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汽車修理安全月總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的汽車修理安全月總結(jié),希望能夠幫助到大家。
汽車修理安全月總結(jié) 1
xxxx汽車維修中心自今年五月份成立以來,就安全生產(chǎn)做了一系列的工作,全年安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,具體實(shí)施方案如下:
一、 設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立安全生產(chǎn)工作小組,由廠長(zhǎng)任小組長(zhǎng),帶頭做好安全生產(chǎn)的`各項(xiàng)工作。
二、 安全責(zé)任落實(shí)到人
從廠長(zhǎng)到每一位員工,都有明確的安全生產(chǎn)工作職責(zé),把安全生產(chǎn)工作責(zé)任落實(shí)到每一位員工。
三、 加大安全生產(chǎn)投入
投入專項(xiàng)資金,用于購(gòu)置安全生產(chǎn)各種設(shè)施設(shè)備。按照消防要求配備了消防設(shè)施;維修車間電路設(shè)計(jì)及安裝均符合標(biāo)準(zhǔn)。
四、 完善應(yīng)急管理措施
對(duì)突發(fā)事故的緊急處理程序進(jìn)行了完善,制定了包括突發(fā)火災(zāi)、工傷、爆炸等安全事故的應(yīng)急預(yù)案。
五、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
做到開會(huì)必須講安全,每月必開安全會(huì),樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育,使安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
六、 安全隱患隨時(shí)排查治理
在生產(chǎn)活動(dòng)過程中,對(duì)有安全隱患的地方及時(shí)發(fā)現(xiàn),并且正確處理整改,做到防范于未然。
從以上方案實(shí)施以來,本維修中心未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故,總體安全生產(chǎn)情況保持良好。但也存在不足之處,如安全責(zé)任制的落實(shí)情況還需加強(qiáng),員工的安全責(zé)任感有待提高。
汽車修理安全月總結(jié) 2
根據(jù)7月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),主推x紀(jì)念版,在7月21日的x晚報(bào)上刊登了“xx車型”的軟文及x天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,取得了不錯(cuò)的效果。另在7月26日的xx報(bào)就xx車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。
在11月初,我們參加了xx與x交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動(dòng),并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對(duì)大客戶的營(yíng)銷活動(dòng)中,我公司在7月12日邀請(qǐng)了x市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),此次活動(dòng)共有48人參加,意向客戶達(dá)6個(gè),到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。
對(duì)于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往x東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的.評(píng)比,評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受xx年或x萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈(zèng)精美禮品外,另還有購(gòu)車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),總體價(jià)格已經(jīng)跌破x萬;千里馬大幅度降價(jià),跌幅達(dá)xx元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。而我公司通過上述各項(xiàng)營(yíng)銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺(tái)車的銷售,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69。4%,比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%,與10月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對(duì)大用戶,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。
同時(shí)提兩條建議:
1、應(yīng)加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)x雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及xx16V發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。
汽車修理安全月總結(jié) 3
20xx年即將過去,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,九月份開始組建銷售部,在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索銷售市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果。
根據(jù)公司安排我的工作重點(diǎn)是:
一是了解創(chuàng)偉公司的相關(guān)情況。我深深的覺得自己身肩重任;4s店作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售提成政策、配件獎(jiǎng)懲制度、公司管理制度,并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查制度的具體執(zhí)行情況,提出意見和建議。
三是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在市場(chǎng)上已被客戶所認(rèn)識(shí),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對(duì)銷售工作分析如下:
一、銷售情況:
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的不是很好,可以說是銷售做的十分的失敗。在市場(chǎng)上,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的`產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產(chǎn)品質(zhì)量,到lng天然氣汽車功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上比柴油車是賣得偏高的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,有很多因?yàn)閮r(jià)格而丟了客戶,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
lng天然氣汽車市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的
一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力,是人員素質(zhì),人品特別是管理的認(rèn)同感。一個(gè)企業(yè),如果爾虞我詐,只看眼前利益,不顧企業(yè)信譽(yù),同事之間貌合神離,互相推卸責(zé)任,什么制度也沒有意義,只能是對(duì)有識(shí)之士的一種諷刺。一個(gè)企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的追求品質(zhì),嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理,狠抓落實(shí),監(jiān)督檢查,以客戶的需求為已任,賺辛苦錢,善待員工,適度獎(jiǎng)勵(lì),這樣的企業(yè)凝聚力自然而然,趕都趕不走,反過來,說一套,做一套,只能令人對(duì)制度的意義失去興趣,對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信失去信任。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、加強(qiáng)公司隊(duì)伍的目標(biāo)管理
①、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
②、 日常工作表格化
③、 檢查工作規(guī)律化
④、 工作指標(biāo)細(xì)分化
⑤、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化
⑥、 工作指標(biāo)考核化
3、完善公司制度,建立一套明確系統(tǒng)高效的管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題,完善企業(yè)管理制度的目的是讓全體員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高全體員工的主人翁意識(shí)。
4、注重信息收集,做好科學(xué)預(yù)測(cè),做好銷售工作計(jì)劃。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天銷售人員反饋的資料和信息,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,已有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通,做出專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,做好個(gè)人工作計(jì)劃,增加工作的計(jì)劃性,避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們制定不同的銷售策略。根據(jù)今年的銷售形勢(shì),我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略,制作創(chuàng)偉公司的宣傳畫冊(cè),宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持良好合作關(guān)系同時(shí),主動(dòng)上門,了解客戶換車的需求,每月進(jìn)行電話跟蹤,每季度上門服務(wù)一次,了解車輛的使用情況,并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
汽車修理安全月總結(jié) 4
本人于xx年x月至xx年x月在汽車公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我得到了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我對(duì)這個(gè)月實(shí)習(xí)的總結(jié)。
首先,在實(shí)習(xí)期間,我深入地了解了汽車行業(yè)的整個(gè)生命周期。我參與了從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn),從銷售到售后服務(wù)全過程的工作。尤其是在我參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品質(zhì)管理方面的工作時(shí),我學(xué)到了許多高效、細(xì)致的方法和技巧,例如如何分配任務(wù)和時(shí)間,如何處理客戶投訴等。
其次,我也了解了汽車公司中寶貴的人才資源是如何被管理和發(fā)展的。從人力資源管理的角度看,公司對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展非常重視,他們通過組織各種培訓(xùn)和員工活動(dòng),讓員工保持積極的工作狀態(tài)和團(tuán)結(jié)精神,同時(shí)也使他們提升自我修養(yǎng)和分析問題的能力。通過這些實(shí)踐,我對(duì)如何在團(tuán)隊(duì)中建立良好的合作和溝通關(guān)系有了更深入的理解。
第三,我發(fā)現(xiàn)技術(shù)在汽車行業(yè)中的應(yīng)用有著非常廣泛的領(lǐng)域。在汽車生產(chǎn)流程中,需要許多高精度的機(jī)器設(shè)備,如機(jī)加工設(shè)備,電泳漆噴涂設(shè)備等。品質(zhì)檢測(cè)設(shè)備也是非常重要的,因?yàn)槠嚨?`安全、舒適性直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。表面涂裝的質(zhì)量也是關(guān)鍵,必須滿足國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),并且確保車輛的外觀質(zhì)量,維護(hù)品牌形象。
最后,通過這次實(shí)習(xí),我意識(shí)到每一個(gè)崗位的任務(wù)和職責(zé)是如何相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。汽車公司的產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié),需要緊密協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,才能夠生產(chǎn)高質(zhì)量的汽車,滿足消費(fèi)者的需求和期望。
總之,通過這個(gè)月實(shí)習(xí),我對(duì)汽車行業(yè)有了更深入的理解,也領(lǐng)悟到了一個(gè)優(yōu)秀汽車企業(yè)所需的素質(zhì)和能力。期望將這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)應(yīng)用到今后的職業(yè)計(jì)劃中,不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。
汽車修理安全月總結(jié) 5
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。
然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。
在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂和煩惱,忙碌的.時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來沒有一個(gè)合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料。
具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的'基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。
在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個(gè)社會(huì),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。
汽車修理安全月總結(jié) 6
首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機(jī)會(huì),感謝這x個(gè)月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過x個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天x個(gè)月試用期已滿,在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報(bào)價(jià)組成,汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的'問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這x個(gè)月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)!
汽車修理安全月總結(jié) 7
任職見習(xí)汽車銷售員,是我人生工作中一個(gè)重大考驗(yàn)。我的信念,我的努力,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)都有所提高,現(xiàn)總結(jié)我這一月的工作情況,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
一、在這個(gè)月里的銷售工作如下
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,這是完成任務(wù)的保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的`占有率。結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
二、在對(duì)于顧客方面
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是工作的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
以上就是我工作的總結(jié),往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),在此,我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
汽車修理安全月總結(jié) 8
在實(shí)習(xí)期間,我作為汽車銷售實(shí)習(xí)生,在本月的工作中收獲頗豐,以下是我對(duì)本月工作的總結(jié):
1、銷售業(yè)績(jī):本月共接待客戶xx人次,成功實(shí)現(xiàn)汽車銷售xx臺(tái),達(dá)成銷售目標(biāo)的xx%,并與潛在客戶建立了良好的關(guān)系,進(jìn)一步拓寬了銷售渠道。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐步掌握了汽車產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,為客戶提供滿意的購(gòu)車方案。
2、客戶服務(wù):始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,從客戶需求出發(fā),提供專業(yè)的車輛介紹、試駕安排以及購(gòu)車后續(xù)服務(wù)等,力求讓每一位客戶都能享受到滿意且愉快的購(gòu)車體驗(yàn)。同時(shí),我也積極處理客戶反饋的問題,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí):在團(tuán)隊(duì)工作中,我積極參與銷售策略討論,與團(tuán)隊(duì)成員共享銷售經(jīng)驗(yàn),共同解決工作中的難題。同時(shí),通過參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),我對(duì)汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)有了更深入的理解,也提高了自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
4、工作反思與改進(jìn):盡管取得了一定的成績(jī),但我也意識(shí)到自身在談判技巧、客戶跟蹤維護(hù)等方面仍存在不足。在接下來的.時(shí)間里,我將有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升,努力提高成交率和客戶滿意度。
總結(jié)本月,我深刻理解到汽車銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是提供一種服務(wù),滿足并超越客戶的期待。在未來的實(shí)習(xí)過程中,我將繼續(xù)秉持專業(yè)精神,以更高的熱情和更扎實(shí)的工作態(tài)度投入其中,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和突破。
汽車修理安全月總結(jié) 9
在過去的這個(gè)月作為汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)生,我收獲頗豐,以下是我對(duì)本月實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
1、銷售技能提升:通過實(shí)際參與汽車銷售的全過程,從接待客戶、了解客戶需求、介紹車型特點(diǎn)、試駕安排到簽訂購(gòu)車合同,我對(duì)汽車銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)有了深入的理解和實(shí)踐。在這個(gè)過程中,我努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用銷售技巧,如有效溝通、需求挖掘、產(chǎn)品展示等,使自己的銷售能力得到了顯著提升。
2、專業(yè)知識(shí)積累:通過閱讀大量的汽車產(chǎn)品資料,向資深銷售人員請(qǐng)教以及參加內(nèi)部培訓(xùn),我不僅對(duì)各類汽車品牌、型號(hào)及其性能特點(diǎn)有了全面了解,也對(duì)汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí),為日后的銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
3、客戶服務(wù)意識(shí)增強(qiáng):在與客戶的'交流中,我深深體會(huì)到了“以客戶為中心”的重要性。無論是解答疑問、處理異議還是提供售后服務(wù),我都盡力做到耐心細(xì)致,力求超越客戶期待,提高客戶滿意度。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn):在團(tuán)隊(duì)中,我積極參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行,學(xué)會(huì)了如何與其他銷售、售后人員有效協(xié)作,共同達(dá)成銷售目標(biāo)。同時(shí),在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大。
5、不足與改進(jìn):雖然我在實(shí)習(xí)期間取得了一定的進(jìn)步,但也意識(shí)到自己在處理復(fù)雜銷售場(chǎng)景、快速應(yīng)變及深度挖掘客戶需求等方面還有待提高。未來我將針對(duì)性地進(jìn)行自我提升,持續(xù)優(yōu)化我的`銷售策略和服務(wù)質(zhì)量。
總的來說,這一個(gè)月的汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是一次寶貴的成長(zhǎng)歷程,讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo),也為今后從事汽車銷售行業(yè)的工作積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
汽車修理安全月總結(jié) 10
在進(jìn)行汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深感銷售工作的挑戰(zhàn)性與充實(shí)性。以下是我對(duì)這一個(gè)月實(shí)習(xí)的主要總結(jié):
1、銷售技能提升:通過實(shí)踐操作,我對(duì)汽車產(chǎn)品的詳細(xì)性能、配置以及市場(chǎng)定位有了更深入的理解,并且學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同客戶的需求,提供個(gè)性化的'購(gòu)車建議和方案。同時(shí),掌握了一套完整的.銷售流程,包括接待客戶、需求挖掘、產(chǎn)品展示、試駕安排、價(jià)格談判及合同簽訂等環(huán)節(jié)。
2、溝通能力鍛煉:在與形形色色的客戶打交道的過程中,我的溝通技巧得到了顯著提升,懂得了傾聽的重要性,學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確把握客戶需求,以專業(yè)的態(tài)度解答客戶的疑慮,建立起良好的客戶關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn):在實(shí)習(xí)期間,我不僅獨(dú)立完成了銷售任務(wù),也積極參與到團(tuán)隊(duì)合作中,如與售后部門協(xié)作處理客戶反饋問題,與市場(chǎng)部門共同策劃營(yíng)銷活動(dòng)等,使我深刻理解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于提高整體業(yè)績(jī)的重要性。
4、壓力管理與自我調(diào)適:面對(duì)銷售業(yè)績(jī)的壓力,我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃工作,設(shè)定個(gè)人目標(biāo),同時(shí)通過不斷調(diào)整心態(tài)和策略來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),逐漸培養(yǎng)出較強(qiáng)的心理承受能力和自我激勵(lì)機(jī)制。
5、反思與成長(zhǎng):回顧這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,雖然遇到了一些困難和挫折,但每一次問題的解決都讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)繼續(xù)總結(jié)并改進(jìn)自身的銷售策略和方法,力求在實(shí)踐中不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
總的來說,這次汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)是一次非常寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓我從理論走向?qū)嵺`,對(duì)汽車銷售行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí),也為未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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