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門店稽查崗位職責
一、統(tǒng)籌安排全年全國各品牌專門店的稽查計劃路線;
二、制定全國巡店計劃,安排稽查人員各區(qū)域的稽查;
三、調(diào)查與反饋專門店運行狀況,對工作中反映的問題在稽查報告中提出合理性、針對性建議;
四、跟蹤檢查已查專門店的問題解決情況及相應(yīng)的整改結(jié)果;
五、匯總對各主管、店經(jīng)理的測評成績,并對專門店的小票檢查結(jié)果進行問題匯總,加大對問題多的專門店的檢查力度;
六、根據(jù)前期稽查狀況及專門店對公司制度的執(zhí)行情況調(diào)整、完善稽查工作;
七、與各品牌市場部、財務(wù)部等相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
八、負責稽查人員的日常管理,提升整體稽查業(yè)務(wù)能力;
九、參加各品牌門店稽查會議,傳遞公司相關(guān)稽查規(guī)定;
十、完成領(lǐng)導安排的其他各項工作。
稽查專員崗位職責(上級稽查主管)
稽查工作是采取暗訪的形式對全國的奧德臣、朗維高、康納利三個品牌的專門店進行財務(wù)、營運、市場三大方面的稽查,維護公司利益不受損失。其主要工作職責是:
一、針對賬務(wù)、報表、手續(xù)、貨品等財務(wù)方面的稽查;
二、針對配貨、補貨、退貨、貨運規(guī)范、營業(yè)記錄、VIP臺帳、固定資產(chǎn)等營運方面的稽查;
三、針對店面衛(wèi)生、貨品出樣、店員的儀容儀表、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等市場方面的稽查;
四、針對門店工程裝飾進行稽查,將存在的問題及時反饋給工程部;
五、現(xiàn)場拍攝:對專門店的店面出樣、店員面貌、衛(wèi)生情況、內(nèi)倉貨品整理進行拍攝,回公司后制成幻燈片;
六、稽查工作結(jié)束形成書面稽查報告?zhèn)靼l(fā)給各相關(guān)部門,并跟進報告中反映的問題直至解決;
七、檢查專門店的每月銷售小票,并進行結(jié)果匯總,及時發(fā)現(xiàn)問題,對有違規(guī)操作的專門店進行現(xiàn)場稽查;
八、針對已安裝公司遠程監(jiān)控攝像的門店進行每日監(jiān)控,對其結(jié)果匯總各市場部及上級領(lǐng)導處;
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
門店稽查崗位職責2017-03-12 21:53 | #2樓
為加強運輸紀律稽查(以下稱運紀稽查)管理工作,規(guī)范運紀稽查行為,提高運紀稽查效能,有效預防、遏制違反運輸紀律行為的發(fā)生,確保運紀稽查管理工作的順利進行,特制定以下崗位職責:
一、運紀稽查是指本公司運紀稽查人員依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,在執(zhí)行公務(wù)和履行職責中,對所屬公營車或協(xié)議委托客車駕乘人員遵守運輸紀律、服務(wù)質(zhì)量等情況進行監(jiān)督和稽查的活動。
二、運紀稽查工作應(yīng)堅持實事求是、公平、公正的原則,重證據(jù)、講事實,。
三、運紀稽查以明查、暗查、隨機檢查、重點抽查等多種方式進行,以真正起到預防、遏制違反運輸紀律行為發(fā)生的效果。
四、運紀稽查必須在確保安全的前提下進行,稽查工作一般應(yīng)選擇在安全、可行的地點進行。
五、運紀稽查人員在實施稽查過程中,必須有2名(含2名)以上人員在場,并佩戴公司稽查證,實行文明稽查、禮貌稽查。
六、執(zhí)行“跟車暗查”方式的,運紀稽查人員必須攜帶公司安全服務(wù)質(zhì)量滿意調(diào)查表,在跟車過程中,依照公司服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定要求,對駕駛員的表現(xiàn)進行認真考核和評價。如發(fā)現(xiàn)違紀行為或嫌疑,要認真確實掌握相關(guān)情況,待客車到達終點站時進行查處;如稽查人員只有1人,可電話聯(lián)系終點站相關(guān)管理人員協(xié)助查處。
七、查處違紀行為時,須認真如實填寫稽查記錄,切實做到證據(jù)
充分、確鑿,記錄詳細,手續(xù)完整,盡可能減少取證反復。
八、分公司每月安全運紀稽查不少于8次。
九、運紀稽查人員發(fā)現(xiàn)違紀問題應(yīng)及時向分公司提交書面報告。如發(fā)現(xiàn)徇私情隱瞞不報者,視為共同違紀。
十、分公司接到運紀稽查書面報告,應(yīng)在15個工作日內(nèi)提出處理意見并作出處理決定,必要時書面上報上級公司。
十一、運紀稽查結(jié)束后,運紀管理部門必須及時將相關(guān)材料整理、歸檔、保存、備查。
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