講究溝通技巧用心教育孩子

班主任作為學校教育活動的直接承擔者，是學校落實班級工作的執(zhí)行者，在開啟學生的心智、塑造學生的心靈、陶冶學生的情操方面，起著十分重要的作用。因此，班主任要注重和家長的交流溝通，選擇有效溝通的途徑，講究和-諧溝通的技巧，用心教育孩子。

1.以誠相待，尊重家長

班主任與學生家長溝通，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與班主任合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育。班主任和學生家長，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學生的教育者；目標是一致的，都想培養(yǎng)好學生，所以班主任說話態(tài)度要謙和，語言要誠懇。班主任對學生要懷有一片赤誠之心。要為學生成長而憂，為學生進步而急，與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人親近的感覺，特別是在面對外來農(nóng)民工家長時，一定要讓他們體會到自己和孩子雖然在異鄉(xiāng)，但是仍受到老師加倍的關(guān)心，這樣他們才會積極、真心地配合老師的工作。

2.以禮相待，表揚為主

班主任與學生家長溝通，要以禮相待。盡量使用文明用語，如“請坐”“請喝茶”等。選擇良好時機，面帶微笑。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多。在說學生缺點時，語氣要舒緩婉轉(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。當學生有進步時，一定要告知家長。我們學校的校訊通是一個很好的平臺，哪天孩子聽課特別認真，哪天孩子作業(yè)寫得特別好，哪天孩子問題回答得特別精彩，哪天孩子聽寫全對，哪天孩子考試有進步，哪天孩子做值日特別積極，哪天孩子做了一件好事，我都會發(fā)短信告訴家長，并且在全班面前表揚他。哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，何樂而不為呢？

3.以生為主，實事求是

班主任與學生家長溝通，要以生為主，實事求是。一碗水端平，公平、公正地對待每一個孩子，“金無足赤，人無完人”。孩子們正在成長，可塑性很強，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。要用發(fā)展的眼光看問題，學會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。要以生為主，不要隨意發(fā)揮。班主任和家長溝通時，對每個孩子的性格、品行、愛好、學習方法、學習成績都要實事求是，這樣既能表現(xiàn)出你對孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。

我們班的張小波（化名）是個調(diào)皮搗蛋的小男孩，個子不高，卻愛欺負班上的同學。怎么辦呢，我一邊在學校里教育張小波，一邊找來他家長，請家長配合教育孩子。我告訴他家長，小波是個不錯的孩子，聰明機靈，字寫得工整漂亮，就是有時管不住自己，欺負同學。他媽媽拉著我的手說：“老師，太感謝您能這么說，還沒人這么夸過我的孩子呢，我一定配合您把孩子的壞毛病改掉�！本瓦@么簡單的溝通，孩子的家長十分感激、配合，我們一起給孩子講道理，逐漸地孩子學會了和同學友好相處。

4.換位思考，動之以情

班主任與學生家長溝通，要學會換位思考，動之以情。能站在家長的角度去替家長著想，關(guān)心愛護學生，努力做好與家長的溝通交流，從而贏得學生和家長的尊重、理解與合作。 2012年，我擔任的是二年級一班的班主任，二年級的孩子在學校里還是相對比較小的，需要時時操心。4：00—4：30是孩子們打掃衛(wèi)生和自由活動的時間，平時，作為班主任，我經(jīng)常是和孩子們一起值日，一起活動的�？墒悄翘靵砹艘晃患议L想了解一下孩子的近況。我就在一邊和家長聊孩子的學校表現(xiàn)。還沒聊幾句，就有孩子跑來告狀：“老師，楊浩（化名）跑著摔倒了，站不起來�！蔽亿s緊跟著孩子去看，有同學已經(jīng)把楊浩扶起來了，可是孩子卻說胳膊疼得厲害，我一邊聯(lián)系孩子的家長，一邊把孩子送到離學校最近的醫(yī)院，拍完片子，家長也趕來了，真的不好，孩子的胳膊骨折，而且是右胳膊。作為家長，一定心疼死了，也很生氣。我趕緊向楊浩的家長道歉，都怪我在學校沒操心好孩子，給孩子帶來了這么大的傷害。誰的孩子誰不心疼呀，更何況是這么小的孩子。見我態(tài)度真誠，家長的怒氣也消了，我知道，事情沒那么簡單，畢竟孩子最起碼三個月以上吃飯、寫字都有太多不便，作為家長肯定還會有抱怨。于是，我在之后的日子經(jīng)常關(guān)照楊浩，有時間就去他家里看望他，叮囑班上的孩子多關(guān)心他，終于，孩子的胳膊長好了。家長也一再地向我表示感謝。經(jīng)過這件事，我和楊浩家長更融洽了。

學生有千萬種，家長也有千萬種，與家長溝通的方式也應因人而異，因人制宜。只要班主任講究溝通技巧，定期與家長交心、協(xié)調(diào)一致，形成合力，以誠待人，以心換心，用心教育學生，就能使孩子們愉快地學習、健康地成長。

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