汽車銷售前臺崗位職責(zé)

1、汽車銷售前臺崗位職責(zé)

1、來電、來客的前臺接待；

2、展廳流量登記；

3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待；

4、每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀態(tài)。

2、高端汽車銷售前臺接待崗位職責(zé)

1、來電、來客的接待工作；

2、展廳客流量登記；

3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待；

4、每天檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀態(tài)；

5、各部門快遞的發(fā)送工作；

6、客戶茶水的遞送工作；

7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

3、汽車銷售前臺接待崗位職責(zé)

1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時間接待，記錄進(jìn)店客戶信息；

2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；

3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

4、將客戶意見準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)給相關(guān)部門和人員；

5、完成上級委派的其他臨時性工作。

4、汽車銷售前臺崗位職責(zé)

1、接聽外部電話，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門/銷售顧問

2、接待展廳來訪客戶

3、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/銷售顧問

4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

5、記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

6、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

5、汽車銷售前臺崗位職責(zé)

1、客戶接待

-及時問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問

-引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可用的銷售顧問，并協(xié)助銷售顧問完成銷售流程

2、接待管理

-按要求及時、快速更新客戶數(shù)據(jù)庫中的銷售信息

-在展廳日志中記錄所有客戶的關(guān)鍵活動和銷售線索-保持接待區(qū)和前臺的清潔、有序，給客戶留下積極的印象

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