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銷售部經(jīng)營管理制度
為明確銷售部人員的考核及待遇，加強(qiáng)對該部分員工的日常管理，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的健康，持續(xù)發(fā)展，特制定本管理辦法。本辦公適用于上海圓福實(shí)業(yè)有限公司銷售序列所有人員。
一、銷售部人員職責(zé)
（一）銷售部業(yè)務(wù)系列人員工作職責(zé)：
1、 宣傳環(huán)保節(jié)能知識，傳播公司企業(yè)文化。
2、 進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪，收集準(zhǔn)客戶名單，銷售公司的產(chǎn)品，完成個(gè)人業(yè)務(wù)及其它考核指標(biāo)。
3、 積極主動(dòng)增援
4、 陪同客戶到公司參觀，及促進(jìn)進(jìn)一步的合作
5、 協(xié)助客戶了解相關(guān)產(chǎn)品知識
6、 合同簽約，為客戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)
7、 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴事宜
8、 負(fù)責(zé)市場培育及公司各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳事宜
9、 完成公司指定客戶的服務(wù)務(wù)工作
10、按時(shí)參加公司的早會(huì)，夕會(huì)和其它有關(guān)會(huì)議，培訓(xùn)等活動(dòng)。
11、擬定年度計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，每日填寫拜訪記錄，進(jìn)行活動(dòng)量管理
12、遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度
13、完成上級交辦的工作
（二）主管系列人員工作職責(zé)：
1、同上述業(yè)務(wù)系列人員的工作職責(zé)
2、所轄業(yè)務(wù)系列人員輔導(dǎo)，培訓(xùn)，陪同業(yè)務(wù)拜訪等工作
3、對所轄人員進(jìn)行日常管理，包括業(yè)務(wù)策劃，激勵(lì)，活動(dòng)管理，考勤管理等
4、傳達(dá)，執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
5、制訂所轄組織的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并安排落實(shí)
6、完成公司對其個(gè)人及所轄組織的業(yè)務(wù)及工作考核指標(biāo)
7、進(jìn)行組織發(fā)展，提升銷售業(yè)績
8、完成上級交辦的其它工作
二、銷售部人員報(bào)表管理制度
1、銷售人員每月應(yīng)當(dāng)填寫的報(bào)表包括日報(bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。
2、銷售人員的日報(bào)表，必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫，晚上在郵件給部門經(jīng)理一日工作記錄的同時(shí)，必須對次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣，在上交本周工作小結(jié)時(shí)必須對下周工作進(jìn)行計(jì)劃。
3、對于已成交客戶，銷售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶檔案資料。
4、不按時(shí)上交報(bào)表的，根據(jù)實(shí)際情況，將給予警告或罰款。無故不上交報(bào)表的，每次罰款30元。
5、對于已成交客戶的每月成交量，銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄分析，尋找其中的規(guī)律性或反常性，做好客戶跟進(jìn)與客情維護(hù)工作。
6、銷售經(jīng)理每周周六發(fā)總經(jīng)理一周銷售部工作總結(jié)和下周銷售部工作計(jì)劃；每月2號發(fā)總經(jīng)理月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃。
三、銷售部薪酬與補(bǔ)助制度
1、銷售人員試用期月薪2000元/月，車貼200元。銷售經(jīng)理試用期月薪2500元/月，車貼200元。
2、為了有效激勵(lì)銷售人員，在銷售人員試用期內(nèi)，如銷售人員試用第一個(gè)月成交額高于5萬元，獎(jiǎng)勵(lì)300元。銷售經(jīng)理在試用期第一個(gè)月完成8萬元，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
3、銷售人員試用期兩個(gè)月完成銷售額5萬元轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正工資2500元/月，車貼200元。銷售經(jīng)理試用期兩個(gè)月完成銷售額8萬元轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正工資3000元/月，車貼200元。
4、在計(jì)算底薪的情況下，銷售部人員提成比例為月度回款額的5%。如銷售部人員提出不拿底薪，銷售部人員的提成比例按回款額的7%計(jì)算，但差旅費(fèi)用由銷售部人員自己承擔(dān)。年終提成按年銷售額的2%計(jì)算。銷售回款到賬計(jì)算銷售部人員提成。
5、銷售部人員當(dāng)月應(yīng)得工資與提成在次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放。
6、銷售人員出差應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)行政部備案，銷售經(jīng)理出差應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、在成交客戶的過程中，如銷售人員需業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出，應(yīng)征得公司同意，在部門經(jīng)理參與的情況下方可支出。
8、客戶招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般為80元/人（按照參與的人數(shù)）以內(nèi)。
9、銷售部人員出差的差旅費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷。
10、銷售部人員銷售產(chǎn)品過程中，高于公司規(guī)定價(jià)格以上成交部分，按照公司得50%，銷售部人員得50%的分配方式處理，鼓勵(lì)銷售人員維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。
11、不屬于公司分配給銷售人員的客戶，月銷量在5萬元以下的，按照上述規(guī)定進(jìn)行提成。月銷量在5萬元—10萬元之間，給予每月500元的獎(jiǎng)金；月銷量在10萬元—20萬元之間，給予每月800元的獎(jiǎng)金；月銷量20萬—50萬元之間，給予每月1200元獎(jiǎng)金；月銷量50萬—100萬元之間，給予每月3000元獎(jiǎng)金; 月銷量100萬以上，給予每月5000元獎(jiǎng)金。以上獎(jiǎng)金不累計(jì)，且只有銷售回款到位后方可兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。凡公司分配的客戶，銷售人員統(tǒng)一不計(jì)算溢價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。銷售經(jīng)理除了享有以上獎(jiǎng)勵(lì)提成，另外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)銷售額（除了銷售經(jīng)理業(yè)績）1%的提成。
（銷售人員轉(zhuǎn)正基本工資始終是2500+200，根據(jù)銷售額的不同給予的獎(jiǎng)勵(lì)也不同，就相當(dāng)加工資）
12、公司年終評選出一位優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)直營店年銷售額10%提成。
四、銷售回款管理規(guī)定
1、為了規(guī)范銷售回款工作，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本規(guī)定。
2、剛成交的普通客戶合同簽訂付30%貨款，發(fā)貨前付70%貨款。
3、銷售部人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票，應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)日交給公司財(cái)務(wù)，不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假-幣或貨款金額不符，由銷售人員承擔(dān)責(zé)任。
4、對于經(jīng)過嚴(yán)格評估可以分期付款的老客戶，銷售部人員必須在其內(nèi)部建立內(nèi)線，做好相互關(guān)系處理，盡可能降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。每月應(yīng)對客戶的經(jīng)營狀況出具一份評估報(bào)告。
5、因銷售部人員對貨款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，對客戶缺乏了解分析導(dǎo)致出現(xiàn)呆賬或壞賬，給公司造成損失的，按照公司承擔(dān)50%，銷售部人員承擔(dān)50%的分配方式處理。
以上規(guī)定實(shí)施時(shí)間為2015年6月1日室2015年12月31日，解釋權(quán)和修改權(quán)規(guī)上海圓福實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理室。
危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營銷售管理制度
為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營銷售過程中的安全管理，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，預(yù)防事故，特制定本制度。
一、 采購
1、采購人員應(yīng)具有相應(yīng)的危險(xiǎn)化學(xué)品專業(yè)知識，了解所經(jīng)營的各種危險(xiǎn)化學(xué)品的特性及相關(guān)知識，并熟悉其應(yīng)急救援措施。
2、采購時(shí)應(yīng)向具有生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證的單位采購。
3、采購危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)除索取質(zhì)量合格證書等技術(shù)資料外，還應(yīng)當(dāng)索取相應(yīng)的品種的安全技術(shù)說明書。
4、所采購的產(chǎn)品應(yīng)符合質(zhì)量要求，其包裝物應(yīng)是由國家定點(diǎn)的包裝物生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的，同時(shí)在包裝物上應(yīng)張貼、噴印或懸掛安全標(biāo)簽。
5、不得采購本公司不具備經(jīng)營資質(zhì)的危險(xiǎn)化學(xué)品。
6、不采購國家明令禁止的危險(xiǎn)化學(xué)品。
7、易制毒品憑公安部門核發(fā)的有關(guān)證明生產(chǎn)企業(yè)購買。
二、記錄
1、采購的危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，建立登記臺帳，進(jìn)出賬目清楚。每月核銷，不得少漏。
2、對危險(xiǎn)化學(xué)品的采購日期、品名、生產(chǎn)單痊、聯(lián)系電話、應(yīng)急咨詢電話、采購數(shù)量、商品等級、采購員、銷往何處、主要用途及其他有關(guān)事項(xiàng)等應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記。
3、易制毒品的記錄按記錄表進(jìn)行記錄，由經(jīng)辦人員簽名。
三、銷售
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)了解危險(xiǎn)化學(xué)品銷售對象的有關(guān)情況，對其用途應(yīng)有所了解。
2、按國家規(guī)定，不得向不具備采購資格的單位或個(gè)人供應(yīng)危險(xiǎn)化學(xué)品。
3、銷售時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向采購單位提供安全技術(shù)說明書。
4、銷售人員不得銷售國家明令禁止的危險(xiǎn)化學(xué)品。
5、易制毒品憑公安部門核發(fā)的準(zhǔn)購證明銷售。
6、不向沒有資質(zhì)的單位銷售易制毒品，不向個(gè)人銷售易制毒品。
四、廢棄處理處置
1、在經(jīng)營銷售過程中，因各種原因造成危險(xiǎn)化學(xué)品失效或不合格的，本公司不能處理的則根據(jù)具體情況委托生產(chǎn)企業(yè)或使用企業(yè)，按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
五、運(yùn)輸
1、運(yùn)輸應(yīng)委托給有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位運(yùn)輸。定期查驗(yàn)被委托單位的運(yùn)輸資質(zhì)。運(yùn)輸用戶自理的應(yīng)告知運(yùn)輸要求。
2、運(yùn)輸前應(yīng)向運(yùn)輸單位說明所需運(yùn)輸?shù)奈锲访Q、數(shù)量、危險(xiǎn)性及應(yīng)急處置措施等相關(guān)內(nèi)容。并隨車攜帶所運(yùn)物品的安全技術(shù)說明書。
3、不委托無相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)輸單位運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品。
食品銷售管理制度
1、在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置懸掛《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。設(shè)有食品衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員。
2、經(jīng)營場所和倉庫與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離,并設(shè)置密封的垃圾容器,及時(shí)清除垃圾,搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，確保環(huán)境整潔。經(jīng)營場所和倉庫 應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度，防止食品毒變、生蟲。儲(chǔ)存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫儲(chǔ)存設(shè)備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。食品存放設(shè)隔離地面和墻壁的平臺和層架，離墻30厘米以上，最低層隔離地面40厘米以上。
3、不出售有毒有害、“三無”和未經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品。保證食品外觀整潔，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生毒、生銹等現(xiàn)象要及時(shí)處理。
4、食品陳列設(shè)施合理，劃定食品經(jīng)營區(qū)域，將食品與非食品、生熟食品分開陳列存放；散裝食銷售必須按銷售品種配備足量的并符合衛(wèi)生條件的容器和防塵材料設(shè)備。在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置“散裝食品種標(biāo)識牌”標(biāo)識出食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，做到“一貨一牌貨牌對應(yīng)”。銷售直接入口的散裝食品和熟食制
品，要為銷售者提供分揀和包裝服務(wù)，想銷售者提供符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時(shí)工作人員穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用專用工具取貨。生鮮食品銷售配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施，配備符合要求的檢測設(shè)備。
5、銷售熟食制品的，設(shè)更-衣及洗手、消毒設(shè)施，配有
非手動(dòng)式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設(shè)施、食品冷藏設(shè)施和專用銷售工具，食品配有防塵材料遮蓋。
6、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥滅鼠，配備一定數(shù)量
的來蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售場所要配有充足有效無毒無害的空氣消毒設(shè)施，定期消毒。
7、定期使用無毒無害殺蟲劑進(jìn)行除蟲孳生。除蟲滅害
工作不能營業(yè)時(shí)間進(jìn)行，實(shí)施時(shí)，對各種食品應(yīng)有保護(hù)措施。使用時(shí)不得污柒食品、食品接觸面及包裝材料,使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。定期對經(jīng)營場所和庫房周圍進(jìn)行衛(wèi)生清掃，清除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。
8、食品倉庫囑須做到專用，不得存放其他雜雜物和有
毒有害物質(zhì)。建立健全出入庫登記制度。食品入庫時(shí)，庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并詳細(xì)記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時(shí)間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。
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