- 相關(guān)推薦
三星市場營銷策略分析
時(shí)下最流行的元素非手機(jī)莫屬，無論是在路上、吃飯、上班等地方，隨處可見人們低頭拿著手機(jī)匆匆而行。而蘋果手機(jī)更是開啟了智能手機(jī)的大潮，三星手機(jī)更是緊隨其后。三星手機(jī)雖與蘋果手機(jī)在操作系統(tǒng)方面不一樣，但他們無疑是對方最大的競爭對手。
一、態(tài)勢分析
（一）蘋果公司
優(yōu)勢：其品牌影響力極大，并且產(chǎn)品設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和研發(fā)能力都極高，因在電子出版、多媒體領(lǐng)域的出色表現(xiàn)和合作伙伴的多樣化，產(chǎn)品的市場認(rèn)可率不斷增加。
劣勢：研發(fā)成本投入極大，其系統(tǒng)目前只適用于其產(chǎn)品，兼容性不好。
機(jī)會：市場需求量大，潛在市場機(jī)會巨大。
威脅：市場競爭激烈，更新?lián)Q代快。
（二）三星電子公司
優(yōu)勢：知名度高，售后服務(wù)體系強(qiáng)大，有三星集團(tuán)資源作為后盾。
劣勢：產(chǎn)品過于多樣化，研發(fā)成本不斷攀升，產(chǎn)品生命周期短。
機(jī)會：在中國地區(qū)占地理優(yōu)勢，其文化和品牌容易傳播。
威脅：企業(yè)整體效應(yīng)受半導(dǎo)體產(chǎn)品和純平顯示器市場影響，研發(fā)壓力大。
二、市場營銷4P分析
（一）蘋果公司
1.產(chǎn)品：
蘋果公司硬件產(chǎn)品和軟件增值服務(wù)并行，創(chuàng)造出了一個(gè)全新的軟件產(chǎn)品市場，不僅為其文化、捆-綁和整體營銷模式奠定基礎(chǔ)，還以高端產(chǎn)品為定位，抓住其受眾消費(fèi)特征。以其良好的質(zhì)量和時(shí)尚的外觀，吸引了眾多消費(fèi)者。
2.價(jià)格：
以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的方式，加快產(chǎn)品的更新節(jié)奏，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的方式，來取得較大的利潤。蘋果在新產(chǎn)品發(fā)布后，會停止舊產(chǎn)品的宣傳，而新產(chǎn)品的價(jià)格也在不斷攀升。
3.渠道：
蘋果在各地進(jìn)行零售店免費(fèi)體驗(yàn)，打造全新的數(shù)字生活體驗(yàn)，有效地挖掘了潛在的客戶市場，使體驗(yàn)用戶成為它的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。
4.促銷：
其高保密性和預(yù)發(fā)布的宣傳方式，大大的提高了消費(fèi)者的產(chǎn)品關(guān)注度，形成一種供不應(yīng)求的“饑餓營銷“方式，這種強(qiáng)烈的營銷方式影響不斷擴(kuò)大，增加了潛在的客戶群體。
（二）三星電子公司
1.產(chǎn)品：
通過從核心產(chǎn)品、形成產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個(gè)層次來研發(fā)產(chǎn)品，三星的所有電子產(chǎn)品均滿足消費(fèi)者的需求，并且，其通過提升品牌價(jià)值、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方式來吸引消費(fèi)者的注意力。
2.價(jià)格：
三星的產(chǎn)品橫跨高中低端市場，在保證其高端產(chǎn)品利潤的前提下，通過低端產(chǎn)品來擴(kuò)大
市場份額。
3.渠道：
三星電子的渠道模式主要包括三類：“劃區(qū)而治”的代理制度、經(jīng)銷商俱樂部模式、網(wǎng)絡(luò)化渠道等。三星通過選擇忠誠的代理商，來加快信息收集和加強(qiáng)銷售目標(biāo)管理，并通過價(jià)值共享來扶持經(jīng)銷商。
4.促銷：
三星通過對體育、娛樂和公益在內(nèi)的多種活動的贊助，塑造品牌影響力。
以上分析，讓我們發(fā)現(xiàn)， 蘋果主要是通過產(chǎn)品的捆-綁和產(chǎn)業(yè)資源的整合，打造其文化營銷和體驗(yàn)營銷模式；而三星主要是在硬件產(chǎn)品的研發(fā)和升級上。無論是蘋果還是三星，都是通過一款明星產(chǎn)品來打通市場，雖其后的營銷策略不同。但是，不同的營銷模式仍能帶領(lǐng)他們走向成功。
三星公司市場營銷案例分析
一、三星公司概況
20世紀(jì)70年代，韓國三星公司作為一家為三洋公司做OEM加工的電子加工廠開始起步。直到20世紀(jì)90年代，雖然三星在半導(dǎo)體芯片行業(yè)有突出表現(xiàn)，但在發(fā)達(dá)國家眼中，三星仍是二流產(chǎn)品的代名詞。直到亞洲金融危機(jī)爆發(fā)，三星內(nèi)憂外患齊發(fā)，當(dāng)時(shí)的掌舵者李健熙會長開始痛定思痛，改革之前重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的發(fā)展策略，整合公司業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，全力開始進(jìn)軍高端市場。時(shí)至今日，三星已發(fā)展成為集電子、金融、保險(xiǎn)、貿(mào)易、服務(wù)、化學(xué)、機(jī)械等多元化發(fā)展的集團(tuán)公司。旗下的三星電子更是成為電子產(chǎn)品行業(yè)的佼佼者，并成功擺脫低端產(chǎn)品的陰影，轉(zhuǎn)而成為創(chuàng)新的代名詞。
二、三星公司的創(chuàng)新及其成果
三星電子的崛起是近一二十年的事情，在金融危機(jī)的影響下，三星這個(gè)家族企業(yè)的第二代領(lǐng)導(dǎo)者李健熙決定對三星進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，“除了妻兒不改，其他東西全部要改”，加大了從產(chǎn)品到研發(fā)、價(jià)格、渠道、營銷、人才等各個(gè)方面的創(chuàng)新。具體而言，三星主要通過產(chǎn)品的4P理論（NeilBorden，1953）進(jìn)行創(chuàng)新，并將之成功轉(zhuǎn)化為利潤：
1、產(chǎn)品創(chuàng)新定位（Product）
在改革之前，分析三星電子的主要產(chǎn)品，可以將其放入波士頓矩陣（布魯斯·亨德森，1970）進(jìn)行分析：
企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期時(shí)多元化發(fā)展是機(jī)遇和危險(xiǎn)并存的，三星電子的多元化發(fā)展在一定程度上拖累了集團(tuán)的盈利能力。在戰(zhàn)略改革過程中，三星將低利潤的、沒有市場前景的業(yè)務(wù)進(jìn)行
了徹底的清理，從這些領(lǐng)域完全退出，釋放出大量資金，集中精力將目標(biāo)鎖定在高附加值、高利潤的尖端產(chǎn)品身上。尤其是在2015年以來，三星致力于智能手機(jī)的研發(fā)。在沿用擁有韓國特色的研發(fā)理念基礎(chǔ)上，首先嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量；其次，成功將全球性文化和消費(fèi)者的自身偏好因素融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去；在全球范圍內(nèi)構(gòu)建設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)----“創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室”,將核心設(shè)計(jì)原則定義為“理智與情感的結(jié)合”。借由Samsung Galaxy系列等產(chǎn)品推動，三星已經(jīng)成為手機(jī)行業(yè)的佼佼者。
2、價(jià)格及品牌創(chuàng)新定位（Price）
三星戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)是重新樹立三星的品牌形象。同樣一件產(chǎn)品，擁有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品往往比沒有品牌的產(chǎn)品價(jià)格高出50%--60%，同時(shí)銷售數(shù)量也更理想。在一般市場上，高價(jià)格意味著高品質(zhì)，同時(shí)也給企業(yè)帶來兩方面收益：凈利潤的增加和品牌形象的提升。這與“重?cái)?shù)量、低價(jià)格”的銷售理念完全相反。
而產(chǎn)品定價(jià)方面，早期的三星電子主要通過將日本產(chǎn)品進(jìn)行拆機(jī)模仿，加上大規(guī)模的生產(chǎn)，力圖降低產(chǎn)品單價(jià)，以低銷售價(jià)格取勝，進(jìn)而取得利潤。但是這樣卻使公司一直陷入到“重?cái)?shù)量輕質(zhì)量”的惡性循環(huán)中：低價(jià)格導(dǎo)致低利潤，低利潤導(dǎo)致低的研發(fā)支出，低研發(fā)支出導(dǎo)致低質(zhì)量。現(xiàn)在，三星則采用高端產(chǎn)品的目標(biāo)定價(jià)法則來進(jìn)行。產(chǎn)品的最初定價(jià)從戰(zhàn)略定價(jià)開始，從價(jià)格中減去合理的利潤之后推算出目標(biāo)成本。這個(gè)倒推的過程很關(guān)鍵，企業(yè)在此過程中可以剔除各個(gè)環(huán)節(jié)的高成本關(guān)鍵點(diǎn)，以尋求最優(yōu)的解決方案，確保既能盈利，又能得到他人難以模仿的成本結(jié)構(gòu)。
3、營銷渠道的創(chuàng)新（Place）
確定了高端品牌形象之后，三星從低端賣場撤出，進(jìn)駐專業(yè)銷售商店和品牌專門店，全力破除低端產(chǎn)品的形象，維持其高端品牌定位。三星打印機(jī)系列產(chǎn)品進(jìn)軍中國時(shí)，創(chuàng)新的采用了“俱樂部制”的獨(dú)特渠道模式，對經(jīng)銷商采用封閉式管理，從上到下進(jìn)行統(tǒng)一管理，將渠道盡可能地扁平化，同時(shí)保留代理模式。這種精耕細(xì)作的渠道模式，成功保證三星在進(jìn)入新市場時(shí)的渠道質(zhì)量。
4、營銷模式創(chuàng)新（Promotion）
國外研究機(jī)構(gòu)測算“企業(yè)進(jìn)行普通宣傳投資，投入1億美元，品牌知名度會提高1%，但如果贊助奧運(yùn)會，會提高3%”。通過贊助奧運(yùn)會等體育賽事、與形象積極的品牌代言人合作、建立新型“電影營銷模式”等途徑，成功將三星推上國際平臺。同時(shí)，三星通過建立品牌管理機(jī)
構(gòu)“三星委員會”，統(tǒng)一了對外的宣傳口徑。收回分散的55加廣告代理商的代理權(quán)，全權(quán)交給著名的美格公司負(fù)責(zé)公司的整體宣傳形象策劃。
三、三星公司的SWOT分析
三星公司在集中精力建立高端品牌的定位過程中，成功利用藍(lán)海戰(zhàn)略，重新界定了市場邊界，將潛在客戶的需求納入到研發(fā)目標(biāo)內(nèi)，著眼長期發(fā)展，結(jié)合優(yōu)勢人才戰(zhàn)略，成功地?cái)[脫企業(yè)的舊形象，打造出具有競爭力的產(chǎn)品及品牌。
1、優(yōu)勢
（1）扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)
吸取了低質(zhì)量產(chǎn)品的教訓(xùn)之后，三星視知識產(chǎn)權(quán)為生命，一直致力于技術(shù)基礎(chǔ)的建立與加強(qiáng)，更將戰(zhàn)略核心定義為“設(shè)計(jì)”。在過去的四年中，三星的設(shè)計(jì)人員翻了一番，設(shè)計(jì)預(yù)算以每年20%--30%的速度增加。將銷售額的8%購入到新產(chǎn)品研發(fā)中，不惜重金全球聘請專業(yè)人員，在全球建立設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)槿巧钪夹g(shù)是產(chǎn)品的根本，加之電子產(chǎn)品技術(shù)更新極快，所以，在技術(shù)支出方面，三星一直不遺余力的投入。
（2）內(nèi)部創(chuàng)新體系
談到三星的創(chuàng)新，其產(chǎn)品是其表現(xiàn)方式之一。三星產(chǎn)品的創(chuàng)新速度是同行業(yè)平均水平的1-2倍，使競爭者倍感壓力。同時(shí)三星還在內(nèi)部組織構(gòu)建、人才培養(yǎng)計(jì)劃、營銷模式的建立、消費(fèi)者產(chǎn)品感受等諸多方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。這些都保證了三星前進(jìn)的步伐。
（3）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
在韓國傳統(tǒng)文化的影響下，三星的企業(yè)文化中一直保持著謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度。向索尼學(xué)習(xí)技術(shù)；向惠普學(xué)習(xí)管理；向西屋電氣學(xué)習(xí)庫存管理；向3M學(xué)習(xí)產(chǎn)品研發(fā)等等。始終以向自己不擅長領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?qū)W習(xí)，加上自身的創(chuàng)新體系，不斷代領(lǐng)三星超越競爭對手。
（4）優(yōu)秀人才管理
三星集團(tuán)之父李秉喆曾說：“在我的生命中，有80%的時(shí)間都是用來網(wǎng)羅和培養(yǎng)有潛力的人才。”由此可見三星對人才的重視程度。三星正在建立全球人力資源管理系統(tǒng)，力爭儲備5-10
年的人才需求。同時(shí)優(yōu)化獎懲制度，因材致用地將人才分類管理，為每一個(gè)員工提供了適合自身發(fā)展的平臺。優(yōu)秀人才的管理方式保證了三星未來發(fā)展的基石，也是其進(jìn)行競爭的有力武器。
（5）完整的供應(yīng)鏈
三星作為一家集團(tuán)企業(yè)，在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條是任何一家企業(yè)無法比擬的。從原材料到芯片、面板等等，三星都擁有自己的供應(yīng)鏈條，能夠給予自家產(chǎn)品足夠保障。
2、劣勢
（1）、缺乏核心技術(shù)
在數(shù)字產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，三星的技術(shù)仍缺乏行業(yè)的核心技術(shù)。以電視為例，其實(shí)是以三星的屏幕技術(shù)為核心建立的優(yōu)勢。但是不久前爆發(fā)三星丑聞：主動矩陣有機(jī)發(fā)光二極管
（AMOLED）核心技術(shù)遭到泄露，說明三星在核心技術(shù)管理方面十分欠缺。其次在智能手機(jī)方面，三星一直采用Android系統(tǒng)為平臺，這與其主要競爭對手蘋果擁有IOS系統(tǒng)的優(yōu)勢相距甚遠(yuǎn)，一旦該平臺出現(xiàn)問題，三星將不可避免的遭到直接損失。
（2）、產(chǎn)品性價(jià)比偏低
造成三星產(chǎn)品的性價(jià)比偏低的原因還是基于其缺乏核心技術(shù)的原因。因?yàn)榕c同類型Android手機(jī)比較而言，三星始終是最高價(jià)格，這種性價(jià)比的差異會導(dǎo)致一部分消費(fèi)者及潛在客戶的流失。
（3）、家族產(chǎn)業(yè)弊端
一個(gè)占據(jù)韓國股票市值近20%的家族企業(yè)，雖然一直在創(chuàng)新改革管理及組織模式，但是受到傳統(tǒng)文化影響，以及不可避免的家族內(nèi)部斗爭，都是三星與其他企業(yè)進(jìn)行競爭時(shí)的一大弊端。
3、機(jī)遇
（1）、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間
今天的電子產(chǎn)品行業(yè)，主要以數(shù)字化發(fā)展為導(dǎo)向，而且數(shù)碼產(chǎn)品的淘汰率高，客戶的年齡層不斷延伸等等，都是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展給三星帶來的機(jī)遇。
（2）、第三世界國家市場
高科技電子產(chǎn)品正逐步向第三世界國家快速滲透，這也是企業(yè)進(jìn)行全球化策略，延長產(chǎn)品生命周期的方法之一。三星可以借由此機(jī)會，進(jìn)一步加快全球化的進(jìn)程。
（3）、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變
隨著整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)者對于電子產(chǎn)品的消費(fèi)理念正逐步發(fā)生變化。相較于從前一個(gè)手機(jī)或電腦用幾年的情況，如今消費(fèi)者更注重更新的電子產(chǎn)品給自己帶來的方便快捷，價(jià)格因素的影響在逐漸降低。這種消費(fèi)觀念的改變給予三星廣闊的發(fā)展空間。
4、威脅
（1）、行業(yè)競爭激烈
三星的競爭形勢并不樂觀，主要競爭對手有Apple、Sony、HTC等等，在各個(gè)行業(yè)都有強(qiáng)有力的競爭對手，而且競爭者的實(shí)力不容小覷。加之中小企業(yè)不遺余力的追趕，整個(gè)數(shù)字產(chǎn)品行業(yè)競爭非常激烈。
（2）、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難
如今三星和蘋果的維權(quán)訴訟占據(jù)了各大科技新聞的榜首，可見整個(gè)科技行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)仍相當(dāng)困難。各大電子企業(yè)都在創(chuàng)新，都想通過快速占領(lǐng)市場取得利潤，而作為核心的技術(shù)則是企業(yè)的命脈。雖然各國都在不斷建立相關(guān)法律制度給予維護(hù)，但是，激烈的競爭難免會有采用非法手段取勝的惡性競爭者，三星應(yīng)對此高度重視。
針對以上三星公司內(nèi)部及外部的環(huán)境因素分析，提出以下解決方案供參考：
a、盡快建立自身獨(dú)有的核心技術(shù)體系
b、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，建立適合不同地區(qū)、不同年齡的產(chǎn)品，對市場進(jìn)行再細(xì)分 c、針對潛力大的第三世界國家市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)
d、將非關(guān)鍵性環(huán)節(jié)外包，合理降低成本，增加利潤空間
e、繼續(xù)加大研發(fā)力度，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，以快制勝盡早占領(lǐng)市場
四、三星公司與蘋果公司的競爭
在智能手機(jī)及平板電腦行業(yè)，能與蘋果一較高下的目前只有三星公司。美國調(diào)研公司Asymco近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“今年第一季度，蘋果和三星占據(jù)了全球手機(jī)行業(yè)99%的利潤�！绷硗飧鶕�(jù)IDC資料表明，“綜合筆記本、平板電腦、智能手機(jī)三大產(chǎn)品的出貨總量，三星已在今年第二季度超過蘋果，躍居全球龍頭�！比绱思ち业氖袌霏h(huán)境下，兩大行業(yè)巨頭在今年8月開始了一場專利權(quán)的拉鋸戰(zhàn)，且有愈演愈烈的趨勢。這一戰(zhàn)，勢必對行業(yè)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)及消費(fèi)者都造成影響。
1、對企業(yè)本身及其競爭者的影響
如果走到專利之爭的背后來看，三星不但自己生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦，同時(shí)也是世界第一大液晶板面制造商，僅次于因特爾的世界第二大芯片制造商。蘋果公司之前的產(chǎn)品，包括面板、快閃存儲器、處理器等關(guān)鍵零組件上均有不少是向三星進(jìn)行采購的，有些零部件甚至是三星獨(dú)家供應(yīng)的，這也是專利交叉訴訟的原因所在。目前蘋果正在加快“去三星化”的進(jìn)程，但是這無疑是種兩敗俱傷的選擇。而三星也不甘示弱，主動停止對蘋果公司ipad和Macbook的電池供應(yīng)，而且拒絕擴(kuò)大電池產(chǎn)能。在市場前景如此看好的情況下，照此形勢發(fā)展，過高的訴訟成本，以及對品牌造成的影響，勢必對兩大行業(yè)巨頭乃至整個(gè)行業(yè)都有損傷。這樣的競爭方式，對三星而言有可能造成巨大的產(chǎn)能浪費(fèi)，而對蘋果而言，可能很快會面臨芯片供應(yīng)不足的尷尬情境。
相對于蘋果公司一種產(chǎn)品打天下的強(qiáng)硬模式，三星則更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，以手機(jī)為例，三星就有高中低不同價(jià)位及功能的手機(jī)以供選擇。到底是哪種模式更適合市場仍然有待定論，但是三星從推出第一代手機(jī)開始，就以超越蘋果味目標(biāo)。從其不斷推出的新產(chǎn)品市場反應(yīng)來看，這種目標(biāo)無疑是三星一路走來的動力，而且這種競爭也是整個(gè)市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變的推動力。
2、對行業(yè)供應(yīng)商的影響
數(shù)字產(chǎn)業(yè)的利潤通常集中在銷售環(huán)節(jié)，而行業(yè)供應(yīng)商雖然重要，卻難有話語權(quán)。如今，行業(yè)內(nèi)對供應(yīng)商話語權(quán)最大的兩家企業(yè)間的良性競爭激烈，如果這種競爭是良性的，怎各個(gè)零部件供應(yīng)商都能保證穩(wěn)定的收入。但是如果因?yàn)閷＠V訟陷入惡性競爭，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的話語權(quán)毫無疑問都會降低，變相增加了行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)言權(quán)。假設(shè)由此導(dǎo)致供應(yīng)價(jià)格上升或者質(zhì)量下降，終究會嫁接到消費(fèi)者身上，也勢必會影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平。
加上三星公司本身也是行業(yè)的供應(yīng)商之一，其與蘋果公司的競爭也會限制其供應(yīng)商角色的發(fā)展。而三星也準(zhǔn)備好了打持久戰(zhàn)，正在與自己的供應(yīng)商索尼、惠普、高通等等正逐步建立并擴(kuò)大聯(lián)盟關(guān)系，加速行業(yè)轉(zhuǎn)變成為數(shù)字融合時(shí)代。
3、對潛在進(jìn)入者的影響
可能對數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成威脅的，還有伺機(jī)進(jìn)入該行業(yè)的潛在進(jìn)入者。高端的數(shù)字消費(fèi)品行業(yè)壁壘較高，對資金和技術(shù)的要求都極大地限制了潛在進(jìn)入者。但是專利戰(zhàn)勢必使兩大公司提供專業(yè)數(shù)據(jù)證明自己，由此可能造成的技術(shù)泄露問題對行業(yè)而言會減慢行業(yè)的發(fā)展速度。加上有的供應(yīng)商可能趁機(jī)進(jìn)行縱向一體化的發(fā)展策略，一舉進(jìn)入該行業(yè)，這樣該行業(yè)的競爭程度會再度加大，嚴(yán)重時(shí)或能導(dǎo)致惡性循環(huán)。
4、對消費(fèi)者的影響
對于消費(fèi)者而言，他們更關(guān)心產(chǎn)品的物有所值，而不是背后的專利之爭。如果兩家企業(yè)在這種競爭環(huán)境下都能意識到自身的不足，并予以積極改善，則將來獲利的一定是消費(fèi)者，他們將得到更加多樣化、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但是如果兩家企業(yè)在競爭中內(nèi)耗嚴(yán)重，發(fā)展停滯，消費(fèi)者自然將會選擇更優(yōu)的替代者，這無疑是在給三星和蘋果的競爭對手的機(jī)會。
現(xiàn)有的市場調(diào)查反饋，往往是一種產(chǎn)業(yè)教育的結(jié)果。蘋果當(dāng)初用觸屏手機(jī)挑戰(zhàn)現(xiàn)有的功能與情感導(dǎo)向，成功發(fā)現(xiàn)了市場的新空間。可見情感導(dǎo)向因素對消費(fèi)者的影響巨大。如果蘋果與三星的這種競爭如果對整個(gè)產(chǎn)業(yè)樹立了“不良典范”，將無疑從情感層面?zhèn)Φ较M(fèi)者的消費(fèi)積極性，同時(shí)這對兩家企業(yè)而言都將會是致命的打擊。
參考文獻(xiàn)
1、菲利普·科特勒，趙平等譯，《市場營銷原理》（第九版），清華大學(xué)出版社，2015
2、邁克爾·波特，陳小悅譯，《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，2001
3、卡爾·邁克丹尼爾著，王慧敏譯，《營銷學(xué)精要》，電子工業(yè)出版社，2015
4、晃鋼令，《營銷戰(zhàn)略策劃》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998
5、董偉達(dá)，《品牌戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系》，《科技與管理》，2015年第6期
6、馬克·德萊尼，《三星的“設(shè)計(jì)革命”》， 《IT經(jīng)理世界》，2015年第02期
7、彭燦，《高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的R&G--市場營銷界面管理》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》，2000年第21期
8、今村英明，李成慧譯，《BCG視野：市場營銷的新邏輯》 ，電子工業(yè)出版社，2015
9、科特勒、阿姆斯特朗，郭國慶等譯，《市場營銷原理》，清華大學(xué)出版社，2015 10、
葉生洪、張泳，《市場營銷經(jīng)典案例與解讀》 ，暨南大學(xué)出版社，2015
【三星市場營銷策略分析】相關(guān)文章：
美的的市場營銷策略03-07
市場營銷中的定價(jià)策略05-11
海爾市場營銷策略介紹03-24
創(chuàng)建三星級中學(xué)的表態(tài)發(fā)言03-06
營銷策略的概念03-23
營銷策略方案08-01
虛擬產(chǎn)品營銷策略04-10
教學(xué)策略的選擇05-12
營銷策略有哪些11-18
產(chǎn)品營銷策略方案11-03