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員工新人培訓(xùn)方案
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
（一）為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；
（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù)；
（三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；
（四）通報公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標。
二、培訓(xùn)的基本流程
三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：
1
公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負責(zé)人，負責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；
人力負責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)計劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；
外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求；
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并具備較好表達能力的員工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)
1、基本知識培訓(xùn)：
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：
公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一）
公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二）
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可 2
能的融入企業(yè)文化之中。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：
專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）
（二）培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。
1、集中培訓(xùn):
將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓(xùn)
針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進行指導(dǎo)，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。
五、培訓(xùn)考核與反饋
（一）培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：
1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進行�；A(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。
（二）反饋
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1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù)；
2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工，應(yīng)及時了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓(xùn)、勸退；
3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負責(zé)人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退；
4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
六、培訓(xùn)預(yù)算
公司培訓(xùn)主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。
預(yù)計年費用為：？？元。
公司新員工培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
1、集中脫崗培訓(xùn)
根據(jù)新入職員的情況具體安排時間，一般安排在下班之后。
2、在崗培訓(xùn)
新人入職后，各個部門在日常工作中對新員工進行在崗培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式（地點：會議室）。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
人事部負責(zé)人、銷售主管、店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況（企業(yè)簡介、品牌、我們的團隊、企業(yè)使命、愿景、價值觀）
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司規(guī)章制度
3、公司福利待遇（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、福利制度；
6、紀律處分；
7、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧（部門培訓(xùn)）
8、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）（部門培訓(xùn)）
9、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求；（銷售部內(nèi)部）
八、培訓(xùn)考核
通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、直接上級直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。
新員工速成培訓(xùn)方案
為保障我公司員工的合理需求，加快新員工隊伍的培養(yǎng)，建立企業(yè)人才儲備基地，結(jié)合公司現(xiàn)人員狀況，特制定本培訓(xùn)方案。
一、適用范圍：自下發(fā)文件下發(fā)之日起入職的新員工
二、培訓(xùn)時間及方法：每日上午授課，下午至門店實踐。培訓(xùn)時長為一個月。
三、講課部門及人員：培訓(xùn)部和公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師
四、工作程序：
1、根據(jù)各庫病種制作課件，以應(yīng)季病種開始講起，合計約40個病種。
2 、講課內(nèi)容：病種課件講解、藥品講解、別名講解、案例講解。新品及時補充。
3、實踐內(nèi)容：案例書寫、案例再現(xiàn)、課件復(fù)述、案例點評總結(jié)、門店問題發(fā)現(xiàn)。
4、考核內(nèi)容：別名書寫、合理用藥、合理用藥詮釋。
5、考核方式：集中筆試、講師一對一現(xiàn)場考核。
五、授課地點：連鎖三樓辦公室或醫(yī)院會議室
六、其他事項
1、培訓(xùn)簽到表：按照員工進入公司時間，及時跟進培訓(xùn)，循環(huán)講解、每日2次簽到，統(tǒng)計聽課率并將簽到表備存。
2、新員工考核合格后發(fā)加蓋公司行章的結(jié)業(yè)證，不合格發(fā)成績單，考核合格員工持結(jié)業(yè)證進入門店上崗。不合格者持成績單進入柜組自行學(xué)習(xí)，半個月后補考，如成績再次不合格者，領(lǐng)取協(xié)議工資的70%，一個月后再次補考，補考仍舊不合格者，公司擇予以勸退或自行辭職。
3、建立培訓(xùn)檔案，講師根據(jù)新員工表現(xiàn)在檔案中給予評價，考核成績及評價納入員工個人成長積分。
七、本方案由培訓(xùn)部負責(zé)解釋。
八、本方案自下發(fā)之日起實施。
后附：授課內(nèi)容
黃驊市神農(nóng)百草堂藥品連鎖有限公司 2015年5月4日
附件：授課內(nèi)容
二十三庫病種
1.抗生素 2.清熱解毒 3.維生素 4.咽炎 5.清火類 五庫病種
6.高血壓 7.糖尿病 8.高血脂 9.前列腺疾病 四庫病種
10.感冒 11..咳嗽 12..發(fā)熱 13.乳腺疾病
14.陰-道炎 15.婦科炎癥 16.月經(jīng)不調(diào)
一庫病種
17.皮炎濕疹 18.癬 19.結(jié)膜炎 20.視力疲勞
21..消化不良 22.消化性潰瘍 23.胃炎 24.腹瀉
八庫病種
25.風(fēng)濕 26.跌打損傷 27.鼻炎 28.感冒
29.咽炎 30.牙痛 31.咽喉腫痛 32.口腔潰瘍
33.便秘 34.腎虛 35.止咳化痰 35.平喘
36.痔瘡
二庫
37.保健產(chǎn)品知識
職能部門新員工培訓(xùn)方案
收文部門：各中心、子公司 實施時間：
文件級別：二級 文件編號：
機密文件 頁數(shù)：2頁
2015年5月1日
職能部門新員工培訓(xùn)方案
編制 審核 批準
日期 日期 日期
修訂記錄
共 3 頁
Xxx集團 職能部門新員工培訓(xùn)方案
1目的
讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及通訊手機行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 2 適用范圍
公司職能部門新進員工 3 定位
輕松、歡快的接受公司提供的企業(yè)文化、規(guī)章制度等知識的培訓(xùn)，增強新員工對公司各項制度的了解和認可。 4 文件執(zhí)行者
4.1總 經(jīng) 理：負責(zé)職能部門新員工培訓(xùn)方案的批準； 4.2人力行政中心：負責(zé)本制度的制定、解釋、監(jiān)督、執(zhí)行和完善； 4.3子公司、中心：按本制度條款執(zhí)行。 5 內(nèi)容
5.1職能部門新員工培訓(xùn)流程
5.2職能部門參加新員工培訓(xùn)的標準 5.2.1培訓(xùn)周期
每月組織一次職能部門新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)時間定于次月5日至10日舉行。 5.2.2培訓(xùn)對象
周期內(nèi)入職的職能部門員工，培訓(xùn)部按規(guī)定周期次月提取培訓(xùn)名單發(fā)送子公司組織培
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Xxx集團 職能部門新員工培訓(xùn)方案 訓(xùn)。（比如：5月10日組織職能新員工入職培訓(xùn)那么4月1日-5月10日入職的職能員工為培訓(xùn)對象。）
5.2.3培養(yǎng)方式
脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。廣東省入職的職能部門員工統(tǒng)一到東莞總部培訓(xùn)部參與培訓(xùn)，外區(qū)子公司統(tǒng)一由培訓(xùn)部視頻組織培訓(xùn)共同進行。
6培訓(xùn)考核
應(yīng)用考核：訓(xùn)后由培訓(xùn)部組織試卷考試≥80分合格，該成績作為職能新員工轉(zhuǎn)正的標準之一；不合格者申請次月補考，仍不合格者放棄任用。
7培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)部與新員工所在部門通過與新員工、同事、上級直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。
詳細計劃請見附件
職能部門新員工培
訓(xùn)方案.xlsx
本辦法自2015年5月1日起生效，由人力行政中心負責(zé)解釋、修訂。
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公司新員工培訓(xùn)方案及流程
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象：公司所有新進員工。
三、培訓(xùn)時間：新員工入職培訓(xùn)期1個月。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用面授的形式，（如入職人員較多，地點選為各部門會議廳）。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師：人事行政部、部門經(jīng)理及主管
六、培訓(xùn)教材：公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
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八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。人事行政部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。
2、現(xiàn)場模擬考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門主管、部門經(jīng)理共同鑒定。
3、考核不合格者需考慮延長試用期或者懲處。
九、培訓(xùn)效果評估
人事行政部與新員工所在部門通過與新員工、主管、經(jīng)理直接交流，跟蹤了解培訓(xùn)后新員工的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。
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