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內(nèi)審首次會議講話
在這金秋九月，我們又迎來了一年一度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，我謹代表宿遷分院的全體干部職工，對鹽城分院的各位專家的到來表示歡迎，讓我們抱以熱烈的掌聲。
下面我隆重介紹一下評審組的成員:
本次內(nèi)審工作是與鹽城的兄弟分院進行互審，不僅可以加強與兄弟分院的感情交流，同時對我們來說也是一次學習機會。所以，我們一定要以最大的熱情，盡最大的努力，配合評審組做好內(nèi)審工作。
我們這次內(nèi)審是以質(zhì)量標準，《質(zhì)量手冊》以及相關(guān)質(zhì)量管理體系文件為依據(jù)，全面審核質(zhì)量管理體系活動中運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，對發(fā)現(xiàn)的問題是否及時采取預(yù)防糾正措施，確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。內(nèi)審的范圍是質(zhì)量管理體系文件標準中所實際的全部要素。
質(zhì)量體系是一個良好的自我控制體系，其中內(nèi)審程序直接關(guān)系到了質(zhì)量體系運行的成敗，所以，內(nèi)審工作顯的尤為重要。我們通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)特種設(shè)備制造、安裝、維修過程中出現(xiàn)的問題，并及時采取措施解決問題，堵塞管理上出現(xiàn)的漏洞，進一步增強分院質(zhì)量意識、責任意識和風險意識，確保檢 1
驗質(zhì)量持續(xù)改進。所以，為了配合評審組順利開展工作，我對大家有幾點要求：
一、各部門要提高認識，強化責任。之所以開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，就是要加強規(guī)范化管理，促進質(zhì)量管理體系的建設(shè)，來提高我們的檢驗水平。省院也對這項工作高度重視，從內(nèi)審的前期安排工作到制定實施方案，省院都及時跟進，給以了指導(dǎo)性的意見。我們一定要將質(zhì)量管理的理念入腦入心，按照要求來辦事，符合質(zhì)量規(guī)范。我們要將這次內(nèi)審工作作為即將開展的安全風險排查整治活動的一次演練，切實抓好質(zhì)量安全工作。希望各部門和各級人員高度重視，尤其是各部門的負責人，通過內(nèi)審及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問題，把質(zhì)量風險消滅在萌芽狀態(tài)。
二、各級人員要積極配合，全力支持。在內(nèi)審過程中，各部門要提前準備好文件資料，以供查閱，負責人要及時跟進并陪同進行現(xiàn)場審核。要做好現(xiàn)場審核的防護措施，要嚴格按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，校驗現(xiàn)場審核工作中的安全保護裝置，如做好現(xiàn)場照明，登高防護，提供防有害氣體用具，為檢驗搭設(shè)腳手架等，保證工作人員的安全。
三、發(fā)現(xiàn)不合格項時，要及時整改。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，不要遮遮掩掩，要敢于面對，及時記錄，及時跟進，查找原因，及時整改，特別是對于在工作中常犯的問題，要引起高度重視。我們應(yīng)該敢于正視問題，打破顧慮，采取積極的態(tài)度應(yīng)對，歡迎指出我們存在的不足。實現(xiàn)自我糾錯和完善，才能將內(nèi)審工作落到實處。
同志們，質(zhì)量管理體系的建設(shè)不是一朝一夕，一蹴而就的，內(nèi)部審核工作是其基礎(chǔ)，僅是冰山一角，如果內(nèi)審工作都做不好，又何談體系建設(shè)？所以，要做好內(nèi)審工作，需要各部門互相溝通配合評審組，任何一個環(huán)節(jié)，任何一個部門的消極被動，都會影響到整個進程，因此，各部門要理順關(guān)系，相互配合，為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作的整體推進創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。當然我也相信我們一定能如期圓滿完成內(nèi)審工作。
最后，讓我們再一次對參與這項工作的鹽城分院的專家表示誠摯的敬意！
謝謝大家！
內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo),同事：大家好！
2015年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始．首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動按計劃如期開展．下面我介紹一下審核組的成員:
接下來;我代表審核組確認一下審核的目的,范圍和依據(jù).
審核目的:評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預(yù)防措施，堅持持續(xù)改進，是否具備迎接外審認證的條件．
審核的范圍：手機的設(shè)計，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所． 審核的依據(jù)共四個方面：
1.ISO9001:2000標準的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標準
4.客戶的合同或特殊要求
下面，我介紹一下審核的方法：
審核采用抽樣的方法，通過到場進行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關(guān)負責人交談．
大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無則加免"的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．
接下來，我介紹一下不符合的分級：
根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：
嚴重不符合 一般不符合 觀察項
嚴重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財產(chǎn)安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的
觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢． 下面，我說一下末次會議的時間
請領(lǐng)導(dǎo)講話
審核正式開始
內(nèi)審首末次會議發(fā)言模版(ISO9001例）
時間：2015-7-9 來源：陳飛 瀏覽：514
最近，有些朋友打電話問我，首次會議都開些什么內(nèi)容，要我出個講稿參考。于是粗略整理一下，傳個樣本上來，供大家參考。
首次會議內(nèi)容
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好
一、 根據(jù)公司的計劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時間對公司依據(jù)ISO900__ 標準所建立的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核。
二、 介紹審核組人員 ：
A:某某，擔任本次組長；
B某某，組員；
C某某，組員。
三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法
1、 審核目的：確認公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。
2、 審核依據(jù)：ISO900__標準；質(zhì)量管理體系文件；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。
3、 審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。
4、 審核方法：
a. 具體的審核方法包括：
▲與被審核部門、崗位人員交談
▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對已完成質(zhì)量活動的驗證
b. 本次審核操去抽樣的方法
▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
5、 需要說明的是審核審核是一個抽樣調(diào)查活動，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。
四、 介紹審核計劃并確認
1、 確認審核計劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來
2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進行。
五、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項 ▲不符合項的分類 ——嚴重不符合項：嚴重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會的嚴重不滿意的客觀事實。 ——一般不符合項：輕微不滿足規(guī)定的要求，不會導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會導(dǎo)致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導(dǎo)致顧客或社會的不滿意的客觀事實。 ▲不符合項的形成：將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員（管理代表、還是部門負責人或陪同人員）。
十、請被審核方介紹主要部門負責人，并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進一步澄清的問題。
末次會議
一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計劃的安排如期進行并順利完成。
二、 重申審核目的、依據(jù)，通報經(jīng)界定確認后的審核范圍，簡要回顧審核的方法。
三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動
1、通過對公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對與ISO900 標準的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進行證實；
2、我們在__天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項較少，特別是沒有不符合項的部門也并不說明這些部門各項工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項較少或沒有不符合項。因為： ▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較少； ▲審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項能成為公司進一部改進，完善質(zhì)量體系的契機，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。
四、 肯定被審核方在管理工作上的成績
五、報告不符合項及對體系運行情況的評價
1、 審核組長宣讀不符合項及其性質(zhì)；
2、 說明除上述不符合項，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。
3、 征詢被審核方對不符合項報告及對體系運行情況評價的意見。
4、 給出整改期限
六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
ISO 內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
在坐的各位：大家好！
2015 年第一次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始．
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動按計劃如期開展． 下面我介紹一下審核組的成員:
接下來我代表審核組確認一下審核的目的范圍和依據(jù).
審核目的:評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合 ISO9001:2000 標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預(yù)防措施，堅持持續(xù)改進，是否具備迎接外審認證的條件．
審核的范圍：手機的設(shè)計，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所．
審核的依據(jù)共四個方面：
1.ISO9001:2015 標準的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標準
4.客戶的合同或特殊要求
下面，我介紹一下審核的方法：審核采用抽樣的方法，通過到場進行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關(guān)負責人交談．
大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著有則改之，無則加免的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．
接下來，我介紹一下不符合的分級：
根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：
嚴重不符合 一般不符合 觀察項
嚴重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財產(chǎn)安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢．
下面，我說一下末次會議的時間
請領(lǐng)導(dǎo)講話
審核正式開始
各位同仁：
早上好！
公司今天將進行一次全面的內(nèi)審，這次審核以 ISO9001：2015 版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量手冊、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗證體系運行的有效性，并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù)，同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門，時間為今天一整天。
大家知道 ISO9001 認證是銷售市場的需要，客戶的需要，他是市場的準入證，實踐證明 ISO9000 是一門科學的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點，彌補外部審核的不足，實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。ISO9001 工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面：
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識，要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司換版后的第一次內(nèi)審，也是本月底外審前的一次預(yù)演，希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審，及時了解體系運行中存在的問題，使質(zhì)量管理體系與時俱進，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對各自負責的工作重視起來，以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認真做好總結(jié)分析，切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題，內(nèi)審員要堅持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事，如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管，或者采取走過場的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題，或者沒有真正的審?fù)�、審全所有要素，那么我們的�?nèi)審工作就會流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線
索。在審核中，受審核方，也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責人對質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個方面來看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中，各部門負責人要參與并指派人員陪同審核，及時與內(nèi)審員溝通，隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門負責人及相關(guān)責任人要及時查明原因，重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時對照問題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會使內(nèi)審工作落到實處，才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，各受審核部門負責人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系，及時協(xié)商溝通有關(guān)情況，保證內(nèi)審工作順利開展。 此次內(nèi)審，希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來，以高度負責的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻！
最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家
內(nèi)審首次會議發(fā)言開場白
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好！
一、審核計劃簡介：根據(jù)公司《內(nèi)部審核程序》，天鍵公司2015年質(zhì)量、環(huán)境和HSPM三體系內(nèi)審將于11月10日-11月21日之間進行；本次審核的時間段拉的比較長，便于各審核組和受審核部門選在一個合適的時間進行審核。
二、 本次審核目的：評價整合管理體系（《GB/T 9001-2015標準、GB/T14001-2004標準、HSPM QC080000：2012》）的有效性、符合性，以及通過審核充分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理體系缺失或可改進的部分。
三、本次審核范圍：
體系要求ISO9001：2015、ISO14001：2004和IECQ HSPM QC080000：2012所含蓋的全部條款、所有部門。基本上是除了財務(wù)部意外的所有部門
四、下面介紹一下本次參與審核的內(nèi)審員：本次審核組的負責人是大家熟悉的段工，組員有：張海、張揚順、黃文貴、黎珊珊、鄭丹丹、劉俊明、彭俊云、李瓊暉和我。
五、審核方法：
a.具體的審核方法包括：
▲與被審核部門、崗位人員交談
▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對已完成的管理活進行驗證
b. 本次審核采取抽樣的方法
▲樣本包括：人員、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況，針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
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需要說明的： 審核是一個抽樣調(diào)查活動，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在，希望大家能諒解并接受。
六、 介紹審核計劃并確認
1、審核計劃已經(jīng)通過OA發(fā)給大家，大家都收到了嗎？各部門可以與內(nèi)審員協(xié)調(diào)審核時間。
2、希望各被審核部門妥善安排好生產(chǎn)工作，并保證內(nèi)審工作的順利進行。
七、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定
1、關(guān)于不符合項 ▲嚴重不符合項主要指：質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標準或文件的要求不符；造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴重失效的不符合或可造成嚴重后果的不符合，可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格；
▲輕微的(或一般的）不符合項主要指：孤立的人為錯誤；文件偶爾未被遵守造成后果不嚴重，對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。
2、不符合項報告的形成：將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員（管理代表、還是部門負責人或陪同人員）。
我的發(fā)言完畢，請殷總對內(nèi)審工作開展做指示。 請殷總補充發(fā)言 ；
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內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位同仁： 早上好！
公司今天將進行一次全面的內(nèi)審，這次審核以GJB9001B-2015版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量手冊、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗證體系運行的有效性，并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù)，同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門，計劃時間為兩天。
大家知道GJB認證是軍方銷售市場的需要，他是部隊市場的準入證，實踐證明GJB質(zhì)量管理體系是一門科學的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點，彌補外部審核的不足，實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
質(zhì)量管理體系工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面：
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識，要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司認證的第一次內(nèi)審，也是外審前的一次預(yù)演，希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審，及時了解體系運行中存在的問題，使質(zhì)量管理體系與時俱進，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對各自負責的工作重視起來，以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認真做好總結(jié)分析，切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題，內(nèi)審員要堅持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事，如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管，或者采取走過場的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題，或者沒有真正的審?fù)�、�?/p>
全所有要素，那么我們的內(nèi)審工作就會流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中，受審核方，也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責人對質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個方面來看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中，各部門負責人要參與并指派人員陪同審核，及時與內(nèi)審員溝通，隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門負責人及相關(guān)責任人要及時查明原因，重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時對照問題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會使內(nèi)審工作落到實處，才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，各受審核部門負責人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系，及時協(xié)商溝通有關(guān)情況，保證內(nèi)審工作順利開展。 此次內(nèi)審，希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來，以高度負責的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻！
最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家！
內(nèi)審末次會議發(fā)言稿
首先，很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作，各個部門也都非常積極的配合了此次審核。 這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗收和收集證據(jù)等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式，因此，審核結(jié)果難免存在一定的隨機性，所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系，不符合項多，并不表示部門的工作做得不好，相反，沒有不符合項或不符合項少，也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責任部門，所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源，共同尋找解決問題的措施。
針對此次內(nèi)審后，對我們的工作提出兩點要求：
一、平時的工作中，各部門經(jīng)理要帶頭認真學習程序文件，掌握流程，帶動下屬的積極性，每個人都對照文件查操作，找出實行過程中的不規(guī)范之處，并按文件要求改進。我們的產(chǎn)品是推向市場，推向顧客，而不是推向領(lǐng)導(dǎo)。
二、如何整改的看法：內(nèi)審不是目的，是手段，要正視發(fā)現(xiàn)的問題，會后各部門要對查出的問題制定糾正預(yù)防措施，在持續(xù)改進中不斷完善，盡量減少生產(chǎn)中的失誤，保證質(zhì)量。為迎接外審打下良好的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位同仁：
早上好！
公司今天將進行一次全面的內(nèi)審，這次審核以ISO9001：2015版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量手冊、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗證體系運行的有效性，并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù)，同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門，時間為今天一整天。
大家知道ISO9001認證是銷售市場的需要，客戶的需要，他是市場的準入證，實踐證明ISO9000是一門科學的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點，彌補外部審核的不足，實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
ISO9001工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面：
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識，要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司換版后的第一次內(nèi)審，也是本月底外審前的一次預(yù)演，希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審，及時了解體系運行中存在的問題，使質(zhì)量管理體系與時俱進，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對各自負責的工作重視起來，以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認真做好總結(jié)分析，切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題，內(nèi)審員要堅持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事，如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管，或者采取走過場的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題，或者沒有真正的審?fù)�、審全所有要素，那么我們的�?nèi)審工作就會流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中，受審核方，也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責人對質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個方面來看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中，各部門負責人要參與并指派人員陪同審核，及時與內(nèi)審員溝通，隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門負責人及相關(guān)責任人要及時查明原因，重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時對照問題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會使內(nèi)審工作落到實處，才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，各受審核部門負責人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系，及時協(xié)商溝通有關(guān)情況，保證內(nèi)審工作順利開展。 此次內(nèi)審，希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來，以高度負責的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻！
最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家
內(nèi)審末次會議總經(jīng)理發(fā)言稿
首先，很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作，各個部門也都非常積極的配合了此次審核。 這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗收和收集證據(jù)等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式，因此，審核結(jié)果難免存在一定的隨機性，所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系，不符合項多，并不表示部門的工作做得不好，相反，沒有不符合項或不符合項少，也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責任部門，所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源，共同尋找解決問題的措施。
針對此次內(nèi)審后，對我們的工作提出兩點要求：
一、平時的工作中，各部門經(jīng)理要帶頭認真學習程序文件，掌握流程，帶動下屬的積極性，每個人都對照文件查操作，找出實行過程中的不規(guī)范之處，并按文件要求改進。我們的產(chǎn)品是推向市場，推向顧客，而不是推向領(lǐng)導(dǎo)。
二、如何整改的看法：內(nèi)審不是目的，是手段，要正視發(fā)現(xiàn)的問題，會后各部門要對查出的問題制定糾正預(yù)防措施，在持續(xù)改進中不斷完善，盡量減少生產(chǎn)中的失誤，保證質(zhì)量。為迎接外審打下良好的基礎(chǔ)。
審核組長在末次會議發(fā)言的主要內(nèi)容：
1、一天的內(nèi)審工作是管理的系統(tǒng)方法過程，從中感到我們找回了一樣關(guān)于企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵東西――執(zhí)行力。最高管理者專注的焦點，以身作則。尤其是總經(jīng)理在執(zhí)行上“嚴于律己”親力親為，很好的處理了內(nèi)審實施的制定與執(zhí)行力的關(guān)系。
2、各小組內(nèi)審員向受審核方的高層管理者說明審核觀察結(jié)果。
詳細內(nèi)容（略）
3、審核組長澄清或問題受審部門提出的問題
4、審核組長大概總結(jié)此次審核結(jié)果及建議
本次審核經(jīng)過各部門同事協(xié)作、配合.從審核過程來看,發(fā)現(xiàn)的問題點總共有 個，較集中體現(xiàn)在如下單位: 管理者/管理者代表: 個；人力資源： 個；工程部: 個; PMC部: 個;零件制造部: 個;貨倉部:_______個;采購部 個；品質(zhì)部： 個；生產(chǎn)部： 個；實驗室： 個； 資訊部： 個；文控中心： 個；針對以上問題點，審核員將于12日之前按照體系的標準條款判斷哪些屬于不符合事項,相關(guān)審核員將于下周一前全數(shù)開出相關(guān)<<糾正措施報告>>給責任部門,責任部門應(yīng)于2015年6月20日前在《糾正措施單》上回復(fù)糾正及預(yù)防措施，并將《糾正措施單》返回給相應(yīng)內(nèi)審員。于6月25日前完成所采取的糾正及預(yù)防措施，內(nèi)審員針對回復(fù)的糾正措施單再作一次查核，以確保缺失已改善，并在《糾正措施單》上簽名結(jié)案。因6月29~30日外審，請所有內(nèi)審員跟進，在外審前結(jié)案所有的糾正措施單，返回至文控中心。
內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、審核員：
大家好 2015年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始．
一、 根據(jù)公司的計劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時間對公司依據(jù)ISO900__ 標準所建立的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核。
二、 介紹審核組人員 ：
A:某某，擔任本次組長；
B某某，組員；
C某某，組員。
三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法
1、 審核目的：確認公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2015標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預(yù)防措施，持續(xù)改進.
2、 審核依據(jù)：共四個方面：ISO9001:2015標準的要求、.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件、.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標準、.客戶的合同或特殊要求
3、 審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。燈泡的設(shè)計，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所
4、 審核方法：
a. 具體的審核方法包括：
▲與被審核部門、崗位人員交談
▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對已完成質(zhì)量活動的驗證
b. 本次審核采取抽樣的方法
▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本
量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
5、 需要說明的是審核審核是一個抽樣調(diào)查活動，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。
四、 介紹審核計劃并確認
1、 確認審核計劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來
2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進行。
五、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定
接下來，我介紹一下不符合的分級：
1、關(guān)于不符合項
▲不符合項的分類根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：嚴重不符合 一般不符合 觀察項
——嚴重不符合項：嚴重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會的嚴重不滿意的客觀事實。
——一般不符合項：輕微不滿足規(guī)定的要求，不會導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會導(dǎo)致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導(dǎo)致顧客或社會的不滿意的客觀事實。
——觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢．
▲不符合項的形成：將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員（管理代表、還是部門負責人或陪同人員）。
十、請被審核方介紹主要部門負責人，并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進一步澄清的問題。 下面，我說一下末次會議的時間
請領(lǐng)導(dǎo)講話
審核正式開始
末次會議
一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計劃的安排如期進行并順利完成。
二、 重申審核目的、依據(jù)，通報經(jīng)界定確認后的審核范圍，簡要回顧審核的方法。
三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動
1、通過對公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對與ISO900 標準的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進行證實；
2、我們在__天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項較少，特別是沒有不符合項的部門也并不說明這些部門各項工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項較少或沒有不符合項。因為： ▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較少； ▲審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項能成為公司進一部改進，完善質(zhì)量體系的契機，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。
四、 肯定被審核方在管理工作上的成績
五、報告不符合項及對體系運行情況的評價
1、 審核組長宣讀不符合項及其性質(zhì)；
2、 說明除上述不符合項，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。
3、 征詢被審核方對不符合項報告及對體系運行情況評價的意見。
4、 給出整改期限
六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
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