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辦公倉庫管理制度
總則：為了加強(qiáng)貨品管理，規(guī)范物流工作，準(zhǔn)確掌握各種貨品收進(jìn)來、發(fā)出去的數(shù)量和質(zhì)量，使庫存貨品狀態(tài)準(zhǔn)確、帳物相符，特制定本制度。
收貨流程
第一條 接收準(zhǔn)備
(一) 物流部（倉庫）根據(jù)公司采購計(jì)劃，通過與運(yùn)輸部門的聯(lián)系，在掌握接收貨品的品種，數(shù)量，到貨地點(diǎn)，到貨日期等具體情況的基礎(chǔ)上組織人力，準(zhǔn)備物力，安排倉位準(zhǔn)備接收貨品。
(二) 公司接運(yùn)人員應(yīng)根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料認(rèn)真核對(duì)貨品的名稱，規(guī)格，數(shù)量，收貨單位等。仔細(xì)檢查外觀，如包裝破損，受潮，短件等，或者與運(yùn)單記載不符，應(yīng)當(dāng)會(huì)同承運(yùn)方共同查清，并開具文字證明，對(duì)屬于承運(yùn)方責(zé)任的，作出貨運(yùn)記錄，以備向有關(guān)方面提出索賠或其它辦法處理。
(三) 貨品到庫后，接運(yùn)人員應(yīng)及時(shí)將運(yùn)單連同提回的貨品向商品部（倉庫）當(dāng)面點(diǎn)交清楚。然后由雙方辦理交接手續(xù)。
(四) 供貨方采取直接送貨或者通過承運(yùn)方送貨方式，物流部（倉庫）直接與送貨人辦理接收工作，當(dāng)面驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)。如果有差錯(cuò)，做好記錄，讓送貨人簽名（簽章），以備向有關(guān)方面提出索賠或其它辦法處理。
（五） 物流部（倉庫）在完成貨品接運(yùn)工作的同時(shí)，應(yīng)詳列接運(yùn)貨品到達(dá)，接運(yùn)，交接等各環(huán)節(jié)的情況。附表格（接運(yùn)記錄單）。
第二條 核對(duì)憑證
(一) 物流部（倉庫）檢驗(yàn)有關(guān)貨品入庫憑證（收貨單位，貨品名稱，規(guī)格數(shù)量等），確認(rèn)無誤后再進(jìn)行清點(diǎn)。
(二) 物流部（倉庫）檢驗(yàn)有關(guān)貨品入庫憑證（收貨單位，貨品名稱，規(guī)格數(shù)量等），如發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)，應(yīng)拒收退回；一時(shí)無法退回，應(yīng)清點(diǎn)并另行存放，做好記錄，等聯(lián)系后再處理。
第三條 貨品驗(yàn)收
(一) 物流部（倉庫）按照貨品的大件包裝進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收后，應(yīng)認(rèn)真細(xì)致對(duì)接收的貨品開箱拆包檢驗(yàn)貨品的質(zhì)量和數(shù)量。
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(二) 發(fā)現(xiàn)細(xì)數(shù)不符，如數(shù)量多余應(yīng)按實(shí)際數(shù)量簽收；如數(shù)量減少，也應(yīng)按實(shí)際數(shù)量簽收，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門（如供應(yīng)商）處理。
(三) 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，物流部（倉庫）應(yīng)另設(shè)污損品倉將貨品入庫另行存放，及時(shí)通知有關(guān)部門（如供應(yīng)商）處理。第四條 辦理接收
(一) 貨品驗(yàn)收后，物流部（倉庫）主管在公司電腦打印的多聯(lián)（雙聯(lián)）貨品入庫單上簽收。白聯(lián)物流部（倉庫）自存；紅聯(lián)交公司財(cái)務(wù)。
(二) 物流部（倉庫）根據(jù)貨品入庫單負(fù)責(zé)貨品明細(xì)賬目的管理，并憑此進(jìn)行貨品的進(jìn)出業(yè)務(wù)
(三) 物流部（倉庫）將貨品接收入庫作業(yè)有關(guān)資料進(jìn)行整理，核對(duì)存檔。
(四) 物流部（倉庫）將貨品入庫明細(xì)及時(shí)告之有關(guān)各方如（業(yè)務(wù)經(jīng)理，客服，自營店長）以備貨品配貨單。
第一條 入庫驗(yàn)收
（一）貨物入庫必須有存貨單位的正式入庫憑證（入庫單或通知書），沒有憑證的商品不能入庫。存貨單位應(yīng)提前將憑證送交倉庫，以便安排倉位和必要的準(zhǔn)備工作。
（二）貨物交接，要按入庫憑證，驗(yàn)收貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面,倉庫在與存貨單位簽訂合同時(shí)，一定要明確質(zhì)量驗(yàn)收問題。
（三）在貨物驗(yàn)收過程中，如果發(fā)現(xiàn)規(guī)格不符、件數(shù)或包裝破損、污染和其他問題時(shí)，要詳細(xì)作出書面記錄，由倉庫收貨人員和承運(yùn)單位有關(guān)人員共同簽字，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和存貨單位，以便研究處理。
第二條 在庫管理
工作的第二個(gè)環(huán)節(jié)。商品驗(yàn)收入庫以后，倉庫就要對(duì)庫存的商品承擔(dān)起保管養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。如果短少丟失，或者在合理儲(chǔ)存期內(nèi)由于保管不善，倉庫應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
（一）在庫管理，要做好以下幾件工作：
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1．必須記帳，做到帳、貨、相符。貨物驗(yàn)收無誤后，要及時(shí)記帳、填寫儲(chǔ)存憑證，詳細(xì)記明貨物名稱、規(guī)格、批次、包裝、件數(shù)單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存放地點(diǎn)、入庫日期、存貨單位等。
2．合理安排貨位，貨品分類存放。入庫貨物驗(yàn)收以后，倉庫要根據(jù)貨物的尺碼、類別及保管要求，安排適宜的儲(chǔ)存場所，做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。在同一倉間內(nèi)存放的貨物，必須存放有序，倉庫不能存放危險(xiǎn)品、毒品和放射性物品。
3．商品堆碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，符合安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉容的原則。倉間面積的利用要合理規(guī)劃，干道、支道要畫線，垛位標(biāo)志要明顯，要編順序號(hào)。
（二）關(guān)于商品在庫保管期間的責(zé)任問題有兩條具體規(guī)定。
1．保管方履行了合同規(guī)定的保管要求，由于不可抗力的原因，自然因素或貨物（含包裝）本身的性質(zhì)所發(fā)生的損失，由存貨方負(fù)責(zé)。
2．貨物在儲(chǔ)存保管和運(yùn)輸過程中的損耗標(biāo)準(zhǔn)，有國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。無國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，按合同規(guī)定執(zhí)行。貨物發(fā)生盤盈盤虧均由保管方負(fù)責(zé)。
第三條 出庫復(fù)核
貨物出庫是倉儲(chǔ)工作的最后環(huán)節(jié)，把好商品出庫關(guān)，就可以杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
（一）庫品出庫，首先，要根據(jù)存貨賣場的備貨通知，及時(shí)認(rèn)真地搞好備貨工作，如發(fā)現(xiàn)一票入庫貨物沒有全部到齊的，入庫貨物驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題尚未處理的，貨物質(zhì)量有異狀的，要立即與存貨單位聯(lián)系，雙方取得一致意見以后才能出庫，如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時(shí)修補(bǔ)或更換。
（二）認(rèn)真做好出庫憑證和貨物復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)運(yùn)。
（三）要分清倉庫和承運(yùn)單位的責(zé)任，辦清交接手續(xù)，倉庫要開出庫商品清單或出門證，寫明承運(yùn)單位的名稱，商品名稱、數(shù)量，并會(huì)同承運(yùn)人或司機(jī)簽字。
（四）商品出庫以后，保管人員要在當(dāng)日根據(jù)正式出庫憑證銷帳，清點(diǎn)貨垛結(jié)余數(shù)，帳目核對(duì)，做到帳、貨相符。并將有關(guān)的憑證、單據(jù)交帳務(wù)人員登帳復(fù)核。
（五）貨物出庫，必須先進(jìn)先出，否則由此造成的實(shí)際損失，要由保管方負(fù)責(zé)。
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第四條 貨品調(diào)換
（一）貨品調(diào)換，接到調(diào)貨信息，倉管員接到調(diào)換單，應(yīng)立刻去出貨店提取貨品，雙方認(rèn)真核對(duì)調(diào)換單與實(shí)物有無出入。
（二）倉管員把貨品送到收貨店后，雙方認(rèn)真核對(duì)調(diào)換單與實(shí)物有無出入，核對(duì)無誤后收貨人簽字。倉管員把票據(jù)帶回公司，進(jìn)行下帳。
第五條 貨品返庫
（一）貨品返庫，倉管員把貨號(hào)、數(shù)量及明細(xì)確的錄制轉(zhuǎn)倉單。
（二）倉管員接到轉(zhuǎn)倉單，應(yīng)立刻去返貨店提取貨品，雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)實(shí)物與轉(zhuǎn)倉單有無出入。核對(duì)無誤后接貨入庫（人為損壞的需請(qǐng)示經(jīng)理后再做返庫）。
（三）倉管員把貨品帶回倉庫，分類擺放整齊，（如有問題要單獨(dú)放置以待解決）。倉管員把票據(jù)帶回公司，交ERP管-理-員進(jìn)行下帳。
第六條 日常工作流程
（一）自營店具體時(shí)間安排：
每個(gè)星期倉管員根據(jù)自營店配貨清單，對(duì)應(yīng)貨號(hào)、尺碼明細(xì)、數(shù)量快速準(zhǔn)確的配貨，認(rèn)真核對(duì)無誤后，發(fā)貨出倉。
（二）加盟店具體時(shí)間安排：
倉管員要隨時(shí)應(yīng)對(duì)各加盟店的配貨、調(diào)貨以及公司活動(dòng)的調(diào)換貨品要求。快速、準(zhǔn)確配貨，認(rèn)真核對(duì)實(shí)物與單據(jù)有無出入。核對(duì)無誤，快速出貨（發(fā)貨）。加盟商補(bǔ)貨需得到財(cái)務(wù)部同意方可出庫、發(fā)貨。
（三）倉管員要及時(shí)到物流公司接收采購訂貨，貨物入庫要認(rèn)真核對(duì)貨號(hào)、尺碼及數(shù)量有無差錯(cuò)。核對(duì)無誤后認(rèn)真在入庫本上填寫貨號(hào)、及其他明細(xì)。
（四）倉庫貨品的儲(chǔ)存管理。倉管員每天要例行對(duì)倉庫貨品進(jìn)行整理，保持貨品干凈、擺放整齊，條理清楚。保持備用品及倉庫其他固定資產(chǎn)布局合理，以便于使用和管理。
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第七條 未按本規(guī)定辦理物資人、出庫手續(xù)而造成物資短缺、規(guī)格或質(zhì)量不合要求的和帳實(shí)不符，倉管員應(yīng)承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟(jì)損失，財(cái)務(wù)應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
倉庫管-理-員崗位職責(zé)
一 嚴(yán)格按總部物流部的操作規(guī)程處理分公司日常貨品的進(jìn)、銷、存，確保賬務(wù)清晰，賬務(wù)相符
二分公司及各賣場，各經(jīng)銷商的庫存控制，確保配給合理，配送及時(shí) 三協(xié)調(diào)各店鋪及各經(jīng)銷商的貨品，保證及時(shí)備貨及調(diào)配及時(shí)
四準(zhǔn)確了解應(yīng)季貨品庫存及銷售情況，每周至少兩次電腦分析各加盟商進(jìn)、銷、存貨品情況，配合區(qū)域經(jīng)理補(bǔ)貨，及時(shí)向總公司跟進(jìn)貨品 五及時(shí)做好客戶節(jié)假日，應(yīng)急貨品的準(zhǔn)備
六換季貨品要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，與各加盟商保持緊密聯(lián)系
七認(rèn)真核對(duì)貨品的入庫，裝修物料等其他物品賬實(shí)要相符八整理倉庫貨品，確保貨品及其他物料的拜訪整齊，倉庫整潔，方便查找，做好殘，次品登記九主持倉庫每月小盤點(diǎn)，每季大盤點(diǎn)
十合理安排物流人員做好發(fā)貨工作
十一配合區(qū)域經(jīng)理及電腦數(shù)據(jù)分析員做好月報(bào)表，內(nèi)購表等其他貨品賬務(wù)表格
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