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服裝行業(yè)調(diào)研報告
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。那么，消費(fèi)者在購買服裝時的考慮因素有哪些？哪些產(chǎn)地的服裝最受歡迎？中國服裝市場發(fā)展趨勢又是怎樣的呢？
本調(diào)查于年底在深圳、廣州、香港三個大城市進(jìn)行（其他地區(qū)通過朋友調(diào)研的資料總結(jié)），以面對面訪問形式。目標(biāo)群共分四大類，分別為18-25歲女白領(lǐng)，26-45歲女行政人員，26至45歲成人，高中及大學(xué)生（比例為隨機(jī)）。調(diào)查亦走訪各大城市的百貨店代表，了解其意見及觀察。
期間，我們通過對咸陽的多家零售店和15歲至60歲的消費(fèi)者進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查資料，綜合了解了服裝市場的市場潛力和發(fā)展趨向。
本篇簡報是本次研究報告的提煉。
調(diào)查主要結(jié)果如下：
消費(fèi)者購買服裝的種類：
多個城市的受訪者表示：如要購買中檔服裝，會以香港品牌為首選；購買高檔服裝者，以外國名牌為首選；下價市場為內(nèi)地品牌天下。
大部分受訪者都知道的國際品牌包括：BOSS、PRADA、LOUISVUITTON、MAXMARA、ALMA、CHANEL、BUBBERRY、BALLY、ARMANI等，并反映如果經(jīng)濟(jì)上允許可能會選擇的國際品牌（香港消費(fèi)者尤為中意）
很多的受訪者認(rèn)為香港品牌服裝舒適、時髦、品質(zhì)佳，女白領(lǐng)熟悉的香港上班服品牌包括Esprit、Theme、G2000、MichelRene、Jessica及Episode； 便服方面，受訪者熟悉的品牌包括Baleno、Giordano、JeanWest、AppleShop、Bossini、Esprit、U2、Crocodile、Goldlion。
逾半受訪者熟悉香港服裝品牌、認(rèn)為香港品牌服裝品質(zhì)佳。消費(fèi)者對香港品牌服裝印象尤佳；國內(nèi)服裝以上海為標(biāo)的的消費(fèi)概念比較濃。消費(fèi)者購買成衣的頻率及場合：
77%受訪者表示，每次逛街消費(fèi)都會到服裝店；
在白領(lǐng)女性受訪者中，83-85%經(jīng)常到服裝店購物；
最喜愛購買服裝的消費(fèi)者：
香港（92%）、廣州（88%）、上海（83%）、大連（72%），成都（76%）及北京（66%）、深圳（64%）。
消費(fèi)者通常在假日購買成衣：
香港73%、廣州61%、上海59%、深圳55%、成都46%
消費(fèi)者購買成衣的渠道：
連銷店（38%）居首位，其余依次為百貨店（35%）及服裝購物商場（16%）。 受訪學(xué)生之中，逾半喜到連鎖店購買便服；女行政人員則喜歡在百貨店購買衣服。
受訪女白領(lǐng)中逾60%最注重品質(zhì)，54%注重顏色與款式，38%注重價格。 便服方面，大部份受訪者最注重價格。
何時購買服裝：
67%受訪者表示會在一時沖動情況下購買服裝，其中香港受訪者占比率最高（87%），國內(nèi)上海最高（82%），其余依次為廣州（72%）、北京（64%）。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部份年青女白領(lǐng)（65%），會因?yàn)橐路炼且驅(qū)嶋H個人需要而消費(fèi)。
內(nèi)地服裝銷售最暢旺的日期：是五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、春節(jié)； 一般而言，一、二、十、十二月為旺季；四、六、九月為淡季。
購買服裝的消費(fèi)額：
受訪者平均每年花在購買服裝上的金額為2,080元人民幣（下同）或其個人收入的7.3%。大連居首位（2,850元），其余依次為上海（2,300元），廣州（1,850元），成都（1,740元）及北京（1,660元）。香港消費(fèi)者每年花費(fèi)（15，000元---20，000元）
女行政人員花在服裝上的消費(fèi)額最高，每年平均為3,130元，女白領(lǐng)為2,840元，學(xué)生只花900元。
2001年，受訪者花在套裝上的單件消費(fèi)額逾500元，夾克逾430元，其余類別的單件消費(fèi)額為100至200元。
消費(fèi)者購買服裝的選擇：
消費(fèi)者購買服裝時，最重視的五個考慮因素依次為：
尺碼是否合身（94%）、裁剪（92%）、價格合理（88%）、質(zhì)料（87%）及款式時髦（76%）。
大部份受訪者均滿意所買的服裝，但成都的朋友反饋的調(diào)研信息發(fā)現(xiàn)成都受訪者認(rèn)為由于欠缺潮流信息，對所買服裝的滿意程度最低。
在不滿意所買服裝的受訪者中，60%認(rèn)為最不滿意買錯款式，其余依次為品質(zhì)，顏色及尺碼。
逾半受訪者認(rèn)為折扣是最吸引他們的推廣招數(shù)。內(nèi)地售賣服裝的百貨店及連鎖店，都會在大節(jié)時期打折。此外，電視、戶外廣告、免費(fèi)贈品都能吸引消費(fèi)者注意。
市場分析：
重視自我，追求個性
調(diào)查現(xiàn)代人的服裝消費(fèi)觀念結(jié)果顯示：重視個性的、合適的服裝才是首選的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，其比例分別為64.8%和55.7%；只有少數(shù)人有從眾和追求流行趨勢心態(tài)。
我個人觀點(diǎn)認(rèn)為：
當(dāng)今消費(fèi)者對流行的判斷更趨于理性化，對于各種流行潮流，現(xiàn)在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個性化，更多人開始注重能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝。尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個性張揚(yáng)，也樂于大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進(jìn)步的一種體現(xiàn)。
打折成了促銷市場的“命門”
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在名目繁多的促銷活動中，消費(fèi)者最感興趣的當(dāng)屬換季打折；逢年過節(jié)、大型活動期間打折，也是一種受消費(fèi)者歡迎的形式。而有獎銷售也有一定的比例，其余促銷活動的吸引力相對較低。
我個人觀點(diǎn)認(rèn)為：
從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在降低價格。價格是消費(fèi)的敏感點(diǎn)，很多情形下，價格往往主宰著一樣商品的生殺大權(quán)，尤其對于那些大眾化的品牌，價格更是市場銷售的“杠桿”，通過“杠桿原理”，商家可以控制商品的銷量。出于追求價廉物美的消費(fèi)心態(tài)，大多數(shù)消費(fèi)者對于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若騖，消費(fèi)者在購買的同時還能求得心理上的某種平衡。因此，這種方式受到了許多消費(fèi)者的青睞。
除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質(zhì)和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現(xiàn)。
洋品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁，上海貨國內(nèi)贏得贊譽(yù)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53.3%的消費(fèi)者比較傾向于國外的服裝品牌，而傾向于國內(nèi)品牌的僅占16.7%。
進(jìn)一步比較不同地區(qū)的服裝在款式、面料、顏色、做工、價格5方面的綜合得分，記分采用5分制。調(diào)查結(jié)果顯示，在款式、面料、顏色、做工、價格等各方面，不同生產(chǎn)地會存在一定的地區(qū)差異：在國內(nèi)范圍，上海服裝最受消費(fèi)者的好評，各項(xiàng)指標(biāo)的得分均領(lǐng)先于其他產(chǎn)地的服裝。廣東地區(qū)的服裝在款式、顏色及花型有著值得借鑒的一面。而浙江、江蘇服裝各項(xiàng)指標(biāo)的得分較低。 通過調(diào)研我認(rèn)為：
在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開來了，在區(qū)別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費(fèi)者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽(yù)度。而品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費(fèi)觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。
在服裝行業(yè)，洋品牌的風(fēng)頭明顯蓋過了國內(nèi)品牌。一方面國內(nèi)品牌的品牌意識還不強(qiáng)，市場化意識不高，另一方面，洋品牌的市場營銷手段和市場運(yùn)營都較國內(nèi)的服裝品牌更勝一籌，也的確較國內(nèi)品牌更具競爭力。
上海及其周邊地區(qū)是傳統(tǒng)的紡織工業(yè)基地，在服裝業(yè)的發(fā)展水平上基本處于同港臺地區(qū)相差無幾，但其成本和價格較港臺服裝更占優(yōu)勢，而且上海已經(jīng)成為了中國服裝文化最為時尚的一個現(xiàn)代化大都市，中國加入WTO后，上海在紡織服裝業(yè)上的優(yōu)勢將進(jìn)一步得到體現(xiàn)，從今后的發(fā)展趨勢來看，上海及其周邊地區(qū)的服裝品牌走向世界的同時，還會贏得更大的國內(nèi)市場份額。
廣東地理位置毗鄰港澳，近朱者赤，與港澳的交流也較內(nèi)地更頻繁，在服裝款式、顏色及花型方面受香港服裝風(fēng)格影響也較多，成為了南方地區(qū)的一個代表，地區(qū)特征較為一致。
浙江、江蘇服裝在自身品牌建設(shè)上相對較為薄弱，且價格也較低廉，消費(fèi)者對產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)得分相對較低，但實(shí)際上該地區(qū)有些生產(chǎn)廠商的質(zhì)量也不低，完全可以打造自己的品牌，近幾年我們確也看到不少江浙地區(qū)的優(yōu)秀品牌正在崛起。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，今后幾年，內(nèi)地服裝市場將呈現(xiàn)出八大走勢：
1、傳統(tǒng)西服繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。人們更喜歡美觀適體、體現(xiàn)品位的新式西裝，因此用料考究、版型美觀、做工精良的產(chǎn)品才能占據(jù)市場。
2、職業(yè)裝進(jìn)一步社會化。近年來，不少企業(yè)已把職業(yè)裝納入企業(yè)CI系統(tǒng)，越來越多的人視之為個人社會形象的體現(xiàn)，因而需求仍在攀升。
3、中老年服裝品位提升。內(nèi)地逐步進(jìn)入老齡化社會，45歲以上的中老年人已有3億人。開發(fā)這一潛力巨大的市場，提高品位是關(guān)鍵。
4、內(nèi)衣需求進(jìn)一步講求高質(zhì)量。從全國范圍看，每人擁有5件以上內(nèi)衣的基本衛(wèi)生需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能實(shí)現(xiàn)，因而內(nèi)衣市場有著非常廣闊的前景。
5、童裝將全面轉(zhuǎn)變消費(fèi)和設(shè)計觀念。陳舊的童裝和設(shè)計觀念不注重保健功能，而科學(xué)的童裝消費(fèi)觀念和新的童裝設(shè)計觀念是把童裝作為對兒童生存、保護(hù)和發(fā)展的重要手段，與美化社會相結(jié)合。因此推出實(shí)用簡約、美觀大方的童裝（含中小學(xué)生裝）是童裝市場的當(dāng)務(wù)之急。
以變化無窮、流行快速為特征的女裝，是一個國家的服飾藝術(shù)和服裝工業(yè)水平的首要標(biāo)志，也是擴(kuò)大內(nèi)需最活躍的一部分。然而，內(nèi)地女裝產(chǎn)業(yè)從面輔料、附件到造型設(shè)計、款式創(chuàng)新乃至工藝手段還跟不上國際先進(jìn)水準(zhǔn)，必須加速尋找新的突破。
6、運(yùn)動裝將繼續(xù)受到青睞。在全民健身運(yùn)動，鼓勵健康生活的促進(jìn)下，運(yùn)動裝受到全社會喜愛而成為人們必備之裝。
7、量身訂做的置衣方式將繼續(xù)發(fā)展。在人們講究品位、崇尚個性的今天，批量生產(chǎn)的成衣已不能包羅所有的生活內(nèi)容，一些正規(guī)裝、禮服和特別要求的服裝將會在專業(yè)店訂做解決。因而，今后高級時裝店將增加，市場上的服裝將更具個性和更加豐富
服裝市場已經(jīng)相當(dāng)成熟，市場空白點(diǎn)似是無跡可尋，想要切入市場必須要下更深的功夫。高端市場被法國、意大利等國家的國際品牌占有，中端為港臺品牌所占，低端才是國內(nèi)品牌，我國的一線品牌也只能勉強(qiáng)與港臺品牌做競爭，而且后續(xù)乏力。高中低三種層次涇渭分明。我國優(yōu)秀的服裝企業(yè)何嘗不想打造出國際服裝品牌，然而消費(fèi)意識，整體環(huán)境，無不制約了這種理想的實(shí)現(xiàn)，可以這么講，目前我國還不具備成就國際服裝品牌的土壤，成就國際品牌是整個民族服裝行業(yè)長期的奮斗目標(biāo)，因此我們在創(chuàng)造國際品牌的過程中，除了自身的努力，還要懂得運(yùn)用天時、地利、人和，理智的進(jìn)行。國際品牌注重整體風(fēng)格和品質(zhì)工藝，港臺品牌注重形象與時尚，而國內(nèi)品牌更有心機(jī)，三者都有我們許多借鑒的地方，如何找到更好的整合點(diǎn)至關(guān)重要。做高端品牌必須與法、意、英、美等國的服裝公司合作，做中檔品牌必須借鑒港臺成功模式或者進(jìn)行深入合作，通過合作之后的自主研發(fā)，才有成功的可能。
可以預(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期
。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力；二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益；三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌；四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。 通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2015整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點(diǎn)主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項(xiàng)鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項(xiàng)鏈，在麥當(dāng)娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達(dá)了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻(xiàn)物或幸運(yùn)飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場、商廈新一季的09早春系列，運(yùn)用大量的金緞/花緞呈現(xiàn)出細(xì)腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨(dú)有的「兼收并蓄的優(yōu)雅」特色，將許多絹紗質(zhì)地繡上繁復(fù)花紋，呈現(xiàn)抽象派
印花的解構(gòu)主義款式，大-片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復(fù)古的羊毛衫，風(fēng)格獨(dú)具相當(dāng)有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風(fēng)格獨(dú)具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設(shè)計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運(yùn)用許多抓皺褶擺飾邊，非常Versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀(jì)念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍(lán)、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項(xiàng)鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
中國服裝電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研報告
一．服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）服裝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀概述
我國是服裝生產(chǎn)大國,也是服裝出口和消費(fèi)大國,服裝產(chǎn)業(yè)在我國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其他，時效性極強(qiáng)，現(xiàn)已表現(xiàn)為“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”的特點(diǎn)。要求服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程、銷售過程必須具備高度自動化和快速反應(yīng)的能力，而電子商務(wù)適合時宜地為整個服裝行業(yè)提供了一個開放的平臺。
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對人們生活的影響越來越深入，電子商務(wù)幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域，如果在網(wǎng)上有一個電子商務(wù)平臺，等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有，無疑極大刺激了消費(fèi)者的購買欲，達(dá)成購買合同�？梢姡b電子商務(wù)的異軍突起是新興服裝營銷模式產(chǎn)生的標(biāo)志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對潛力。
縱觀我國服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展史，在經(jīng)歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、爆發(fā)期后，現(xiàn)已逐步跨入穩(wěn)定期。
（1）孕育期：1994年-2003年，服裝電子商務(wù)模式主要以B2B為主，誕生了諸如中國服裝網(wǎng)(http://emrowgh.com)這樣的行業(yè)領(lǐng)先平臺。
（2）起步期：2003年-2015年，在非典爆發(fā)、淘寶網(wǎng)廣告效應(yīng)的影響下，奠定了堅實(shí)的網(wǎng)購用戶基礎(chǔ),服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一，C2C電子商務(wù)得到了發(fā)展。
（3）發(fā)展期：2015年-2015年，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務(wù)相結(jié)合，開創(chuàng)了B2C直銷的電子商務(wù)模式，引起了資本市場的關(guān)注和認(rèn)同，服裝電子商務(wù)由此進(jìn)入發(fā)展期。
（4）成熟期：2015年-2011年，凡客誠品、若緹詩、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號、夢芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網(wǎng)絡(luò)服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類商品成為網(wǎng)絡(luò)購物的第一大銷售商品。我國服裝電子商務(wù)由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場競爭格局。
（5）爆發(fā)期：2011年-2012年，李寧、紅豆、森馬、以純、GXG等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛拓展“線上渠道”，服裝電商進(jìn)入爆發(fā)期。
（6）穩(wěn)定期：2012年以來，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增長，并呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢，服裝電商銷售渠道拓展為C2C、B2C、O2O、虛擬試衣間等新模式、新技術(shù)相結(jié)合，移動端銷售增長迅猛，內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化并保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
（二）我國服裝網(wǎng)購市場交易情況
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)4349億元，同比2012年的3050億元增長了42.6%，占整個網(wǎng)購市場的23.1%。2015年服裝行業(yè)網(wǎng)購滲透率達(dá)21.7%,較2012年增長5.8%。 2015年，我國服裝網(wǎng)購市場整體規(guī)模達(dá)到6153億元,同比
增長41.5%,占全國網(wǎng)購市場規(guī)模的22.1%。
圖1 2015—2015年服裝網(wǎng)購市場交易額
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年，我國服裝類居民消費(fèi)價格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售企業(yè)在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。另外，2015年限額以上企業(yè)服裝類商品零售額同比增長1.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個和6.2個百分點(diǎn)是2003年以來的最低。無疑，服裝市場銷售增速相比往年并沒有明顯加快，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢，增速放緩之下，服裝價格漲幅也明顯收窄。
二．服裝電商行業(yè)消費(fèi)市場調(diào)查分析
2015年，Cheil OpenTide (COT)依靠自身組建的覆蓋全國30多個大中城市的市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對中國消費(fèi)者網(wǎng)購服裝的情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，除了一線二線大城市之外調(diào)查還選取了部分三四線中小城市，共抽查了360個樣本。被調(diào)查者具備三年及以上在網(wǎng)上購買服裝、最近半年每月兩次以上通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝的經(jīng)歷。綜合分析調(diào)查結(jié)果，Cheil OpenTide的趙香淑認(rèn)為消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝服飾類產(chǎn)品與兩年前相比表現(xiàn)出一些新的變化特征，可以用四個更來概括，即更多、更深、更高和更廣。 更多是指網(wǎng)購服裝的消費(fèi)人群的年齡段更多，消費(fèi)的頻次和金額更多。從網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)人群兩年前以20到29歲年齡段為主要購買人群，而現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了30到40歲年齡層及40歲以上的人群。以購買的頻次和金額來評判，其中30到40歲年齡層的消費(fèi)者為主力購買人群。同時各年齡段消費(fèi)人群在網(wǎng)上購買服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。
更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲透到了三四線城市。與兩年前相比，三線和四線城市網(wǎng)購服裝的消費(fèi)增長明顯。調(diào)查顯示三線和四線城市的消費(fèi)者從網(wǎng)上購買服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線和二線城市;在購買金額上三線城市較兩年前明顯增加的比例也比一線和二線城市的消費(fèi)者更高。 更高是指消費(fèi)者對網(wǎng)上購買服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購服裝從關(guān)注性價比逐漸向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。應(yīng)對消費(fèi)者對品牌和品質(zhì)的更高要求，網(wǎng)購服裝渠道類型由過去個人對個人的C2C為中心(例如淘寶)逐漸轉(zhuǎn)移為以B2C市場(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調(diào)查項(xiàng)目“與兩年前相比消費(fèi)者網(wǎng)購服裝更愿意選擇的網(wǎng)站”的結(jié)果分析也可以印證這一轉(zhuǎn)變。
更廣是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的服裝品類與兩年前相比更廣。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的服裝的品類較為分散，通過網(wǎng)絡(luò)購買上裝、下裝、內(nèi)衣和鞋襪配飾等幾乎所有品類。相對而言T恤、外套、休閑褲和鞋的購買比例最高。
(一)通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝已不再單單是年輕人的選擇
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)上渠道購買服裝的人群的年齡范圍比兩年前更廣，與之前主要購買年齡層為20-29歲人群相比，31-40歲年齡層及40歲以上人群近兩年來通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝服飾的頻次和金額均不同程度增加，并且比20歲以下人群和21到30歲年齡段人群的增加更為顯著。所有被調(diào)查人群中70%左右通過網(wǎng)絡(luò)
表1 不同年齡消費(fèi)者對未來網(wǎng)購服裝總金額判斷
調(diào)查顯示31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購的主力人群。從服裝網(wǎng)購的月均購買頻次來看31到40歲年齡段的消費(fèi)者的購買頻次最高，每月平均購買10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購的月均消費(fèi)金額來看31到40歲和21到30歲這兩個年齡段的被訪者月均消費(fèi)金額較高。而在“網(wǎng)購服裝品均單價”這個調(diào)查項(xiàng)目上，所有被調(diào)查者網(wǎng)購服裝的平均單價為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價最高，達(dá)283元。40歲以上人群的平均單價為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價為238元，20歲以下人群的平均單價最低，為173元。
85.1%，均高于一線和二線城市;從網(wǎng)購服裝的金額來看，三線城市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線城市消費(fèi)者有更顯著的提高。
數(shù)據(jù)來源：COT2015年消費(fèi)者調(diào)查
圖3 與兩年前相比不同級別城市的消費(fèi)者網(wǎng)購服裝金額的變化
(三)服裝網(wǎng)購從只關(guān)注性價比向更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化，網(wǎng)上購買渠道也更多選擇B2C平臺。
調(diào)查顯示，在通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝時，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對服裝品牌的關(guān)注也高達(dá)65%。另外由于網(wǎng)上購物無法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽(yù)和買家對產(chǎn)品評價和評論因素也很重要。
在網(wǎng)絡(luò)購買渠道的選擇上，消費(fèi)者更愿意選擇B2C平臺。與兩年前比，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意在天貓購買服裝，39%的消費(fèi)者更愿意在品牌官網(wǎng)購買服裝，更愿意在京東商城和唯品會等B2C購物網(wǎng)站購買服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實(shí)際消費(fèi)看，通過天貓品牌官方旗艦店購買服裝的比例最高，達(dá)到84.2%。
(四)網(wǎng)上購買服裝的品類廣泛分散
調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝的品類相當(dāng)廣泛，T恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對而言T恤、外套、休閑褲和鞋購買比例較高。分年齡段來看，不同年齡別消費(fèi)者購買品類集中度不明顯。相對而言40歲以上消費(fèi)者購買外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購買鞋類的比例略高。
圖4 網(wǎng)購服飾品類
從不同級別城市的角度來看，無論從過去半年網(wǎng)購服裝主要類別，還是與兩年前比，三線和四線城市的消費(fèi)者購買快時尚(SPA)潮流服裝、運(yùn)動戶外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線和二線城市的消費(fèi)者，可以看出網(wǎng)購市場逐步向以SPA為中心的，想購買相關(guān)品牌，但所在區(qū)域沒有實(shí)體銷售渠道的中小城市擴(kuò)大。
三．服裝電商行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品分析 （一）男裝
1.男裝行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析
目前，我國男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，預(yù)計未來3到5年，男裝市場容量將不斷擴(kuò)大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時，行業(yè)集中度依然很低，市場格局不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會推動男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢的自主品牌。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，多家披露2015年業(yè)績快報或年報的男裝上市公司去年業(yè)績均現(xiàn)下滑，其中同比下跌幅度最大的竟然超過八成。今年以來，整個零售市場仍舊疲軟，消費(fèi)者消費(fèi)意愿未見明顯復(fù)蘇。據(jù)百家零售今年1-2月的數(shù)據(jù)顯示，服裝零售量累計下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個百分點(diǎn)。
從男裝行業(yè)分析報告了解到，國內(nèi)男裝企業(yè)的發(fā)展與早前爆出存貨危機(jī)的運(yùn)動用品企業(yè)相似，主要依賴的路徑除了開店還是開店。不同的是，運(yùn)動用品企業(yè)比男裝企業(yè)更早一步實(shí)施開店擴(kuò)張的戰(zhàn)略，增長的泡沫也更早破滅。
男裝行業(yè)的現(xiàn)狀需要多長時間才能復(fù)原？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與運(yùn)動用品企業(yè)相比，男裝企業(yè)的門店數(shù)量、存貨規(guī)模要小得多，調(diào)整起來相對容易。但是清庫存不利的因素也有，男裝的單價較高，即便打折，售價還是不低，這會影響存貨的清理速度。 2.男裝行業(yè)競爭格局分析
（1）男裝行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重
對于男裝企業(yè)業(yè)績淪陷，男裝企業(yè)給出的解釋也大體一致：市場仍未回暖。庫存依舊是拖累凈利表現(xiàn)的硬傷，促銷增加、人工成本上漲等因素，導(dǎo)致毛利率下降。此外，面對電商、國際高端品牌等沖擊，企業(yè)們紛紛在門店、定位等方面尋求轉(zhuǎn)型，但同時也推高了相關(guān)成本。 業(yè)界分析認(rèn)為，與款式更新迅速的女裝相比，男裝在設(shè)計上相對簡單，各品牌間差異化較小，前期眾多男裝企業(yè)涌入，展開粗放式擴(kuò)張。截至目前，尚無明顯優(yōu)勢的領(lǐng)先企業(yè)出現(xiàn)，這種同質(zhì)化在行業(yè)急速下行時加劇了企業(yè)間競爭，進(jìn)而挫傷了企業(yè)利潤。 業(yè)內(nèi)人士馬崗指出，經(jīng)過十余年的發(fā)展，服裝企業(yè)間的競爭已經(jīng)從一個點(diǎn)延伸到一個面。最開始可能是誰的廣告打得響誰就成功，第二個階段過渡到誰的店鋪多誰就成功，現(xiàn)在是考量企業(yè)整體的競爭力，包括產(chǎn)品、渠道、品牌優(yōu)勢、商業(yè)模式、內(nèi)部管理等多方面，是一個面的競爭。
（2） 國外品牌一起競爭中國男裝市場 根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《2015-2017年中國男裝行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，國內(nèi)男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，市場上各類品牌繁多。多數(shù)國外一線品牌已進(jìn)入中國市場，國外二三線商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專賣店的形式搶占國內(nèi)市場。當(dāng)前國內(nèi)外男裝品牌競爭主要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開。同時，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展遲緩。
業(yè)內(nèi)人士表示，服裝產(chǎn)業(yè)格局面臨巨變，男裝市場本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等主要問題一直困擾著中國男裝品牌的發(fā)展，而線上模式目前并沒有形成氣候，大多只是以過季庫存銷售為主，僅配套少量的網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，考慮到市場反應(yīng)的滯后性，2015年的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。
四．主要服裝電商平臺運(yùn)營分析 五．服裝電商營銷模式分析
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