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家紡業(yè)務(wù)員出差總結(jié)
出差報(bào)告
一． 時(shí)間：2015-8-30—2015-9-15
二． 地點(diǎn)：云南、四川、貴州
三． 出差人員：朱 健
四． 主要目的：
1、新店開業(yè)。
2、巡店、活動(dòng)準(zhǔn)備。
3、熟悉開新店的流程和注意事項(xiàng)。
4、熟悉客戶和對專賣店的了解及考察。
六．出差主要內(nèi)容：
1．盈江：主要目的是開業(yè)的準(zhǔn)備和活動(dòng)安排。1號到盈江，但裝修還在干的熱火朝天，為了不耽誤時(shí)間，催促木工加班兩天兩夜才趕完。等我們陳列好了要開業(yè)了，同行水星又搶在的5號做雙節(jié)活動(dòng)，我們的開業(yè)活動(dòng)只好延遲到10號。盈江店面大小和位置都還不錯(cuò)，處于2類街，但又離主街道很近，處于較繁華的地段。同行有圣布凡、水星（新代裝修店格較好面積有100多方）、夢蘭（面積較大有200多方，但店內(nèi)較亂檔次底雜牌多）、南方寢室（店面較其他牌子偏遠(yuǎn)）相比之下我店有一定的競爭實(shí)力，后來得知開業(yè)活動(dòng)第一天銷售1.8萬，勉強(qiáng)可以。在這期間遇到了一些開業(yè)施工問題（后來在開陽也同樣遇到的）。公司裝修施工較為復(fù)雜，小地方裝修工人技術(shù)有限且工具材料不齊全，對施工進(jìn)度有較大影響。柜子、軟包的拼裝都有一定的難度（無拼裝詳細(xì)圖），裝好了效果也較差。柜子在運(yùn)輸中也有破損問題，裝修材料價(jià)格也非常昂貴如LED字要8千多（客戶較難接受）等等。
2．大理：主要目的是巡店和看店面。去時(shí)剛開始店慶活動(dòng)，效果很不理想，人流較少幾乎沒人，除排隊(duì)買人氣商品時(shí)才有7、8個(gè)人，一天銷售大概兩千多。此店位置的確不佳，在超市附近緊挨德克士但處于轉(zhuǎn)角處。超市門口有較大的廣場（有階梯的），店面的正面是個(gè)體育場的側(cè)面，，中間距離又遠(yuǎn)。往前的街道是個(gè)小巷，很少有人會走過專賣店的門口。所以業(yè)績差主要原因是店面較差，跟李姐一起看了兩個(gè)店面一個(gè)是店鋪好但位置差，一個(gè)位置好店鋪差。要解決大理問題就是找個(gè)好店面已申請招商部去幫忙找店面，希望有個(gè)好結(jié)果。合約暫時(shí)不簽等找到好的店面再簽，十一月份做個(gè)清倉活動(dòng)清掉庫存。
3宜賓：主要目的是敘府專柜陳列調(diào)整。敘府商場在宜賓算是較好的商場，床品位于商場頂層，進(jìn)駐的品牌有卡撒天嬌、南方、富美家、惠誼、馨亭、佳麗斯等，我柜在此陳列是最好的位置餓較大，但不主要通道旁，且有柱子遮住，但總體效果還好，兩位店員有多年的床品銷售經(jīng)驗(yàn)，但以前都為低檔產(chǎn)品，對床品基本知識還有一定的了解，通過對我司的介紹對我品牌有了一定了解。宜賓專賣店位置較好處于十字路口轉(zhuǎn)角，旁邊是富安娜，對面是夢潔和水星（正處于關(guān)門裝修中），富安娜前面是羅萊（裝修較久，門頭已有破損）
斜對面是凱盛（店面較大有七個(gè)櫥窗，陳列、裝修都較好，比較氣派）�？傮w來講宜賓競爭較為激烈。
4 筠連：主要目的是產(chǎn)品陳列和開業(yè)準(zhǔn)備，筠連是個(gè)小縣城有煤礦出產(chǎn)。人口約4、5萬，我們進(jìn)駐的上綠源超市，超市在負(fù)一樓商場在一樓，我們專柜處于電梯口（臺階電梯）人流較多，進(jìn)出都能看到專柜。專柜面積有120多平方，貨品堆積較多（倉庫較遠(yuǎn)）。一、天半做好陳列現(xiàn)場也整理干凈可正式營業(yè)。
5 昭通：主要目的巡店和活動(dòng)準(zhǔn)備。昭通是二代裝潢，開店較久老板徐姐接手店鋪不久，店子位于小區(qū)附近
朱 健
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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