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電話面試邀約技巧
1、您好，請問是某某先生/女士/小姐嗎？
2、我是東莞市佳燁電子有限公司的人事部負責人，我姓黃，請問你現(xiàn)在說話方便嗎？
3、您在*月*號的時候通過卓博人才網(wǎng)發(fā)了一份求職簡歷，是應聘我們**職位的，您還記得嗎？
4、您的簡歷我們已經(jīng)仔細閱讀過了，我們覺得從您的簡歷內(nèi)容上來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時您也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天上午10點（具體情況您定面試時間）可以嗎？
5、我們公司的地址是在東莞市厚街鎮(zhèn)厚街大道西22號B 后棟合益大廈4F（厚街竹溪中學旁），（了解求職者目前所在的地方，最好告訴她怎么乘車）你可以乘坐XX路公交車到達，面試時間為****（您們定好的時間），請準時參加。如果有其他的事情，請?zhí)崆按蜻@個電話和我們溝通，或者撥打我的手機號碼（手機號您可以記一下），如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉(zhuǎn)達給我。(注意：面試時間 公司地址以及乘車路線最好可以郵件或者短信的方式發(fā)給求職者，不僅表示公司的正規(guī)和重視，而且增強求職者面試的意識）
6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎？
7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖（或者說路上注意安全），我們明天上午*點見，祝您面試成功！
備注：如果求職者比較不錯，但是在規(guī)定的時間沒有過來面試，公司應及時做個回訪，了解具體的情況，可以的話，另改約時間面試，爭取到合適的人才。
二、招聘方和求職者往往因為信息的不對等，導致雙方溝通的不順暢，如果從預約面試開始就沒有解決這個問題，那么會帶來一系列的問題，最終導購招聘的失效。
1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節(jié)，一個優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細節(jié)問題上的處理方式。
2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對
方的尊重。
3、很多求職者會通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時會應聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時間、使用渠道、和應聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。
4、電話預約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預約的時候，大方的表示我們的認可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。
5、詳細告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜�，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達給求職者，如果有臨時的突發(fā)事件不能準時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。“如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉(zhuǎn)達給我”，一般來說都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團隊是和-諧的，這樣其實是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公
司的欲望。
6、給求職者一個發(fā)問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。
7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對公司有了一個很高的認可。
8、最后想說一點，對于未能準時參加面試的人員，在事后建議進行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。
電話邀約面試技巧
在招聘活動中，利用網(wǎng)絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，我大致列出如下幾種電話邀約方法：
1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下方法進行溝通：
“××× 先生或小姐”,你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，我們公司的詳細地址是：××ד（注：如果對方不方便記錄，你可說發(fā)信息給他/她的手機，請注意查收；
2、主管級以上職位：
“××× 經(jīng)理或×××先生/女士”,你好，我們是×××公司人力資源部的，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？
如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；
如果是被搜索到的人才，可以先跟他溝通一下目前的職位情況，還有企業(yè)提供的發(fā)展平臺，也可以多了解下他現(xiàn)在的工作狀況，如果大家交流的還可以，就可以說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。“
一、致電前的準備
①讀準應聘者的姓名
中國姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不注意就會對錯，讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員，在有應聘者的求職資料的基礎上，還讀錯應聘者的姓名，這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時，不要想當然。這時桌面上準備一本新華字典是十分有必要的。
②選擇合適的時間撥打電話
撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間，下午在2點—5點之間打電話。盡量不要占用應聘者的私人時間，如用餐、午休、周六日時間等。
③熟悉公司周邊及當?shù)亟煌?/p>
作為公司招聘人員，必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當?shù)馗鱾�地區(qū)交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。
④準備其他類型通知方式
由于其他一些原因，電話通知也存在不足，如應聘者手機沒電、余額不足、信號不好，手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充，如e-mail，短信等。做一個郵件及短信通知面試模板，既能及時給面試者傳達面試邀請，也方便面試者。 ⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備
電話通知是雙向溝通的過程，遠非只是通知面試那么簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者，會有很多問題想問，畢竟面試也是有成本的，而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度，保持足夠的耐心，對應聘者的問題進行簡單扼要地回答�？v觀這類問題，大都是對公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個人工作內(nèi)容、個人發(fā)展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題，這些問題都是有章可循的，做好這些問題的回答不難但也是十分必要的，最好不要出現(xiàn)一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意的把握相關原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在為授權(quán)的情況下輕易做出承諾。
二、 打電話中的細節(jié)
①打電話時，讓對方聆聽到你的微笑
撥打電話之前，深呼吸，坐直，把所要通知的內(nèi)容在腦海里瀏覽一遍。切忌在撥打電話時吃東西。通話過程中始終保持輕松平和的心態(tài)，讓對方“聆聽”到你的微笑，多多使用禮貌用語。
②設身處地為對方設想
有些面試者在投遞簡歷時仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當中，如貿(mào)貿(mào)然打電話給他，可能會給對方帶來不便�！耙痪淠悻F(xiàn)在方便接聽電話嗎？”是對對方最起碼的尊重。
③切忌以我為主
通知對方面試，往往會發(fā)生面試時間上的沖突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己，讓應聘者自己選擇公司面試，無疑會讓應聘者十分難堪。給別人一次機會就是給自己一次機會，在時間可允許的情況下，同面試者一同協(xié)商個時間，對于面試者對于公司，都是有益的。
④通話時間不宜過長
在對方表明愿意溝通后主動自報家門，并直奔主題，把目的直接告訴面試者，切忌拐彎抹角。通話過程中，盡量控制通話時間，因為通話時間過長，額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要著重提及職位，公司地址，面試時間，到達方式，是否需要攜帶其他物品等。并簡單回答面試者所關心的一些重要問題，并給面試者有空余時間記憶/記錄相關信息。整個過程需要通知者很好的把握時間，既要把需要傳達的信息完整傳達，也要讓整個過程緊湊。
其實在電話通知面試中還有很多細節(jié)要注意，看似簡單的電話通知做起來并不簡單，很多東西需要去細細把握，用心去詮釋公司公司以人為本的理念。
常遇到的問題：
1,充分表達你公司的誠意,盡量客氣和溫和些,體現(xiàn)對人才的渴求;
2,充分體諒對方.如果說,對方第一話就問"你們公司在哪兒?"那么表明他很在乎工作地點,我們就可以說"雖然我們公司不在市區(qū),但我們是國家極開發(fā)區(qū),并且有班車,還是比較方便".
3,先在電話里就你關心的問題先溝通一下,讓應聘者覺得你是了解他的,他來面試成功的希望很大.
4,如果公司很有實力,不防在電話里預測他能在這里有發(fā)揮空間,讓他覺得很期待,對未來很有希望.
重點：我感覺電話邀約面試最主要的一定要形成標準化的語言，比如，您好，我是某公司人力資源部，首先恭喜你通過我們的簡歷篩選，我們現(xiàn)在通知你在某月某日幾點到公司人力資源部面試，公司地址在某地，市內(nèi)您可以乘坐某車某站即是。請問您可以準時參加嗎，如果不能請及時跟我們聯(lián)系，聯(lián)系電話，聯(lián)系人。我認為這樣邀約的主要優(yōu)點是標準化、職業(yè)化的語言給對方留下好的印象，同時也可以體現(xiàn)公司人本管理的理念，重要的是把信息簡明扼要的傳達給你的應聘者
電話約見面試，人力資源部是代表公司的，一言一語代表著公司的氣度和誠意，但打電話的時候也不能千篇一律的臺詞，因為不同性格的應聘者對同一句話會有著不同的回應和想法。通過短短的幾句開場白，就要快速的分析此人的大致性格及他想從你這里了解的公司信息。準確的傳達公司的邀請的同時也要讓應聘的人感到公司最大的誠意和公司存在的實力，這樣可以為你的電話邀請成功率加不少分了。
電話通知面試之前先短信通知對方此次應聘的職位以及可供選擇的面試時間，且告訴對方如愿意前來面試，請在規(guī)定時間內(nèi)回電×××，同時留下公司地址及聯(lián)系電話、聯(lián)系人等信息。
個人認為這樣做的好處有一下幾點：
1、讓候選人能再次確認自己申請的職位，如有需要他們可以事先回顧一下職位描述；
2、候選人可根據(jù)公司提供的時間協(xié)調(diào)面試時間；
3、通過這樣一個環(huán)節(jié)多少也能看出候選人是否重視這個面試；
4、有些候選人在初投簡歷的時候未必清楚公司的地址，短信中留下地址可讓其考慮路程問題；
5、候選人可準備一些問題在電話溝通時詢問
招聘電話邀約面試話術
以下H：為人力資源部，W：為邀約面試者
H：您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？
W：是的。
H：您好，我們是成都環(huán)態(tài)裝飾有限公司公司，我們在58同城看到你的簡歷，請問您現(xiàn)在是否有在求職呢？
W1：沒有
H1： 不好意思打擾您了，再見
W2：是的
H2：我們公司主要做樓盤裝修設計目前再招家裝顧問，請問您是否有意向呢？ W：有意向（若無意向，回復：不好意思。打擾您了！）
H：您的簡歷我們已經(jīng)仔細閱讀過了，我們覺得從您的簡歷內(nèi)容上來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天10點您有沒有時間？
W：可以的。（或是求職者提問，人事解答）
H：我們公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交車到XXX站，面試時間為×點，請準時參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個電話和我們溝通。稍后，我會把公司的地址、聯(lián)系方式以短信形式發(fā)給您，請您注意查收。
W：好的，謝謝
H：不客氣，我們明天見，再見！
注意事項：
1、自報家門（告知我司名稱門）
2、確認面試人
3、確認面試人是否方便
4、確認投遞簡歷的方式及應聘的職位
5、通知面試的時間
6、告知面試的地址
7、禮貌的結(jié)束語
附件：
一、致電前的準備
①讀準應聘者的姓名
中國姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不注意就會對錯，讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員，在有應聘者的求職資料的基礎上，還讀錯應聘者的姓名，這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時，要先確認。 ②選擇合適的時間撥打電話
撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間，下午在3點—5點之間打電話。盡量不要占用應聘者的私人時間，如用餐、午休、周六日時間等。
③熟悉公司周邊及當?shù)亟煌?/p>
作為公司招聘人員，必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當?shù)馗鱾�地區(qū)交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。
④準備其他類型通知方式
由于其他一些原因，電話通知也存在不足，如應聘者手機沒電、余額不足、信號不好，手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充，如e-mail，短信等。做一個郵件及短信通知面試模板，既能及時給面試者傳達面試邀請，也方便面試者。
⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備
電話通知是雙向溝通的過程，遠非只是通知面試那么簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者，會有很多問題想問，畢竟面試也是有成本的，而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度，保持足夠的耐心，對應聘者的問題進行簡單扼要地回答�？v觀這類問題，大都是對公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個人工作內(nèi)容、個人發(fā)展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題，這些問題都是有章可循的，做好這些問題的回答不難，但也是十分必要的，最好不要出現(xiàn)一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意把握相關原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在未授權(quán)的情況下輕易做出承諾。
二、 打電話中的細節(jié)
①打電話時，讓對方聆聽到你的微笑
切忌在撥打電話時吃東西，通話過程中始終保持輕松平和的心態(tài)，讓對方“聆聽”到你的微笑，多多使用禮貌用語。
②設身處地為對方設想
有些面試者在投遞簡歷時仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當中，如貿(mào)貿(mào)然打電話給他，可能會給對方帶來不便。“一句你現(xiàn)在方便接聽電話嗎？”是對對方最起碼的尊重。
③切忌以我為主
通知對方面試，往往會發(fā)生面試時間上的沖突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己，讓應聘者自己選擇公司面試，無疑會讓應聘者十分難堪。給別人一次機會就是給自己一次機會，在時間可允許的情況下，同面試者一同協(xié)商個時間，對于面試者對于公司，都是有益的。
④通話時間不宜過長
在對方表明愿意溝通后主動自報家門，并直奔主題，把目的直接告訴面試者，切忌拐彎抹角。通話過程中，盡量控制通話時間，因為通話時間過長，額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要著重提及職位，公司地址，面試時間，到達方式，是否需要攜帶
其他物品等。并簡單回答面試者所關心的一些重要問題，并給面試者有空余時間記錄相關信息。整個過程需要通知者很好的把握時間，既要把需要傳達的信息完整傳達，也要讓整個過程緊湊。
常遇到的問題：
1,充分表達你公司的誠意,盡量客氣和溫和些,體現(xiàn)對人才的渴求;
2,充分體諒對方.如果說,對方第一話就問"你們公司在哪兒?"那么表明他很在乎工作地點,我們就可以說"雖然我們公司不在市區(qū),但我們是國家極開發(fā)區(qū),并且有班車,還是比較方便". 3,先在電話里就你關心的問題先溝通一下,讓應聘者覺得你是了解他的,他來面試成功的希望很大.
4,如果公司很有實力,不防在電話里預測他能在這里有發(fā)揮空間,讓他覺得很期待,對未來很有希望.
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