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績效考核與獎懲制度
1． 目的：
為鼓勵員工提高績效，促進各項目達成。
2． 適用范圍：
適用于集團內(nèi)部所有參加績效考核者（除業(yè)務(wù)提成、計件人員以外的各部門人員）。
3． 考核獎勵依據(jù)：
3.1集團績效考核實施辦法；
3.2集團經(jīng)營書中各部門關(guān)鍵績效指標及經(jīng)營目標達成結(jié)果。
4． 績效獎金額度的確定：
4.1全年績效獎金額度=固定年薪×系數(shù)；
4.2事業(yè)部總經(jīng)理、各職能部門部長的績效獎金額度由總裁確定；
4.3部門績效獎金額度=∑部門績效考核人員年薪×18%；各事業(yè)部和總部各部門根據(jù)此公式測定全年
績效獎金額度后，根據(jù)崗位職位分配及責任大小、難度程度，設(shè)計各崗位績效獎金額度，報集團人力行政部核定和備案。
5． 績效獎勵的構(gòu)成及分配原則：
5.1績效獎勵分為年終績效、季度績效；
5.2年終績效獎金=（固定年薪+全年績效獎金額度）×6%； 5.3季度績效獎金=全年績效獎金額度×23.5%。
6． 各事業(yè)部總經(jīng)理及總部各職能部門部長績效考核構(gòu)成：
6.1事業(yè)部績效考核成績=事業(yè)部總經(jīng)理績效；
6.2各職能部門的考核成績=各部門部長績效；
7． 事業(yè)部財務(wù)經(jīng)理、人力行政經(jīng)理績效考核構(gòu)成：
7.1財務(wù)經(jīng)理績效=事業(yè)部總經(jīng)理對其考核×70%+總部財務(wù)部長對其考核×30%；
7.2人力行政經(jīng)理績效=事業(yè)部總經(jīng)理對其考核×70%+總部人力行政部長對其考核×30%；
8． 其他個人績效=部門考績×30%+個人考績×70%。
9． 績效獎金核算方法：
9.1季度考核績效獎金=季度績效獎金×考核獎金比例（%）；
9.2年終考核績效獎金=年終績效獎金×年終考核獎金比例（%）。
11． 其他獎懲：
11.1季度考評結(jié)果，作為季度優(yōu)秀員工評選依據(jù)，各評選單位選一名，獎勵500元人民幣；
11.2年度考評中，分數(shù)達到90-100分（每一單位比例不超過20%）的員工晉升一級工資，并列為重點
培養(yǎng)對象；
11.3年度考評中，1%績效較差員工降一級工資，并作培訓(xùn)改進；績效最差的1%員工末位淘汰；
11.4年度考評結(jié)果，作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)，各評選單位選一名，獎勵1000元人民幣，并提供
其活動經(jīng)費2000元。
11.5受行政記過和黃牌以上處分者取消參加優(yōu)秀員工評選資格；
11.6評選單位劃分：各事業(yè)部總經(jīng)理為一單位；總級（含）以上為一單位；佛山、成都、上海、
天津四個事業(yè)部各為一單位；研發(fā)部、資材部各為一單位；其余人力行政部、財務(wù)部、技術(shù)部、海外事業(yè)部和綜合辦其他成員為一單位。
12． 其它：
集團原有績效考核實施辦法及年終獎金分配方式同時廢止。
附加說明：
本文件由人力行政部負責制訂與解釋。
員工績效考核與獎懲制度
一、員工績效考核管理制度
1. 總則
（1） 為全面了解、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
（2） 凡公司全體員工均需考核，適用本制度。
2. 考核原則
（1） 通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。
（2） 使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
（3） 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式向匹配。
（4） 以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。
3. 考核目的
（1） 獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點自愛工作能力及工作表現(xiàn)考核。
（2） 獲得確定工資、獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。
（3） 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
4. 考核時間
（1） 公司定期考核，可分為月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤為主。
（2） 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
5. 考核內(nèi)容
（1） 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、
品德言行、成本意識、出勤及獎懲。
（2） 非部門經(jīng)理：專業(yè)知識、工作績效、責任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵?/p>
行、成本意識、出勤及獎懲。
上述各項除獎懲之外，其余各項均分為五個標準，每個標準是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。
6. 考核程序
（1） 《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。
（2） 《職員考核表》分自行評分、初核評分、復(fù)核評分三欄。
① 自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實事求是地填寫。
② 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。
A. 部門經(jīng)理初核由各部門主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以
及平時考核記錄和印象，客觀公正的評分并寫出初核評語。
B. 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分
以及平時考核記錄和印象，客觀公正的評分并寫出初核評語。
③ 復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理
A. 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正的評分，并寫出復(fù)核評語。
B. 非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正的評分，并寫出復(fù)核評語。
C. 考核評分以總經(jīng)理批準分數(shù)為最終得分。
7. 考核形式和辦法
（1） 各類考核形式有：
① 上級評議。
② 同級同事評議。
③ 自我鑒定。
④ 下級評議。
⑤ 外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
（2） 各類考核辦法有：
① 查詢記錄法：對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計。
② 書面報告法：部門員工提供總結(jié)報告。
③ 重大事件法。
所以考核辦法最終反應(yīng)在考核表上。
8. 考核結(jié)果處理
（1） 考核結(jié)果將計入個人人事檔案。
（2） 根據(jù)考核成績，分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。各等級考核成績
標準如下：
① 優(yōu)秀：不低于90分，有資格晉升一級工資。
② 良好：不低于80分，保留原級。
③ 一般：不低于65分，保留原級。
④ 較差：65分以下，有降一級工資的資格。
（3） 晉級、晉升采用定期和不定期兩種形式。
① 定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標，統(tǒng)一安排晉升的考核、實施。
② 不定期：員工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動增加100元，5年后不再增加。
職員在平時績效考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。
（4） 凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：
① 考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤銷者。
② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到，早退兩次以上者。
③ 考核項目中有一項低于第三個標準者。
④ 存在其他不宜列入優(yōu)秀者。
凡有以下情形之一者，不得列入良好。
① 考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤銷者。
② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到、早退四次以上者。
③ 存在其他不宜列入良好問題者。
績效考核和獎罰制度
第一條 總則
1、 目的：為建立科學有效的內(nèi)部激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟效益，確保完成企業(yè)的各項工作任務(wù)，特制定本制度。
2、 考核實施原則
（1） 透明原則：考核流程、考核方法和考核指標是清晰明確的。
（2） 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的，避免由于個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。
（3） 溝通原則：在進行考核時，被考核者先提交《績效考核表》自評，營銷經(jīng)理將與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果公正合理。
（4） 時效原則：員工考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次考核結(jié)果中，也不能取近期業(yè)績或比較突出的成果來代替整個考核期的業(yè)績。
（5） 考核原則：本績效考核與獎懲制度是公司為員工實行的一項福利待遇，被考核者應(yīng)對福利待遇產(chǎn)生的結(jié)果無任何異議；公司將有權(quán)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)行為判斷是否取消該項福利待遇，并對本制度擁有最終解釋權(quán)與決定權(quán)。
3、 考核實施部門與監(jiān)督部門
（1） 行政部與市場部負責考核的組織協(xié)調(diào)與日常管理。
（2） 營銷經(jīng)理負責各部門績效考核的監(jiān)督、執(zhí)行與審批管理。
4、 每月評分一次，每季度評分一次，每年度評分一次。
5、 公司于次年元月核算每一位員工該年度考核總得分（元月—12月考核總分）÷12
6、 員工的考核得分將作為“季度獎金”、“年終獎金”的依據(jù)。
7、 全年發(fā)放“季度獎金”三次，“年終獎金”一次。
8、 銷售人員績效考核依據(jù)：銷售業(yè)績加工作表現(xiàn)。
9、 其他部門人員績效考核依據(jù)：公司營業(yè)總額銷售業(yè)績加工作表現(xiàn)。
10、
員工因故被公司解雇，或中途離職不列入績效考核，不發(fā)放績效獎金。
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第二條 員工績效考核內(nèi)容
1、出勤、工作態(tài)度不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
（2）準時參加各項會議、培訓(xùn)，其他團隊活動
（3）工作從不偷懶、不消極、不倦怠
（4）積極主動、做事敏捷、效率高、成果好
（5）飽滿的精神面貌、熱情的工作狀態(tài)
（6）遵守上級的指示，不頂撞、不推諉
（7）遇事及時、正確地向上級報告
（8）是否遵守本公司相關(guān)管理制度
2、基礎(chǔ)能力
（1）精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)能力
（2）提高工作質(zhì)量、技能熟練程度
（3）掌握個人工作重點
（4）善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
（5）具備自主性、思考性、協(xié)作性
（6）嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
（7）在既定的時間內(nèi)完成工作
3、工作水平
（1）工作不出錯，達成效果好
（2）處理事情能力卓越，正確。
（3）勤于整理、整頓、檢視自己的工作
（4）確實地做好自己的工作
（5）可以獨立并正確完成新的工作
4、責任感
（1）責任感強，確實完成交付工作
（2）再艱難的工作，身為團隊成員也勇于面對
（3）努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
（4）預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策
（5）做事冷靜，絕不感情用事
（6）敢于肩負重任，敢于為團隊付出做出努力
（7）絕不泄露公司重要保密信息
5、協(xié)調(diào)性
（1）與同事配合，和睦地工作
（2）重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
（3）在工作上樂于幫助同事
（4）對上級交代的工作，及時匯報進展情況
（5）積極參加公司舉辦的活動
6、自我啟發(fā)
（1）審查自己的能力，并學習新的知識、職業(yè)技能
（2）以廣闊的眼光來看自己與公司的未來發(fā)展
（3）是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
（4）不向外傾訴工作上的不滿及論斷他人
（5）即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
（6）以長期的展望制定崗位工作目標，并付諸實行
7、業(yè)務(wù)能力
（1）市場占有率
（2）費用控制率
（3）資金回款率
（4）目標達成率
（5）工作指標完成率
（6）新客戶增長率
（7）既有客戶升級幅度
（8）客戶關(guān)系維護能力
（9）組織協(xié)調(diào)、公關(guān)能力
（10）各種突發(fā)性問題處理能力
（11）對上級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，例如市場資料收集等，是否盡心盡力完成
（12）其他日常工作事項
第三條 考核與獎金的關(guān)聯(lián)
員工考核獎金表
第四條 獎罰架構(gòu)
1、 獎勵包括：小功、大功
2、 懲罰包括：小過、大過、解雇
3、 具體獎懲辦法
（1） 全年度累計三小功等于一大功
（2） 全年度累計三小過等于一大過
（3） 功過相抵。例：一小功抵一小過，一大功抵一大過
4、 觸犯以下懲罰辦法造成嚴重性與累計三大過者解雇。
5、 （1）記小功一次加當月考核3分
（2）記大功一次加當月考核9分
（3）記小過一次扣當月考核3分
（4）記大過一次扣當月考核9分
6、獎勵辦法
（1）提供公司“營銷新構(gòu)想”，而為公司采用，即記小功一次�！盃I銷新構(gòu)想”包括：新產(chǎn)
品開發(fā)、競爭策略、服務(wù)策略等包含市場營銷在內(nèi)的構(gòu)想。
（2）該“營銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。
（3）提供競爭品牌動態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。
（4）客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得益，使公司避免蒙受損失者(即：呆賬)，記小功一次。
（5）開拓新地區(qū)、新產(chǎn)品、或新客戶，成效卓著者，記小功一次。
（6）超額達成季度銷售任務(wù)1%（含）以上者，記小功一次。
（7) 超額達成季度銷售任務(wù)50%（含）以上者，記大功一次。
（8）季度應(yīng)收貨款回收率達95%（含）以上者，記小功一次。
（9）達成上半年銷售業(yè)績目標者，記小功一次。
（10）超額達成年度銷售任務(wù)30%（含）以上者，記大功一次。
（11）月開發(fā)客戶三個以上，每次交易額在600元者，記小功一次。
（12）月開發(fā)客戶第一次交易額在5萬元以上者，記小功一次。
（13）月開發(fā)大客戶第一次交易額在15萬元以上者，記大功一次。
（14）凡發(fā)現(xiàn)員工違反公司的各項規(guī)章制度并舉報，一經(jīng)查證屬實，記該舉報者大功一次，
并絕對保密。
（15）其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻程度予以獎勵。
7、懲罰辦法
（1）未完成季度銷售任務(wù)的80%者，記小過一次。
（2）未完成季度銷售任務(wù)的50%者，記大過一次。
（3）季度應(yīng)收貨款回收率未達80%者，記小過一次。
（4）季度應(yīng)收貨款回收率未達50%者，記大過一次。
（5）全年度銷售未達銷售任務(wù)的80%者，記小過一次。
（6) 全年度銷售未達銷售任務(wù)的70%者，記大過一次。
（7）全年度應(yīng)收貨款回收率未達80%者，記小過一次。
（8）全年度應(yīng)收貨款回收率未達70%者，記大過一次。
（9）未按公司其他相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行者，記小過一次。
（10）挪用公司錢款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向其追究責任。
（11）與客戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。本公司并循法律途徑向其追究責任。
（12）未經(jīng)公司同意私自在外調(diào)貨做私生意者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
（13）凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者，一經(jīng)查證屬實，以當天曠工處理（扣取當
天薪資），并記大過一次。
（14）挑撥公司與員工的感情，論斷他人，或?qū)ν庑孤┞殑?wù)機密與公司機密信息者，一經(jīng)查
證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
（15）不服從上司指揮者，言語頂撞上司者，記大過一次。
（16）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
（17）私自使用公司車輛者，記小過一次。
（18）公司規(guī)定的報表，未繳交者每次記小過一次。
（19）其他表現(xiàn)低劣、庸常者，得視嚴重程度予以相應(yīng)的懲罰。
本制度績效考核獎罰，由總經(jīng)理簽字，發(fā)布之日起生效。請公司全體同仁務(wù)必嚴格遵守！
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