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民營醫(yī)院明年工作展望

尊敬的各位員工：

民營醫(yī)院明年工作展望

2011年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和-諧醫(yī)患關系，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

2011年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、公司管理方面：

1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況；

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的時效性差，執(zhí)行力不足；3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中；

4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴；

5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法；

二、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力；

2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實；

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性；

4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標；

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。

三、醫(yī)療護理管理方面：

1、醫(yī)療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達；

2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫(yī)學新形勢、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新；

3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。

四、臨床、護理、經(jīng)營管理方面：

1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要；

2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發(fā)展格格不入。

3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；

4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人需要；

5、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用；

五、市場部：

1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調查工作；2、營銷部：外聯(lián)轉診面總開發(fā)不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高；

3、網(wǎng)絡部：網(wǎng)絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節(jié)流；

4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前；

5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高；

六、后勤保障方面：

1、水電暖部：后勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴；必須制定相應的改進措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范；

2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干死要么灑死，院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理；

3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛(wèi)生維護和服務質量不到位，仍存在醫(yī)務人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象；

4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作，存在安全隱患；

5、供應室：要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規(guī)格到服務質量都需要提高，供應室工作各環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控有待加強；

6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管；

2012年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質量，提高服務效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內涵、提升服務”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。

一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育

堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；篇二：民營醫(yī)院整體策劃書

導讀：醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征。它包括了醫(yī)院的價值觀、醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的精神等。醫(yī)院理念可以通過醫(yī)院標志、醫(yī)院精神、廣告語以及院歌等表達出來。醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。

一、醫(yī)院品牌意識

醫(yī)院品牌建立是指確立醫(yī)院品牌的理念，建立代表醫(yī)院品牌形象的院徽及醫(yī)院標識系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過程。只有獨具特色的個性品牌，醫(yī)院才能與其它醫(yī)院明顯地區(qū)別開來，才能增強就醫(yī)患者對本醫(yī)院的忠誠度和可信度，才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。

品牌不僅代表了產(chǎn)品或服務的質量，同時為顧客提供了超越商品以外的價值，顧客購買產(chǎn)品或服務不僅僅考慮產(chǎn)品或服務本身的使用價值，而且同時還要考慮產(chǎn)品或服務品牌的文化價值，這也正是知名品牌能夠持久不衰地吸引顧客的魅力所在。要想造就一家卓越的醫(yī)院，必須具有品牌戰(zhàn)略思想，并善于在競爭中打造強勢醫(yī)院品牌，這樣醫(yī)院才有可能做好，做強，保持恒久的競爭力。

二、醫(yī)院品牌內容

建立醫(yī)院的品牌，可以從以下兩點考慮：

1、確立醫(yī)院品牌理念

醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征。它包括了醫(yī)院的價值觀、醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的精神等。醫(yī)院理念可以通過醫(yī)院標志、醫(yī)院精神、廣告語以及院歌等表達出來。

2、醫(yī)院標志和標識系統(tǒng)

醫(yī)院標識系統(tǒng)是指包括大量視覺實物在內的醫(yī)院建筑、室內陳設與設計、院內各種標志物、員工制服以及各種印刷品等。建立品牌標識系統(tǒng)，就是要對醫(yī)院的這些視覺實物建立統(tǒng)一的標志、標準字、標準色、標準排列等，形成穩(wěn)定的視覺感應，以便給公眾留下深刻的印象。醫(yī)院品牌的內容包括：

1、醫(yī)院品牌理念：醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、服務理念、廣告語等;

2、醫(yī)院品牌標識系統(tǒng)：院徽、院旗、員工制服、醫(yī)院各種標志、車輛、文件、信紙、名片等; 具體構思和設計

1、醫(yī)院品牌理念：a、價值觀：

釋義：醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念，是由醫(yī)院制定的方針、原則和制度所表達，它規(guī)定了醫(yī)院全體工作人員的基本思維和行為模式，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。醫(yī)院的核心價值觀念，決定了醫(yī)院以什么樣的方式服務顧客，又以什么樣的方式發(fā)展自己這一醫(yī)院建設的根本問題。

具體定義：“鍥而不舍、精益求精、勤奮好學、開拓創(chuàng)新”

相應標語：

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨。

學而不思則罔，思而不學則殆。

創(chuàng)新永無止境。

b、醫(yī)院精神：

釋義：一個人的行為要靠正確的精神支柱發(fā)揮能動作用，才能創(chuàng)造出一定的價值，取得有效的結果。一個醫(yī)院的建設也必須靠一支訓練有素的職工隊伍，樹立健康的、積極向上的、團結一致的群體意識，才能較好的推動各項工作的開展。這種群體意識就是醫(yī)院精神。醫(yī)院精神包括了維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點的職業(yè)道德、行為準則的敬業(yè)精神、心理趨向和約束觀念。具體定義：“精誠團結、忠于職守、精心呵護、無私奉獻”

相應標語：

1、一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。

2、忠于職守，一絲不茍;清正廉潔，一塵不染。

3、用愛呵護生命，用心感受生活。

4.生命的多少用時間計算，生命的價值用奉獻計算。

c、醫(yī)院宗旨

釋義：醫(yī)院所承擔的歷史使命，是對內對外承擔義務的承諾和工作宣言。具體定義：“以人為本、科技興院”

相應標語：

1、美德即是靈魂上的健康。

2、沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。

3、工欲善其事，必先利其器。

4、尖端的設備為科學的診治提供了準確的依據(jù)。

d、服務理念：

釋義：服務理念是醫(yī)院和醫(yī)務人員在為就醫(yī)患者提供醫(yī)療服務的過程中所表現(xiàn)出來的服務思想和意識。服務水準的高低是醫(yī)院形象的重要標志之一，醫(yī)院服務理念是從醫(yī)院文化高度規(guī)范醫(yī)務人員的服務行為形成一種發(fā)自內心，形于外表的自然過程。

具體定義：“以患者為中心，視病人為親人”

相應標語：

1、生命高于一切，患者重于一切;為患者奉送健康，為社會奉獻愛心。

2、接診一位患者，康復一位患者，造就一份健康人生。

3、告患者應知的事，做患者需要的事，說患者能聽清的話，講患者能聽懂的理，寫患者能認識的字。

2、醫(yī)院標識系統(tǒng)

院徽和院旗：院徽(醫(yī)院標志)是視覺形象的核心，它構成醫(yī)院形象的基本特征，體現(xiàn)醫(yī)院內在素質。醫(yī)院標志不僅是調動所有視覺要素的主導力量，也是整合所有視覺要素的中心，更是社會大眾認同醫(yī)院品牌的代表。因此，醫(yī)院標志設計，在整個視覺形象系統(tǒng)設計中，具有重要的意義。

醫(yī)院的院徽應符合以下幾點：

獨特鮮明的識別性：

識別性是醫(yī)院標志的基本功能。借助獨具個性的標志，來區(qū)別本醫(yī)院及其服務的識別力，是現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭的“利器”.因此通過整體規(guī)劃和設計的視覺符號，必須具有獨特的個性和強烈的沖擊力，在ci設計中，標志是最具有醫(yī)院視覺認知、識別的信息傳達功能的設計要素。精神內涵的象征性：

醫(yī)院標志是醫(yī)院視覺傳達要素的核心，也是醫(yī)院開展信息傳達的主導力量。標志的地位是醫(yī)院經(jīng)營理念和經(jīng)營活動的集中表現(xiàn)，貫穿和應用于醫(yī)院的所有相關的活動中，不僅具有權威性，而且還體現(xiàn)在視覺要素的一體化和多樣性上，其它視覺要素都以標志構成整體為中心而展。

符合審美造型性：

醫(yī)院標志設計體現(xiàn)的題材和形式豐富多彩，如中外文字體、具體圖案、抽象符號、幾何圖形等，因此標志造型變化就顯得格外活潑生動。標志圖形的優(yōu)劣，不僅決定了標志傳達醫(yī)院情況的效力，而且會影響到大眾對服務品質的信心與醫(yī)院形象的認同。

具有實施上的延展性：

醫(yī)院標志是應用最為廣泛，出現(xiàn)頻率最高的視覺傳達要素，必須在各種傳播媒體上廣泛應用。標志圖形要針對印刷方式、制-作-工-藝技術、材料質地和應用項目的不同，采用多種對應性和延展性的變體設計，以產(chǎn)生切合、適宜的效果與表現(xiàn)。

時代性：

現(xiàn)代醫(yī)院面對發(fā)展迅速的社會，日新月異的生活和意識形態(tài)，不斷的市場競爭形勢，其標志形態(tài)必須具有鮮明的時代特征。隨著商業(yè)信息傳遞與科技文化交流速度加快，一切傳播行為都極其講求效率，視覺傳播的文字和商業(yè)符號一樣，都朝著一個共同方向發(fā)展，即要求簡潔、共識，同時講求造型美觀、大方、具有個性。醫(yī)院標志設計也不例外。

三、醫(yī)院品牌建設發(fā)展思路

醫(yī)院品牌定位

醫(yī)院品牌定位，其實就是指經(jīng)過對醫(yī)療市場的分析，并結合自身醫(yī)院的優(yōu)劣勢，確定一個與目標醫(yī)療市場有關的品牌形象的過程與結果。通過正確的品牌定位讓每個顧客都能夠認識到：品牌是屬于他們的，品牌標榜的是顧客權益理念;品牌創(chuàng)造的不僅是產(chǎn)品的使用價值，還包括許多精神上的東西。

1、確認參照系

醫(yī)院品牌定位的第一步是建立一個參照系，用來告訴消費者使用該品牌可以達到哪些目的。選擇合適的參照系具有重大的意義，因為參照系決定了消費者將會對品牌產(chǎn)生哪些聯(lián)想，而這些聯(lián)想就構成了品牌的相似點和差異點。在某些情況下，參照系是同一類產(chǎn)品中的其他品牌，但在某些特定情況下，參照系可能來自不同的產(chǎn)品類別。

具體操作：對地域內的同類醫(yī)療機構做個全面的分析，找出對方的優(yōu)勢和不足。

2、應時而變

針對產(chǎn)品處于的不同生命周期階段，采取不同的方式：推出新品牌/進行品牌延伸/維護成熟品牌。

具體操作：抓好節(jié)日關，利用節(jié)日和假期推出相應的廣告和舉辦相關的活動。

3、尋找差異點

品牌必須予人以強烈、獨特和良好的聯(lián)想，這一聯(lián)想必須能夠把品牌與同一參照系的其他品牌區(qū)別開來，這是品牌定位成功的關鍵。但需要重視的是，一定要避免單一尺度的差異化。品牌差異可分為三種類型：品牌性能聯(lián)想、品牌形象聯(lián)想、洞察消費者內心的聯(lián)想。要使差異點成為強烈、獨特和良好的品牌聯(lián)想，同時還須具有合意性及可交付性。

具體操作：利用醫(yī)院特有的優(yōu)勢，對比同地區(qū)其它醫(yī)療結構相對缺乏的地方做文章。

4、全盤考慮

促使參照系、相似點和差異點在短期和長期內保持內在的一致性。

具體操作：在具體實施過程中注意保持細節(jié)的一致性。比如說，在婦科廣告中，今天說了這個療法，就不要在下次廣告又說另外一種療法。

開展公關宣傳活動

公關宣傳是有力的醫(yī)院品牌營銷工具，可以潛在地影響公眾的知曉度。公關宣傳活動包括各種設計后用于推廣或保護一個公司形象或它的個別產(chǎn)品的活動。許多公司應用營銷公關以支持它們的營銷部門來協(xié)調或推廣產(chǎn)品和樹立形象。目前許多醫(yī)院的公關宣傳局限于傳統(tǒng)方式，多為在各種媒體如報紙、電臺、電視臺進行專科疾病介紹、健康知識教育等，少數(shù)醫(yī)院已經(jīng)開始嘗試異地醫(yī)保等新的宣傳及營銷方式。醫(yī)院必須建立公關宣傳目標，選擇公關信息和媒體，認真地執(zhí)行公關宣傳計劃，并評估其效果。

公關宣傳活動的主要工具

醫(yī)院公開出版物：包括宣傳小冊子、疾病預防手冊、慢性疾病及病人自我護理的指導、醫(yī)院的服務項目、服務承諾等，這些出版物應該也包括視聽材料等。篇三：2015年醫(yī)院企劃工作計劃

2015年企劃工作計劃

醫(yī)院經(jīng)營體系主要包括：形象力、營銷力、產(chǎn)品力。結合我院實際經(jīng)營情況，短板主要體現(xiàn)

在如下幾種情況，

1、產(chǎn)品力不足：

①男科婦科業(yè)務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。

②服務流程個環(huán)節(jié)銜接問題多，服務質量不高，距離親情服務、感動服務差距較大。 ③專家力量薄弱，權威度無法建立，對患者吸引力不大。

④診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續(xù)開發(fā)。

2、營銷力不足：

①營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網(wǎng)絡部需要增加推廣6-8人（推廣5人、美工1人、策劃1人、程序1人）；咨詢部需增加2-3人（主管1人）。

③營銷體系內各部門崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問題較突出。

④營銷崗位薪資制度存在錯誤導向，造成人為業(yè)務開發(fā)壁壘，影響門診開發(fā)。3、形象力不足：

①社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。 ②學術地位不高。數(shù)年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動，未派員參加行業(yè)內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發(fā)表三篇論文，但數(shù)量遠未達到樹立品牌的要求。

③含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業(yè)內學科帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關系；未掛靠任何一家省級以上權威醫(yī)學科研院所及醫(yī)療機構。

④�？破放贫ㄎ慌c醫(yī)院業(yè)務發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調整。

總之，當前醫(yī)院經(jīng)營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當前任務，也是醫(yī)院做大做強的必然要求。

從醫(yī)院經(jīng)營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經(jīng)營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：

一、查漏補缺

1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉診工作人員，選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場，將相關開發(fā)政策制度調適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發(fā)人員及轉診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關鍵。后續(xù)巡防維護一定要及時到位。2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應有的職能，向醫(yī)院的整體營銷運作核心工作傾斜。

3、網(wǎng)絡部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置（12-16人）。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1-2個核心科室業(yè)務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網(wǎng)絡平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。

4、咨詢部的擴充及業(yè)務能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗，是營銷經(jīng)營體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。

5、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。

二、新增科室的業(yè)務啟動及配套宣傳物品渠道的建設，推廣。

1、不孕不育科的業(yè)務啟動和推廣�？破召Y料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、�？s志、科普手冊、三折頁、轉診。

2、腎內科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內科業(yè)務項目入手，尤其與尿毒癥相關聯(lián)的病種為重點科普內容，血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。

3、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網(wǎng)站、雜志（考慮男科婦科分開）、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。

三、品牌建設及推廣

民營醫(yī)院經(jīng)營的困局來自行業(yè)自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學術建設、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象，引導輿-論向積極評價方向轉移，構建社會正能量，為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民-意基礎。是醫(yī)院品牌建設及遠期經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。

1、長期救助困難群眾、弱勢群體的公益行動

設立救助小組，設立專項資金，每月救助一名，費用2000元，全年共計20000元。

救助對象為：病殘、孤寡老人、失學兒童、單親困難戶等。救助物品：米、面、油、慰問金1000-1500元

操作方式：全程記錄、拍照、采訪、媒體報道等。

信息獲�。簨D聯(lián)、民政局、媒體渠道。

2、黨建活動

民營醫(yī)院往往缺少黨政機關機構的關聯(lián)，因此很難樹立相對正規(guī)權威形象，而我們可通過黨支部的相關黨建活動及參與上級組織活動向社會公眾暗示并傳達正面積極信息。

積極組織黨支部的各項活動、參加各種上級組織活動，拍照留檔，并以圖文并茂的方式通過自有媒體進行宣傳。

3、健康科普義診活動

三八婦女節(jié)參與婦聯(lián)活動或自己選擇地點進行義診、免費檢查、科普宣傳等。

10.28男性健康日參與計生委活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。

腎病日參與上級部門活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。參與政協(xié)三下鄉(xiāng)活動，并全程拍照、錄像等。