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地產(chǎn)企業(yè)簽約流程
一、簽約流程：
1、置業(yè)顧問做好簽約準(zhǔn)備；
2、預(yù)約客戶，并通知須帶的資料和房款；
3、置業(yè)顧問審核客戶購房資格；
4、置業(yè)顧問填寫《客戶簽約確認單》；
5、客戶確認簽字、置業(yè)顧問簽字；
6、執(zhí)認購單、確認單至銷售經(jīng)理審核；
7、銷售經(jīng)理確認簽字并收回認購單；
8、置業(yè)顧問執(zhí)確認單帶客戶至財務(wù)室交款；
9、財務(wù)審核，開出購房款發(fā)票；
10、財務(wù)在確認單上簽字確認；
11、置業(yè)顧問執(zhí)《客戶簽約確認單》 、購房身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、 POS單至網(wǎng)上簽約處；
12、銷售助理錄入并打印合同；
13、客戶簽約；
14、銷售助理在《客戶簽約確認單》簽字；
15、銷售助理執(zhí)確認單交財務(wù)錄入銷售系統(tǒng)；
16、財務(wù)錄入確認單，并交開發(fā)商助理存檔。
二、銷售簽約流程說明；
1、簽約前的準(zhǔn)備：
（1）約錢置業(yè)顧問準(zhǔn)備和檢查簽約時的工具與資料；
（2）事先分析簽約時可能發(fā)生的問題和有異議的合同條款，研究解決辦法，準(zhǔn)備好解決方案或說詞；
（3）與經(jīng)理、財務(wù)進行客戶的交底，并提前告知約定時間爭取客戶
簽約時一次辦理完手續(xù)。
2、通知客戶簽約；
（1）預(yù)約客戶時告知客戶簽約時帶身份證明原件、認購單、認購發(fā)票；
（2）告知客戶為其簽約銷售經(jīng)理、財務(wù)會在售樓部等候服務(wù)。
3、購房資格審核；
客戶簽約前，置業(yè)顧問要審核其購房資格，檢查簽約客戶認購單、認購發(fā)票、身份證明等。
4、填寫確認單；
（1）簽約前置業(yè)顧問要填寫 《客戶簽約確認單》，并仔細檢查；
（2）確認無誤后，客戶簽字確認，置業(yè)顧問簽字；
5、銷售經(jīng)理審核；
（1）置業(yè)顧問執(zhí)《客戶簽約確認單》帶客戶至代理商銷售經(jīng)理處審核并簽字，再將往開發(fā)商銷售經(jīng)理審核簽字確認，銷售經(jīng)理依據(jù)銷售系統(tǒng)審核簽約客戶認購單、認購發(fā)票、身份證明等；
（2）審核《客戶簽字確認單》填寫是否有誤，如有誤置業(yè)顧問要及時更正；
（3）開發(fā)商銷售經(jīng)理確認無誤后在《客戶簽約確認單》上簽字確認，并收回客戶認購單存檔。
6、交款；
（1）置業(yè)顧問帶客戶至財務(wù)處交款，財務(wù)要依據(jù)銷售系統(tǒng)再次審核客戶購房資格；
（2）按《客戶簽約確認單》收取客戶購房款，開出購房發(fā)票，代收辦理銀行按揭所有費用，并開出收據(jù)；
（3）財務(wù)在《客戶簽約確認單》簽字確認。
7、簽約；
（1）置業(yè)顧問執(zhí)《客戶簽約確認單》帶客戶至網(wǎng)上簽約處，銷售助理審核《客戶簽約確認單》，審核客戶繳納房款收據(jù)、發(fā)票；
（2）銷售助理進行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認完畢交由置業(yè)顧問，在《客戶簽約確認單》簽字確認；
（3）置業(yè)顧問問銷售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶完成合同簽字，并檢查確認無誤。
8、簽約登記與合同存檔；
（1）銷售助理執(zhí)《客戶簽約確認單》至財務(wù)處，交由財務(wù)錄入銷售系統(tǒng)完成簽約登記；
（2）財務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在《客戶簽約確認單》簽字確認，再交由開發(fā)商銷售助理存檔；
（3）置業(yè)顧問將客戶已簽字確認的購房合同、個人按揭資料分別裝
入兩個檔案袋，確認無誤后個人按揭資料交銷售助理存檔，購房合同袋需三日內(nèi)交開發(fā)商銷售助理蓋章存檔。
9、注意事項；
（1）簽約時，如客戶有問題無法說服或提出一些特殊條款，公司難以接受的條款，須立即向銷售經(jīng)理匯報；
（2）任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保護公司利益和對外的統(tǒng)一形象；
（3）簽合同最好由其本人簽名蓋章；
（4）解釋合同條款時，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場，讓其有認同感；
（5）簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶；
（6）若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，讓客戶先請回，另約時間，以時間換取雙方的折讓；
（7）及時檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
10、后續(xù)工作；
（1）簽認《商品房買賣合同》后，銷售人員必須保持與客戶聯(lián)系，逢重要節(jié)日，必須電話問候；
（2）簽認《商品房買賣合同》后，銷售人員必須負責(zé)該客戶的樓款
催收工作，催收工作包括收集全部客戶按揭資料、備案所需的維修基金繳款單、無房證明等，并協(xié)助開發(fā)商其他部門邀約客戶辦理按揭、工程變更、交樓等工作。
房地產(chǎn)簽約流程2017-04-06 22:43 | #2樓
尊敬的客戶您好!首先恭喜您成功選到了“湖州紅星美凱龍全球家居生活廣場”的商鋪，接下來就需要辦理簽約和貸款手續(xù)。具體流程如下：
一、 簽約地點
湖州紅星美凱龍全球家居生活廣場接待中心；
二、 簽約需攜帶資料
1、一次性付款客戶：
A、所有購房人的身份證原件或戶口本（小孩要出具出生證明，軍官出具軍官證）
B、《房屋預(yù)定協(xié)議書》及《委托經(jīng)營管理合同》
C、定金收據(jù)
D、全額房款
2、按揭貸款客戶
A、所有購房人的身份證原件或戶口本（軍官出具軍官證）
B、《房屋預(yù)定協(xié)議書》及《委托經(jīng)營管理合同》
C、定金收據(jù)
D、首付款（沖抵后總價50％以上價款，貸款僅取到萬位，其余零數(shù)在首付中包含） E、其它資料：見附件《貸款須知》
三、 簽約及辦理貸款流程
四、 簽約時間按《房屋預(yù)定協(xié)議書》上規(guī)定日期執(zhí)行。
五、 附件：貸款須知----按揭貸款提供資料清單
1、 夫妻雙方身份證復(fù)印件。
2、 夫妻雙方戶口簿復(fù)印件，戶口不在本地的，還需要提供暫住證。
3、 結(jié)婚證復(fù)印件；如單身需要提供單身證明（原件），如離異需提供離婚證復(fù)印件。
4、 夫妻雙方月收入證明，不低于月還貸金額2.5倍。
5、 購房合同。
6、 購房聯(lián)系單，首付收據(jù)，首付憑證。
7、 如有需要辦理暫住證，提供2張1寸免冠照片。
注：客戶前來辦理按揭貸款時，如所提供資料都為復(fù)印件，其原件必須攜帶，以便經(jīng)辦人將
復(fù)印件與原件核對一致。
其他：
①如果借款人在他行有貸款且金額較大，需另外提供其有效的資產(chǎn)證明，如：其他房產(chǎn)證明、
他行的銀行進出明細，有效的經(jīng)營情況等。
②借款人在他行貸款有逾期記錄且累積逾期次數(shù)在4次以上的（含），需要其提供原貸款行
的還款證明。
湖州紅星美凱龍全球家居生活廣場銷售部
二O一O年五月八日
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