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摘要式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
學(xué)院名稱: 專業(yè)班級(jí): 學(xué)生姓名學(xué)號(hào):
2015年12月
一 公司簡(jiǎn)介
企業(yè)名稱:中國(guó)便家股份有限公司
企業(yè)宗旨:為人類(lèi)明天的智慧生活而努力! 企業(yè)口號(hào):讓物聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)美好生活!
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):便家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
二 組織結(jié)構(gòu)
由于是高科技公司,前景良好、發(fā)展迅速,本公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中一共有五名核心成員,分別擔(dān)任公司的首席執(zhí)行官以及首席運(yùn)營(yíng)官,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān),生產(chǎn)總監(jiān)。同時(shí)我們吸引了很多有經(jīng)驗(yàn)有夢(mèng)想的人才加入,擁有眾多高校的物聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,與眾多大學(xué)建立了聯(lián)系,可以優(yōu)先錄取優(yōu)秀大學(xué)生。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略要求、發(fā)展需要,適當(dāng)調(diào)整、不斷完善組織結(jié)構(gòu)。
三 市場(chǎng)描述
物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃明確了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的十二大重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域,包括智能電網(wǎng)、交通運(yùn)輸、物流產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、智能家居、環(huán)境與安全檢測(cè)、精細(xì)農(nóng)牧業(yè)、工業(yè)與自動(dòng)控制、金融與服務(wù)業(yè)、公共安全、國(guó)防軍事以及智慧城市。作為物聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用,智能家居市場(chǎng)是一個(gè)非常有發(fā)展前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
智能家居把和家居生活相關(guān)的各個(gè)子系統(tǒng),包括家電控制、安防報(bào)警、遠(yuǎn)程控制、環(huán)境監(jiān)測(cè)、社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等多個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起,能為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便利、高效的居住環(huán)境。整個(gè)系統(tǒng)一般會(huì)融合安防控制系統(tǒng)、家庭自動(dòng)控制系統(tǒng)、多媒體娛樂(lè)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng),智能終端采用觸摸式大屏幕液晶顯示屏,形象直觀的圖形化操作界面,能為用戶帶來(lái)操作上的便利和時(shí)尚的體驗(yàn)。
據(jù)中國(guó)住宅與城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)有建筑總面積400多億平方米,每年新增建筑面積20多億平方米,預(yù)計(jì)到2020年新增建筑面積約300億平方米,達(dá)到700多億平方米.
隨著住房面積的增加,智能家居面臨的機(jī)會(huì)也在加大.據(jù)權(quán)威部門(mén)發(fā)布,預(yù)測(cè)到從2012-2015年,建筑智能行業(yè)產(chǎn)值將保持20%以上的增長(zhǎng)速度,到2015年將達(dá)到1345億元的產(chǎn)值.
智能家居產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)
四 主營(yíng)產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)
1電動(dòng)窗簾
2家庭影院
3智能監(jiān)控安防系統(tǒng)
4智能照明控制系統(tǒng)
5視頻會(huì)議
6智能背景音樂(lè)系統(tǒng)
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過(guò)測(cè)試,公司產(chǎn)品與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品比較有以下優(yōu)點(diǎn):
系統(tǒng)穩(wěn)定,可靠性高:采用了開(kāi)源實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)μC/OS-II V2.52,該系統(tǒng)通過(guò)了美國(guó)聯(lián)邦航空管理局的RTCA DO-178B標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
系統(tǒng)安全性能高:此系統(tǒng)有三層防護(hù)機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)了各個(gè)方面的安全威脅。
整個(gè)系統(tǒng)造價(jià)低廉:產(chǎn)品造價(jià)只有國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的一半不到,極具性價(jià)比。
操作方便:五分鐘之內(nèi)就能學(xué)會(huì)對(duì)它進(jìn)行熟練操作;
交互接口友好:可用移動(dòng)電源供電,功耗低,安裝快捷,有很好的便攜性。
獨(dú)特優(yōu)勢(shì):采用GSM廣域網(wǎng)無(wú)線控制,在需要的地方能迅速組建一個(gè)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)控系統(tǒng)。
五 發(fā)展戰(zhàn)略
近期發(fā)展目標(biāo):以智能安防和智能家居產(chǎn)品銷(xiāo)售為主要業(yè)務(wù),以鎮(zhèn)江為中心進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓.同時(shí)進(jìn)行高端別墅的智能家居布線設(shè)計(jì)研發(fā),以便后期開(kāi)拓高端別墅領(lǐng)域.
長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo):成為中國(guó)第一的智能家居公司,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),打造成智能家居行業(yè)的國(guó)際著名品牌。
終極發(fā)展目標(biāo):讓生活完全實(shí)現(xiàn)智能化,實(shí)現(xiàn)智慧地球,智慧生活的目標(biāo)!
六 投資及財(cái)務(wù)
融資方案:
自有資金:由現(xiàn)有自然人進(jìn)行投資50萬(wàn)。
風(fēng)險(xiǎn)投資:公司預(yù)計(jì)吸納風(fēng)險(xiǎn)投資50萬(wàn)進(jìn)行前期工作。 銀行貸款:由于有前期的風(fēng)投,預(yù)計(jì)可以貸款10萬(wàn)。 前期資金分配:
前期進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主。
固定資產(chǎn)投資:預(yù)計(jì)75萬(wàn)。
流動(dòng)資金:25萬(wàn)。
隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)行,后期繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā),市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行投資。 股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:
公司注冊(cè)資本70萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股50萬(wàn)(50%);自然人投資50萬(wàn)元(50%)。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)執(zhí)行摘要
商學(xué)院 蔡靜 24100647 ① 業(yè)務(wù)名稱:“連接異地幫幫團(tuán)”網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)
② 業(yè)務(wù)概念具體描述:針對(duì)目前異地親屬或情侶,朋友節(jié)假往來(lái)不便,開(kāi)展活動(dòng)較難的棘手情況,促使我產(chǎn)生了這樣的靈感。我們可以通過(guò)將遠(yuǎn)在全國(guó)各地的同學(xué)或親友聯(lián)系起來(lái),組成幫幫團(tuán)。利用網(wǎng)絡(luò)力量,尋找因?yàn)榫嚯x而將親情,友情或者愛(ài)情隔閡的朋友,幫助他們,實(shí)現(xiàn)他們的愿望。歸根究底,我們要建立相關(guān)的網(wǎng)站,利用人脈將遠(yuǎn)在全國(guó)各地的親朋好友集結(jié)起來(lái),為異地的親屬情侶實(shí)現(xiàn)他們的愿望。愿望的實(shí)現(xiàn)過(guò)程我們會(huì)有專人全程跟蹤并及時(shí)報(bào)予客戶,讓他們第一時(shí)間了解詳細(xì)資訊,并按我們的服務(wù)質(zhì)量劃分根據(jù)客戶的意見(jiàn)從中收取業(yè)務(wù)費(fèi)用或是過(guò)程中的服務(wù)費(fèi)用。
③ 業(yè)務(wù)前景:對(duì)于這份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行我們會(huì)分為初期開(kāi)發(fā)宣傳,期間建設(shè)完善,還有后期規(guī)模擴(kuò)大等階段。初期我們的投資主攻網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)和人脈聯(lián)絡(luò)方面,小規(guī)模保守估計(jì)萬(wàn)元內(nèi),當(dāng)然,這是個(gè)群策群力的項(xiàng)目。初期完成后,我們會(huì)制定相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定原則,比如:相當(dāng)滿意,100元;比較滿意:50元;中肯:10元:較差:0元。這是比較保守的評(píng)判原則,具體情況還要結(jié)合服務(wù)過(guò)程所需總費(fèi)用來(lái)看,總費(fèi)用起初是我方承擔(dān)的,會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn),等業(yè)務(wù)做到后,我們的信用積累到一定層次,可以轉(zhuǎn)變計(jì)劃,兩方各付一半,或者客戶保持了對(duì)我們的完全信任,直接將所需費(fèi)用交由我方。所以這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景也是很不錯(cuò)的,加之之前沒(méi)有正規(guī)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù),所以,我們完全有實(shí)力將其做大并進(jìn)行上市,做出自己的品牌。我們
從中收取的只是服務(wù)費(fèi)用,一切評(píng)定原則還是要?dú)w結(jié)于客戶的意見(jiàn)。
④ 業(yè)務(wù)開(kāi)展:起始階段,我們要聯(lián)系各地朋友,利用人脈,將我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行小范圍內(nèi)宣傳,目的是要尋找初期合作者,當(dāng)然我們會(huì)對(duì)此進(jìn)行合理分工,比如有專員負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè),負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳,人脈連接等工作。網(wǎng)站建好并進(jìn)行好了初期宣傳之后,我們會(huì)建立相關(guān)的聯(lián)絡(luò)群,比如利用QQ,人人小組等聯(lián)絡(luò)方式,建立相關(guān)的幫幫團(tuán),每個(gè)幫幫團(tuán)負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū),或一個(gè)特定的城市,比如北京,上海,長(zhǎng)春等,擴(kuò)大我們等業(yè)務(wù)范圍,對(duì)我們的市場(chǎng)進(jìn)行全方位的了解,即及時(shí)了解被“異地”所困的朋友的困難和問(wèn)題,了解他們的具體情況并尋找覺(jué)接的最佳方式。我們的業(yè)務(wù)對(duì)象不僅局限于學(xué)生群體,對(duì)于遠(yuǎn)游國(guó)外的工薪族或是差旅在外的商場(chǎng)精英,都是我們服務(wù)的對(duì)象。具體的情況我們可以有如下分析:
異地情侶中有一方不能在節(jié)日或周末趕回慶祝,我們會(huì)尋找相關(guān)城市的幫幫團(tuán)成員,及時(shí)幫助對(duì)方解決困難。比如,情人節(jié),遠(yuǎn)在北京的男孩沒(méi)辦法在第一時(shí)間為遠(yuǎn)在上海的女朋友送上一束玫瑰,我們幫幫團(tuán)可以利用網(wǎng)站的號(hào)召力,集結(jié)上海的幫幫團(tuán)成員,及時(shí)獲取上海女朋友的聯(lián)系方式,并幫助男孩為女朋友送上情人節(jié)的祝福。這樣,即能為情侶送上第一時(shí)間的祝福,還能解決利用快遞等方式運(yùn)送玫瑰所產(chǎn)生的時(shí)差或是導(dǎo)致玫瑰不新鮮的問(wèn)題。
對(duì)于,差旅在外的人員,如若有這方面的困難,我們及時(shí)了解后也會(huì)給予第一時(shí)間的幫助。兒子出差在外,恰逢中秋節(jié),沒(méi)辦法在中秋月圓之夜趕回家和老父親喝上一杯,我們也會(huì)盡可能幫助其實(shí)現(xiàn)愿
望,找合適的幫幫團(tuán)成員,代為飲一杯團(tuán)圓酒。
業(yè)務(wù)做大之后,我們完全可以建立正規(guī)的“閑暇時(shí)光販賣(mài)”小組。即當(dāng)下比較流行的出售個(gè)人閑暇時(shí)間,代為做事,比如代收快遞,代償食物,代為購(gòu)物等等。,但目前這種服務(wù)項(xiàng)目多為個(gè)人策劃并執(zhí)行,沒(méi)有正規(guī)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線管的深入市場(chǎng)調(diào)研或開(kāi)發(fā),待“連接異地幫幫團(tuán)”異地業(yè)務(wù)做大之后我們可以開(kāi)設(shè)相關(guān)的同城業(yè)務(wù),將個(gè)人的閑暇時(shí)間作為在售商品。
⑤ 我們的營(yíng)銷(xiāo)策略:對(duì)于“連接異地幫幫團(tuán)“網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目,我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更多的是搜尋“有難之士”,這一點(diǎn)與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)不同,其他網(wǎng)站,較多的是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳手段擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)面,通過(guò)特定鏈接吸引客戶進(jìn)入,靠點(diǎn)擊率盈利。鑒于我方業(yè)務(wù)的特殊性,我們更多地將網(wǎng)絡(luò)視為一種“搜尋”手段,網(wǎng)站進(jìn)行初期宣傳后,我們會(huì)成立專門(mén)的幫幫團(tuán)?梢栽诂F(xiàn)實(shí)或網(wǎng)絡(luò)中尋找有這方面需求的客戶,向他們傳達(dá)我們的服務(wù)理念和新主張,并表示樂(lè)意幫助他們解決異地之苦。與其說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo),不如說(shuō)是靠宣傳樹(shù)立品牌形象。這也是我們與其他業(yè)務(wù)的不同所在。
⑥ 突出成果:靠業(yè)務(wù)完成量來(lái)計(jì)算我們的盈利所得,因?yàn)槠陂g的費(fèi)用{按服務(wù)效果中肯及以上來(lái)計(jì)算}由客戶所出,扣除我們對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和宣傳的相關(guān)開(kāi)銷(xiāo),定期指定相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表,而就目前,我們無(wú)法具體計(jì)算出相關(guān)的財(cái)務(wù)成果,只能按階段來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
初期階段,我們的客戶主要是與父母或情侶分隔異地的戀人,初期為賺信譽(yù),將服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)降低,估計(jì)業(yè)務(wù)間隔期為三天至一周,
那么,估計(jì)成本回收期為兩個(gè)月。
初期信譽(yù)積累到一定程度,我們拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),將客戶群體加大,面向社會(huì),不僅僅局限于校園,除了要加強(qiáng)宣傳投入外還要加大幫幫團(tuán)的建設(shè),,針對(duì)于差旅在外或長(zhǎng)期工作在外的人群,我們將進(jìn)一步適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有望降低信用成本等風(fēng)險(xiǎn)成本。那么我們將估計(jì)業(yè)務(wù)為每天三筆入賬,加大人事投入和建設(shè)投入后,保守估計(jì)日進(jìn)賬量為500元,這是盈利方面的數(shù)據(jù),節(jié)假日則應(yīng)該會(huì)翻倍。那么,每月估計(jì),起始利潤(rùn)額為2-3萬(wàn).
鼎盛期,我們將會(huì)進(jìn)一步拓寬國(guó)外市場(chǎng),那么我們也會(huì)針對(duì)于久居國(guó)外或是工作留學(xué)國(guó)外的群眾提供特殊服務(wù),也會(huì)有專門(mén)的港澳臺(tái)服務(wù)專區(qū)。在拓寬市場(chǎng)的同時(shí)對(duì)我們的幫幫團(tuán)成員也有了較高的要求,也許是旅居國(guó)外或是港澳臺(tái)的同仁。但是進(jìn)一步我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)提高。保守估計(jì),日進(jìn)賬量為5000元,那么,節(jié)假日翻倍處理,月盈利為10-20萬(wàn)元。
但是我們會(huì)有原則的控制市場(chǎng)范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模,保證我們每次的業(yè)務(wù)控制在一定范圍之內(nèi),這樣做既保證了每次服務(wù)的高質(zhì)量為我們維持并積累信譽(yù)奠定基礎(chǔ),也為我們的工作量提供了良好的尺度規(guī)范,保證幫幫團(tuán)成員的利益。
⑦ 相關(guān)經(jīng)歷:作為主創(chuàng)人員,我會(huì)首先和我的志同道合的朋友和同學(xué)風(fēng)向我的這個(gè)創(chuàng)意想法,咨詢他們的意見(jiàn)并進(jìn)一步完善。其次,經(jīng)過(guò)大家認(rèn)可之后,我會(huì)在小范圍內(nèi)試運(yùn)營(yíng)一下,初見(jiàn)效果后,集結(jié)我的遠(yuǎn)在全國(guó)各地的朋友和同學(xué),并通過(guò)人脈的力量建立起我的幫幫
團(tuán)。
⑧ 其他考慮:當(dāng)然,對(duì)于初期的投資,我不準(zhǔn)備進(jìn)行大規(guī)模的貸款。因?yàn)槲掖蛩阍趯W(xué)校就進(jìn)行幫幫團(tuán)網(wǎng)站的初期建設(shè),會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)因素,為了降低風(fēng)險(xiǎn)我會(huì)控制業(yè)務(wù)范圍和數(shù)量,這樣集合創(chuàng)業(yè)初期人員的資金,不用投入太多,有了成效,有了第一桶金之后我們?cè)賮?lái)考慮下一步的計(jì)劃。開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的領(lǐng)域就注定意味著有新的風(fēng)險(xiǎn)在等待,所以,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是很重要的一個(gè)方面。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃摘要
一企業(yè)簡(jiǎn)介
1、企業(yè)名:百貨超市
2、行業(yè)類(lèi)型:零售
3、組織形式:個(gè)體工商戶
主要經(jīng)營(yíng)范圍:自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心,這里是人流的中心集合處
4、面積:占地大概150平方米。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況:---- 男,二十歲,本科。
相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在商店里賣(mài)過(guò)東西,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng),但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
二產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品方面:
(一)產(chǎn)品分類(lèi):
1、大分類(lèi)的分類(lèi)原則:
在超級(jí)市場(chǎng)里,大分類(lèi)的劃分最好不要超過(guò)十個(gè),比較容易管理。不過(guò),這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定,業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域,可能就要使用比較多的大分類(lèi)。大分類(lèi)的原則通常依商品的特性來(lái)劃分,如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等,類(lèi)似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類(lèi),例如,水產(chǎn)就是一個(gè)大分類(lèi),原因是這個(gè)分類(lèi)的商品來(lái)源皆與水、;蚝佑嘘P(guān),保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類(lèi)。
2、中分類(lèi)的分類(lèi)原則:
A、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類(lèi),比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類(lèi)中,劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類(lèi)。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類(lèi)里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類(lèi)。
B、依商品的制造方法劃分:
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難,此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如:在畜產(chǎn)的大分類(lèi)中,有一個(gè)稱為“加工肉”的中分類(lèi),這個(gè)中分類(lèi)網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類(lèi)。
C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分:
在經(jīng)營(yíng)策略中,有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類(lèi)的依據(jù)。例如:有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客,因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng),而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類(lèi),把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中,便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì),也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。
3 ,小分類(lèi)的分類(lèi)原則:
1、依功能用途分類(lèi):此種分類(lèi)與中分類(lèi)原理相同,也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類(lèi)。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類(lèi):分類(lèi)時(shí),規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類(lèi)的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面,都是這種分類(lèi)原則下的產(chǎn)物。
3、以商品的成分為分類(lèi)的原則:有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類(lèi),例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類(lèi)在這一個(gè)分類(lèi)。
4,以商品的口味做為分類(lèi)的原則:以口味來(lái)做商品的分類(lèi),例如“牛肉面”也可以做為一個(gè)小分類(lèi),凡牛肉口味的面,就歸到這一分類(lèi)來(lái)。
分類(lèi)的原則在于提供做分類(lèi)的依據(jù),它源自于商品概念。而如何活用分類(lèi)原則,編訂出一套好的分類(lèi)系統(tǒng),都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市服務(wù)方面:
超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,顯示出強(qiáng)大的生命力:
1、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷(xiāo)售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí),需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù),比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn),為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作,使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等,這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研報(bào)告顯示,到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中,只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的,而另外60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn),充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望,能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額,服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
做銷(xiāo)售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù),關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者,不能短斤缺兩的,欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。
三目標(biāo)市場(chǎng)
商圈范圍:徒步商圈(二百米~五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費(fèi)群體:居民區(qū);
消費(fèi)能力:消費(fèi)能力高;
競(jìng)爭(zhēng)情況:附近只有一間不算很大的超市;
市場(chǎng)潛力:人們生活水平提高,需要的物質(zhì)有所增加,生活方式改變,大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理;
商圈范圍:居民住宅
潛在的消費(fèi)群體:消費(fèi)能力中等
消費(fèi)能力:附近有一間中學(xué)
競(jìng)爭(zhēng)情況:鄰近有幾個(gè)村子(五百米~一千米半徑范圍內(nèi))
市場(chǎng)潛力:消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)水平提高,有較多的商店,但銷(xiāo)售的東西比較少
消費(fèi)心理研究
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘-惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大,購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者,他們一致認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒(méi)錢(qián)的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處,大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前,城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少,購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,按時(shí)買(mǎi)東西,按時(shí)看電視他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,但是購(gòu)物頻次很多,有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
四營(yíng)銷(xiāo)策略
在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家,仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者,比如:不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。具體策略
1、強(qiáng)調(diào)價(jià)格導(dǎo)向,低價(jià)銷(xiāo)售。
2、強(qiáng)調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù),可維持生鮮商品的品質(zhì)。
3、所有產(chǎn)品都品項(xiàng)齊全,或在某些類(lèi)別品項(xiàng)上特別齊全。
4、強(qiáng)調(diào)某些類(lèi)別商品的特色,例如:新鮮、產(chǎn)地直銷(xiāo)、直接由國(guó)外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務(wù),如送貨服務(wù)、免費(fèi)停車(chē)、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務(wù),如現(xiàn)金預(yù)付卡、會(huì)員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強(qiáng)調(diào)賣(mài)場(chǎng)氣氛及促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化。
8、強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9、強(qiáng)調(diào)能提供新的商品知識(shí)及新的料理方法。
10、強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營(yíng),距離住家很近。
11、提供購(gòu)物時(shí)間的方便,如提早上班或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
12、強(qiáng)調(diào)可提供選購(gòu)多樣禮品。
13、積極參與公益活動(dòng)。
五競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、超市注重品項(xiàng)齊全,可以提供消費(fèi)者日常所需的食品、日用品,以滿足其一次購(gòu)足的需求。
2、超市強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格,以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強(qiáng)調(diào)距離方便,是提供給鄰近居民的良好購(gòu)物場(chǎng)所。
4、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù),除提供輕松、舒適的購(gòu)物環(huán)境外,超市亦會(huì)提供商品資訊、料理方法等,以便不太會(huì)料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應(yīng)用。
六生產(chǎn)管理計(jì)劃
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作),服務(wù)員多名,搬運(yùn)工幾名等等。
做好市調(diào),提升競(jìng)爭(zhēng)力~~一次好的市調(diào),可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力,掌握自己的發(fā)展方向,了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),做到知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè),一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所,她帶給的人們的一些期望,沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。
七財(cái)務(wù)計(jì)劃
經(jīng)濟(jì)可行性分析:
1、投資估算:租店鋪投資10萬(wàn)元,室內(nèi)裝修4萬(wàn)元,貨架及其他設(shè)施6萬(wàn)元,入貨20萬(wàn)元,雇傭員大約5萬(wàn)元,周轉(zhuǎn)資金10萬(wàn)?偼顿Y55萬(wàn)。
2、成本控制(每月):租金2000元,人員工資大約7000元,按不同的級(jí)別不同的工資,不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元。
小計(jì)每月成本約:10000元。
八企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)
1、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右,月盈利12000,年盈利達(dá)13萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng),打出名譽(yù)和信用度,穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額,穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制。
2、四五年后以發(fā)展為主,在三個(gè)方面盡力發(fā)展:發(fā)展散戶;發(fā)展團(tuán)體客戶;發(fā)展會(huì)員卡客戶;此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到18000元,年盈利達(dá)20萬(wàn)以上。再過(guò)不到三年后可回收投資的55萬(wàn)元,即可回收成本。
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