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公務(wù)員面試人際關(guān)系技巧
公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是常考題型，很多涉世尚淺的考生們往往對(duì)此類問(wèn)題愁眉不展。但作為準(zhǔn)公務(wù)員，這類問(wèn)題也一定不能避而不見。萬(wàn)華教育專家針對(duì)考場(chǎng)上或者生活中經(jīng)常會(huì)遇到的人際關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無(wú)窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系以及多重人物關(guān)系等，本篇重點(diǎn)講解在面臨多重復(fù)雜人物關(guān)系時(shí)應(yīng)該怎么辦。
(一)解題技巧
近年來(lái)，公務(wù)員面試中人際關(guān)系題出現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜化的趨勢(shì)，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，矛盾對(duì)象多，矛盾沖突也更多元、復(fù)雜，而且問(wèn)題設(shè)置越發(fā)靈活，附加條件越來(lái)越多，陷阱也越來(lái)越隱蔽，這無(wú)疑增加了考生作答的難度。
(二)經(jīng)典真題精講
【例題】你新到一個(gè)單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你怎么辦?
【審題關(guān)鍵】新單位同事不信任瑣事
【參考答案】
剛進(jìn)入一個(gè)新單位，我對(duì)工作的流程和工作的環(huán)境還不夠熟悉，同事對(duì)我不信任，領(lǐng)導(dǎo)讓我做一些瑣碎的工作，雖然自尊心有些受傷，但是我依然認(rèn)為這是一種正�，F(xiàn)象，更不會(huì)被這種暫時(shí)的現(xiàn)象所困擾。
信任是建立在互相了解的基礎(chǔ)之上的。單位的同事對(duì)我不信任，是因?yàn)閷?duì)我還不夠了解。在今后的工作中，我會(huì)尋找機(jī)會(huì)與同事們多交流，多溝通，增進(jìn)了解，加深認(rèn)識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高職業(yè)技能，爭(zhēng)取以最快的速度勝任本職工作。我相信，隨著時(shí)間的推移和同事們之間了解的加深，我們之間一定會(huì)建立起互相信任、互相幫助的同事關(guān)系。
做好小事是做好大事的基礎(chǔ)。小事中蘊(yùn)含著大道理，不善于做小事的人，也很難做成大事。因此，我會(huì)正確理解領(lǐng)導(dǎo)只是給我安排一些瑣事的用意，用心做好領(lǐng)導(dǎo)給我布置的每一件小事，并且從小事中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。除此之外，在實(shí)際的工作中，努力培養(yǎng)勤思考、勤動(dòng)手、多觀察的工作習(xí)慣，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)。我相信，隨著我的業(yè)務(wù)能力不斷地提升，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看在眼中，他一定會(huì)交給我更重要的任務(wù)讓我去完成。
總之，新的工作環(huán)境、新的人際關(guān)系既是挑戰(zhàn)，又是動(dòng)力，只有端正態(tài)度，接受挑戰(zhàn)，積極投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，破解僵局，實(shí)現(xiàn)提升。
對(duì)于多重的人際關(guān)系處理要謹(jǐn)記人際關(guān)系處理的“黃金法則”：不偏不倚，正確處理各方人際關(guān)系;不慌不忙，從容處理各方人際關(guān)系;不假不空，以真心為引導(dǎo)、以事實(shí)為基礎(chǔ)處理各方人際關(guān)系。
2015北京公務(wù)員面試：面試人際關(guān)系技巧點(diǎn)撥
在公務(wù)員面試當(dāng)中，考查人際交往意識(shí)與技巧能力的題目是最具靈活性的一類題目，往往每位考生都有自己的想法，所以，考生很難迎合考官的思路。那么在考試中怎么答好這一類題目呢?中公教育專家通過(guò)例題幫助大家有效備考。
例.你是某部門的一名工作人員，最近天氣寒冷，但是宿舍供暖不太好，大家下班之后都還在單位取暖，但是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為大家在加班工作，有一天，領(lǐng)導(dǎo)找你談話，詢問(wèn)了大家下班之后的工作內(nèi)容，你怎么辦?
中公解析：按照題型分類，這一類題目屬于情境性問(wèn)題，這一類問(wèn)題就是給你一個(gè)特定的情境，其中有一些突發(fā)情況，問(wèn)你怎么解決，一般考察的就是考生的應(yīng)變能力和考慮事情是否全面，解決這一類題型就要求大家有一定的想象力，要把自己融合到相應(yīng)的場(chǎng)景當(dāng)中，真正把自己當(dāng)成題目中的人，設(shè)身處地地去解決這個(gè)問(wèn)題。
既然領(lǐng)導(dǎo)找我去問(wèn)同事們的工作情況，我就要本著實(shí)事求是的想法去回答，不能欺騙領(lǐng)導(dǎo)，那么這句話就可成為我們回答問(wèn)題的導(dǎo)語(yǔ)。解決人際關(guān)系的問(wèn)題最重要的就是要找出題目中的主體和矛盾，對(duì)于這道題來(lái)說(shuō)主體就是領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么矛盾就是領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)我，以及隱藏的矛盾，就是我如何向同事解釋。
首先解決第一個(gè)矛盾，就是如何回答領(lǐng)導(dǎo)。一定要如實(shí)回答，不能向領(lǐng)導(dǎo)撒謊，因?yàn)槿绻@個(gè)時(shí)候隱藏了事實(shí)，那么對(duì)面的考官就會(huì)質(zhì)疑考生的人品，現(xiàn)在都會(huì)撒謊，以后到了工作崗位可能更會(huì)撒謊。所以，考生在作答時(shí)一定要表明態(tài)度，實(shí)事求是向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明問(wèn)題，說(shuō)明原因，就是因?yàn)樗奚峁┡缓�，大家才在單位加班，�?qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)原諒。然后解決第二個(gè)矛盾，就是如何向同事解釋，回去之后要向大家主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并向大家解釋，自己并不是故意出賣大家，只是不能欺騙領(lǐng)導(dǎo)，并說(shuō)明已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，希望大家原諒。那么在事后，也要進(jìn)行反思，徹底解決這個(gè)問(wèn)題，可以為了扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的印象，在大家取暖的時(shí)候組織大家完成一些工作，在取暖的同時(shí)，也真正做到了加班，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)看到我們的努力。
以上就是解決這個(gè)問(wèn)題的思路，要找主體，分析矛盾，最后總結(jié)提升。中公教育專家提醒大家在真正的考試當(dāng)中，要做到沉著冷靜，不驕不躁，不要給自己過(guò)大壓力，放平心態(tài)，這樣才能得到最后的成功!
山西公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系題精講之領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是�？碱}型，很多涉世尚淺的考生們往往對(duì)此類問(wèn)題愁眉不展。但作為準(zhǔn)公務(wù)員，這類問(wèn)題也一定不能避而不見。中公教育專家針對(duì)考場(chǎng)上或者生活中經(jīng)常會(huì)遇到的人際關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無(wú)窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系等，本篇中公教育專家重點(diǎn)講解如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
(一)解題技巧
1.意識(shí)認(rèn)知
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系，從性質(zhì)上說(shuō)，是工作關(guān)系、同事關(guān)系;從組織上說(shuō)，是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。
2.角色定位
角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
原則二：服從�！皞�(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央�！弊鳛楣珓�(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)也不盲從。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
原則四：溝通、匯報(bào)。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動(dòng)檢討。
原則五：正確對(duì)待批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。
(二)經(jīng)典真題精講
【例題】你和另外一個(gè)科室的科長(zhǎng)有過(guò)節(jié)，他和你關(guān)系很不好，后來(lái)，這個(gè)科長(zhǎng)被調(diào)到你們科室成為了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)你很冷淡，你怎么辦?
【審題關(guān)鍵】與某科長(zhǎng)有過(guò)節(jié) 該科長(zhǎng)成為你的領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)你冷淡怎么辦
【參考答案】
在工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要尊重，即使和領(lǐng)導(dǎo)有不夠融洽的地方。所以，面對(duì)題目中的情況，我會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，不能因?yàn)橹暗牟挥淇煊绊懝ぷ鳌?/p>
我會(huì)反省自己，分析是什么原因?qū)е挛液驮摽崎L(zhǎng)關(guān)系緊張。對(duì)于之前的過(guò)節(jié)，如果是我自身態(tài)度或是工作方式的問(wèn)題，我會(huì)積極地改正;如果是因?yàn)槲液驮摽崎L(zhǎng)之間缺乏溝通，導(dǎo)致該科長(zhǎng)對(duì)我有誤會(huì)，我在今后的工作中一定要積極和該科長(zhǎng)作好溝通，冰釋前嫌。
在工作之余，我會(huì)找一個(gè)環(huán)境安靜的茶室或是咖啡館，主動(dòng)和該科長(zhǎng)進(jìn)行一次真誠(chéng)的談話，對(duì)于之前的不愉快，向該科長(zhǎng)道歉。對(duì)于我自身存在的不足，希望他能夠認(rèn)真指出，在平常的工作中要有意識(shí)地改正中公教育版權(quán)。
為了能夠順利開展工作，我會(huì)服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成工作，有問(wèn)題多向科長(zhǎng)請(qǐng)教，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。
處理問(wèn)題一定要有針對(duì)性，所以，面對(duì)人際關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題，大家一定要找到問(wèn)題的癥結(jié)，即導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的最根本原因，只有這樣才能確保問(wèn)題解決的有效性，否則只能是徒勞無(wú)功。所以，答好此題的關(guān)鍵就落到對(duì)我和該科長(zhǎng)產(chǎn)生過(guò)節(jié)的原因分析上，只要原因分析全面，再針對(duì)原因?qū)ふ医鉀Q辦法即可。
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