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企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)方案
一、 活動(dòng)目的：為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源；了解公司其他
部門的日常工作；增強(qiáng)部門與部門間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強(qiáng)公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時(shí)布置公司下半年的工作任務(wù)，攜手并進(jìn)，為完成最終的目標(biāo)而努力。
二、 活動(dòng)主題：“敞開(kāi)胸懷，自由奔放”
三、 活動(dòng)時(shí)間：2015年X月XX日下午X點(diǎn)：
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：（附近酒店會(huì)議室）
五、 活動(dòng)參與主題：XXX全體員工
六、 活動(dòng)主持：XX為主，各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場(chǎng)
七、 活動(dòng)形式：培訓(xùn)＋互動(dòng)游戲
八、 活動(dòng)方案：（共分兩個(gè)部分，共約4個(gè)小時(shí)左右）
前奏：（時(shí)間約30分鐘）
老板布本次活動(dòng)的意義，介紹公司情況，介紹各部門情況及負(fù)責(zé)人，同時(shí)公布下半年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。下面的時(shí)間交給各部門負(fù)責(zé)人。
各部門負(fù)責(zé)人輪番登臺(tái)介紹本部門成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶部最具有活力的美女－XX”，然后XX登臺(tái)跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語(yǔ)言自我介紹，包括工作職責(zé)，興趣愛(ài)好等，目的是讓大家對(duì)自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后，負(fù)責(zé)人描述本部門工作職責(zé)，日常工作情況，結(jié)合成員展開(kāi)，同時(shí)找出最能代表本部門工作情況或未來(lái)期望的詞語(yǔ)或句子作為本部門的代號(hào)（此代號(hào)可以作為互動(dòng)游戲中口號(hào)）。
第一部分：培訓(xùn)（每個(gè)部門時(shí)間控制在15分鐘，Q&A階段控制在2分鐘，中間有10分鐘休息時(shí)間，共計(jì)2小時(shí)30分鐘）
所需物料：投影儀、投影幕、攝像機(jī)、照相機(jī)、音響系統(tǒng)、合適的背景音樂(lè)。 培訓(xùn)師：各部門負(fù)責(zé)人或代表，本部門員工可以作為有效的補(bǔ)充
流程：各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品，為公司員工培訓(xùn)。
客戶部：
媒介部：
設(shè)計(jì)部：
策劃部：
第二部分：互動(dòng)游戲
宗旨：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)各部門之間協(xié)作，增進(jìn)同事之間的了解。
1．游戲名稱：團(tuán)隊(duì)合作，張弛有道
▲游戲目的：通過(guò)這個(gè)游戲，讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若想成功必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒�，而這個(gè)方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，以溝通尋求彼此間的默契。
▲游戲規(guī)則：游戲開(kāi)始時(shí)，將大-麻繩圍在各自腰間位置，所有隊(duì)員帶上眼罩，在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形（如正方形、長(zhǎng)方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形），在這過(guò)程中，參加隊(duì)員不能手拖手，只能通過(guò)大-麻繩互相維系，最后圍出圖形的隊(duì)伍將繩索不變形的平放置地上讓大家看圖形是否形似，最快圍出圖形且圖形形似的隊(duì)伍勝出。游戲以部門為單位分別進(jìn)行，抽簽決定游戲順序的先后和所要擺的圖形。
按游戲完成的形似和時(shí)間評(píng)出X名次，最形似且時(shí)間最短的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。
▲游戲細(xì)則：
所需要設(shè)備：眼罩8個(gè)、大繩索一條、秒表一個(gè)、口哨一個(gè)。
游戲人數(shù)：每組派出8人，
游戲時(shí)間：20分鐘（3分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，每組分別進(jìn)行游戲，共需要12分鐘，5分鐘評(píng)比結(jié)果并對(duì)游戲做出總結(jié)）
2游戲名稱：運(yùn)籌帷幄，共建高樓
▲游戲目的：建高樓游戲不僅能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)分工合作精神，最更重要的是使參加游戲的人員因從事一種完全不同于手頭工作的事情而增強(qiáng)其創(chuàng)新性，開(kāi)拓大家的創(chuàng)新思維。
▲游戲規(guī)則：每組各分5張報(bào)紙、一卷透明膠、一把剪刀，每支隊(duì)伍要求在10分鐘內(nèi)，利用分配給他們的紙和封箱膠，盡可能建造最高的自由聳立的高樓，當(dāng)主持人宣布游戲結(jié)束，所有參加游戲人員必須離開(kāi)高樓，使大數(shù)獨(dú)立聳立，不要有任何支撐的。
按高樓高度評(píng)出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。評(píng)比結(jié)束后，主持人請(qǐng)獲得第一名參賽隊(duì)伍談?wù)勊麄兪侨绾螛?gòu)思、如何分工合作。
比賽過(guò)程中，主持人可作以下提示：紙張可任意裁剪，由于資源有限，所以要注意合理利用。提示比賽隊(duì)伍可以先商議好，再動(dòng)手，但要注意時(shí)間的掌握。對(duì)游戲剩余時(shí)間 (8、5、3、1分鐘) 進(jìn)行報(bào)時(shí)。
▲游戲細(xì)則：
所需要設(shè)備：5*X張報(bào)紙，X卷封箱膠，X把剪刀，長(zhǎng)直尺2把，秒表1個(gè),口哨一個(gè)；
游戲人數(shù)：每組選派3人，X組共有3*X人參加游戲；
游戲時(shí)間：20分鐘（5分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，10分鐘計(jì)時(shí)比賽，5分鐘評(píng)比結(jié)果并對(duì)游戲做出總結(jié)）；
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進(jìn)行，防止違規(guī)行為。
3游戲名稱：頭腦風(fēng)暴
▲游戲目的：發(fā)散性地思考問(wèn)題，迅速轉(zhuǎn)動(dòng)大腦搜求各種方法解決問(wèn)題稱為頭腦風(fēng)暴，其意義在于能激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，鼓勵(lì)他們更有創(chuàng)造力地去解決問(wèn)題。 ▲游戲規(guī)則：
1.確定一樣物品，比如可以是乒乓球或者其他任何東西，讓員工在1分鐘以內(nèi)想出盡可能多的它的用途。
2.每五到七人為一個(gè)小組，每個(gè)組選出一人記載本組所想出的主意的數(shù)量，在1分鐘之后，整理出本組中最新奇、最瘋狂、最具有建設(shè)性等的主意，想法最多、最新奇的組獲勝。
3.規(guī)則：
（1）不許有任何批評(píng)意見(jiàn)，只考慮想法，不考慮可行性。
（2）想法越古怪越好，鼓勵(lì)異想天開(kāi)。
（3）可以尋求各種想法的組合和改進(jìn)。
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)最終結(jié)果評(píng)出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。
▲游戲細(xì)則：
所需物料：鉛筆、紙張、秒表、口哨
游戲人數(shù)：每組派五到七人，其中一份負(fù)責(zé)最終統(tǒng)計(jì)
游戲時(shí)間：10分鐘（4分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，1分鐘比賽，5分鐘評(píng)比結(jié)果并對(duì)游戲做出總結(jié)）
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進(jìn)行，防止違規(guī)行為。
4．優(yōu)化組合，創(chuàng)造奇跡
▲游戲目的：發(fā)散性地思考問(wèn)題，迅速轉(zhuǎn)動(dòng)大腦考慮如何利用手中的資源進(jìn)行優(yōu)化組合，更有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。
▲游戲規(guī)則：
每個(gè)組派出一個(gè)選手上臺(tái)抽4張卡片，抽好后不許看卡片上的內(nèi)容，放在桌子上，每張卡片上分別寫著時(shí)間\地點(diǎn)\人物\在干什么。裁判宣布開(kāi)始后，選手在1分鐘看卡片并根據(jù)卡片內(nèi)容講出一個(gè)故事。
評(píng)分規(guī)則：根據(jù)故事精彩成都評(píng)出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分 ▲游戲細(xì)則：
所需物料：寫好的卡片、秒表、口哨
游戲人數(shù)：每組派一人
游戲時(shí)間：15分鐘（3分鐘宣讀比賽規(guī)則，1分鐘抽取卡片，每位選手花費(fèi)1分鐘比賽，5分鐘評(píng)比結(jié)果并對(duì)游戲做出總結(jié)）
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進(jìn)行，防止違規(guī)行為。
評(píng)判團(tuán)：
團(tuán)長(zhǎng)：XXX
成員：（選擇三人）
▲備注：
1．需要準(zhǔn)備白板或其他東西代替，用來(lái)寫比賽成績(jī)。
2．人數(shù)少的部門可以組成聯(lián)隊(duì)，最終根據(jù)四場(chǎng)游戲的得分總和評(píng)選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。同時(shí)可以考慮設(shè)置“最佳創(chuàng)意”“最佳個(gè)人”“最佳協(xié)作”等獎(jiǎng)項(xiàng)。最后獲獎(jiǎng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)合影留念。
九、 總結(jié)發(fā)言
十、 調(diào)查問(wèn)卷填寫及回收
備注：著裝：休閑裝或運(yùn)動(dòng)裝
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案
“共同思考者，才能共同決策；共同決策者，才有共同的責(zé)任心；有責(zé)任心者才能做好工作�！睆倪@句話關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的格言可以看出，共同思考、共同決策是團(tuán)隊(duì)走向成功的基本保證。在學(xué)生團(tuán)隊(duì)中，要掌握如何實(shí)現(xiàn)共同思考和共同決策的方法，關(guān)鍵在于激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的智慧與積極性，促使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的同時(shí)，使團(tuán)隊(duì)成員獲得更多的利益，得到全面的發(fā)展。
一、活動(dòng)主題： 承擔(dān)·成長(zhǎng)
二、活動(dòng)意義：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是凝聚團(tuán)隊(duì)成員得到共識(shí)與合力，形成和-諧的群體關(guān)系，高效地完成工作。當(dāng)一個(gè)人加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始承擔(dān)新的、富有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，他會(huì)感到興奮、激動(dòng)、刺激或知遇之情，同時(shí)會(huì)有強(qiáng)烈的愿望想把事情做好。在新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生后，面對(duì)新成員高昂的熱情，要及時(shí)選擇合適的途徑讓新成員的熱情轉(zhuǎn)化為具體的工作，在工作之中得到釋放和自我肯定。
三、活動(dòng)目標(biāo)：
體驗(yàn)統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要性；培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)溝通和合作技巧，強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，培養(yǎng)大家之間的相互信任，幫助大家認(rèn)識(shí)個(gè)體的工作對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率的重要性。
四、組織機(jī)構(gòu)：
主辦：共青團(tuán)廣東白云學(xué)院委員會(huì)
承辦：素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)
五、培訓(xùn)時(shí)間:
2015年11月6日（14：00--17：00）
六、培訓(xùn)地點(diǎn)：
廣東白云學(xué)院西校區(qū)體育館
七、培訓(xùn)對(duì)象及組織形式
參加對(duì)象：院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)以及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)全體準(zhǔn)干事
組織形式：采用團(tuán)隊(duì)分組競(jìng)賽的形式。
八、培訓(xùn)具體流程及安排
（一）、培訓(xùn)流程：
（1）參加培訓(xùn)的學(xué)生干部到指定的地點(diǎn)集中，然后按部門排成一隊(duì)進(jìn)入體育館；當(dāng)所有人場(chǎng)
完畢，即由主持人帶領(lǐng)參賽者伴音樂(lè)跳兔子舞圍圈；幾輪后，主持人指揮參賽者做自由
放松的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行萬(wàn)里長(zhǎng)城的游戲。
（2）熱身結(jié)束，主持人集中參賽者（按部門排成一列，并留有一定的空隙），進(jìn)行第一輪游
戲“烏鴉與烏龜”互動(dòng)游戲（見(jiàn)附件一）
（3）第一輪活動(dòng)結(jié)束，將參賽者分成人數(shù)對(duì)等的兩組，每組自行選出兩男兩女作為組長(zhǎng)進(jìn)行
競(jìng)賽。（見(jiàn)附件二）
（4）每組組長(zhǎng)確定后，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員確定各自的口號(hào)并與組員進(jìn)行溝通，爭(zhēng)強(qiáng)本組的信心。
（5）主持人宣讀第二輪活動(dòng)的規(guī)則，組長(zhǎng)到主持臺(tái)前宣誓并簽下自己的姓名。
（6）第二輪比賽開(kāi)始，兩組將進(jìn)行6次的比拼。每次比拼后都會(huì)對(duì)相應(yīng)組長(zhǎng)進(jìn)行懲罰。（主
持人會(huì)在比賽的由始至終給予引導(dǎo)。）
（7）第二輪比賽完畢，請(qǐng)其中兩組的組長(zhǎng)上臺(tái)談感受。分部門排好，手語(yǔ)歌《一起走》
（8）領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。
（9）對(duì)能在比賽中堅(jiān)持到底的組長(zhǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
（10）主持人宣布培訓(xùn)結(jié)束。
（二）工作組織
總負(fù)責(zé)人：楊建聰 吳潛龍 譚金汶
協(xié)助人：黃澤彬（素拓會(huì)長(zhǎng)）
主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)，保障培訓(xùn)工作有條不紊的開(kāi)展。
以下是五個(gè)職能工作組。
1、裁判技術(shù)組（總?cè)藬?shù)：人）：
負(fù)責(zé)人：
協(xié)助人：
職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)令、計(jì)時(shí)、比賽監(jiān)督、成績(jī)登錄與審核、成績(jī)公布，配合主持人全面負(fù)責(zé)比賽過(guò)程的組織。
裁判 名，比賽現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 人、計(jì)時(shí) 人、成績(jī)登錄與審核 人。
2、機(jī)動(dòng)組（總?cè)藬?shù)：人）：
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：做好防控突發(fā)事件所必須人員調(diào)動(dòng)工作，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)突發(fā)情況所需的工作人員及物質(zhì)等保障。全面做好應(yīng)急準(zhǔn)備，根據(jù)指揮隨時(shí)增援其他各組。
3、指導(dǎo)組（總?cè)藬?shù)：人）：
負(fù)責(zé)人：
協(xié)助人：
職責(zé)：全程負(fù)責(zé)各隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)，及保障培訓(xùn)班的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容能及時(shí)完整的下達(dá)到各負(fù)責(zé)隊(duì)，并對(duì)培訓(xùn)隊(duì)員的人身及財(cái)產(chǎn)安全等方面進(jìn)行必要的提醒，做好各隊(duì)的監(jiān)督工作。
4、安保組（總?cè)藬?shù)：人）：
負(fù)責(zé)人：
協(xié)助人:
職責(zé)：負(fù)責(zé)看守財(cái)物、做好安全措施、解決人身安全問(wèn)題。
5、物資組（總?cè)藬?shù)：人）：
負(fù)責(zé)人：
協(xié)助人:
職責(zé)：培訓(xùn)期間的音控操作、準(zhǔn)備比賽所需保障安全的器材、獎(jiǎng)品、物資。
九、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)能在比賽中堅(jiān)持到底的8位組長(zhǎng)
十、注意事項(xiàng)
1、所有參加培訓(xùn)的人員必須在指定時(shí)間內(nèi)集合，有事請(qǐng)假的干事必須提前一天向自己部長(zhǎng)請(qǐng)
假。另外，參加培訓(xùn)的學(xué)生干部需準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席，培訓(xùn)的考勤工作由三大塊辦公室、秘書處負(fù)責(zé)。
2、參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)過(guò)程中不得擅自離開(kāi)，如有特殊原因，請(qǐng)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員聯(lián)系。
3、所有參加培訓(xùn)的人員需穿運(yùn)動(dòng)服，運(yùn)動(dòng)鞋。
十一、培訓(xùn)物資：
獎(jiǎng)勵(lì)物資： 8本筆記本。
礦泉水：5箱
計(jì)時(shí)器：4個(gè)
棉墊：6張
白云紙：一本
附件一：
互動(dòng)游戲：
規(guī)則：
參加者按照部門排成一列，前后的兩個(gè)人為一小組，兩人面對(duì)面站立，同時(shí)兩人伸出雙手做擊掌狀，兩手相距一段距離；
其中一人聽(tīng)到烏龜或者烏鴉就要擊掌，另一人則要躲避；
主持人開(kāi)始讀烏龜和烏鴉的故事，當(dāng)聽(tīng)到烏龜時(shí)一人擊掌，另一人躲避；反之亦然。 故事：深林里的小溪旁有一間小屋，住了一只烏龜，它有一雙烏溜溜的大眼睛。它有一個(gè)好朋友，是一只羽毛烏黑發(fā)亮的烏鴉。有一天烏云密布，突然下起一場(chǎng)大雨，烏鴉就躲進(jìn)池塘邊的屋檐下。
烏鴉在小屋外下的發(fā)抖，并且大叫，烏龜聽(tīng)到烏鴉的叫聲，打開(kāi)門看看是什么事。烏鴉看到烏龜就破口大罵，看到烏云就知道要大雷和下雨，還不快點(diǎn)讓我進(jìn)去躲雨。烏鴉一進(jìn)屋里，把烏龜?shù)募遗臐M地污泥，烏龜很生氣。因?yàn)樘旌冢葑觾?nèi)烏漆抹黑，烏鴉亂飛，把烏龜?shù)募矣峙脼鯚熣螝狻觚敽蜑貘f吵了起來(lái)。住在隔壁的巫婆來(lái)勸架，可是不知道該勸烏龜還是勸烏鴉好。
附件二：
競(jìng)賽一：
萬(wàn)里長(zhǎng)城
1、按照人數(shù)將參加者分成兩組，由每組的組長(zhǎng)指揮協(xié)調(diào)，每組圍成一圈，向右轉(zhuǎn)，雙手搭住
前面一人的雙肩，要求所有人注意聽(tīng)一個(gè)口令（比如叫停就停，叫坐就坐，叫坐時(shí)前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），聽(tīng)到后必須按口令做。
2、游戲開(kāi)始，兩組的人分別聽(tīng)口令往前走，1-2-1，1-2-1,1-2坐，第一次一般會(huì)有人跌倒，
之后再一次直到該隊(duì)成功為止。
3、讓大家依然雙手搭住前面一人雙肩，但距離縮短，再試一次，所有人都坐住了，開(kāi)始倒數(shù)（10-9-8。。。-1），站起。
4、參加者雙手搭住在前面一人的雙肩，再試一次，直到大家坐穩(wěn)了。
“報(bào)數(shù)”，也叫“負(fù)責(zé)任的傳遞”
“報(bào)數(shù)”的內(nèi)容：
1、全部學(xué)員站在教練的面前。
2、比賽：所有學(xué)員按自己的方式分成A、B兩個(gè)人數(shù)絕對(duì)相等的組。 助教可參加5分鐘。
3、B兩組各站一邊。
4、AB兩組各延生兩男兩女四位隊(duì)長(zhǎng)。（注意強(qiáng)調(diào)：一定要自愿的，不能推選）
5、讓4位隊(duì)長(zhǎng)承諾：愿意為自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)起責(zé)任，無(wú)論在怎樣的情況下都無(wú)怨無(wú)悔。 注意：
多問(wèn)幾次，確定是否已下定決心。
6、宣布比賽規(guī)則：第一條，絕對(duì)服從裁判。第二條，如有不服，參照第一條。
比賽內(nèi)容：
1、報(bào)數(shù)：輸?shù)哪墙M，第一次隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐10下，第二次20下， 第三次40下，第四次80
下，第五次160下，第六次320下。
2、比賽全程要求，鴉雀無(wú)聲，犯規(guī)者，再次懲罰隊(duì)長(zhǎng)。
3、比賽開(kāi)始前各隊(duì)自行訓(xùn)練5分鐘（ 隊(duì)長(zhǎng)不參加報(bào)數(shù) ）
4、比賽時(shí)要求4位隊(duì)長(zhǎng)面向主度臺(tái)祈禱，使其看不見(jiàn)每組的情況。
進(jìn)行第一次比賽，比賽中如有報(bào)錯(cuò)數(shù)，直接判輸。隊(duì)長(zhǎng)回到隊(duì)伍面前， 面向敵隊(duì)彎腰說(shuō)：“愿賭服輸，恭喜你們。”要求贏的一組大笑。
5、給4分鐘自行訓(xùn)練時(shí)間，再比賽。給3分鐘訓(xùn)練時(shí)間，再比賽，給2分半訓(xùn)練時(shí)間， 再
比賽，，，，，，，
6、做俯臥撐的隊(duì)長(zhǎng)累了后，只能趴在地上休息，臉朝地面，不能站立和坐。
7、當(dāng)有隊(duì)長(zhǎng)在做80或160個(gè)俯臥撐時(shí)候，累得爬不起來(lái)時(shí)，兩組的學(xué)員都不能圍著做俯臥
撐的隊(duì)長(zhǎng)。
8、主持人開(kāi)始引導(dǎo)。
9、小組分享，學(xué)員上臺(tái)分享。
分享重點(diǎn)：
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（共識(shí)）是如何形成的？
2、執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中采用什么方法？有哪些改變？每次進(jìn)步的關(guān)鍵？
3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作出現(xiàn)障礙或效率不佳時(shí)，對(duì)伙伴的包容與互動(dòng)，可讓團(tuán)隊(duì)維持的動(dòng)能！
1、當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)在接受懲罰時(shí)做得較慢或起不來(lái)時(shí)，非常大聲的對(duì)他們說(shuō)“做領(lǐng)導(dǎo)呀，這就是做領(lǐng)
導(dǎo)， 怎么了，后悔了吧”，“這就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”不斷的這樣說(shuō)。
2、在活動(dòng)定向前要和裁判定向好，當(dāng)所有參賽者圍上去時(shí)，先叫他們圍一個(gè)內(nèi)圈， 不準(zhǔn)有人動(dòng)他們。
3、活動(dòng)中有隊(duì)長(zhǎng)受不了，隊(duì)員要一起受罰或幫隊(duì)長(zhǎng)受罰，主持人只叮囑一點(diǎn)：“任何人犯規(guī)，
隊(duì)長(zhǎng)加多十個(gè)”。
4、配的音樂(lè)是“明天會(huì)更好”“祈禱”。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
現(xiàn)在無(wú)論是媒體，還是企業(yè)，都在談“企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)合作”、“企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神”，但究竟什么是“企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”呢？
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的集體，其成員之間在某種程度上有動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系。
一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有以下特征：
1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定至少有兩個(gè)成員；
2、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)模必須有所限制，以確保所有成員之間都充分了解并且互相發(fā)生影響；
3、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員之間互相依賴的最低限度是：一個(gè)成員的決策和行為會(huì)被企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)其他人重視；
4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在時(shí)間上有一定的連續(xù)性：其成員之間的關(guān)系是一種歷史的延續(xù)或者延續(xù)至可以預(yù)期的將來(lái)；
5、在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，集體的業(yè)績(jī)成果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于每個(gè)人所付出的總和。
為什么要做企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)？
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè)人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。
成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。
增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力的措施主要有：
1.加強(qiáng)企業(yè)收入分配的公正性、合理性和激勵(lì)性
2.體貼細(xì)致的福利待遇能使員工深深感受到企業(yè)給予的家庭般的溫暖
3.企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也是影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力的重要因素
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力的作用：
１、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力與協(xié)同效應(yīng)
２、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力與生產(chǎn)效率
３、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力與企業(yè)士氣
增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力的途徑
1.加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通
2.為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
3.正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
4.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)
高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)部分
只要是辦企業(yè)，誰(shuí)都希望自己的企業(yè)越做越強(qiáng)，越做越大。老板如何才能把企業(yè)做強(qiáng)做大呢？個(gè)人的力量是有限的，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量是無(wú)窮的。企業(yè)只有充分發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量，才能把企業(yè)做大。可是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)又如何打造呢？每個(gè)老板都說(shuō)重視人才，可有了人才卻又用不好。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？如何建立高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？
一、要有核心人物
一個(gè)高績(jī)效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先必須有一個(gè)靈魂人物，核心人物。他發(fā)號(hào)施令，指明方向，鼓舞士氣，承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)找不這樣的人，那么人數(shù)再多也沒(méi)有用。因?yàn)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有帶路人，沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任，大家不知道聽(tīng)誰(shuí)的，誰(shuí)說(shuō)了算？他們的工作做好了找誰(shuí)領(lǐng)賞，做錯(cuò)了受誰(shuí)處罰？沒(méi)有人知道。所以沒(méi)有核心人物的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就注定沒(méi)有戰(zhàn)斗力。
二、要有統(tǒng)一思想
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人物做什么呢？他的主要工作不僅僅會(huì)做事，更要會(huì)做人。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)人他不一定是一個(gè)專家，但是他一定要懂得如何管理專家。他能夠通過(guò)語(yǔ)言的交流溝通把不同性格，不同思想，不同能力，不同崗位，不同背景的組合在一起，讓大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。
三、要有共同利益
一個(gè)高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是靠強(qiáng)制，靠命令，靠壓迫而達(dá)成目標(biāo)的。而是靠大家自覺(jué)、自主、自發(fā)、自愿去完成任務(wù)的。為什么大家愿意為了這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目 2
標(biāo)而付出代價(jià)呢？譚老師表示，因?yàn)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功會(huì)給他帶來(lái)榮譽(yù)，帶來(lái)利益。所以人們會(huì)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)奮斗。
四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之凝聚力
毫無(wú)疑義，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量大于個(gè)人的力量之和。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量是巨大的，有很多事情必須靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建立，關(guān)鍵在于凝聚力。我們所熟知的“木桶原理”一樣，很多人只注意到一個(gè)木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的，其實(shí)裝睡得多少還由每塊版的縫合程度來(lái)決定，如果兩塊板之間存在縫隙，最終也是裝不住水的，凝聚力的強(qiáng)弱就有如木桶的縫合度，只有具有強(qiáng)凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能“裝水”。
五、營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員在日常工作和生活中形成的對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體感受的總和。好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍就好象是一種催化劑和潤(rùn)滑劑，它可以激發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員的斗志，增進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員間的默契，最終提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。
一、清晰的目標(biāo)
高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。在有效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，成員愿意為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ髯詈笸瓿扇蝿?wù)。
二、相關(guān)的技能
高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是有一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。
三、高度的忠誠(chéng)、承諾、活力
高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑椤Ｃ恳粋�(gè)人都具有充分活力，愿意為目標(biāo)全力以赴，覺(jué)得工作非常有意義，可以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，可以不斷進(jìn)步。
四、相互的信任
成員間相互信任是有效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的顯著特征，就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其它人的行為和能力都深信不疑。
五、良好的溝通
這是高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過(guò)暢通的渠道交換信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。此外，管理層與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員的行動(dòng)，消除誤解。就像一對(duì)已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的成員能迅速準(zhǔn)確的了解一致的想法和情感。
六、適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于照顧企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)的達(dá)成與人員情感的凝聚，保有高度的彈性，能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。
七、最佳績(jī)效
能夠在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績(jī)效，即企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策并有效執(zhí)行。
八、肯定與欣賞
成員能夠真誠(chéng)的贊賞。使對(duì)方了解您的感受或他對(duì)小組的幫助。這是幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成長(zhǎng)向前的動(dòng)力。
九、士氣
個(gè)人以身為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一份子為榮，個(gè)人受到鼓舞并擁有自信自尊；組員以自己的工作為榮，并有成就感與滿足感；有強(qiáng)烈的向心力和企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案
團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)在相互合作的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值，為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化，團(tuán)隊(duì)文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作成就共同事業(yè)，實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求，更是組織獲得成功的切實(shí)保障�！肮餐哪繕�(biāo)”是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，“相互的信任”是團(tuán)隊(duì)的基石，“積極性”是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的力量源泉。
公司現(xiàn)狀
在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)。各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)計(jì)劃，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但有優(yōu)點(diǎn)也有不足之處，依據(jù)員工表現(xiàn)及目前情況來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工缺乏凝聚力、團(tuán)結(jié)性不強(qiáng)、合作程度不高；溝通、協(xié)調(diào)不夠流暢，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的缺乏等，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開(kāi)展。
目標(biāo)
依據(jù)公司當(dāng)前實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調(diào)整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和-諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
具體方案
（一）、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到：
1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
如果企業(yè)是一盤棋，那么各個(gè)部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。若想贏得最后的勝利，單靠哪一個(gè)人或
某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)。假若部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語(yǔ)，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭(zhēng)執(zhí)，多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
2、建立無(wú)間隙的溝通方式
溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有尊重的平臺(tái)，就不會(huì)有溝通開(kāi)展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開(kāi)放的立體的無(wú)間隙的，更應(yīng)該以增進(jìn)了解，帶給大家快樂(lè)為方向，因?yàn)榭鞓?lè)帶來(lái)激-情和力量！溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉?biāo)老啵瑘F(tuán)隊(duì)建設(shè)中信息傳遞與互享是進(jìn)行管理決策并實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障，無(wú)間隙的溝通是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的靈魂。
因此，可以常召開(kāi)一些座談會(huì)，開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，同事間面對(duì)面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語(yǔ)的意思，而且能夠了解肢體語(yǔ)言的含義，進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)隊(duì)同事間的交流與認(rèn)知。
3、團(tuán)隊(duì)要注重分享
零售巨頭沃爾瑪最注重的是團(tuán)隊(duì)分享，適當(dāng)安排專門的分享聚會(huì)，
提倡各種分享方式，并且激勵(lì)主動(dòng)分享的成員。一個(gè)擁有分享文化的團(tuán)隊(duì)，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能和緊密性，促使團(tuán)隊(duì)成為和-諧、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。假如你有五個(gè)蘋果，若自己一個(gè)人吃，只能品嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個(gè)，那你就會(huì)收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！
4、關(guān)注節(jié)日價(jià)值與員工生日
節(jié)日慶典與生日PARTY不僅僅是對(duì)員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日常的工作氛圍。雖然公司各項(xiàng)工作正在籌備與完善中，但公司要打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、體現(xiàn)管理文化、籠絡(luò)人心，一定要明白細(xì)節(jié)決定成敗這一觀點(diǎn)，工作中公司一點(diǎn)一滴的關(guān)懷，不僅會(huì)讓大家感到家的溫暖，使工作更加簡(jiǎn)單有效，而且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果！
5、員工家屬很重要
對(duì)員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因?yàn)楣镜募?xì)微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有一定的社會(huì)關(guān)系，這也正是決定成員對(duì)待工作態(tài)度的重要因素�？梢酝ㄟ^(guò)舉行家庭日活動(dòng)，定期邀請(qǐng)員工家屬參加公司舉辦的活動(dòng)，感謝他們對(duì)員工工作的支持，讓團(tuán)隊(duì)成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對(duì)團(tuán)隊(duì)更加感激與忠誠(chéng)。
麥當(dāng)勞家庭日活動(dòng)，其中有一項(xiàng)就是：?jiǎn)T工以及家屬生日時(shí)在所屬餐廳可享受麥當(dāng)勞免費(fèi)提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點(diǎn)滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！
6、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)互相尊重
一是部門內(nèi)部的每個(gè)成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法運(yùn)行而走向解散；
二是部門之間要相互尊重，對(duì)其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，尊重彼此對(duì)組織的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比單獨(dú)工作更有效率。
7、充分挖掘員工潛力
從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)，思考和處理問(wèn)題，是每個(gè)員工必須具備的基本責(zé)任和意識(shí)，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過(guò)培訓(xùn)予以培養(yǎng)的。員工作為知識(shí)的載體，對(duì)組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場(chǎng)中的命運(yùn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，雖有賴于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻永遠(yuǎn)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)集體智慧的共同努力。研究表明，每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了20%的能力，80%的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的，所以，要懂得如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)
培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中是一項(xiàng)重要的管理手段，能使員工對(duì)企業(yè)文化有更深刻的體會(huì)和理解，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個(gè)人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣，可以通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請(qǐng)培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及對(duì)員工因自費(fèi)而取得的勞動(dòng)資格證給予一定的補(bǔ)貼等。
9、營(yíng)造和-諧的工作環(huán)境
營(yíng)造公司良好工作氛圍，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，營(yíng)造相互鼓勵(lì)、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和-諧的工作環(huán)境使每個(gè)員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開(kāi)心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。營(yíng)造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說(shuō)：Judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，
是不是Stanford，不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。 企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建造大廈，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)就好比大廈的地基工作，我們每個(gè)人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥�？梢�(jiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗，管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領(lǐng)頭羊而非趕羊人！”，作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)禍國(guó)殖民；給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶到萬(wàn)劫不復(fù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好何談企業(yè)文化建設(shè)，故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認(rèn)識(shí)自己才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！
（二）、領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到：
1.解決問(wèn)題還是責(zé)備員工
很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，先責(zé)備員工，再解決問(wèn)題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來(lái)極大的弊端。更有甚者，有些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問(wèn)題時(shí)直接在顧客面前嚴(yán)厲責(zé)罵員工，自認(rèn)為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格和權(quán)威，實(shí)則讓顧客因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)的不專業(yè)更加失去信心和好感。
長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)陷入極力掩蓋錯(cuò)誤，相互推脫責(zé)任的惡性循環(huán)。嚴(yán)重破壞了團(tuán)隊(duì)成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)因害怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見(jiàn)解。這就給團(tuán)隊(duì)績(jī)效埋下了極大的隱患。
2.用人之長(zhǎng)，必容人所短
團(tuán)隊(duì)成員中各自擁有著各自擅長(zhǎng)的知識(shí)和專業(yè)技能，相對(duì)的，每個(gè)成員也都有自身的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)。作為配臵資源的團(tuán)隊(duì)管理者，必須清楚認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的長(zhǎng)短處都是客觀存在的。它們不會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的需要就增長(zhǎng)或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個(gè)成員都揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3.求同存異，適當(dāng)寬松
古有“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”的名言，水過(guò)于清澈，魚反而難以生存；現(xiàn)實(shí)社會(huì)，過(guò)分苛察他人的過(guò)錯(cuò)或性格上的差異，就會(huì)失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。
求同存異——團(tuán)隊(duì)成員除了各有各的長(zhǎng)短處，還有各自不同的習(xí)慣、性格、價(jià)值觀等等。人總是千差萬(wàn)別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點(diǎn)與才能并存的，沒(méi)有人是完美無(wú)缺的。尊重個(gè)人的差別和異己觀點(diǎn)，可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點(diǎn)多樣化帶來(lái)的益處。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異，才真正有益于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。
適當(dāng)寬松——有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴(yán)罰團(tuán)隊(duì)成員。
4.保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)中間人物，既領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也要受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察。而上級(jí)考察的不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人績(jī)效，而是在其領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。然而很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為了表現(xiàn)自已，不惜把所有責(zé)任推脫到自己團(tuán)隊(duì)的成員身上，甚至以懲罰成員來(lái)掩蓋自身的過(guò)失。極大地破壞了管理
層和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒(méi)有再修復(fù)的可能。整個(gè)團(tuán)隊(duì)離心力渙散，不可能再做出較高的績(jī)效。
5.善待錯(cuò)誤，寬容失敗
任何的成功都必然包括多次錯(cuò)誤和失敗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路上，也必然會(huì)出現(xiàn)各種不同的錯(cuò)誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關(guān)鍵是如何面對(duì)并轉(zhuǎn)化它們。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者需要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無(wú)一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯(cuò)誤就是善待成功的可能性。
領(lǐng)導(dǎo)者善待錯(cuò)誤、寬容失敗會(huì)形成較為和-諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)自主地珍惜這種和-諧，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉(zhuǎn)敗為勝。
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