2017第一季度工作總結暨第二季度工作展望

在不知不覺中2012的腳步已經(jīng)走過了一個季度，在這新的一年里，我盡我所能，期待新的開始，新的提高�；仨�一個季度走過的點點滴滴，內(nèi)心依然是感慨萬千，有付出后收獲的喜悅，奮斗中采擷的充實，同樣也有面對困難與挫折時內(nèi)心的苦惱與糾結。因為我盡我所能，所以不管是成功的喜悅、經(jīng)驗，還是失敗的痛苦、教訓，都將是我心頭最銘心刻骨的記憶。

現(xiàn)在我將我的工作總結如下：

總的來說，在第一季度中我所負責的各項工作進行的還比較順利，各種工作都有條不紊地進行著，F(xiàn)A1、FA2和FA3線均運轉(zhuǎn)良好，不管是員工還是干部，他們都在各自的崗位上竭盡全力，互幫互助，共同進步，協(xié)調(diào)工作做得很好，這是值得肯定的地方。但是我清楚的明白在我所負責的區(qū)域還有許多問題有待解決，還有許多工作有待完善。一直以來我都十分重視新人的培訓和干部的培養(yǎng)，因為在我看來只有一個優(yōu)秀的團隊才能產(chǎn)生強大的凝聚力，創(chuàng)造出不可估量的財富。一個人的力量是有限的，但當單個的人走在一起，同心協(xié)時，他們的力量便是無窮的，所以我一直告誡干部要以身作則，不僅要提高自身的工作做能力還要全面提高個人的綜合素養(yǎng)，以公司為家，以員工為手足，以公司發(fā)展為己任，從我做起，從點點滴滴的小事做起，時刻做好模范帶頭作用，戒驕戒躁。尤其對于新員工要耐心教導，悉心教誨，是每個員工在學習技能的同時又感受到集體的溫馨與和-諧。

良好的工作環(huán)境是提高工作效率必不可少的條件，我覺得所有的付出都是值得的，因為通過對新人的培訓和對干部的培養(yǎng)，我看到了工作效率的提高，看到了工作環(huán)境明顯的改善，員工抵觸心理降低，在她們齊心協(xié)力，奮力拼搏的身影中，我看到了未來的成功與希望。在以后的工作中我會一如既往時刻關注新人的培訓和干部的培養(yǎng)工作。

另外，一直困擾著我的還有工站的漏測，以及機臺的誤判誤測問題。在以往的工作中雖然我一直著手緊抓這個問題，但卻收效甚微。工站的漏測以及誤判不僅導致了生產(chǎn)成本的提高，而且導致了良品率的降低。有百害而無一利，這個問題在以后的工作中時必須要根除的。 針對上述問題，在第二季度的工作中我們會努力尋找具體的解決辦法。

推本溯源，造成工站漏測現(xiàn)象的主要原因是員工分工不明確，正是因為分工混亂才使得工作出現(xiàn)問題后責任不明確，不能及時得以糾正工作中的錯誤問題。針對這一現(xiàn)象，我們以后應該對員工進行明確的分工，嚴格把關機臺的測試流程，從根本上解決工站的漏測問題。

關于機臺的誤測我覺得有兩方面的原因，一是員工對于工作不熟練，另一個原因就是員工在工作時不認真，導致吊卡被扯掉之后隨便再換上另一個吊卡。這樣一來機臺的良項和不良項就完全被弄的混亂不堪，給以后的工作造成一系列的困擾與麻煩。就這一問題我們會逐一解決，對員工進行工作技能的培訓，使其熟練掌握工作的各個環(huán)節(jié)，避免因為員工工作不熟練而造成的麻煩；對于私換吊卡的行為我們在嚴厲打擊的同時也會向員工講明利弊，使其端正工作態(tài)度。

此外大維修的門禁工站還要加強對機臺的檢測力度，一定要嚴格區(qū)分良品機臺和不良機臺，以及認真核對吊卡上的良項和不良項是否準確無誤，以確保工作的準確無誤。

對于工作中的優(yōu)點我們將繼續(xù)發(fā)揚，對于工作中的不足我們會及時改進�！皼]有最好，只有更好”一直是我的座右銘，在以后的工作中我會一如既往不斷奮斗，向著更高的工作目標努力。也許努力不一定成功，但放棄一定失敗，所以不管多苦多難我都絕不輕言放棄。在以后的工作中我們會再接再厲，期待一個又一個的輝煌。

2017年第一季度工作總結及第二季度工作計劃2017-03-29 22:04 | #2樓

第一季度，我公司全體員工進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止3月31日止，第一季度零售藥店配送XX萬元，普藥配送XX萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡配送XX萬元。總結起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、 以人為本，不斷提高自身服務質(zhì)量。

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務，樹立新形象，努力提高服務質(zhì)量。

二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務。 我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，不斷加強新客戶的發(fā)掘，進一步擴大配送的業(yè)務量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

三、加強GSP培訓

按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進行了相關培訓學習，并制定了培訓計劃，每周進行一次培訓。通過近期的培訓學習，增強了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需

改進。我公司第二季度的工作計劃是：

一、積極開拓業(yè)務增長點，尋求業(yè)務新突破。

二、加強各部門GSP培訓。

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