煙草內(nèi)管整改方案

按照煙草專賣局（公司）軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案安排，通過走訪零售戶、接聽舉報(bào)投訴電話、部門聯(lián)合檢查等多種形式，進(jìn)行了認(rèn)真的自查。針對(duì)自查出的思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等三個(gè)方面存在的不足和問題，按照嚴(yán)查嚴(yán)改，立查即改的要求，對(duì)梳理出的突出問題進(jìn)行深入剖析�，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制訂如下整改方案:

一、工作目標(biāo)

以“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的要求，通過前一階段的自查自糾，尋找差距，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，打造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，把鐵嶺煙草打造成“服務(wù)態(tài)度最好、服務(wù)效率最快、服務(wù)水平最高、競(jìng)爭(zhēng)能力最強(qiáng)”的發(fā)展環(huán)境，要讓全體干部員工鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)鐵煙精神，凝心聚力，推動(dòng)鐵嶺煙草的經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。

二、工作任務(wù)及時(shí)間安排

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)上有新突破，提高廣大干部職工對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)目前，在干部和職工當(dāng)中，仍有不少人在思想認(rèn)識(shí)上仍然存在著偏差，認(rèn)為改善軟環(huán)境是“虛功”、“慢活”，費(fèi)力不討好，不如抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，所以我們要進(jìn)一步組織深入學(xué)習(xí)。

1、通過學(xué)習(xí)《鐵嶺市軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》及《鐵嶺市煙草專賣局（公司）“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》及有關(guān)文件，提高相關(guān)部門人員對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，創(chuàng)造優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

2、通過深入開展“每月一個(gè)學(xué)習(xí)課題、每月一次集中培訓(xùn)、每月一次模擬考試” 提升專賣執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法能力和水平，進(jìn)一步優(yōu)化和凈化市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)建依法行政、公平公正的法制環(huán)境。

3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)本單位相關(guān)崗位工作職責(zé)和管理制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和履行工作職責(zé)的能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，做到每月組織學(xué)習(xí)不少于2次，拓展新形勢(shì)下煙草事業(yè)發(fā)展思路，提高工作的整體水平。

整改時(shí)限：六月初至七月底。

責(zé) 任 人：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人。

責(zé)任科室：各科室

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促使干部職工履職到位。

1、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步樹立員工的全局意識(shí)，我們要始終堅(jiān)持“客戶滿意是我們永恒的追求”， 切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五 2

辦”作風(fēng)，提高工作透明度，服務(wù)到位，打造新型的客我關(guān)系，切實(shí)提高服務(wù)客戶水平。

2、以建立長效機(jī)制為目標(biāo)。建章立制是照章辦事的基礎(chǔ)和前提，照章辦事是依法行政的必然要求。抓緊用規(guī)章制度規(guī)范、約束領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的行為，促使干部職工履職到位。各部門都必須要制定工作職責(zé)規(guī)定，明確部門、部門的領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任和事后監(jiān)管責(zé)任。從局班子、局機(jī)關(guān)做起，努力建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的長效機(jī)制，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和為基層服務(wù)意識(shí)，不斷鞏固成果，持之以恒，進(jìn)一步優(yōu)化煙草工作軟環(huán)境。

3、以創(chuàng)建創(chuàng)新實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)。開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，進(jìn)一步提高-干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的隊(duì)伍，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

整改時(shí)限：六月初至七月底。

責(zé) 任 人：吳潔、孫宏、馬漢軍、張萬新、郝旭東

責(zé)任科室：紀(jì)檢監(jiān)察辦、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中心、綜合辦公室、營銷中心、專賣辦

三、措施保證

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。在全局形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察要充分發(fā)揮職能作用，加大監(jiān)督檢查和組織協(xié)調(diào)的工作力度，及時(shí)了解整改工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，采取得力措施予以解決。

2、強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律。局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期不定期對(duì)工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、依法行政、政務(wù)公開等情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)不正確履行或不認(rèn)真履行工作職責(zé)的，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，處理一個(gè)，絕不姑息。

3、整改時(shí)限：六月初至七月底。

4、責(zé) 任 人：吳潔、孫宏

5、責(zé)任科室：紀(jì)檢監(jiān)察辦、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中心。

銅川煙草分揀區(qū)地坪整改方案2017-01-21 07:33 | #2樓

由于我公司（西安昊盛建筑科技有限公司）對(duì)分揀區(qū)地坪進(jìn)行環(huán)氧地坪施工己完畢，現(xiàn)存在叉車地坪磨擦痕較明顯，為了克服和減少此現(xiàn)象，我公司建議采用啞光增強(qiáng)型橘皮面涂。具體方案為下：

一、 對(duì)原有地坪進(jìn)行徹地打磨清理。

二、 用環(huán)氧膩?zhàn)訉?duì)整體地坪刮涂一遍，在對(duì)整體地面進(jìn)行打磨處理。

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三、 用增強(qiáng)型橘皮面涂涂刷兩遍。

西安昊盛建筑科技有限公司

2012年4月12日

縣煙草專賣局關(guān)于專賣內(nèi)管監(jiān)督工作的整改報(bào)告2017-01-21 07:31 | #3樓

xx市煙草專賣局：

根據(jù)《xx省煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》（x煙�！�2015】xx號(hào)）的要求，我局對(duì)xx縣營銷部２００６年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施匯報(bào)如下：

一、存在問題。

1、部分人員對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的認(rèn)識(shí)還不高。還存在重外打、輕內(nèi)管的思想觀念，這主要表現(xiàn)在專賣管理監(jiān)督工作中具體工作落實(shí)、檢查工作不深入、不細(xì)致。

2、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度的制定與執(zhí)行尚需進(jìn)一步規(guī)范完善。區(qū)局在制定和完善自查方案，充實(shí)工作人員，明確自查方法和工作流程，細(xì)化自查內(nèi)容等方面沒有完全達(dá)到市局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范化的要求。

3、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查過程不到位，對(duì)自查工作的開展情況、自查的問題和自查的結(jié)果等痕跡資料重視不夠，相關(guān)的文字、表格和圖片資料不夠完善。

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4、xx縣營銷部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供貨情況發(fā)生。

二、整改措施。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。我局（營銷部）先后成立了專賣內(nèi)管領(lǐng)導(dǎo)小組、自查小組和復(fù)查小組，由局長（經(jīng)理）xx-x任組長，副經(jīng)理xx-x任副組長，成員分別由各科室、部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)開展具體的專賣內(nèi)管檢查工作，并逐級(jí)建立責(zé)任制，把內(nèi)管的目標(biāo)、任務(wù)以崗位分解，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，責(zé)任明確，實(shí)施有效內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)弄虛作假、有問題不整改，走過場(chǎng)，自查不作為等問題，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理，充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能作用。

2、進(jìn)一步建立和規(guī)范制度建設(shè)。我局制定了《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理同級(jí)監(jiān)督制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督教育培訓(xùn)制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督舉報(bào)制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部管理監(jiān)督案件移交制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督報(bào)告制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督責(zé)任追究制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督案件查處制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督定期檢查制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督考核辦法》等一系列制度措施。形成行業(yè)制度、同級(jí)監(jiān)管制度、內(nèi)部控制制度三位一體的內(nèi)部監(jiān)管制度體系，真正做到用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人。

3、加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督力度。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理的宣傳工作，增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)；對(duì)違紀(jì)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的典型案例進(jìn)行曝光，形成強(qiáng)大的輿-論氛圍；完善投訴制度，形成上下結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)樹立先進(jìn)典型，對(duì)在內(nèi)部監(jiān)管工作中出現(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，及時(shí)給予表揚(yáng)，大力宣傳好人好事，在行業(yè)內(nèi)營造良好的政治氛圍。

4、堅(jiān)持定期考核和日常檢查相結(jié)合的方式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營行為、管理行為實(shí)行每月和不定期地進(jìn)行自查，采取聽取匯報(bào)、查閱有關(guān)文件和工作記錄，逐筆清理、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或邊整邊改，促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化、日�；�。

5、定期開展教育培訓(xùn)工作。我局將加大對(duì)內(nèi)管工作人員和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)文字和圖片等痕跡資料的記錄和收集，確保教育和培訓(xùn)工作的有效開展。

6、進(jìn)一步做好痕跡化管理。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、合同、審批手續(xù)、財(cái)務(wù)憑證、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

7、進(jìn)一步規(guī)范銷售經(jīng)營行為。我局將繼續(xù)通過調(diào)閱微機(jī)銷售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)、走訪隨機(jī)抽查的經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法, 加強(qiáng)對(duì)同級(jí)營銷部經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管力度，確保卷煙100%入網(wǎng)，落地、落戶銷售，堅(jiān)決杜絕超“351”供貨及其它違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

以上即為我局（營銷部）對(duì)此次市局關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作中存在的問題及進(jìn)行整改措施的情況匯報(bào)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。

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