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藝術(shù)培訓(xùn)中心員工守則
一、愛集體：
和中心的榮辱與共，關(guān)心中心的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的培訓(xùn)中心精神。
二、聽指揮：
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民-主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
三、守紀(jì)律：
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。
四、重儀表：
保持衣冠、頭發(fā)整潔。女員工要淡妝上崗，不披頭散發(fā)，統(tǒng)一著裝掛牌。
五、講禮貌：
使用“您好”“歡迎您”“謝謝”“不客氣”“對不起”“再見”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。對詢問教室位置的客人，應(yīng)主動帶領(lǐng)。
六、講衛(wèi)生：
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
培訓(xùn)中心學(xué)員守則
1、學(xué)員必須參加教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程學(xué)習(xí)，考核成績載入成績記分冊，并歸入本人培訓(xùn)檔案。
2、學(xué)員必須按時(shí)上課、下課，不得遲到、早退，上課時(shí)不得離開教室。
3、學(xué)員上課學(xué)習(xí)實(shí)行考勤制，不能參加者應(yīng)事先經(jīng)過批準(zhǔn)；對曠課的學(xué)員根據(jù)曠課時(shí)數(shù)，給予教育批評，直到紀(jì)律處分；無故曠課二天或累計(jì)超過六學(xué)時(shí)者，不得參加結(jié)業(yè)考試。
4、學(xué)員無故缺考或考試作弊者應(yīng)給予紀(jì)律處分，并不得錄用。
5、學(xué)員請假，一天以內(nèi)須經(jīng)班主任批準(zhǔn)，累計(jì)三天以上者，取消考試資格。
6、上課時(shí)，不得使用各種通訊工具，如果打開，應(yīng)調(diào)為振動狀態(tài)，課堂內(nèi)不得打電話，若十分緊急，須經(jīng)教師同意后方可離開教室。
7、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員要講究禮貌，尊敬教師。
8、要保持教室整潔，教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰，不得亂扔果皮紙屑。要愛護(hù)公共財(cái)物，損壞公物要按章賠償，并給予相應(yīng)的罰款和處分。
培訓(xùn)中心管理制度
1、學(xué)員應(yīng)自覺遵守考場紀(jì)律，尊重和服從監(jiān)考教師的指導(dǎo)。
2、學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入考場，遲到15分鐘后不得進(jìn)入考場，并按曠課處理。
3、考場課桌上只能放考場用品文具，不準(zhǔn)放與考場有關(guān)的書及資料。
4、領(lǐng)到考卷后應(yīng)先寫上學(xué)號、所在單位及姓名，答題一律用鋼筆或圓珠筆，禁用鉛筆和紅色筆答卷，如遇試題字跡不清，可舉手詢問監(jiān)考教師。
5、考試時(shí)不準(zhǔn)交頭接耳、夾帶或傳遞紙條、交換考卷或偷看資料等作弊行為。
6、考試過程中，一律不得離開考場；如有特殊情況，須經(jīng)監(jiān)考教師同意。
7、考試開始半小時(shí)后，學(xué)員方可交卷。交卷時(shí)須經(jīng)監(jiān)考教師收卷后再離開考場，不準(zhǔn)與未交卷的學(xué)員交談，不準(zhǔn)在考場內(nèi)、外停留或喧嘩。
8、凡上述規(guī)定者，考試成績直接記為“零”分；情節(jié)嚴(yán)重者，取消其補(bǔ)考資格，并不得錄為亞泰員工。
培訓(xùn)中心學(xué)員考核管理制度
1、學(xué)員上課實(shí)行考核制。學(xué)員出勤總分共10分，每請假一天扣2分。
2、班主任負(fù)責(zé)考察出勤情況，請假一天以內(nèi)者由班主任批準(zhǔn)，二天由培訓(xùn)中心主任批準(zhǔn)，三天以上者取消本期培訓(xùn)的考試資格。
3、因故不能參加學(xué)習(xí)者必須事前請假，事后說明視為曠課。
4、無故曠課二天或累計(jì)曠課6學(xué)時(shí)者，不得參加結(jié)業(yè)考試。
5、自覺遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，按時(shí)上、下課，上課時(shí)不能擅自離開教室，每遲到或早退一次扣0.5分，超過10分鐘扣1分，并計(jì)曠課一學(xué)時(shí)。
6、課堂上不得打開手機(jī)，在課堂上不得接打電話。
7、要講究禮貌，尊重教師，保持教室整潔，在規(guī)定地點(diǎn)吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑或果皮。
8、要愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，破壞公物按價(jià)賠償，并接受罰款。
9、學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
10、學(xué)員累計(jì)考核低于7分（包括7分）者，不能參加結(jié)業(yè)考試。
培訓(xùn)中心教室使用管理規(guī)定
1、教室的管理由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)，保證合理使用和提高教室的利用率，非經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，任何單位不得擅自出租教室。
2、教室衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，使用者應(yīng)保持地面、桌椅、講桌、黑板、窗臺清潔衛(wèi)生。
3、使用者應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，保持教室內(nèi)物品完好，要及時(shí)通告班主任，對于故意損壞物品者，除按價(jià)賠償外，還要視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分，教室內(nèi)桌椅不準(zhǔn)隨意挪動搬出。
4、教室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁亂扔有礙衛(wèi)生的雜物，嚴(yán)禁隨地吐痰等不文明行為，不準(zhǔn)在教室內(nèi)吸煙。
5、不準(zhǔn)在教室內(nèi)亂寫亂畫，不準(zhǔn)隨處張貼通知、海報(bào)等。
6、培訓(xùn)教室不得存放私人物品，不得占座，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理人員有權(quán)清理。
7、根據(jù)需要開燈、關(guān)燈，注意節(jié)約，最后離開教室的人要關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門。
8、本規(guī)定由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)解釋。
接待培訓(xùn)中心員工守則
1．遵法制：學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、法規(guī)條例和后勤服務(wù)集團(tuán)及本中心的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。
2．愛集體,和中心的榮辱與共，關(guān)心中心的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的培訓(xùn)中心精神。
3．聽指揮：服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民-主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
4．嚴(yán)紀(jì)律：不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。
5．重儀表：保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不得留長發(fā)、染發(fā)、留胡須，女員工劉海不得過眉，要淡妝上崗，長發(fā)盤髻，統(tǒng)一著裝掛牌。
6．講禮貌：使用“您好”“歡迎您”“謝謝”“不客氣”“對不起”“再見”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人先上、先下；遇見入住客人行李多時(shí)，應(yīng)主動幫助客人將其行李送至客房；對詢問客房位置的客人，應(yīng)主動帶領(lǐng)。
7．講衛(wèi)生：常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
8．講站姿：
⑴挺胸、收腹、沉肩。
⑵雙腳略分開約15公分。
⑶雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時(shí)，左手放在右手手背上。
⑷頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望。搖頭晃腦，不得站立聊天。
9．敬客戶：
⑴接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時(shí)不辯解，冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。
⑵遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
⑶尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嘻戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。
⑷接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好！師大后勤接待培訓(xùn)中心”，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
⑸會見客人時(shí)，不主動握手。必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時(shí)，左手不得插兜。
⑹客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰。打響指、哼小調(diào)。
10．守機(jī)密：不向客戶或外部人員談?wù)摫局行牡囊磺惺聞?wù)。不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
11．保廉潔：不以拉關(guān)系圖私利。饋贈物品要如數(shù)交公不得私留。不貪污不受賄，不挪用公-款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。
12．勤節(jié)約：克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為中心的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。
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