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汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
1、因?yàn)槲覀儼佘噮R汽車美容公司員工全部為汽車系的學(xué)生，熱愛汽車行業(yè)、對(duì)汽車知識(shí)也比較了解和更加關(guān)注，還學(xué)習(xí)并不斷更新汽車維護(hù)方面的知識(shí)，而且員工在外面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也給百車匯提供了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、我們的員工都是汽車專業(yè)的學(xué)生，服務(wù)質(zhì)量不低于其他的汽車服務(wù)公司，而且更接近于客戶的工作、生活場(chǎng)所，為客戶節(jié)省了更多的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：
市場(chǎng)調(diào)查表明：目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。
根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的市場(chǎng)中，汽車的銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50～60%的利潤(rùn)是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費(fèi)3000元算，北京100萬輛轎車美容市場(chǎng)整體就達(dá)到30億元左右。
美國(guó)通用公司認(rèn)為，到2025年，中國(guó)可能成為世界上最大的汽車市場(chǎng)，汽車美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊。
另據(jù)央視調(diào)查：目前我國(guó)60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；2015年，中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。
不難看出，隨著我國(guó)汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，
汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國(guó)服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。
存在的問題；
1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。
3、營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
5、美容店不能真正了解消費(fèi)者需求，工作效率不高。
以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流�！八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證)將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。
中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大和后期支持資源短缺制約了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展， 業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂地表示，汽車美容業(yè)的不規(guī)范和專業(yè)人才的欠缺，已經(jīng)到了威脅行業(yè)健康發(fā)展的地步。 現(xiàn)在的汽車美容師基本上是口手相傳而進(jìn)入這一職業(yè)領(lǐng)域的，由從業(yè)多年 的師傅來教徒弟，而很多人都不愿意把自己的本事輕易傳人，因此培養(yǎng)了一批似懂非懂的非專業(yè)汽車美容技師， 專
業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺，已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識(shí)，不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才，就連一些 4 S 店，也缺這樣的技術(shù)人員。且4S店的汽車維修美容費(fèi)用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。
為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢(shì)環(huán)境，現(xiàn)我們用SWOT分析法將其各影響因素分析如下：
汽車維修與美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
系別：美術(shù)學(xué)院
專業(yè)：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì) 姓名：劉祥炎
學(xué)號(hào)：1206401439
日期：2015年12月19日
1
目錄
一、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………………………………….3
二、市場(chǎng)需求………………………………………………………………………………………………………….3
三、市場(chǎng)趨勢(shì)分析 ………………………………………………………………………………………………….4
四、 公司介紹………………………………………………………………………………………………………….4
五、汽車維修與美容服務(wù)項(xiàng)目與技術(shù)…………………………………………………………………….5
六、汽車維修與美容術(shù) …………………………………………………………………………………………..5
（一）、美容 …………………………………………………………………………………………………………….6
（二）、維修……………………………………………………………………………………………………………..6
（三）、承辦汽車保險(xiǎn)務(wù)…………………………………………………………………………………………..7
七、管理與人劃 ……………………………………………………………………………………………………..7
八、營(yíng)銷策略…………………………………………………………………………………………………………..8
九、財(cái)務(wù)預(yù)算 …………………………………………………………………………………………………………..9
十、 風(fēng)險(xiǎn) …………………………………………………………………………………………………………………6
2
一、 市場(chǎng)分析
國(guó)民收入分配結(jié)構(gòu)將加快調(diào)整，城鄉(xiāng)居民生活水平穩(wěn)步提高，從而帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買力繼續(xù)增強(qiáng)；城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，中西部地區(qū)和二三線城市汽車市場(chǎng)將逐步進(jìn)入快速發(fā)展通道。顯然，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展將為汽車行業(yè)的發(fā)展提供較好的環(huán)境，將繼續(xù)帶動(dòng)汽車市場(chǎng)需求保持較高的增速。
隨著車輛的繼續(xù)增加，人們購(gòu)車的步伐不會(huì)停止，還會(huì)有以舊換新的種種新的舉措提高人們的購(gòu)車熱情，車的品質(zhì)也在不斷提高，人們會(huì)更加愛惜自己的車子，這時(shí)人們會(huì)更加熱衷把自己心愛的車子放到專業(yè)的地方去保養(yǎng)維護(hù)，像對(duì)待自己的孩子一樣那般的呵護(hù)愛護(hù)。
在這樣的市場(chǎng)情況下，汽車維修與美容場(chǎng)所會(huì)更加得到那些愛車者的喜愛，在這樣的場(chǎng)所里愛車者可以學(xué)習(xí)到平常如何愛護(hù)自己的愛車，這樣汽車維修與美容店會(huì)在市場(chǎng)上得到很有利的地位，得到商機(jī)。
二、 市場(chǎng)需求
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平有了大幅度提高。同時(shí)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入也在不斷提高，國(guó)民對(duì)汽車的需求量不斷擴(kuò)大。隨之而來的是汽車美容與維修市場(chǎng)的擴(kuò)大。因此，未來的汽車美容、維修行業(yè)孕育著很大的市場(chǎng)。
三、 市場(chǎng)趨勢(shì)分析
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前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù);50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。汽車養(yǎng)護(hù)的需求與日俱增，我國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)前景廣闊，汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)逐漸成為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)研究員劉瑞柏預(yù)測(cè)，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)未來10年有望維持15%-20%左右的年增長(zhǎng)速度，且有20年左右的快速增長(zhǎng)時(shí)期，到2015年中國(guó)汽車保有量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到
1.5億輛左右。隨著車主對(duì)“七分養(yǎng)、三分修”理解的加深，每輛車的美容養(yǎng)護(hù)支出將隨之?dāng)U大。屆時(shí)，中國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)將迎來黃金發(fā)展期。
四．公司介紹
（1）公司名稱： 佳韻汽修店
（2）公司性質(zhì)：個(gè)人經(jīng)營(yíng)的有限公司
（3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車日常維護(hù)、美容，發(fā)動(dòng)機(jī)、 底盤，車輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修。和汽車的配件銷售。
(4) 地點(diǎn)：欽州市汽車南站
（5）公司面積：300平方米左右
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（6）公司預(yù)計(jì)初期投入資金：65萬
（7）公司面向群體：有車一族
（8）公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn) （9）裝修風(fēng)格：整潔中檔
五、 汽車維修與美容服務(wù)項(xiàng)目
這個(gè)汽車維修與美容系列服務(wù)能夠更好地為廣大擁有車輛的愛好者提供良好的服務(wù)，維修與美容保養(yǎng)一體化能夠更方便對(duì)客戶的服務(wù)，能夠在保養(yǎng)美容時(shí)對(duì)車進(jìn)行簡(jiǎn)單的初步檢查，為客戶進(jìn)行免費(fèi)的檢查，同樣的我們用我們的專業(yè)知識(shí)服務(wù)，能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)化，也能夠得到廣大的客戶的認(rèn)可，信賴我們，成為我們的老客戶，能夠在市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、汽車維修與美容技術(shù)
維修站， 要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。
（一）、美容
新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、同樣飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。
A、汽車美容
(1)、外部清洗 (2)、新車開蠟 (3)、整車封釉 (4)、座艙桑拿 (5)、
5
殺菌消毒(6)、皮革上光 (7)、輪轂增亮 (8)、劃痕修復(fù) (9)、底盤封塑 (10)、漆面打蠟
B、汽車養(yǎng)護(hù)
(1)、燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (2)、剎車系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (3)、潤(rùn)滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (4)、冷卻系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (5)、轉(zhuǎn)向系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (6)、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)外清洗養(yǎng)護(hù) (7)、漆面劃痕修復(fù) (8)、四輪定位 (9)、快速換油 (10)、換三濾
C、 汽車裝飾
(1)、貼風(fēng)擋防爆太陽膜 (2)、中控鎖 (3)、安裝音響、VCD (4)、倒車?yán)走_(dá) (5)、桃木內(nèi)飾 (6)、頂棚開天窗 (7)、真皮座椅 (8)、防盜器 (9)、隔音工程 (10)、腳墊座套 （二）、維修
換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱水位并補(bǔ)充、查雨括水箱并補(bǔ)充、查四輪氣壓并補(bǔ)充、例行做一些發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。
（二）維修
1.發(fā) 動(dòng) 機(jī)
(1)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油是否虧損，是否需要更換 (2)、檢查自動(dòng)波箱油是否虧損，是否需要更換 (3)、檢查冷凍液的冰點(diǎn)是否虧損，是否需要更換 (4)、檢查剎車液是否虧損，是否需要更換 (5)、檢查助力轉(zhuǎn)向液是否虧損，是否需要更換 (6)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)橡膠部件是否老化，連接狀況（真空管） (7)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)部件（傳動(dòng)皮帶） (8)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響 (9)、檢測(cè)各水箱管的
連接
2、底 盤 檢 查
(1)、手排檔變速箱離合器壓盤片是否磨損（打滑） (2)、檢查傳動(dòng)部件有無破損（傳動(dòng)球籠、十字軸）異響 (3)、檢查四輪定位軸承有無異響 (4)、免費(fèi)輪胎調(diào)位
(5)、免費(fèi)更換輪胎、動(dòng)平衡（注：需在本店采購(gòu)輪胎） (6)、轉(zhuǎn)向球頭是否松動(dòng)
3、汽 車 裝 飾 (1)、檢查防盜器故障 (2)、檢查中控鎖故障(3)、調(diào)試音響故障 (4)、檢查音響碟盒故障 (5)、檢查音響功放故障 (6)、檢查音響低音炮故障 (7)、檢查電動(dòng)門窗故障 (8)、檢查電動(dòng)天線故障 (9)、檢查電動(dòng)座椅故障 (10)、檢查倒車?yán)走_(dá)故障 (11)、檢查電動(dòng)天窗故障 (12)、檢查高位剎車燈故障 (13)、檢查車載免提故障
（三）、承辦汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
七、 管理與人員計(jì)劃
.公司各部門及職責(zé)
總經(jīng)理：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問題的決策。 企業(yè)負(fù)責(zé)人：由總經(jīng)理推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營(yíng)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，并且對(duì)公司各職能部門的工作 經(jīng)行部署安排和監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。 維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修和美容。
銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。
八．營(yíng)銷策略
1客戶群的建設(shè)和維護(hù)
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。
2產(chǎn)品定價(jià)
對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶
（一）、公司總體戰(zhàn)略 2~5年內(nèi)，公司將發(fā)展成為一個(gè)提供汽車維修與美容于一體的區(qū)域性、綜合性服務(wù)公司。 （三）、公司發(fā)展戰(zhàn)略 第1~2年 創(chuàng)辦公司、汽車美容維修實(shí)體店，完善基本的美容維修業(yè)務(wù)，實(shí)行VIP優(yōu)惠服務(wù)；創(chuàng)辦網(wǎng)站，開設(shè)論壇、微博等，宣傳汽車美容店，增加知名度；服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，提高知名度，樹立品牌形象；逐步打開市場(chǎng)，為連鎖分店做鋪墊；市場(chǎng)占有額為10%~15%
第三年 服務(wù)、技術(shù)基本成熟、規(guī)范；挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目；提供網(wǎng)上預(yù)定車位服務(wù)；增開連鎖店向省內(nèi)其他城市；市場(chǎng)占有額為30%；
市場(chǎng)發(fā)展期4~5年 成熟穩(wěn)定期5年以后 十、 財(cái)務(wù)預(yù)算
（一）、廣告宣傳
(1)、廣告宣傳的目的
A、使客戶知道本店的位置、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、規(guī)模等基本信息。
B、在客戶心中樹立本店的良好形象。 C、引導(dǎo)客戶進(jìn)行汽車美容。
(2)、廣告宣傳的形式
廣告宣傳的形式有很多種，如電視廣告、報(bào)紙廣告、公交車身廣告、大型戶外廣 告牌等等，以上類型的廣告雖然宣傳面廣，但費(fèi)用高，信息傳遞量小。而汽車美 容業(yè)的目標(biāo)客戶群體一般是公、私用的中、高檔轎車，花費(fèi)巨資對(duì)如此小的客戶 群體進(jìn)行小信息量的宣傳，顯然是得不償失的。針對(duì)數(shù)量不大的客戶群體進(jìn)行宣傳，最有效的方法是聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行宣傳。
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
（二）、1、公司初始資金來源 ：那房子去銀行去貸款，像父母借30
2、公司初始資金的使用 公司注冊(cè)以及店面租金預(yù)計(jì)15萬人民幣 汽車美容維修設(shè)備采購(gòu)預(yù)計(jì)15萬人民幣 員工工資以及日常運(yùn)作費(fèi)預(yù)計(jì)15萬人民幣 清潔用品、水電費(fèi)預(yù)計(jì)10萬人民幣 預(yù)留10萬人民幣作為流動(dòng)資金 。
十、 風(fēng)險(xiǎn)
（1）、外部風(fēng)險(xiǎn) 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)； 金融危機(jī)。
（2）、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)和設(shè)備的不斷更新； 新產(chǎn)品或商品不能及時(shí)跟上市場(chǎng)需求； 競(jìng)爭(zhēng)者的策略改變，應(yīng)對(duì)策略部確定。
3、解決方案 熟悉該行業(yè)的相關(guān)法律； 以創(chuàng)意廣告吸引客戶，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)； 通過網(wǎng)絡(luò)等渠道及時(shí)更新設(shè)備和商品； 與該行業(yè)的合作伙伴保持密切聯(lián)系，便于掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。
汽車美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
汽車美容店簡(jiǎn)介：
“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車
主的必然選擇�！皞�(gè)性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。 利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計(jì)算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對(duì)于中高檔車，各項(xiàng)費(fèi)用還將超過這個(gè)數(shù)字，可以說，作為汽車市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)汽車的保有量達(dá)1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達(dá)12%，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國(guó)將成為全球第一大汽車市場(chǎng)。目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù);50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。僅廣州市，預(yù)計(jì)汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護(hù)養(yǎng)、一輛車3000元來計(jì)算，廣州市場(chǎng)上的汽車美容行業(yè)整體就將超過60個(gè)億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
汽車美容店簡(jiǎn)介： ................................................... 1
一、 經(jīng)營(yíng)范圍....................................................... 3
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃........................................................ 3
三、 市場(chǎng)評(píng)估....................................................... 3
四、開業(yè)前準(zhǔn)備的工作 ............................................... 4
1、市場(chǎng)定位......................................................... 4
2、選址............................................................. 4
四、裝修店面........................................................ 4
五、設(shè)備購(gòu)買........................................................ 4
六、店面文化........................................................ 5
七、營(yíng)銷策略、日常經(jīng)營(yíng) ............................................. 5
八、招聘員工........................................................ 5
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一、 經(jīng)營(yíng)范圍
主要經(jīng)營(yíng)范圍：參考現(xiàn)有的汽車美容店的主要經(jīng)營(yíng)范圍。主要有汽車美容和汽車維修，新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等服務(wù)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的積累以及客戶的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時(shí)候增加或刪減某些項(xiàng)目，一切的宗旨是為顧客而服務(wù)。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
第一階段：畢業(yè)后找一份在汽車美容店的工作，大概工作一年，熟悉汽車美容行業(yè)的基本工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，加上有相關(guān)的專業(yè)背景，一年之后對(duì)于這一行業(yè)會(huì)有更深的體會(huì)。
第二階段：汽車美容店創(chuàng)業(yè)需要前期投入，包括租場(chǎng)地、雇傭員工，原材料買入等，這時(shí)候需要有較多的資本投入，因此需要招商引資，吸引有資本有興趣的投資者加入，可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書得到他們的興趣，獲得資本的投入。
第三階段：計(jì)劃實(shí)施，如何獲得車主們的青睞和支持是最為關(guān)鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發(fā)展與壯大的最重要因素，因此必須要提供與眾不同的服務(wù)。這就需要評(píng)估現(xiàn)階段各汽車美容店的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，擯棄他們的缺點(diǎn)。
三、 市場(chǎng)評(píng)估
1、 目標(biāo)顧客描述：需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：他們比我們更有經(jīng)驗(yàn)，他們有更多的老顧客，他們的市場(chǎng)占有率比我們要大的多。
3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：他們沒有我們這些年輕人的沖勁，他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：有先進(jìn)的技術(shù)和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：沒有老顧客，也沒有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗(yàn)。
四、開業(yè)前準(zhǔn)備的工作
1、市場(chǎng)定位
首先做一些市場(chǎng)調(diào)查，主要調(diào)查廣州市其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2、選址
下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近 汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處周圍；
附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；
門面最好位于停車場(chǎng)，加油站或高檔住宅區(qū)旁；
同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近； 店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；
店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛4-6臺(tái)；
門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；
水源充足，排水條件優(yōu)越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情，好的裝橫設(shè)計(jì)可以提高汽車美容店的等級(jí)，提高返客率，這一裝潢設(shè)計(jì)可以參考國(guó)內(nèi)外較為出名的汽車美容店，同時(shí)也要突出自己的特色。
五、設(shè)備購(gòu)買
在有限的范圍內(nèi)考慮購(gòu)買先進(jìn)的設(shè)備，減少人工參與，這樣不僅可以節(jié)省費(fèi)用，也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優(yōu)勢(shì)。在設(shè)備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗(yàn)再詳細(xì)考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規(guī)章制度，一定要建立好制度規(guī)范，使員工的行為以及形象得到認(rèn)可，這是很重要的一步關(guān)系到美容店的未來。這一步就需要參考現(xiàn)有的美容店制度，還要分析自身的情況，從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規(guī)范措施，完成屬于自己的特色美容店。
七、營(yíng)銷策略、日常經(jīng)營(yíng)
許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過程，一個(gè)積累的過程，一個(gè)從無到有的積累過程。這時(shí)候就要?jiǎng)佑米约耗贻p的頭腦，這里最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對(duì)癥下藥，就有機(jī)會(huì)成功。這時(shí)候大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費(fèi)洗車一個(gè)月，多招一些業(yè)務(wù)員兼職幫忙做宣傳，以此提高自家美容店的認(rèn)知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經(jīng)驗(yàn)不足，而且需要有過硬的技術(shù)，這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等，因?yàn)檫@樣除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。
如今，買車的人越來越多，這就給汽車美容這個(gè)新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車美容店的利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀的，開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間，一般三年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此，汽車美容店是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，只要認(rèn)真做好市場(chǎng)分析、
自身定位，相信汽車美容店的創(chuàng)業(yè)會(huì)很成功。
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