erp常用名詞解釋

1．物料需求計劃

物料需求計劃（Material Requirement Planning,MRP）指企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存的管理目標。

2．制造資源計劃Ⅱ

制造資源計劃Ⅱ（Manufacture Resource PlanningⅡ,MRPⅡ），指在企業(yè)技術(shù)、管理和經(jīng)濟上有效地建立起來的一個過程，貫穿于市場經(jīng)銷、產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝、生產(chǎn)計劃、物資供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)與控制、倉儲管理和財務(wù)成本等環(huán)節(jié)。

3．供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,SCM）指從原材料采購直到產(chǎn)品銷售，供應(yīng)鏈管理設(shè)計、計劃、控制可能因素并同時協(xié)調(diào)與優(yōu)化物流、資金流、信息流，著重供應(yīng)商、制造商、批發(fā)零售商以及服務(wù)供應(yīng)商和客戶之間的協(xié)調(diào)處理。

4．客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）為加強公司與客戶之間的關(guān)系，存在使用公司ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一系列不同的軟件工具。CRM軟件能夠?qū)崿F(xiàn)這些功能：將客戶分類、一對一市場營銷、銷貨力量自動化（SFA）、促銷活動管理、市場營銷和呼叫中心自動操作。

5．BPR業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineer,BPR）指運用信息技術(shù)和人力資源管理手段大幅度改善業(yè)務(wù)流程績效的革命性方法。

6．績效管理體制

績效管理體制（Key Performance Indicator,KPI）指一個循環(huán)往復(fù)的過程，包括“目標設(shè)定”、“跟蹤匯報”、“分析調(diào)整”和“考核激勵”四個主要的管理環(huán)節(jié)。

7．系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品

系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品（System Applications Products,SAP）指德國的一家ERP軟件公司開發(fā)的ERP應(yīng)用軟件，是英文System Applications Products in Data Processing的縮寫，翻譯為數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品。

8．SAP R/3

SAP R/3指一個基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng);其功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤（工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理等各個方面。

ERP相關(guān)名詞解釋2017-04-09 17:25 | #2樓

mrp：即物料需求計劃（material requierments planning），是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，運用網(wǎng)絡(luò)計劃原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每一個物料為計劃對象，以完工日期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物料下達計劃時間的先后順序而制定的計劃。

mrpⅡ：即制造資源計劃（manufacturing resources planning），是在緩閉mrp基礎(chǔ)之上，把物流和資金流結(jié)合在一起形成的完整的人機交互式的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。它主要完成企業(yè)的計劃管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、成本管理等功能，mrpⅡ可以在周密的計劃下有效地利用企業(yè)的各種資源，控制資金占用、縮短生產(chǎn)周期、降低生產(chǎn)成本。

erp：即企業(yè)資源計劃（enterprise resources planning），是基于計算機技術(shù)和管理科學(xué)的最新發(fā)展，從理論和實際兩個方面，提供的企業(yè)（以制造業(yè)為代表）整體經(jīng)營管理解決方案。erp超越了傳統(tǒng)mrpⅡ的概念，吸收了準時生產(chǎn)（jit），全面質(zhì)量管理（tqc）等管理思想，擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍，除財務(wù)、分銷、生產(chǎn)管理、人力資源外，還集成了質(zhì)量管理、決策支持等多種功能，并支持國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）和外部網(wǎng)（extranet）、電子商務(wù)（e-business）等。

jit：即準時制生產(chǎn)（just-in-time），是日本豐田汽車生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的一種管理模式。其中心思想是消除一切無效作業(yè)與浪費，是現(xiàn)在“僅僅在需要的時刻，按照需要的數(shù)量，生產(chǎn)真正需要的合格產(chǎn)品”，從而控制庫存，甚至追求零庫存的理想境界。jit重視對員工多種技能的培訓(xùn)，提倡合理化建議；強調(diào)對物流的控制；突出質(zhì)量管理。一般說，jil適用于工序相對固定的重復(fù)式生產(chǎn)類型。

lp：即精良生產(chǎn)（leanproduction），jit的哲理，綜合了單件小批量生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)的優(yōu)點，已實現(xiàn)用較少的投入生產(chǎn)出能滿足客戶多方面需求的高質(zhì)量的產(chǎn)品。lp把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，按客戶不斷變化的需求同步組織生產(chǎn)，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。lp要求杜絕浪費，合理利用資源，最大限度地消除一切不對產(chǎn)品增值作用的無效勞動。lp高度重視人的作用和團隊精神，要求人們進取不懈，永不止境的追求盡善盡美。

cims：即計算機集成制造系統(tǒng)（computer integrated manufacturing system），是以計算機系統(tǒng)為工具，將企業(yè)的工程設(shè)計、生產(chǎn)管理、企業(yè)管理組合成一個完整的、統(tǒng)一的體系。包括計算機輔助設(shè)計（cad）、計算機輔助制造（cam）、柔性制造系統(tǒng)（fms）、成組設(shè)計（gt）、決策支持系統(tǒng)（dss）及mrpⅡ等等。

bpr：及業(yè)務(wù)流程重組（businessprocess reengineering），是指企業(yè)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的情況下，以生產(chǎn)經(jīng)營過程為中心，以降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)質(zhì)量、關(guān)心客戶的需求和提高客戶的滿意程度為目的，對企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)工作流程進行深入分析，加以重新設(shè)計和組建。包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的種族、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流的重組。

工作流：是一種c/s技術(shù)，它根據(jù)路由將處理從一個程序傳到下一個程序，幫助使用它的人形成數(shù)據(jù)，并且可以根據(jù)處理過程調(diào)整工作流向。工作流必須明確“做什么，何時做以及由誰來左”。這就是工作流的3r原則：路由（router）、規(guī)則（rules）和任務(wù)（roles）。所謂路由，是指對象傳送時通過的路徑，同時也包括對象本身的定義。對象可以是文檔、時間、消息等等；規(guī)則定義信息如何路由及路由給誰；任務(wù)定義工作流在某一狀態(tài)某人的具體操作。

drill-down：即溯源功能，是指從某個事務(wù)（數(shù)據(jù)、信息、業(yè)務(wù)、處理等等）開始，可以向前、向下查詢到（直至最低層）形成該事物的所有其他事務(wù)。

c/s結(jié)構(gòu)：是一種網(wǎng)絡(luò)計算方案。它是將一個應(yīng)用有機地分布在服務(wù)器端和客戶端，由客戶端發(fā)出請求到服務(wù)器，服務(wù)器收到請求后并作出相應(yīng)的處理，最后把結(jié)果信息傳遞到客戶端。 b/s結(jié)構(gòu)：c/s結(jié)構(gòu)的換代技術(shù)，與c/s結(jié)構(gòu)不同的是，b/s客戶端采用瀏覽界面（browser），并支持瘦客戶機/nc，用戶接口標準通用，操作界面一致，可減輕系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，大大降低用戶的總體擁有成本（tco），是當(dāng)前世界上最先進得網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，尤其適合企業(yè)級、特別是大型/集團企業(yè)等跨國/跨地區(qū)組織管理應(yīng)有的技術(shù)解決方案。

web server：world wide web的組成部分web server最初是http服務(wù)器，用來從通用資源庫（url）中得到包含所需頁的文件的路徑，并將這一頁傳回瀏覽器。隨著web的功能不斷強大，一些組建如數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等被集成到web服務(wù)器中，使得web server的功能日趨完善和強大，成為越來越多的商業(yè)應(yīng)用的核心組成部分。

e-business：即電子商務(wù)，是利用計算機系統(tǒng)通過internet將銷售商和客戶之間的服務(wù)信息進行傳遞的電子形式。電子商務(wù)消除了時間和空間上的障礙，可以使人們在任何時間和地點進行各種商務(wù)活動，同時大大降低成本。

tqc：即全面質(zhì)量管理，是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓客戶滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。 tqc是一種管理理論和方法，它著眼于建立組織的質(zhì)量文化，強調(diào)全員參與、教育和培訓(xùn)，強調(diào)上層管理的強有力和持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)，強調(diào)謀求長期的經(jīng)濟效益和社會效益。

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