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酒店員工食堂管理制度
一、 目的
為營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，把公司對(duì)員工的關(guān)懷落到實(shí)處，以保證員工在工作之余得到舒適、健康的用餐，結(jié)合公司食堂目前的運(yùn)行狀況，特制定本制度。
二、 職責(zé)
1. 《員工食堂管理制度》由人事部制訂及修改，并監(jiān)督執(zhí)行。
2. 全體員工必須嚴(yán)格遵守本制度的各項(xiàng)要求。
三、 員工用餐管理規(guī)定
員工食堂每日向員工提供兩餐員工餐（中餐、晚餐），就餐時(shí)間分別為：
中餐：12:00-14:00
晚餐：17:00-19:00
1. 飯卡管理
（1） 人事部為員工辦理員工入職手續(xù)后，發(fā)放員工飯卡，實(shí)行一人一卡制度。
（2） 員工用餐時(shí)需佩戴員工工作證，憑飯卡用餐，飯卡不得轉(zhuǎn)借他人或冒用他人飯卡，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)禁止帶外人進(jìn)
員工食堂用餐。
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（3） 員工必須妥善保管飯卡，凡遺失或損壞者，需上報(bào)人事部申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦卡的工本費(fèi)用為30元每張。
2. 用餐規(guī)范
（1） 員工用餐時(shí)需自覺(jué)遵守紀(jì)律，守秩序做到文明用餐，不得大聲喧嘩，愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物，保持食堂清潔衛(wèi)生。
（2） 節(jié)約糧食，不得浪費(fèi)。
（3） 用餐后，餐具分類放置在指定位置，不得將餐具帶離食堂，不得隨意損壞餐具。
（4） 未經(jīng)允許，不得將飯菜帶離員工食堂。
3. 外來(lái)人員用餐管理
經(jīng)審批可于員工食堂用餐的外來(lái)人員，由人事部發(fā)放用餐劵，憑用餐劵到食堂用餐。
四、 食堂衛(wèi)生要求
1. 清潔人員
（1） 食堂整體衛(wèi)生由保潔人員負(fù)責(zé)清潔，廚房及庫(kù)房由炊事員負(fù)責(zé)清潔。
（2） 人事部不定期對(duì)食堂、廚房及庫(kù)房的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并記錄在案。
2. 衛(wèi)生要求
（1） 天花板無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；門窗玻璃清晰明亮；墻壁無(wú)污漬、浮塵；地面無(wú)積水、油垢、紙屑等雜物；餐臺(tái)干凈無(wú)油漬；餐凳干凈無(wú)塵；餐具無(wú)油膩、污漬。
（2） 燈具、廚房器材應(yīng)保持其清潔，且能正常使用。如發(fā)現(xiàn)燈具、器材不能正常工作的情況，炊事員應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行修理，以保證廚房的正常運(yùn)作。
3. 庫(kù)房管理
（1） 庫(kù)房的物品應(yīng)分類整齊碼放，炊事員應(yīng)對(duì)庫(kù)房物品的收發(fā)存情況進(jìn)行登記。
（2） 庫(kù)房要經(jīng)常通風(fēng)，保持庫(kù)內(nèi)干燥，各類食品應(yīng)掛牌，標(biāo)明進(jìn)貨日期，做到先進(jìn)先出，建立衛(wèi)生制度，定期打掃制度，搬運(yùn)食品出入庫(kù)時(shí)應(yīng)穿工作服。
（3） 庫(kù)房應(yīng)配備滅鼠、滅蟑螂等相應(yīng)設(shè)施，做好滅蠅、滅蚊、滅鼠工作。
4. 個(gè)人衛(wèi)生
（1） 廚房員工確保無(wú)傳染疾病，身體健康。
（2） 廚房員工上崗作業(yè)前需佩戴工作帽、口罩和手套。
（3） 工作服需勤換洗，保證清潔平整。
（4） 不得在食堂、廚房、庫(kù)房吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。
五、 食材采購(gòu)管理
1. 采用集中采購(gòu)、統(tǒng)一管理和計(jì)劃領(lǐng)用的管理方式，由采購(gòu)部選擇食材質(zhì)量好，價(jià)格便宜，服務(wù)周到，實(shí)行“三包”的食材供應(yīng)商。
2. 每周六由食堂主管根據(jù)本周計(jì)劃耗用的食材匯制成《每周食堂食材采購(gòu)計(jì)劃表》遞交人事部審核，并按公司的財(cái)務(wù)審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)審批，未經(jīng)同意擅自購(gòu)買的食材，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。
3. 建立健全的出庫(kù)入庫(kù)登記制度。所采購(gòu)物品必須統(tǒng)一由指定人員驗(yàn)貨確認(rèn)，方可逐一登記入庫(kù)；廚師根據(jù)需要，填寫領(lǐng)料單并由食堂負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，方可領(lǐng)料，登記出庫(kù)。庫(kù)房要及時(shí)清理，過(guò)期變質(zhì)食材，由財(cái)務(wù)部員工，廚師，炊事員，驗(yàn)貨人員一起銷毀，并登記廢棄食材銷毀清單，銷毀人員簽字確認(rèn)后，由食堂及財(cái)務(wù)部各留存一份。
六、 成本控制
1. 每月3日前，財(cái)務(wù)部核算上月食堂的用餐成本，按酒店食堂就餐人數(shù)及餐貼標(biāo)準(zhǔn)（指酒店員工每餐直接食用品成本，不計(jì)水、電、氣、人員成本、固定資產(chǎn)折舊及低值易耗品等）進(jìn)行盈虧核算，即每人每餐15元為餐貼標(biāo)準(zhǔn)。
2. 經(jīng)核算，員工食堂成本若出現(xiàn)異常情況，由財(cái)務(wù)部提出書面處理意見，按審批流程逐級(jí)審批后，按財(cái)務(wù)部的處理意見執(zhí)行，
并由人事部監(jiān)督執(zhí)行。
七、 信息反饋
1. 食堂于恰當(dāng)?shù)奈恢冒仓谩兑庖娤洹�，隨時(shí)收集用餐員工對(duì)員工食堂服務(wù)管理的意見及建議。
2. 食堂負(fù)責(zé)人每月定期開箱整理員工反饋信息，歸類分析后交人事部審核，人事部根據(jù)適用的反饋意見及建議做出相應(yīng)調(diào)整。
酒店員工食堂用餐管理辦法
酒店員工食堂作為員工用餐的場(chǎng)所，為了規(guī)范食堂管理，特制定以下用餐管理規(guī)定：
一、開餐時(shí)間：
午 餐：10：30—12：00
晚 餐：16：00—17：00
二、用餐需知：
1、 員工根據(jù)自己的食量打飯，杜絕浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)有倒飯行為將給予罰款20元。
2、 自覺(jué)排隊(duì)等候取菜，非酒店人員憑餐票用餐，否則員工食堂工作人員有權(quán)拒絕其用餐。
3、 員工用餐正餐標(biāo)準(zhǔn)為：四菜一湯（根據(jù)當(dāng)日所提供的食品而定），確定好菜肴品種后告知員工食堂工作人員，由工作人員打菜。
4、 用餐時(shí)應(yīng)自覺(jué)維持食堂的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂吐、亂倒飯菜殘?jiān)�，用餐過(guò)程中，飯菜殘?jiān)?/p>
放于桌上，用餐完畢，應(yīng)將桌面清理干凈。將剩菜或殘?jiān)谷胫付ǖ你锼爸校溆嗬帮嬃虾蟹庞陂T口垃圾桶中，餐具放于下欄框中并擺放整齊。
三、用餐紀(jì)律：
1、 用餐時(shí)，嚴(yán)禁所有員工在食堂內(nèi)吸煙。若有違者將根據(jù)規(guī)定處罰。
2、 用餐時(shí)，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)大聲喧嘩，嚴(yán)禁用餐具敲打餐盤，違者罰款。
3、 打菜時(shí)請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)，否則員工食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打菜。對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定排隊(duì)強(qiáng)行用餐者，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或處分。
4、 根據(jù)酒店員工用餐規(guī)定,用餐時(shí)間為30分鐘，員工用餐完畢后，不得無(wú)故在員工食堂逗留。
以上制度請(qǐng)廣大員工自覺(jué)遵守，行政人事部將不定期檢查，若有違規(guī)將按規(guī)定處理。
行政人事部
2012年11月25日
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