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常見(jiàn)手機(jī)故障及解決方法
（1）不開(kāi)機(jī)：
①現(xiàn)象：按開(kāi)關(guān)鍵無(wú)反應(yīng)。
②原因
電池?zé)o電；
手機(jī)上的電池觸腳與電池上的金屬接觸片接觸不好。由于天氣原因或長(zhǎng)期使用使這二者表面形成一層薄膜， 影響導(dǎo)電性；
手機(jī)上的電池觸腳斷；
手機(jī)受潮或摔過(guò)，造成手機(jī)內(nèi)部電路故障；
功放已燒
③處理：建議客戶換塊充足電的電板或在家中用橡皮擦拭手機(jī)上的電池觸腳和電池上的金屬接觸片（千萬(wàn)不可用金屬物刮削）。如不行，應(yīng)送去維修店維修或換機(jī)處理。
（2）低電壓告警
①現(xiàn)象：手機(jī)在電池電量充足的情況下，仍然顯示低電壓告警。
②原因
少數(shù)電池超過(guò)兩年使用壽命的會(huì)出現(xiàn)低壓告警；
內(nèi)部電路故障（硬件或軟件）。
③處理：建議客戶先更換電池，若不行送手機(jī)維修店修理。
（3）進(jìn)水機(jī)
手機(jī)進(jìn)水后，千萬(wàn)不可開(kāi)機(jī)，應(yīng)立即取下電板，否則很容易使手機(jī)內(nèi)部電路板燒壞。應(yīng)馬上送手機(jī)維修店進(jìn)行處理，如送修不及時(shí)，電路板很容易爛掉，造成手機(jī)報(bào)廢。
（4）手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間縮水
①電池：電池未充滿導(dǎo)致待機(jī)時(shí)間縮短。電池質(zhì)量不好也是關(guān)鍵問(wèn)題，劣質(zhì)電池充電的飽和量就略遜一籌，使用壽命也較短。另外，鎳氫電池是以漸進(jìn)方式損耗的，正常使用一段時(shí)間后，電池的效能也會(huì)降低。
②環(huán)境：全球通手機(jī)與基地臺(tái)之間是以900MHZ或1800MHZ的無(wú)線微波傳輸?shù)�，受天氣影響很大，下雨、打雷、臺(tái)風(fēng)，甚至太陽(yáng)黑子，都會(huì)影響微波傳輸，這時(shí)手機(jī)只好加大功率來(lái)維護(hù)信號(hào)傳送，相應(yīng)地加大了耗電量。另外，因室外信號(hào)優(yōu)于室內(nèi)信號(hào)，故在室內(nèi)應(yīng)盡量用一般電話機(jī)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，以免為了穿透墻壁、天花板等障礙而浪費(fèi)電。同樣在室外，信號(hào)強(qiáng)的地方比信號(hào)弱的地方省電。
③使用方法：為了提升聲音品質(zhì)，許多人采用EFR（增強(qiáng)型全速率編碼模式），也就是較高位元的編碼技術(shù)來(lái)傳輸聲音，因此增大了耗電量。電能的損耗與移動(dòng)性大小有關(guān)。當(dāng)客戶從一個(gè)基地臺(tái)的"細(xì)胞"移動(dòng)到另一個(gè)"細(xì)胞"，電能發(fā)生損耗，若客戶處于快速移動(dòng)狀態(tài)，電能的損耗速度自然變快。另外，GSM手機(jī)將所有資料儲(chǔ)存在SIM卡中，一旦手機(jī)出現(xiàn)故障或換機(jī)，換卡片可以將全部資料轉(zhuǎn)移，但也會(huì)造成電能的損耗。
④手機(jī)保養(yǎng)不當(dāng)會(huì)令待機(jī)時(shí)間縮短。電池與手機(jī)的接觸點(diǎn)有一些金屬薄片，這些金屬片在使用一段時(shí)間后容易臟污或被氧化，這不僅會(huì)對(duì)手機(jī)內(nèi)部零件產(chǎn)生不良影響，也會(huì)因此消耗更多電能，故平時(shí)要注意保潔，臟污或氧化時(shí)可用酒精擦拭這些觸點(diǎn)。
（5）無(wú)鈴聲
①現(xiàn)象：來(lái)電時(shí)無(wú)振鈴；
②原因
功能設(shè)置鈴聲設(shè)為關(guān)閉；
響鈴線斷或響鈴壞，振鈴電路故障。
③處理：提醒客戶將菜單中響鈴設(shè)置打開(kāi)，如客戶已打開(kāi)但仍無(wú)鈴聲，則送維修店維修。
（6）無(wú)受話
①現(xiàn)象：聽(tīng)不到對(duì)方講話聲音；
②原因
聽(tīng)筒接觸不良或積塵，多見(jiàn)于諾基亞或愛(ài)立信手機(jī)；（如聽(tīng)筒積塵，建議送維修店清潔處理）
手機(jī)摔過(guò)或受潮，導(dǎo)致聽(tīng)筒損壞；
偶然無(wú)受話，也有可能是系統(tǒng)原因；
手機(jī)內(nèi)部電路故障。
③處理：如確定不是系統(tǒng)原因，建議送維修店維修，更換聽(tīng)筒或音頻處理元件。
（7）無(wú)送話
①現(xiàn)象：對(duì)方聽(tīng)不到聲音。
②原因：
送話器受潮，導(dǎo)電膠接觸不良。主要是講話時(shí)口水濺入引起；
手機(jī)內(nèi)部電路故障；
諾基亞手機(jī)出現(xiàn)這類故障可能是底部連接器不好所引起。
③處理：建議客戶送維修店修理。
（8）無(wú)信號(hào)
①現(xiàn)象：手機(jī)上無(wú)信號(hào)或在信號(hào)很強(qiáng)的地方，信號(hào)較弱；
②原因：
網(wǎng)絡(luò)故障；
天線損壞；
手機(jī)受潮或摔過(guò)、擠壓過(guò)導(dǎo)致手機(jī)收發(fā)信部分電路或元件損壞（如收信濾波器、中頻放大器、音頻模塊等）。
③處理：建議先用開(kāi)關(guān)機(jī)試驗(yàn)可否解決。網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)與機(jī)房聯(lián)系。其余原因應(yīng)到維修店更換天線或進(jìn)行維修。
（9）自動(dòng)關(guān)機(jī)
①現(xiàn)象：
按開(kāi)關(guān)鍵，顯示屏閃亮一下就關(guān)機(jī)；
搜索到信號(hào)后就關(guān)機(jī)；
待機(jī)狀態(tài)時(shí)關(guān)機(jī)；
②原因：
電池性能較差。因?yàn)槭謾C(jī)剛開(kāi)機(jī)或手機(jī)剛接通時(shí)需要電流特別大，性能差的電池提供不出大電流（電池長(zhǎng)期使用老化或充電器故障也可造成這種情況）；
發(fā)生電路故障或功放損壞，工作時(shí)需要極大電流，電池?zé)o法提供，造成關(guān)機(jī)，這
種情況多表現(xiàn)為第二種現(xiàn)象；
電池腳接觸松動(dòng)，手機(jī)放在包里或袋里，因移動(dòng)而使電池與手機(jī)的接觸點(diǎn)移位，形成關(guān)機(jī)。
③處理：建議客戶先檢查電池腳有無(wú)松動(dòng)，或換塊較好的電池，如不行，則送維修店維修。
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手機(jī)常見(jiàn)故障及解決辦法_手機(jī)軟件故障主要現(xiàn)象有什么2017-03-22 11:56 | #2樓
手機(jī)常見(jiàn)故障及解決辦法，手機(jī)使用的時(shí)間久了，難免會(huì)出現(xiàn)一些小故障，對(duì)于常見(jiàn)的故障，有些沒(méi)有必要拿到修理店，我們自己動(dòng)手就可以。學(xué)習(xí)手機(jī)技術(shù)，歡迎到長(zhǎng)城手機(jī)維修培訓(xùn)學(xué)校！
一、自動(dòng)開(kāi)機(jī)
加上電池后，不用按開(kāi)/關(guān)鍵就處開(kāi)開(kāi)機(jī)狀態(tài)了。主要由于開(kāi)/關(guān)鍵對(duì)地短路或開(kāi)機(jī)線上其它元器件對(duì)地短路造成。取下手機(jī)板，用酒精泡后清洗，大多可以解決此故障。
二、 自動(dòng)關(guān)機(jī)（自動(dòng)斷電）
1． 振動(dòng)時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)。這主要是由于電池與電池觸片間接觸不良引起。
2．按鍵關(guān)機(jī)。手機(jī)只要不按鍵盤，手機(jī)不會(huì)關(guān)機(jī)一按某些鍵手機(jī)就自動(dòng)關(guān)機(jī)，主要是由于cpu和存儲(chǔ)器虛焊導(dǎo)致，加強(qiáng)對(duì)存儲(chǔ)器cpu及存儲(chǔ)器的焊接一般可解決問(wèn)題。
3． 發(fā)射關(guān)機(jī)。手機(jī)一按發(fā)射鍵就自動(dòng)關(guān)機(jī)，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供電ic（或功放控制）引起此故障。
三、 發(fā)射弱電、發(fā)射掉信號(hào)
1．發(fā)射弱電。手機(jī)在待機(jī)狀態(tài)時(shí)，不顯弱電，一打電話，或打幾個(gè)電話后馬上顯示弱電，出現(xiàn)低電告警的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象首先是由于電池與觸片接口間臟了或接觸不良造成；其次是電池觸片與手機(jī)電路板間接口接觸不良引起；再其次就是功放本身?yè)p壞引起。
2． 發(fā)射掉信號(hào)
手機(jī)在待機(jī)狀態(tài)時(shí)，信號(hào)正常，手機(jī)一發(fā)射馬上掉信號(hào)，這種現(xiàn)象是由于手機(jī)功放虛焊或損壞引起的故障。
四、 漏電
手機(jī)漏電是較難維修的故障。首先判斷電源部分、電源開(kāi)關(guān)管是否燒壞造成短路。其次判斷功放是否損壞。再其次，漏電流不太多的情況，給手機(jī)加上電源1～2分鐘后用手背去感覺(jué)哪部分元件發(fā)熱嚴(yán)重，此元件必壞無(wú)疑，將其更換。如果上面的方法仍沒(méi)有解決故障，就只有去查找線路是否有電阻、電容或印刷線短路。
五、 不入網(wǎng)
不入網(wǎng)可分為有信號(hào)不入網(wǎng)、無(wú)信號(hào)不入網(wǎng)兩種情況。目前在市場(chǎng)上愛(ài)立信系列、三星系列的手機(jī)，只要其接收通道是好的，就會(huì)有信號(hào)強(qiáng)度值顯示，與有無(wú)發(fā)射信號(hào)無(wú)關(guān)，其它系列手機(jī)必須等到手機(jī)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后才顯示信號(hào)強(qiáng)度值。對(duì)其它系列的手機(jī)在判斷故障范圍時(shí)，給手機(jī)插上sim卡，調(diào)菜單，用手動(dòng)搜尋方法找網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)，能找到網(wǎng)絡(luò)，證明接收通道是好的，是發(fā)射通道故障引起的不入網(wǎng)；用菜單方法找不到網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明接收通道有故障，先維修接收通道。
六、 信號(hào)不穩(wěn)定（掉信號(hào)）
由于接收通道元器件有虛焊所致（摔過(guò)的手機(jī)易出現(xiàn)此故障）。主要對(duì)接收濾波器、聲表面濾波器、中頻濾波器和接收ic等元器件進(jìn)行補(bǔ)焊，大多能恢復(fù)正常。
七、 軟件故障
歸納起來(lái)，手機(jī)軟件故障主要現(xiàn)象有：
1 . 手機(jī)屏幕上顯示聯(lián)系服務(wù)商、返廠維修等信息都是軟件故障，重寫碼片資料即可。
2． 用戶自行鎖機(jī)，但所有的原廠密碼均被改動(dòng)，因此出廠開(kāi)鎖密碼無(wú)用，重寫碼片資料即可。
3．手機(jī)能打出電話，但設(shè)置信息無(wú)記憶、顯示黑屏、背光燈不熄、電池正常弱電告警等故障，在相關(guān)的硬件電路正常情況下，軟件也能引起這些故障，必須重寫碼片資料。
八、 根據(jù)手機(jī)電流情況判斷故障原因
1． 不開(kāi)機(jī)，按開(kāi)機(jī)鍵電流表指針微動(dòng)或不動(dòng)，這種現(xiàn)象主要是由于開(kāi)機(jī)信號(hào)斷路或電源ic（不工作）引起。
2．不開(kāi)機(jī)，按開(kāi)機(jī)鍵電流表針指示電流，比正常值200ma左右小了許多，但松開(kāi)開(kāi)機(jī)鍵電流表指針回到零，這種現(xiàn)象說(shuō)明電源部分基本正常、時(shí)鐘電路沒(méi)有正常工作或者cpu沒(méi)有正常工作。
3．不開(kāi)機(jī)，按開(kāi)機(jī)鍵電流表指針指示電流200ma左右稍停一下馬上又回到0ma。這是典型的碼片資料錯(cuò)亂引起軟件不開(kāi)機(jī)故障。
4． 按開(kāi)機(jī)鍵有20～30ma左右漏電流，表明電源部分有元器件短路或損壞。
5． 按開(kāi)機(jī)鍵有大電流漏電表明電源部分有短路現(xiàn)象或功放部分有元器件損壞。
6．加上電池就漏電，首先取掉電源集成塊，若不漏電，說(shuō)明故障由電源ic引起；如仍漏電，說(shuō)明故障由電池正極直接供電的元器件損壞或其通電線路自身短路（進(jìn)水易出現(xiàn)此故障）造成。根據(jù)電池給手機(jī)供電原理查找線路或元器件（電源濾波電容、電源保護(hù)二極管有時(shí)會(huì)出現(xiàn)短路）。
7．手機(jī)能工作，但待機(jī)狀態(tài)時(shí)電流比正常情況大了許多。這種故障的排除方法是：給手機(jī)加電，1～2分鐘左右用手背去感覺(jué)哪個(gè)元件發(fā)熱，將其更換，大多數(shù)情況下，可排除故障。如仍不能排除，查找其發(fā)熱元器件的負(fù)載電路是否有元器件損壞或其它供電元器件是否損壞。
8．手機(jī)無(wú)信號(hào)強(qiáng)度指示或無(wú)網(wǎng)絡(luò)，可根據(jù)電流表指針擺動(dòng)情況判斷故障的大致范圍。正常情況下，在手機(jī)尋找網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，電流表指針不停地?cái)[動(dòng)，幅度有10ma左右。如果電流表指針擺動(dòng)正常，仍無(wú)網(wǎng)絡(luò)，這種故障多見(jiàn)于諾基亞、摩托羅拉等手機(jī)，故障范圍大多在發(fā)射vco部分或功放電路部分；如電流表指針擺動(dòng)不正常也無(wú)信號(hào)強(qiáng)度指示，則故障范圍大多在接收vco、本振部分或接收通道其它部分。
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