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酒店消防演練方案
為進一步提升酒店管理人員的整體消防素質(zhì)，普及酒店內(nèi)員工及裝修施工人員消防意識和消防常識。公司擬定酒店內(nèi)舉辦一場現(xiàn)場消防演練。現(xiàn)根據(jù)“預(yù)防為主.防消結(jié)合”的方針，針對酒店公共設(shè)施和樓層結(jié)構(gòu)等特點策劃此次消防演練活動，具體方案如下：
一.消防演練部署
1. 成立消防演練指揮部，地點設(shè)在佰鑫漢消控中心。
2. 總指揮由公司最高負責(zé)人擔(dān)任，現(xiàn)場指揮由該項目現(xiàn)場當值的最高行政負責(zé)
人擔(dān)任。
3. 發(fā)生火災(zāi)時，總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)
力；現(xiàn)場指揮負責(zé)就火災(zāi)情況向總指揮作及時匯報并現(xiàn)場組織所有義務(wù)消防員貫徹執(zhí)行總指揮的指令。
4. 具體人員安排：
·總指揮：（總經(jīng)理）
·副總指揮：（行政經(jīng)理）
·現(xiàn)場指揮小組：（安全部）
具體職責(zé)：負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場救援指揮工作，布置以下各組任務(wù)。
·火情偵察小組：（巡邏崗安全員）
具體職責(zé)：當現(xiàn)場指揮從消防控制中心或其它位置接到火警信號時，迅速下達命令，火情偵查人員應(yīng)迅速準確地勘察現(xiàn)場，并及時向現(xiàn)場指揮匯報以下情況： ① 火情位置、燃燒物質(zhì)和性能、燃燒范圍和火勢蔓延的主要方向；
② 是否有人受到火勢威脅及具體所在地點、數(shù)量和搶救疏散通道；
③ 有無爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質(zhì)，其數(shù)量存放形式、具體位置； ④ 火場現(xiàn)場是否有帶電設(shè)備以及切斷電源和預(yù)防觸電措施；
⑤ 需要保護和疏散的貴重物質(zhì)及其受火勢威脅的程度；
⑥ 燃燒的建筑物內(nèi)的消防設(shè)施可利用情況；
⑦ 遇誤報，在現(xiàn)場要及時排除。
·工程搶險小組：（水電工）
具體職責(zé)：與火警采取如下措施：
① 關(guān)閉非消防電源、煤氣管道閥門；
② 接警后啟動相應(yīng)消防泵、噴淋泵或水噴霧泵
③ 啟動防排煙機、 正壓送風(fēng)機；
3啟動聯(lián)動消防廣播。
·滅火行動小組：（安全主管）(非當班安全員)
具體職責(zé)：受命后立即帶好安全服、頭盔，攜帶安全繩、滅火器等消防器材，在第一時間趕到現(xiàn)場，本著“救人第一”原則進入燃燒區(qū)搶救被困人員。
① 尋找被困人員的方法：A詢問知情人；B主動呼喊C查看D細聽E觸摸 ② 尋找被困人員的地點：A建筑物內(nèi)的走廊、通道、樓梯、窗口、陽臺、浴室
等房間內(nèi)的床下、桌下、櫥柜內(nèi)、衛(wèi)生間、廚房等。
③ 救援的方法：牽、拉、抱、背、扶。
④ 救火的方法：A利用攜帶滅火器材進行撲救；B打開消防栓，利用消防栓內(nèi)設(shè)施進行滅火（沒有電的情況下）
4·安全保衛(wèi)小組：（當班安全員）
具體職責(zé)：當接到火警時，確認屬實后迅速報告安全部經(jīng)理及公司總經(jīng)理根據(jù)火情是否撥打119報警電話，并通知當班安全員必須堅守崗位，聽從調(diào)配，同時提高警惕，防止壞人渾水摸魚，趁火打劫，保護好現(xiàn)場。
5·后勤保障小組：（客服） （保潔員）
具體職責(zé)：①疏散人員和車輛；②引導(dǎo)消防車入場；③組織搶救財物、貴重設(shè)備，物資暫放處應(yīng)有人看管，防止被盜；④搶救傷員；⑤清理保護現(xiàn)場。 6·機動組：機動組受指揮部指揮，負責(zé)增援行動。
二、消防演練程序
要點1：演練簡述
通過廣播、宣傳板、宣傳單及現(xiàn)場說明等宣傳方式使所有在場人員明了整個消防演練的流程及重要注意事項。
要點2：火情報警
起煙點發(fā)現(xiàn)煙霧時，發(fā)現(xiàn)人員立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕或用電話、對講機向消控中心報警（消防監(jiān)控中心電話： ）
要點3：火情偵察
① 消控中心接到火災(zāi)報警信息后，應(yīng)立即安排安全部義務(wù)消防員（所有安全員均為義務(wù)消防員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現(xiàn)場，確認火情后立即通知安全主管個部門負責(zé)人趕到現(xiàn)場，成立滅火指揮組，開始滅火。
② 確認火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異�？砷_門觀察；
如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時入房間內(nèi)員工顧客，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅的一切準備后在開門撲救。開門時不要將臉部對開門處。 要點4：火情通報
① 消防中心即用電話、對講機按照程序進行操作，告知火情己確定；安全部領(lǐng)班攜帶對講機、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場指揮人員工作。
② 通報程序如下：安全部經(jīng)理——酒店經(jīng)理——總經(jīng)理（同時通知工程部經(jīng)理等其他部門負責(zé)人；非辦公時間首先通知當值的最高行政負責(zé)人）。
要點5：現(xiàn)場指揮
現(xiàn)場指揮組負責(zé)組織指揮救火，根據(jù)火情，決定：①是否向“119”報警；②是否關(guān)閉封鎖酒店出入口；③是否切斷電源及液化石油氣源；④是否發(fā)布疏散和撤離命令；⑤指揮人員的疏散和救護、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移（條件允許的條件下）. 要點6：滅火行動
1）安全部
a) 安全部經(jīng)理攜帶對講機接受消防現(xiàn)場指揮的指令。
b) 消控中心操作人員堅守崗位，根據(jù)現(xiàn)場指揮的指令操作設(shè)備和適時開動緊急廣播系統(tǒng)，通知顧客員工疏散。通知的順序為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域及可能受影響區(qū)域，并根據(jù)火勢嚴重情況按現(xiàn)場指揮命令向：“119”報警。按指令將攝像探頭切換至發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。
c) 巡邏安全員攜帶手電筒及手提滅火器和相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)備迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)
場，按照火災(zāi)現(xiàn)場指揮的命令行動。
d) 各門崗值班安全員負責(zé)酒店區(qū)域各出入口，外圍安全員堅守崗位、維護次序，防止此時有其他人員進入酒店的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負責(zé)顧客和員工的疏導(dǎo)和解釋工作。
e) 外圍安全員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
2）工程部
工程部人員接到火災(zāi)通知后迅速趕到現(xiàn)場，接受現(xiàn)場指揮的一切指令，并做好如下工作：
① 攜通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，按照現(xiàn)場指揮的命令操作供電設(shè)備及其它應(yīng)急工作。
② 攜通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，按照現(xiàn)場指揮的命令操作消防水泵及其它應(yīng)急工作。
③ 攜通訊設(shè)備迅速趕到消控中心，按現(xiàn)場指揮的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行，并檢查其它消防設(shè)備的情況。如遇故障，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場指揮的命令立即采取補救措施，并按照現(xiàn)場指揮的命令協(xié)助完成其他工作。
3）客服中心
a）客服中心管理人員接到火災(zāi)通知后迅速攜帶通訊設(shè)備，趕到火災(zāi)現(xiàn)場接受指令。
b）迅速準備好急救包并根據(jù)指令到疏散集合的安全地點，對疏散顧客員工顧客工的人數(shù)進行清點，并在有需要時（如有人受傷時）與醫(yī)療急救中心取得聯(lián)系。
c）及時并準確地向指揮中心報告失火區(qū)域顧客員工人數(shù)及火災(zāi)現(xiàn)場人數(shù)。到疏散通道引導(dǎo)顧客員工疏散，并告之顧客員工疏散集合地點并做好安慰和解釋工作。
d）如需全部離開辦公室區(qū)域，對該上鎖的要鎖好，須隨身攜帶的裝載好。
4）義務(wù)消-防-隊
a）火情確認后，義務(wù)消-防-隊員接到通知后應(yīng)在第一時間趕到指定地點集合待命。 b）義務(wù)消-防-隊長（安全部主管）向隊員簡單介紹火情，分配任務(wù)。
c）義務(wù)消-防-隊員攜帶滅火器材準備好后迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。
d）迅速派兩名義務(wù)消-防-隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況。
e）迅速組織隊員按救火程序?qū)嵤缁�，并及時將滅火工作進展情況隨時報告現(xiàn)場指揮。
要點7：人員疏散
根據(jù)火情確定是否需要全面疏散火災(zāi)現(xiàn)場及附近顧客員工。疏散命令由總指揮下達。具體的實施辦法如下：
1. 控制中心按照總指揮指令負責(zé)用緊急廣播先通知著火地點的顧客員工或由現(xiàn)場人員逐房間通知疏散。廣播通知時嚴禁將緊急廣播同時全部打開，必須是將通知范圍控制在火災(zāi)區(qū)域或是火災(zāi)可能影響的區(qū)域。
2. 客服中心負責(zé)引導(dǎo)顧客員工疏散并把疏散下來的人員安排到安全地點，現(xiàn)場外人員或是準備進入火災(zāi)區(qū)域的人員由現(xiàn)場外圍值班安全員和服務(wù)中心指定人員負責(zé)引導(dǎo)疏散。疏散動作要領(lǐng)：主要用毛巾蘸水，捂鼻彎腰速跑。在引導(dǎo)疏散時要注意保持次序，防止擠傷、踏傷等分非事故引起的意外，并注意清點現(xiàn)場疏散的人數(shù)，防止遺漏。
要點8：注意事項
1）在整個撲救火災(zāi)過程中，其它工作要讓位于火災(zāi)撲救工作并隨時按照總指揮指令做出反應(yīng)，各個崗位出現(xiàn)的情況也要隨時向總指揮匯報，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定。
2）火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
3）實施疏散計劃時，要將顧客員工有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的顧客員工再回到他們的居住區(qū)域，疏散時由保安員或客服中心的人員負責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
4）安全部、客服中心工作人員負責(zé)指導(dǎo)檢查疏散情況，檢查內(nèi)容還包括：顧客員工房間、庫房、廚房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域是否留有未熄滅火種、煙頭和未關(guān)閉的燈，出入通道是否暢通。
三、現(xiàn)場善后處理
1）全面疏散后，各部門要清點自己人員和火災(zāi)現(xiàn)場受困人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2）客服中心視情況準備食品飲料，安排好疏散集合地點顧客員工，在必要時負責(zé)與醫(yī)療單位聯(lián)系。
3）工程部在火災(zāi)撲滅后，負責(zé)與自來水公司、煤氣公司、供電局等單位聯(lián)系；及時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。
4）安全部負責(zé)保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。
5）保潔組應(yīng)迅速清理保護范圍外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。
6）火災(zāi)撲滅后，各相關(guān)人員按分工做好善后工作，除保護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由安全部負責(zé)寫出事故報告上報，對火災(zāi)撲救工作進行總結(jié)。
四、演練結(jié)果點評及責(zé)任追究
五、演練事項說明
1. 演練時間：XXX；
2. 疏散演練地點：從起煙地點XX疏散至X；
滅火演練地點：佰鑫漢酒店
3. 物質(zhì)準備（略）
2012-05-08
錢娟娟
酒店消防演練方案
xx
一、 目的：
為了進一步強化消防安全教育，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地安全疏散，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法，按照公司消防培訓(xùn)消防演練方案和要求，于 年 月 日在xx酒店組織一次消防演練。
二、 演練時間：
2015 年 5 月 13 日 14 時30分
三、 演練地點：
xx酒店 6 樓 號客房及周邊地域
四、 動用的消防設(shè)備：
3、 室內(nèi)消防栓（水帶、水槍）
4、 四公斤ABC干粉滅火器數(shù)具
5、 應(yīng)急手電
6、 煙感報警器、手動報警按鈕
7、 應(yīng)急廣播
8、 水噴淋自動滅火系統(tǒng)
9、 傷員輸送車輛
五、 參加的部門及人員：
xx酒店
保安部：xx xx
前廳部： 5名 （禮賓部2人前臺3人）
銷售部： 2名
總經(jīng)辦： 2名
財務(wù)部： 2名
客房部： 6名（賓客中心3名 樓層服務(wù)員3名）
工程部： 3名
七、演練前的準備工作：
1、統(tǒng)一協(xié)調(diào)好外協(xié)單位，交-警維持交通秩序，醫(yī)院救護車一輛，消防大隊消防車一輛。各部門參加人員于xx年 xx月 xx日xx分 到酒店后院集合，由酒店保安部負責(zé)人（xx）整隊，報總指揮。總指揮進行演練前的動員。
2、保安部：準備好消防器材，
3、客房部：在演練前一天打印好致客信，告知住店客人。演練的時間、地點、參加的單位、及演練的目的。
4、工程部：檢查好消防泵房
八、組織機構(gòu)及分工
1、總 指 揮：xx
2、副總指揮：xx
3、組員：xx xx
3、現(xiàn)場總指揮：xx
4、現(xiàn)場執(zhí)行指揮：奧藍酒店保安部負責(zé)人（xx）
5、現(xiàn)場副指揮：奧藍酒店前廳部負責(zé)人（xx）
6、滅火組：
A組組長：酒店保安部領(lǐng)班：xx
組員：xx x x客房部：1名 值班工程人員:1名
B組組長：酒店保安部領(lǐng)班：xx
組員：保安部人員xx x、客房部：1名
7、疏散組：
A組長：xx
組員：客房部1人 前廳部1人
B組長：xx
組員：客房部1人 前廳部1人
8、救護組：
組長：外協(xié)醫(yī)生
組員：前臺1人 財務(wù)2人
9、通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：賓客中心領(lǐng)班
組員：賓客中心2名
九、演練程序：
1、 xx年 xx月 xx日 xx時許，酒店xx層某客房報火警。
2、消防中心監(jiān)控人員（xx）快速、準確的查處相應(yīng)的位置，立即用對講機通知值班保安領(lǐng)班（xx）巡邏崗保安（xx）前去查看。同時通知總機通知行動大隊以下成員：大堂副理、（xx）工程部值班（ ）客房部主管（ ）以上人員接到火情通知后三分鐘內(nèi)帶防煙面罩趕到現(xiàn)場，做好滅火準備。
3、保安部領(lǐng)班李春和保安員蔡利立即帶滅火器到現(xiàn)場查看，經(jīng)檢查是 房間客人酒后不小心將煙蒂掉在沙發(fā)上引燃沙發(fā)�；鹫埓_定后立即通知消防中心，并將失火房間電源切斷，用滅火器進行滅火。消防中心通知大廳崗、（xx）員工崗保安員（xx）佩戴面罩和消防斧 消防錘立即趕到現(xiàn)場將就近的消火栓打開，將水槍、水帶連接好由付敬任水槍手，xx輔助水槍手，xx開消防栓閥門，做好萬一火勢蔓延用水搶滅火的準備。并并通知宿舍保安三分鐘內(nèi)帶防煙面罩和逃生繩趕到現(xiàn)場。
4、消防監(jiān)控中心接到火請確認后，立即電話通知總機。總機值班人員接到火情確認后立即
通知以下人員：行政總監(jiān)、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、及其他各部門經(jīng)理。
5、行政總監(jiān)、工程部經(jīng)理（xx）、到達消防監(jiān)控中心后成立指揮部通過對講機與火災(zāi)現(xiàn)場保持聯(lián)系發(fā)部指令，保安部經(jīng)理、大堂副理到火災(zāi)現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，進行現(xiàn)場指揮，迅速并把火情及時保指揮部。并立即組織第二梯隊：保安部領(lǐng)班（xx）、保安部人員xx、客房部一名，與第一梯隊交替滅火；一二梯隊戴防煙面罩人員三分鐘內(nèi)進行接替互換，空氣呼吸器人員十分鐘內(nèi)進行接替互換。
6、消防監(jiān)控中心人員按要求程序操作消防設(shè)備，及時把消防水泵打到自動位置，及時傳送執(zhí)行有關(guān)指令和信息。
7、工程部人員( )根據(jù)火情和指揮部命令（ ），決定部分或全部切斷電源，包括動力和照明電源，迅速趕到配電室，，隨時處理各種問題；密切注意配電柜的運行情況，當接到停電的指令后，要明確停電范圍，立即操作實施，然后將授命人、停電區(qū)域、操作人等作詳細記錄。值班人員有權(quán)拒絕其它人員提出的停電或通電的要求，保證消防設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備的供電；并到水泵房監(jiān)督消防泵的運行情況；工程部經(jīng)理根據(jù)火情，派人員（ ）將所有電梯停在首層，準備啟動排煙系統(tǒng)。
8、如火勢蔓延，現(xiàn)場總指揮（xx）安排力量滅火的同時立即上指揮部報告建議撥打119和將客人疏散。
9、總機話務(wù)員堅守崗位，按照指揮部的命令負責(zé)酒店內(nèi)外部的電話聯(lián)絡(luò)。接到總指揮發(fā)出的報火警命令后應(yīng)立即撥打119報警，報警的內(nèi)容是：報警人姓名、部門、出事地點、燃燒何物、火勢大小。 10、消防中心接到疏散命令后，通過應(yīng)急廣播發(fā)出疏散內(nèi)容（中英文）；請注意，下面播放酒店總經(jīng)理下達的緊急通知。酒店發(fā)生緊急情況，局面已得到控制，請各位不必驚慌。為了安全起見，請您聽到廣播后立即離開房間，在我們員工的護送和指引下到達后院停車場附近。撤離時請走消防通道，不要驚慌，也不要使用電梯”英文：“Be attention! Now is playing the emergency notice from Hotel Genernal Manager. The hotel is in an emergency, the situation is controlled, anyone please don't be scared. For security reason, please leave your room immediately after hearing the message, our staff will escort and direct you to the back yard nearly the parking place.during the evacuation,please go fire passage, don't be scared,and don't use the ladder.”。
11、聽到疏散的指令后，一組長：xx 組員：客房部1人前廳部1人帶領(lǐng)引導(dǎo)客人由6號通道疏散到酒店后院。二組長：xx：客房部1人 前廳部1人帶領(lǐng)客人由5號通道往后院疏散客人。組長檢查各包房區(qū)域進行確認，在門或通道門打‘X’表示檢查過確認無人，趕到集合地點集合。
12、救護組組長：外協(xié)醫(yī)生 組員：前臺1人 財務(wù)1人 應(yīng)意外受傷者進行救護，并及時疏散到安全地帶，傷勢嚴重者送120到醫(yī)院急救。
13、后院停車場人員（xx）清理車道，準備消防車急救車輛的進入
14、客房部經(jīng)理（ ）安排專人（ 禮賓1人）在電梯處（客梯和員工梯）阻止客人等乘坐電梯，如有被困在電梯里的客人及時通知工程部進行營救，并安撫客人。安排禮賓部專人（禮賓部1人）指引消防滅火車到指定地點（后院）由后院通道和進入火災(zāi)現(xiàn)場救火。
15、客人員工由行政部經(jīng)理（ ）負責(zé)點名核對，并將統(tǒng)計結(jié)果報指揮部。
16、銷售部負責(zé)處理與客人間的善后事宜。
18、其他部門經(jīng)理現(xiàn)場配合滅火所需物資，和疏散引導(dǎo)客人。聽從指揮部下達命令，本部門是否做好疏散客人的準備。員工扮演失火房間會客人。
19、經(jīng)過全體人員的努力火被滅�，F(xiàn)場總指揮（xx）向指揮中心報告火情控制消息。
20、指揮中心通知工程部（ ）開啟排風(fēng)。
21、保安部經(jīng)理安排保安封鎖現(xiàn)場，和行政部（ ）工程部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理對現(xiàn)場進行拍照，協(xié)同消防大隊調(diào)查情起火原因，評估損失情況。
22、保安部經(jīng)理向總經(jīng)理呈交詳細的調(diào)查報告。
23、演練完畢后所有人員到辦公大院后院集合由酒店領(lǐng)導(dǎo)進行演練講評。
xx酒店保安部 xx年xx月 xx 日
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