促進有效溝通的技巧有哪些

　　時無刻在我們的生活中都發(fā)生著交流溝通的事情，其實人與人之間的交流溝通是一門很深的學問，有些人活到老都不知道與人如何溝通，才會把自己逼到一個絕境里面，這些人對他人身邊有很多人圍繞著也是非常羨慕的，以下是小編為大家整理的促進有效溝通的技巧有哪些，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　促進有效溝通的技巧有哪些

　�。�1）全神貫注：關注病人的需求，不受外界環(huán)境干擾，避免表現(xiàn)出分心的小動作。

　　（2）參與：適當參與，運用語言或非語言方式表示在傾聽，且能理解對方的信息，可促進談話進行。

　�。�3）傾聽：傾聽時應做到注意力集中、耐心，不因病人的語言、語速等而分心，不隨便打斷病人的談話，不對病人做是非判斷，注意領會病人談話的隱含深意，注意病人的非語言性溝通。同時可鼓勵病人將非語言性信息用語言表達出來。

　�。�4）核對：溝通中經常核實自己的理解，以確定獲得信息的準確性。核對的方法有澄清問題、重復內容和總結歸納等。

　�。�5）反應：答復或示范對方敘述的內容，使病人重新評估自己的談話。

　�。�6）沉默：適當運用沉默的技巧，可使病人感到舒適，是一種重要的溝通方式。

　�。�7）提問：提問可引導談話進行，提問有開放式和閉合式兩種方式。開放式提問允許病人做出廣泛的、不受限制的回答；閉合式提問只要求病人做出肯定或否定的回答。

　　什么是有效溝通技巧？溝通技巧有哪些？

　　一、什么是有效溝通技巧？

　　有效的溝通是能夠以一種引人入勝、專注、一致并提供價值的引人入勝的方式與另一個人進行對話。有效的溝通涉及兩個或更多的人，他們可以清楚地表達他們的意圖并理解談話的重點或目的，同時也讓每個人都能理解他們的觀點。

　　有效的溝通對于人們在表達他們的需求和理解賦予他們的任務或職責的同時與他人溝通非常重要。良好的溝通技巧在某些行業(yè)(包括銷售)也可能很重要，因為它可以幫助人們在向客戶表達價值之前了解客戶的需求。

　　二、溝通技巧有哪些？

　　1、學會讓別人講話

　　學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方說話時的神態(tài)、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話，并給足他講話的時間。

　　2、有條有理，以情動人

　　說得多不如說得好.要說能感動對方的話。

　　3、盡一別打斷別人的談話

　　點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也應該首先表示歉意，并告知對方理由，求得對方的諒解。

　　4、多些討論，少些爭辯

　　只要本意善良，討論也就等于談話。相反.憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。

　　5、學會調動對方情緒

　　調動他人參與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。

　　6、價值

　　一個有效的溝通者為他們正在溝通的人提供價值。溝通是一個雙向的過程，為了使其有效，所有溝通者都可以為參與對話的其他人提供價值。學習提問技巧，包括提出有價值的問題和確定目的，也可以幫助提高你在對話中提供的價值。

　　7、情緒管理

　　管理情緒是有效溝通的另一個要素。了解一個人的情緒如何影響對話的能力可以幫助說話者更好地控制它們。情商可以幫助演講者提高他們的溝通技巧，特別是在有效溝通的能力方面。同理心、同情心和接受不同文化、溝通方式或表達情緒方式的能力也是情緒管理的重要組成部分。

　　高效溝通的六個技巧

　　1、保持自信

　　不管溝通交流的對方是誰，地位權利如何，我們自己首先要保持自信，不要畏畏縮縮，不管是言語還是行為看起來唯唯諾諾的樣子，這樣反而很容易讓人看輕了去，因此我們肢體動作要表現(xiàn)的大方得體，交談的時候字里行間也要自信起來這樣我們溝通的事情也就成了一半了。

　　2、善于恭維別人

　　沒有人 不喜歡聽好話。因此在溝通中我們要善于恭維別人，當然恭維也不能太流于表面，一定要恭維在點子上，比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮，對對方的品味或者突出特點適當?shù)毓ЬS。

　　3、語氣委婉但一語中的

　　溝通的時候我們可以直截了當說出自己的意圖，但是盡量要表現(xiàn)的語氣委婉一些。切記彎彎繞然地兜圈子，沒有人會喜歡這樣的，一定要一語中的說出自己的需求，直奔主題有利于我們提高做事的效率，對方也會節(jié)省不少時間。

　　4、保持耐心

　　在溝通中一定要保持耐心，不要表現(xiàn)出自己的厭煩。如果實在是自己不喜歡聽的話，要懂得巧妙而又不失禮貌的回避。這樣也是給足了對方臉面。

　　5、進退有度

　　如果對方是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得保持進退有度，以柔克剛，慢慢說服他。

　　6、知己知彼

　　不管是與誰交流，我們一定要提前對對方做一個深入的了解，這樣在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了，知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛，如果我們連與我們交流的人是誰不知道，那么我們怎么能取得合作呢。

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