- 休閑會所服務員崗位職責 推薦度：
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會所服務員崗位職責
1．崗位資格
1．1文化程度：高中以上文化程度。
1．2專業(yè)知識：具有會所基層管理與服務知識，康體娛樂項目設施與體育活動專業(yè)知識。
1．3業(yè)務能力：具有網(wǎng)球、羽毛球、游泳池、健身及室內球類活動的業(yè)務組織能力，康體娛樂項目管理與協(xié)調能力，財務常識。
1．4基本素質：溝通、協(xié)調、應變、承受壓力能力較強，有親和力
1．5身體素質：身體健康，精力充沛，能較長時間站立服務。
2．崗位職責
2．1加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在為顧客提供服務的過程中，注意儀態(tài)、方式，維護公司形象。
2．精通業(yè)務，熟練掌握會所內各項服務設施的使用方法及規(guī)定，并正確引導顧客使用。
3．熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機的使用，并負責日常檢查、保養(yǎng)、報修工作。
4．嚴格遵守會所管理的有關規(guī)定，努力做好顧客服務接待工作。
5．及時將會所中消費人員之可疑情況與上級或控制中心聯(lián)系。
6．收集顧客意見和建議，并及時向會所管-理-員匯報。
古萬泰會所服務員崗位職責
在主管的領導下，負責個人區(qū)域的服務工作：
1、 學習掌握并嚴格遵守會所的各項有關規(guī)章制度。
2、 按會所要求具備相應的思想素質、業(yè)務素質，并接受培訓，不斷提高工作效率。
3、 參加班前（后）會，接受主管的工作安排。
4、 負責個人區(qū)域的房間、桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、 負責工作區(qū)域內的物品擺設及物品管理工作。
6、 負責做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費項目。
7、 對客人的其他合理要求進行服務。
8、 負責區(qū)域服務過程的保潔工作，區(qū)域內的收房、收臺和重新整理工作。
9、 與客人保持溝通，建立良好的關系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。
10、 與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協(xié)調。
11、 熟悉會所的消費標準，不斷掌握新的服務知識，引導客人合理消費。
12、 牢固樹立成本意識，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、 愛護會所的各種設施設備及物品，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時上報維修。
14、 樹立消防意識，掌握相關消防知識，學會使用各種消防設施。
15、 完成上級下達的其他各項任務。
夜艷娛樂會所服務員崗位職責
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔，是否帶齊工作當中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器、（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。
3、服從主管的工作安排，每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。
4、當值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務。
5、當值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務，及時打掃客人桌面及地面衛(wèi)生，如：煙灰缸，灑滴酒水，地面垃圾，并隨時向客人提供推銷服務。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認為自己沒錯），應主動找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時，應向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經(jīng)理或老板，也不得答復經(jīng)理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點所有的用品及用具，并將之擺放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后，站隊開班后會，及時向部門主管提出當班所發(fā)現(xiàn)問題及建議，待主管點名后攜帶好自己隨身物品下班。
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