內(nèi)審末次會(huì)議講話
剛才內(nèi)審組長(zhǎng)介紹了本次內(nèi)審過(guò)程的情況，公布了此次內(nèi)審的結(jié)論，認(rèn)為本中心質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是持續(xù)有效的，能夠保持穩(wěn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)能力，能滿足客戶的要求，但仍存在一些不符合的內(nèi)容。對(duì)此，內(nèi)審組開(kāi)具了16項(xiàng)不符合項(xiàng)，并要求針對(duì)不符合進(jìn)行整改。
我中心質(zhì)量管理體系自2015年建立運(yùn)行以來(lái)，根據(jù)運(yùn)行實(shí)際，管理手冊(cè)是否須做修改，現(xiàn)行的程序文件是否符合體系要求，程序文件是否須編制并發(fā)布，要在管理評(píng)審會(huì)議提出。
質(zhì)量管理體系從中心的行政、業(yè)務(wù)管理體系中獨(dú)立出來(lái)之后，更強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理的重要性，同時(shí)也要求全體職工對(duì)質(zhì)量管理工作要有更新、更全面的認(rèn)識(shí)。過(guò)去……。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的建立提出了質(zhì)量是控制全過(guò)程的關(guān)鍵，在中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中的各環(huán)節(jié)都得以體現(xiàn)全面質(zhì)量控制，所以，在座的和中心職工要有質(zhì)量管理的意識(shí)。通過(guò)此次體系內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，也涉及到規(guī)定不完善、運(yùn)行落實(shí)不到位及部分規(guī)定要求未得到落實(shí)等方面的問(wèn)題。下一步工作中，各室要及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，完善制度、加強(qiáng)落實(shí)�；谥行捏w系處于初始運(yùn)行階段，內(nèi)審組此次審核所發(fā)現(xiàn)的
問(wèn)題有部份未形成書面的不符合項(xiàng)報(bào)告，按照中心目前的運(yùn)行狀況，查出20、30的項(xiàng)不符合項(xiàng)。。。。。。。等，在此建議對(duì)部份未形成書面的不符合項(xiàng)要列出《問(wèn)題清單》。以便各室對(duì)照《問(wèn)題清單》進(jìn)行自查自糾，對(duì)于存在的不符合項(xiàng)問(wèn)題的整改情況，各室要以書面報(bào)告的形式上報(bào)質(zhì)管辦。
此次內(nèi)審工作應(yīng)該說(shuō)對(duì)各室，是一次指導(dǎo)，一次培訓(xùn)。各室管理人員應(yīng)聯(lián)系工作實(shí)際，嚴(yán)格貫徹落實(shí)質(zhì)量管理文件要求，提高人員的工質(zhì)量觀念，能將體系中各項(xiàng)要素能有效的聯(lián)系到日常工作中來(lái)，為質(zhì)量管理體系順利通過(guò)外部審核做好充分的準(zhǔn)備。
2015-10-19
內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo),同事：大家好！
2015年第兩次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開(kāi)始．首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動(dòng)按計(jì)劃如期開(kāi)展．下面我介紹一下審核組的成員:
接下來(lái);我代表審核組確認(rèn)一下審核的目的,范圍和依據(jù).
審核目的:評(píng)價(jià)公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)行是否有效，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題參否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，是否具備迎接外審認(rèn)證的條件．
審核的范圍：手機(jī)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動(dòng)所涉及的部門和場(chǎng)所． 審核的依據(jù)共四個(gè)方面：
1.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.客戶的合同或特殊要求
下面，我介紹一下審核的方法：
審核采用抽樣的方法，通過(guò)到場(chǎng)進(jìn)行查，看，問(wèn)，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談．
大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風(fēng)險(xiǎn)．所以，審核組和審核員只對(duì)自己所抽取的樣本負(fù)責(zé)．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無(wú)則加免"的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．
接下來(lái)，我介紹一下不符合的分級(jí)：
根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：
嚴(yán)重不符合 一般不符合 觀察項(xiàng)
嚴(yán)重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴(yán)重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財(cái)產(chǎn)安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會(huì)造成嚴(yán)懲影響的
觀察項(xiàng)（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢(shì)． 下面，我說(shuō)一下末次會(huì)議的時(shí)間
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話
審核正式開(kāi)始
內(nèi)審首末次會(huì)議發(fā)言模版(ISO9001例）
時(shí)間：2015-7-9 來(lái)源：陳飛 瀏覽：514
最近，有些朋友打電話問(wèn)我，首次會(huì)議都開(kāi)些什么內(nèi)容，要我出個(gè)講稿參考。于是粗略整理一下，傳個(gè)樣本上來(lái)，供大家參考。
首次會(huì)議內(nèi)容
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好
一、 根據(jù)公司的計(jì)劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時(shí)間對(duì)公司依據(jù)ISO900__ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。
二、 介紹審核組人員 ：
A:某某，擔(dān)任本次組長(zhǎng)；
B某某，組員；
C某某，組員。
三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法
1、 審核目的：確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。
2、 審核依據(jù)：ISO900__標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系文件；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。
3、 審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。
4、 審核方法：
a. 具體的審核方法包括：
▲與被審核部門、崗位人員交談
▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過(guò)程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對(duì)已完成質(zhì)量活動(dòng)的驗(yàn)證
b. 本次審核操去抽樣的方法
▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過(guò)程中根據(jù)具體情況針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
5、 需要說(shuō)明的是審核審核是一個(gè)抽樣調(diào)查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對(duì)受審核部門存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對(duì)審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。
四、 介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)
1、 確認(rèn)審核計(jì)劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時(shí)間需要微調(diào)的部門請(qǐng)現(xiàn)在提出來(lái)
2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。
五、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項(xiàng) ▲不符合項(xiàng)的分類 ——嚴(yán)重不符合項(xiàng)：嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦?duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會(huì)的嚴(yán)重不滿意的客觀事實(shí)。 ——一般不符合項(xiàng)：輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會(huì)導(dǎo)致對(duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客或社會(huì)的不滿意的客觀事實(shí)。 ▲不符合項(xiàng)的形成：將在總結(jié)會(huì)前以書面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。
十、請(qǐng)被審核方介紹主要部門負(fù)責(zé)人，并征詢對(duì)上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問(wèn)題。
末次會(huì)議
一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對(duì)審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。
二、 重申審核目的、依據(jù)，通報(bào)經(jīng)界定確認(rèn)后的審核范圍，簡(jiǎn)要回顧審核的方法。
三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)
1、通過(guò)對(duì)公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動(dòng)、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對(duì)與ISO900 標(biāo)準(zhǔn)的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實(shí)；
2、我們?cè)赺_天的審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)較多的部門并不說(shuō)明這些部門的所有工作都存在問(wèn)題；而不符合項(xiàng)較少，特別是沒(méi)有不符合項(xiàng)的部門也并不說(shuō)明這些部門各項(xiàng)工作都已做的很好，這僅說(shuō)明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少或沒(méi)有不符合項(xiàng)。因?yàn)椋?▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較少； ▲審核過(guò)程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)能成為公司進(jìn)一部改進(jìn)，完善質(zhì)量體系的契機(jī)，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。
四、 肯定被審核方在管理工作上的成績(jī)
五、報(bào)告不符合項(xiàng)及對(duì)體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)
1、 審核組長(zhǎng)宣讀不符合項(xiàng)及其性質(zhì)；
2、 說(shuō)明除上述不符合項(xiàng)，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。
3、 征詢被審核方對(duì)不符合項(xiàng)報(bào)告及對(duì)體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)的意見(jiàn)。
4、 給出整改期限
六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
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