個星期還未完全消退,且伴有精神反應(yīng)弱、哭聲低、奶量少、發(fā)熱,可能是病理性的,應(yīng)及早就醫(yī)。
不合格月嫂的回答、“許多小孩都有黃疸,不用治,慢慢就好了”。這說明她們根本不懂如何分辨哪種是非正常的。
三、吐奶如何處理
合格月嫂的回答、寶寶吃完奶,將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝為止;對于吃完就睡的寶寶,要抬高上半身并將頭偏向右側(cè);如果吐奶量較大,且寶寶平躺,要迅速將他的.臉側(cè)向一邊,以免嗆入器官。如果臉色有改變,可能是奶汁堵在咽喉部,要迅速用手清理出來,拍打背部。如果發(fā)現(xiàn)寶寶不能呼吸或臉色青紫,說明嘔吐物已進入氣管,必須馬上讓他俯臥在大人膝上,頭朝下,抬高屁股,用力拍打背部4~5次,使他能咳出、哭出來并自主呼吸,并盡快就醫(yī)。
不合格月嫂通常只知道將吐出的奶清理干凈,為寶寶換上衣服,或直接跟雇主說上醫(yī)院。
四、新生兒囟門如何護理
合格月嫂回答、不要讓銳物或硬物碰到;不要用太硬的枕頭;夏天戴薄帽,冬天戴厚帽子既可保護囟門又可保暖。囟門處的污垢難洗掉,可先用麻油、香油浸透2-3小時,待污垢變軟再用棉球按照頭發(fā)生長方向擦掉,再撲些嬰兒粉。
不合格月嫂的回答、“用洗發(fā)液洗洗就可以了,長大了慢慢就沒了!
五、怎么護理濕疹
合格月嫂回答、濕疹如果不嚴重,不影響寶寶的睡眠、生長發(fā)育,只需保持皮膚清潔,也可局部外涂一些濕潤止癢的藥,如爐甘石洗劑。母乳媽媽還要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含維C的食物。寶寶的貼身衣服要寬松,用純棉的,環(huán)境溫度不宜太高。濕疹嚴重、創(chuàng)面有分泌物,或影響吃奶睡眠等,應(yīng)及時就醫(yī)查找過敏原。
不合格月嫂回答、沒關(guān)系,涂些激素藥,很快就好了。
找月嫂,光考理論還不行,還要有實際操作經(jīng)驗。新手爸媽可以準備一個嬰兒模型,用下面的測試考考月嫂。
銷售面試問題2
1、請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略。夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時,盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
應(yīng)聘者說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力,知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。
5、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時,應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題,不適合說“沒有”,因為工作中意見分歧是在所難免的'。首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
8、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題,你會怎么做?
這個問題主要是看應(yīng)聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時候,面試官并沒有直接說對方有嚴重問題或者表現(xiàn)很差,只不過是一些暗示。遇到這個問題,最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機智的來應(yīng)答。
9、你對今后有什么打算?
回答這個問題時,銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,表現(xiàn)出腳踏實地的精神。
10、為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個問題時,應(yīng)聘者說出自己的見解即可。參考回答:認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬你會做什么?
一個考察應(yīng)聘者的計劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂,顯示應(yīng)聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,如此激進會讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
13、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的,所以在準備面試前,應(yīng)聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。
14、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對客戶的維護每個人有每個人的不同方式,可以把客戶當做朋友,不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系,在回答這個問題時,應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說空話要好得多。
15、假如給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售目標的?
這個問題比較尖刻,是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力,其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應(yīng)聘者可以告訴考官,自己會將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來,然后嚴格按照計劃去做,有計劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同,應(yīng)聘者應(yīng)當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求,盡快在價格上達成一致。
17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式,應(yīng)聘者只有讓客戶感覺到自己的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買,同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應(yīng)聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法,在回答這個問題時,應(yīng)聘者應(yīng)當考慮的是: 給新員工上課,如何激勵他,讓他能全心投入銷售工作。
19、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應(yīng)聘者回答這個問題應(yīng)著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答:最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判,因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”,因為這樣會使銷售的工作很被動,而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
20、可以告訴我,你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答:
其一,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外!庇涀。錆M自信,并且需要舉例說明。
其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
銷售面試問題3
1) 可不可以簡單介紹一下你自己?
這個題目是任何一個用人單位都會問的。(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等)。你要基本簡歷上所寫的學(xué)歷,工作經(jīng)驗及實習(xí)經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學(xué)歷,經(jīng)驗。
2) 為何會來我們公司應(yīng)聘?
你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3)你對我們公司有了解嗎?
這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題,如果回答“完全不了解”,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應(yīng)徵”。
4)對我們公司有何印象?
因為還沒進入公司上班,所以主考官也不會太為難你,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。
5)選擇這份工作的動機?
這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)徵的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
6)你認為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有工作經(jīng)驗的人,最好說明自己的基本心態(tài)。
7)你認為這個業(yè)界的,F(xiàn)況怎樣?
沒必要陳述獨創(chuàng)的見解,能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
8)如果進入公司的話,想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話,反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認你有無猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現(xiàn)在想在xx工作方面沖刺,將來則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標陳述即可。
9)有取得什么資格嗎?
雖然沒有強調(diào)工作需要某種資格,也有可能被問到這樣的問題,往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展,這句話都能派上用場,其他或許是想知道你對何事感到興趣。
10)將來想從事何種職務(wù)?
這是針對是否有工作目標及生涯計劃,或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題,想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。
11)請告知你的工作觀?
常被問到“你的xx觀是什么?”時,可別把它想得太復(fù)雜,可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“x年后想變成怎樣”等的話。
12)可不可以接受加班?
這是針對“工作熱忱”而問的,當然無理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi),不能算是加班”較有利。
13)你的優(yōu)點是什么
“你對自己最滿意的`地方是那里?”與“請做一段自我介紹”意義是相同的,不光是說話內(nèi)容,連禮貌也都會列入評分項目內(nèi),最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。
14)現(xiàn)在最熱衷的是什么?
可以簡述你的興趣,及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。
15)你希望待遇多少?
常被問到希望待遇時,最好能誠實回答,考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定,對某些企業(yè)而言,這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。
16) 如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平?
你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平,在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。
17)希望工作地點在哪里?
這是有數(shù)個分公司及營業(yè)場所的企業(yè)會問到的問題,有依當事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè),如果有希望的工作地點,可據(jù)實說出來,如:現(xiàn)在雖然希望在xx營業(yè)場所工作,但也可有“將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。有些公司在關(guān)外有工廠,關(guān)內(nèi)是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點。其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會。
18)何時可以到職?
大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,似乎有些強人所難,因為交接至少要一個月的時間,應(yīng)進一步說明原因,錄取公司應(yīng)該會通融的。
19)除了本公司外,還應(yīng)征了哪些公司?
很奇怪,這是相當多公司會問的問題,其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向,所以這并非絕對是負面答案,就算不便說出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
20) 我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>
有時面試有這么一個問題。話雖簡單,可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作"。根據(jù)自己的實際情況,好好想想吧,看怎么說才具有最高說服力。
21) 你認為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美",有的人以為這樣回答會比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌岌可危了。
22)你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?
說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
23)你為什么來應(yīng)聘這份工作?(或為什么你想到這里來工作?)
"我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻,我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階"應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答:因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
24)除了工資,還有什么福利最吸引你?
盡可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。
25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)
千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的。 你可以適當?shù)刈魅缦禄卮?公司要搬到xx-x地方, 我想找個更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作。
銷售面試問題4
1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達到了預(yù)期目的。
3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情,你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對工作程序進行調(diào)整,這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷:你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的'某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?
8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?
9、講講這樣的一個經(jīng)歷:你向員工推出了一個很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?
銷售面試問題5
面試PM職位中常問的問題
下面是我在面試PM/PL的時候常常提的問題。
1)簡單描述一下你曾經(jīng)lead過的最滿意的項目?
考察溝通能力,是否最項目中最重要的要素把握,比如project type, duration, team size, result
2)為什么覺得滿意?那方面做得好,為什么?
考察其項目管理的強項
3)在這個項目中作為項目經(jīng)理,你覺得最大的challenge是什么?你如何面對的?
項目經(jīng)理啥問題都沒有碰到是不可能的,考察對項目日常工作的考察。
4)平時你如何跟team member assign task?如何track task完成狀況?有team member的performance表現(xiàn)不佳,你如何處理?
前兩個問題容易回答。
后面一個問題時關(guān)于team build的問題。
5)客戶背后說你壞話,打你小報告,你該咋辦?
客戶管理處理
6)客戶需求老變來變?nèi)サ模覀冎荒懿煌5母拇a,還常常打亂我們原來的計劃?碰到這樣的問題,你該如何跟客戶交涉?
注意,這是個小陷阱,表明上我問的是客戶溝通的問題,實際上我考察的是scope管理,作為PM,你壓根就不應(yīng)該讓這樣的事情發(fā)生!
7)你發(fā)現(xiàn)你project的SA的技術(shù)決策有問題,但是SA很固執(zhí)的`堅持自己的意見,這樣的狀況你如何處理?
考察的是沖突管理和對PM和SA角色的理解。
8)在做presale的工作中,你一般采用什么辦法來做估算?你覺得你的估算準嗎?
查考presale的經(jīng)驗,一般來說:WBS,過去數(shù)據(jù)參考/經(jīng)驗,Peer review,一般來說只要catch到其中之一,應(yīng)該稍微會好些。
9)你帶的project都是on schedule的嗎?你如何保證的?你的team OT的狀況怎么樣?你覺得效率高嗎?
整體考慮,都是些小問題。
10)技術(shù)相關(guān)問題
相應(yīng)技術(shù)還是需要有了解,不會問細節(jié),如果把東西都說反了(項目經(jīng)驗中有寫的),那基本就沒戲了。
不懂的或者不清楚地就不要寫在CV上了,不然直接就問倒了!
一般一輪面試下來大概需要30分鐘到45分鐘,基本上問題會在一個項目上拓展,會涉及到項目管理的方方面面,如果覺得不是很合適,我可能面試過15分鐘就結(jié)束了。如果是發(fā)現(xiàn)簡歷中有虛假成分,一般馬上就結(jié)束了。
銷售面試問題6
1、 可不可以簡單介紹一下你自己?
這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等、.你要基本上將簡歷上所寫的學(xué)歷,工作經(jīng)驗及實習(xí)經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學(xué)歷,經(jīng)驗.
2、 為何會來我們公司應(yīng)聘?
為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3、對公司有了解嗎?
這是公司想測試對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題,如果回答“完全不了解”,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應(yīng)徵”。
4、對公司有何印象?
因為還沒進入公司上班,所以主考官也不會太為難你,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。
5、選擇這份工作的動機
這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)徵的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
6、你認為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有工作經(jīng)驗的人,最好說明自己的基本心態(tài)。
7、評價這個業(yè)界的現(xiàn)況
沒必要陳述獨創(chuàng)的見解,能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
8、如果進入公司的話,想做什么樣的'工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話,反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認你有無猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺,將來則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標陳述即可。
這類崗位HR不會涉及到工作詳細業(yè)務(wù)的問題的,只會對你的工作經(jīng)驗和能力做出判斷,然后會移交到銷售部做二次面試。
說實話,去猜測HR問什么問題,或者面試時候的問題,這個非常的難,因為每個人都不一樣的,我面試的時候遇到的問題是,
1、展示出你最好的一面。
2、這幾個面試的人中如果要你選擇,你會選擇誰留下來,為什么?
還有其他的一些問題,這些都是提問題的人的思維上的東西,你要做的只是把你的能力和激情展現(xiàn)出來就好了,以前做過什么不重要,不要強調(diào)自己以前是做什么的,要強調(diào)自己以后會怎么去做,去完成公司給的銷售任務(wù)。
一般的hr會問到職業(yè)規(guī)劃的問題和有沒有結(jié)婚的問題。
銷售面試問題7
1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
4、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎勵,你有什么感想?
6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的.素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
10、你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
12、講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?
13、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
14、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
16、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
17、在打推銷電話時,提前要做哪些準備?
18、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?
19、請向我推銷一下這支鉛筆。
20、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
銷售面試問題8
銷售是一個富有挑戰(zhàn)和技巧的崗位,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生都愿意嘗試銷售行業(yè),雖然銷售所需要的人才很多,但是并不是所有的人都可以通過銷售面試的,尤其是一些大企業(yè)的銷售更是難上加難。要想獲得好機會你必須要知道常見銷售面試問題有哪些嗎?。
1、你為什么想做銷售工作?
這個銷售面試問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗,公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2、你是如何如何評價自己的?
這個銷售面試問題是招聘方考察你的'個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點,但是不要說得過于直白,同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的。
3、你認為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實這個銷售面試問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當?shù)挠凶兓,來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
4、為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個銷售面試問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不 好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷 售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
5、如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣;蛘吣阋菈驒C智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
銷售面試問題9
一、 請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略?浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險的信息。我們能感覺到,那么客戶也必然會感覺到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,然后聽到含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!蔽覀兿M业阶C據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷售對象是哪些?為什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?當然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進行面試,不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達出內(nèi)心熱情的事情或細節(jié)暗示,我們就得當心:當客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時,他/她也會這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
四、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當然,案例的細節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的,即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的案例與我們當前的某位銷售人員有關(guān)的情況下,我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見的。為了衡量應(yīng)聘者,我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事,那我們就不會相信他/她有多強的銷售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外。
當然,絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的'觀點。因此,如果聽到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答,再加上舉例說明,那就可以考慮了。其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個方面來回答,那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
對于這個問題,最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時,他/她是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說:“沒有”。那么,我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道,要么就是他/她不想面對這個話題。如果,他/她回答“有”,我們可以緊跟著問:“你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯的回答是承認人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實際上,我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員,對嗎?
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手,我們可以改問這樣的問題:“跟我們說說你是如何說服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個問題,可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
九、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題,你會怎么做?
如果我們一定要問這個問題,當然要問的更加客氣些,問這個問題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者,而是要看他/她對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒有說他/她的回答有嚴重問題或者表現(xiàn)很差,只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機智的應(yīng)答了。
十、你對今后有什么打算?
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實也很重要。通過這個問題的回答,我們可以知道這個應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題,這個工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要,同時也可以感受到他/她是好高騖遠還是腳踏實地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個似乎很有挑戰(zhàn)性的問題,也似乎是招聘面試主考官最得意的,以為最能讓應(yīng)聘者通過“居理力爭”反映出應(yīng)聘者的說服力、感召力和實力。
其實我個人認為,最后這個問題倒是我們要問我們自己更合適,我們?yōu)槭裁匆赣媚隳兀亢煤脝枂栁覀冏约,如果我們沒有一個明確的用人標準,對方怎么“力爭”都難以撼動我們的決心。當我們的聘用標準相對清晰和明確之后,我們必然知道,“我們?yōu)槭裁匆赣媚?”這個問題的答案全在之前的問答交流之中。
以上是對銷售面試過程中一些主要問題的分析,當然,問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設(shè)置。這些問題僅為大家提供一個參考,如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標準,則盡管放到你的面試提問中。
相信提出這些問題很簡單,關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽、區(qū)分和觀察出有價值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢,可是后面的傾聽、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達到效果的了。
銷售面試問題10
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認為這是誰的責(zé)任,為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當您所在的'集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?
5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。
銷售面試問題11
考察業(yè)績導(dǎo)向:
1)你曾經(jīng)是如何推動業(yè)務(wù)發(fā)展的?
2)你在工作中用到了哪些自己的長處?
3)你采取了什么樣的步驟來推進業(yè)務(wù)的進展?
4)你改變或改善了什么工作程序?
5)當時的條件或環(huán)境如何?
6)你為什么要這樣做?
7)你是如何評價結(jié)果的?
8)你本來應(yīng)該如何提高團隊業(yè)績?
考察團隊能力:
1)描述一下你領(lǐng)導(dǎo)團隊的經(jīng)歷和感受。
2)你心目中理想的團隊是什么樣的?
3)你的團隊最欣賞你哪些方面?為什么?
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?
5)哪些形容詞最能描述你的性格?
6)舉例說明這些性格對你工作的幫助和障礙。
7)請對你過去的團隊成員做出評價。
8)你在團隊中遇到的最大的挑戰(zhàn)性問題是什么?如何解決的?
考察協(xié)調(diào)影響:
1)在你的團隊疲憊時你做了什么?
2)用事實說明你應(yīng)當何時改變他人的想法?為什么要這樣做?效果如何?
3)如果你的團隊成員懷疑你,你怎么辦?
4)你對公司各部門的`關(guān)系如何評價?
5)你在公司部門間扮演什么角色?
6)當工作的最后期限來臨,你會做什么?
7)當員工對公司制定的那年度計劃目標提出疑問時,你如何應(yīng)對?你是怎么想的?你具體做了什么?后果如何?
考察戰(zhàn)略思考:
1)你現(xiàn)在的公司面臨的三個戰(zhàn)略問題是什么?
2)描述你參與處理其中一個問題的情形,你當時采取了什么樣的行動?
3)你認為過去的工作中最大的經(jīng)驗和教訓(xùn)是什么?
4)你認為你的上司對你的最大期望點是什么?
5)你的上司是如何評價你的工作結(jié)果的?
6)請你描述你與上司在處理工作計劃/規(guī)劃中有分歧的經(jīng)歷,你當時是怎么做的?怎么想的?你認為效果怎么樣呢?在中間有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以吸?
銷售面試問題12
1、 請介紹一下你自己。
除基本外,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。一般都喜歡有禮貌的求職者。
2、 在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么?為什么?
這個問題招聘者最想從求職者口里聽到:我可能對個別科目不是特別感興趣,但是正因為這樣,我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程,通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣,對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認真,所以各門課的成績較為平衡。這個問題不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程。
3、說說你最大的優(yōu)缺點?
他們喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。一般都喜歡聰明的求職者。
4.你認為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?
如果求職者學(xué)習(xí)成績好,就會說:“是的,我的成績很好,所有的成績都很優(yōu)異。當然,判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標準,在學(xué)校期間我認為成績是重要的,其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績不盡理想,便會說:“我認為是不是一個好學(xué)生的標準是多元化的,我的學(xué)習(xí)成績還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實習(xí)過,我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學(xué)生會組織過××活動,鍛煉了我的.團隊合作精神和組織能力! 有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白,外企喜歡誠實的求職者。
5.說說你的家庭。
因為和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
6.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
對所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,歡迎進入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
銷售面試問題13
1、請講一個這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你怎樣回答他的問題才好?
2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
3、請說一下別人是怎樣看你的?
4、請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的`人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該怎樣準備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性,你是怎樣應(yīng)對的?
7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊,讓你去調(diào)節(jié)沖突,并使沖突雙方能夠自己解決問題,你會怎樣做?
銷售面試問題14
一、簡單的自我介紹
我叫XX,XX專業(yè),四年本科。通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),我的學(xué)習(xí)能力有很大的提高,特別是自學(xué)能力。同時,我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間,擔(dān)任過系學(xué)生會副主席、新生助理班主任等職務(wù),參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會,獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強,能很好的與客戶交流,洞察客戶的需求。在上學(xué)期間對IT行業(yè)特別感興趣,經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動向,并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上,能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后,抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,爭取盡早通過公司的考核。
二、你對失敗、挫折的看法
作為剛?cè)肼毜男氯藖碚f,難免會遇到失敗和挫折。但是,我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法,盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折,我首先想到的是堅持再成功,而不是放棄。而且,我會盡快找出造成失敗的原因,及時補救。
三、你認為你適合這個職位嗎?
我認為我適合。第一,我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力,我能與客戶進行很好的溝通。第二,我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強,能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕,抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新,當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法,再找機會拜訪客戶。最后,我想做銷售, 是因為銷售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么?
1、進入公司后,認真對待公司的培訓(xùn),盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識,3個月內(nèi)通過公司的考核。
2、4個月內(nèi),學(xué)習(xí)開發(fā)客戶的相關(guān)知識,初步了解如何談客戶。
3、有意識地去模擬談客戶,鍛煉自己談客戶的各方面的能力。
4、5個月內(nèi),爭取盡快到個大區(qū),跟隨經(jīng)理談客戶,學(xué)習(xí)提高實踐能力。
5、自己找機會去談客戶,爭取七個月內(nèi)有工作業(yè)績。
6、爭取一年后做到真正的銷售。
五、如何看待電話銷售
電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一,我會努力把這個技巧學(xué)好。
首先,電話銷售有諸多的優(yōu)點:
1、及時把握,滿足客戶需求,從而提供針對性的服務(wù)。
2、提高效率,降低銷售成本。
3、保持溝通,維持客情,增強客戶對企業(yè)的忠誠度。
4、樹立形象,提升價值,使企業(yè)形象在客戶的心目中,根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次,電話銷售應(yīng)該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。
最后,不可否認電話銷售還存在一些不足,比如說:由于電話銷售人員的話術(shù)枯燥乏味、準備不足等,都會讓客戶感到反感,甚至失去客戶。
六、談?wù)剬镜牧私?/strong>
我知道公司是一家做流媒體軟件的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè),主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳,公司面向的客戶是政府、學(xué)校等單位,主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學(xué)版,其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應(yīng)聘的是公司的銷售助理,銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的.需求,并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。
七、談?wù)剬徫坏牧私猓?/strong>
銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。另外,銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責(zé)客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責(zé)銷售渠道的開發(fā)和客戶關(guān)系的維護,以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個工作要有高度的責(zé)任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度,適應(yīng)出差,具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。
銷售面試問題15
1、 請你和我談一下經(jīng)濟?
其實是一個比較空泛的問題,但是最好提前準備一下,不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。
2、 如果你有一百萬你會做什么?
一個考察你的計劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情,有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂,顯示你是個有計劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,最好不要說,因為你一無所知的時候,如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。
3、 請和我談一下你個人對股票的看法?
如果你不清楚,千萬要誠懇,談?wù)勀銈人的一些看法就好了,在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準備,那么恭喜你,一個英明的決定。
4、 請你給我介紹一種你想買的`或者想賣的股票?
這個問題,無法給你建議,請?zhí)崆皽蕚洹?/p>
5、 告訴我三種你想要買的股票?
只能靠你平時留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說,這樣的會造成適得其反的效果。
6、 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的? 問題解析:不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,面試官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓面試官對你刮目相看。
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