航站樓綠化景觀養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)

1.0維護商要求

1.1注重綠化養(yǎng)護效果，應(yīng)做到高起點、嚴(yán)要求、細工作、好效果；

1.2增強 “窗口”服務(wù)意識，樹立良好的國門形象；

1.3不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，確保航站樓綠化的養(yǎng)護質(zhì)量；

1.4綠化布置所用植物協(xié)調(diào)整齊、造型美觀、色澤光亮、品種多樣；

1.5負責(zé)植物及器具的養(yǎng)護、維護，對破損的植物或器具及時進行更換、更新；

1.6綠植/花卉修剪平整，清除雜草、雜物，保持綠植/花卉的整齊、清潔；

1.7做病蟲害防治，防止病蟲害侵蝕花草樹木，并修理枯病枝葉、傷害枝葉；

1.8保持花器、套盆內(nèi)外潔凈，無紙屑、煙頭等污物；

1.9不得隨意移動或減少已經(jīng)確定的綠植花卉；

1.10所有綠植、花卉配有尺寸、風(fēng)格協(xié)調(diào)的套盆、花器。擺放植物不應(yīng)一味的簡單放

置，而應(yīng)追求藝術(shù)性，進行植物組合；

1.11遇國家法定節(jié)假日（五一、十一、元旦、春節(jié)），在旅客主流程通道增加花卉擺放數(shù)量；

1.12使用專用工具進行綠植/花卉的日常維護和保養(yǎng)；

1.13工具車不得阻礙旅客通道，保證公共通道的暢通；

1.14日常維護（修剪、澆水）可在8小時正常工作時間內(nèi)進行，需要時放置提示牌，避免滑倒旅客；

1.15大量更換、擺放綠植/花卉應(yīng)在航班結(jié)束后進行；

1.16提出調(diào)整或更換綠植/花卉種類的需求時， 維保商應(yīng)在5個工作日內(nèi)提交具體方案（實施時間、完成時間、更換周期、養(yǎng)護要求等）；

1.17養(yǎng)護人員要佩戴有效工作證件，身著統(tǒng)一工作服上崗；

1.18日常維護工作中，應(yīng)以旅客先行為主，避讓旅客，使用禮貌用語提示過往旅客注意安全；

1.19綠植/花卉缺少/壞死應(yīng)在2天內(nèi)更換或調(diào)配相同種類和高度的植物； 2.0綠植維護標(biāo)準(zhǔn)

2.1綠植/花卉

2.1.1長勢良好，同一區(qū)域的綠植/花卉高度一致；

2.1.2及時修剪生長過旺或株形欠佳的植物，并進行整形；

2.1.3擦拭葉面時應(yīng)做到下手輕、順葉脈方向，擦拭后的植物應(yīng)呈現(xiàn)植物原本葉色；

2.1.4葉面無塵土、污物，保持潔凈光亮；

2.1.5枝葉茂盛，無枯枝病葉、黃葉、黑葉；

2.1.6綠植修剪平整、美觀，無殘葉、殘枝；

2.1.7花卉修剪美觀，無萎靡狀態(tài)的殘花、敗花；

2.1.8土壤干濕適度，無干旱缺水現(xiàn)象；

2.1.9土壤潔凈，無雜物、雜草、紙屑等；

2.1.10鋪設(shè)陶粒應(yīng)平整均勻，表面無雜物；

2.1.11葉子無蟲咬的孔洞，徑干和葉子不霉；

2.1.12對影響美觀的殘花/綠植，在發(fā)現(xiàn)2日內(nèi)更換、清理完成；

2.1.13綠植擺放間距相等，做到橫平豎直，不得有歪斜現(xiàn)象；

2.1.14綠植/花卉不缺少枯干，在發(fā)現(xiàn)三日內(nèi)更換相同品種和高度的綠植/花卉；

2.2花器/套盆

2.2.1花器/套盆完整，無破損、殘痕；

2.2.2花器/套盆潔凈整齊，無紙屑、污物；

2.2.3花器/套盆擺放間距相等，做到橫平豎直；

2.2.4花器/套盆內(nèi)不留有積水，四周不得有水浸出；

2.2.5套盆與植物的比例適當(dāng)，不得有小盆套大盆的現(xiàn)象；

2.2.6同一區(qū)域的花器/套盆種類、花色、大小相同。

3.0監(jiān)督檢查

3.1見《綠化景觀檢查項目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表

3.2檢查方式

3.2.1航站樓管理部門人員檢查（甲方）

3.2.1.1值班室巡查人員隔天檢查一次，填寫《綠化景觀檢查項目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表，將

問題反饋給業(yè)務(wù)模塊；

3.2.1.2業(yè)務(wù)模塊人員進行不定期抽查，填寫《綠化景觀檢查項目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表；

3.2.1.3業(yè)務(wù)模塊每月匯總一次《綠化景觀檢查項目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表，計算扣罰分數(shù)；

3.2.2航站樓人員和維護人員聯(lián)合檢查（甲乙雙方）

3.2.2.1每月進行不定期聯(lián)合檢查，將檢查情況填寫在《綠化景觀檢查項目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表上，出現(xiàn)問題計算扣發(fā)分數(shù)。

3.2.3綠化公司人員自查（乙方）

3.2.3.1綠化公司檢查人員每日進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

3.2.3.2綠化公司人員自行檢查出的問題并得到及時有效地解決，航站樓管理部門不作相應(yīng)的扣罰。

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