周總結(jié)會議議程

時間：8月6日上午

第一項：全體起立，集體讀誓詞；

第二項：介紹新員工，新員工自我介紹和談?wù)効己似趲滋旃ぷ鞯母邢牒凸ぷ髂繕?biāo)； 第三項：各團(tuán)隊按照金冠、峰納、創(chuàng)安通依次匯報 本周合同款、實收款情況；分享本周派工單情況；出現(xiàn)的問題及解決的辦法；下周工作計劃和安排。業(yè)務(wù)聯(lián)系

第四項：工作要求：

1.中午值班人員以文俊如、王路平為主，文俊如每周一三五日，路平每周二四日，周六中午值班由其他內(nèi)勤輪值，中午值班人員下午不得提前下班。

2.內(nèi)勤人員下午下班前要將外面的展品推到展廳內(nèi)方可離開，不要讓工程部人員做這些事，他們在外勞累一天很辛苦，要體諒他們。以后凡發(fā)現(xiàn)展品未推回就離開的，所有內(nèi)勤人員一律罰款10元。原則上周六不允許請假，因為上午要開總結(jié)會，下午按照各團(tuán)隊責(zé)任區(qū)要進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，個別人請假尤其是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人請假勢必會受到影響。

3.再次強(qiáng)調(diào)考勤紀(jì)律，正常上班人員要嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度；外出辦事或者外出施工的人員要及時向QQ群發(fā)定位信息；因接送孩子早上晚來和提前下班的要寫出書面申請，寫明事由，明確早上到崗時間和下午離崗時間，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，交給鮑飛飛留存，你們的到崗時間和下午離崗時間就是考勤依據(jù)。

4.關(guān)于各組報送的數(shù)據(jù)。各組報送周合同款和實收款一定要準(zhǔn)確。現(xiàn)在統(tǒng)一一下：周數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為每周五到周六，月數(shù)據(jù)是當(dāng)月的自然月。每周五下班前要將本周的數(shù)據(jù)填寫到白板上，不及時填寫的扣團(tuán)隊5分；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的扣團(tuán)隊10分。

5.明確一點(diǎn)的是：凡是公司所規(guī)定的和提出的要求，請務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行，不允許有借口，任何理由都不要找，要無條件的執(zhí)行。要有隨手做筆記和記錄的習(xí)慣，對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情要有結(jié)果，有回復(fù)，有備案。這樣才能保證 我們的各項工作能夠順利的向前推進(jìn)。

6.關(guān)于早上宣讀誓詞。每周六周總結(jié)集體宣誓。

8月第二

時間：8月13日上午

第一項：全體宣誓；

第二項：各團(tuán)隊做匯報；

第三項：本周工作中出現(xiàn)的積極的一面和出現(xiàn)的問題：公司業(yè)務(wù)進(jìn)入旺季，人手拉不開，女同志不怕苦不怕累，干著男同志干的活，比如飛飛和小文出去拉道閘桿，拉減速帶，拉油漆等等，這中間道閘桿太長，一路小心翼翼的拉回來；拉減速帶時，貨裝的太多，三輪車受力有限，小文和飛飛走走推推的把東西拉回來，小文還帶著孩子，這說明我們的員工都是非常能翻和積極主動地，她們不怕吃苦，敢于吃苦，她們都是好樣的！但是也有一些問題，比如說業(yè)務(wù)。。。。

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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