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解決WindowsInstaller錯誤的方法
最近我遇到了一個奇怪的問題。在安裝或卸載一些應(yīng)用程序時，系統(tǒng)居然提示W(wǎng)indows Installer錯，不能完成相應(yīng)操作。直到前2天我再重新安裝adobe acrobat時，始終不能如愿，我決定解決一下它。
Microsoft Windows Installer其實就是微軟用來運行MSI安裝程序所使用的Windows程序模塊，是專門用來管理和配置軟件服務(wù)的工具。它廣泛集成在Windows系列產(chǎn)品中，目前最新版本已經(jīng)隨Windows XP SP2升級到3.1版。Windows Installer允許用戶有效地安裝與配置軟件產(chǎn)品與應(yīng)用程序，而在最新版本中則進(jìn)一步給軟件產(chǎn)品安裝過程提供了眾多新特性，如使用命令行安裝產(chǎn)品、增加了用戶的可定制性等。
我收集了網(wǎng)上的幾種解決方式，加以整理，供大家參考。
一、 Windows Installer未開啟或運行不當(dāng)引發(fā)的問題
問題表現(xiàn)：所有使用Windows Installer安裝的程序，均不能正常安裝，提示：“不能訪問Windows Installer 服務(wù)�？赡苣阍诎踩Ｊ较逻\行 Windows，或者Windows Installer 沒有正確的安裝。請和你的支持人員聯(lián)系以獲得幫助�！被蛘摺盁o法訪問Windows安裝程序，服務(wù)中Windows Installer狀態(tài)為停止，不能啟動”等錯誤信息。 解決步驟：
1. 首先檢查當(dāng)前用戶有沒有管-理-員權(quán)限，因為很多時候低權(quán)限用戶是不能進(jìn)行軟件安裝的。
2. 接下來，從“控制面板-服務(wù)”(或者，開始-運行-Services.msc)中察看Windows Installer服務(wù)，是否已被停用，并嘗試啟用該服務(wù)(右擊點選)。如能成功啟用，可嘗試再次進(jìn)行正常的程序安裝或卸載操作。如果發(fā)現(xiàn)無法啟用，有時是被系統(tǒng)禁用，或者看到提示：“指定的服務(wù)已標(biāo)記為刪除”，請繼續(xù)下法。
3. 到微軟官方網(wǎng)站或http://emrowgh.com下載最新的Windows Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安裝程序，并嘗試重新安裝該程序。安裝成功后，重復(fù)步驟2，啟用該服務(wù)，然后再嘗試正常安裝軟件操作。如果試圖重新安裝時，再次遇到提示：“指定的服務(wù)已存在”，則繼續(xù)下法。
4. 從命令行窗口(開始-運行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手動終止Windows Installer服務(wù)。然后再嘗試步驟3，重新安裝Windows Installer并啟用該服務(wù)。如若仍存在問題，則繼續(xù)下法。
5. 用“Ctrl＋Alt＋Delete”快捷鍵或者用鼠標(biāo)右擊系統(tǒng)欄，激活任務(wù)管理器。從進(jìn)程頁中查找并結(jié)束Ikernel.exe進(jìn)程。再嘗試重復(fù)步驟3，看看是否可以成功完成Windows Installer和啟用。若還不行，則繼續(xù)下法。
6. 打開我的電腦，從系統(tǒng)盤(默認(rèn)一般為C盤)中找到，并刪除Windows Installer系統(tǒng)安裝目錄Program Files\Common Files\InstallShield\Engine。
此外，你還可以嘗試在命令行模式下，使用Windows自帶的sfc/scannow，來對系統(tǒng)進(jìn)行自我修復(fù)。
二、Windows Installer 無法打開此修補(bǔ)程序包的問題
此問題主要是由于對應(yīng)軟件的注冊表發(fā)生了問題
癥狀
當(dāng)您首次嘗試安裝 Microsoft Office 程序或運行某個 Office 程序時，可能收到一條
錯誤消息。如果您是通過 Administrator 用戶帳戶登錄計算機(jī)的，可能收到下面的錯誤消息：
安裝時發(fā)生嚴(yán)重錯誤
如果您是通過具有管-理-員權(quán)限的標(biāo)準(zhǔn)用戶帳戶登錄計算機(jī)的，可能收到下面的錯誤消息：
無法打開修補(bǔ)程序包。請與應(yīng)用程序供應(yīng)商聯(lián)系，驗證這是否是 Windows Installer 的修補(bǔ)程序包。
您可能還會收到以下錯誤消息： 無法訪問您要使用的功能所在的 CD-ROM 或其他可移動式磁盤。請插入 Office XP product 磁盤并單擊“確定”按鈕。
注意：在此消息中，Office XP product 是您使用的具體 Office 產(chǎn)品的名稱。
無法打開修補(bǔ)程序包。請與應(yīng)用程序供應(yīng)商聯(lián)系，驗證這是否是 Windows Installer 的修補(bǔ)程序包。
The installation source for the product in not available.Verify that the source exists and that you can access it.
This patch package could not be opened.Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package.
原因
如果注冊表中包含來自安裝的較低版本 Office 的 Microsoft Windows Installer 信息，可能會發(fā)生此問題。
解決方案
要解決此問題，請運行 Windows Installer 清理實用工具，刪除 Windows Installer 注冊表設(shè)置，然后重新安裝 Office。為此，請按照下列步驟操作： 1. 下載、安裝、然后運行 Windows Installer 清理實用工具，刪除與您的 Office 安裝相關(guān)的 Windows Installer 注冊表設(shè)置�？梢詮� Microsoft 下載中心下載以下文件：msicuu2.exe
【http://emrowgh.com】Microsoft 已對此文件進(jìn)行了病毒掃描。Microsoft 使用的是該文件發(fā)布時可以獲得的最新病毒檢測軟件。該文件存儲在安全性得到增強(qiáng)的服務(wù)器上，這些服務(wù)器可幫助防止對該文件進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的更改。 如果您運行的是 Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000，請單擊下面的鏈接，下載并安裝 Windows 清理實用工具。
2. 要使用 Windows 清理實用工具，請按下列步驟操作：
a. 單擊“開始”，指向“程序”，然后單擊“Windows 安裝清理”。
b. 選擇要刪除的程序，然后單擊“刪除”。
c. 單擊“確定”，然后單擊“退出”。
有關(guān)如何下載、安裝和使用 Windows Installer 清理實用工具的更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章：
290301 (http://emrowgh.com) Windows Installer 清理實用工具說明
3. 運行 Office 安裝程序，重新安裝 Office。
注意：由于 Windows Installer 清理實用工具會刪除與 Windows Installer 相關(guān)的注冊表設(shè)置，而不會刪除 Office 程序文件，因此，請確保將 Office 安裝在它原來所在的文件夾中，以防止硬盤上的文件重復(fù)
事實上，我試過這種方法，并未見效，于是，我找到了一種更直接的方式——直接修 改注冊表項
運行-regedit打開注冊表
找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes \Installer\Products\
下面的菜單顯示的是與windows installer有關(guān)的安裝文件，如下圖是“C:\WINDOWS\Installer\{8BF2C401-02CE-424D-BC26-6C4F9FB446B6}\ARPPRODUCTICONFLV1.exe” ，在圖中我用紅色標(biāo)注的地方，你可以找到注冊表所對應(yīng)的軟件，也就是“Macromedia Flash 8 Video Encoder”的安裝，找到對應(yīng)軟件的項，刪除整個目錄即可。
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