社會工作督導名詞解釋

社會工作：在英語世界中social work指的是專門從事社會服務的職業(yè)性的活動。在有些國家和地區(qū)，它被稱為社會服務或社會福利服務。社會工作被看作是持守利他主義的助人理念、以科學的知識為基礎(chǔ)、用科學的方法助人的服務活動。

社會功能：是指個人或群體（家庭、團體、社區(qū)等）在實現(xiàn)他們生命任務的過程中，面對環(huán)境或生活情境的不斷挑戰(zhàn)，應付其人生（或生命周期發(fā)展特定階段）需要和滿足環(huán)境需求的能力。

湯因比館：巴涅特早年就讀于牛津大學，畢業(yè)后在倫敦東去做牧師。由于目睹了貧民的艱苦生活，不僅舉家遷入該區(qū)居住，還在社會上奔走呼號，動員了在牛津和劍橋大學讀書的貴族子弟前來服務，并邀請他們一起研究解決問題的辦法。其間，作為其好友的牛津大學經(jīng)濟學將是唐恩比，于1883年30歲時，因感染疾病逝世，為紀念之隨取名“湯恩比館”。一個大學社區(qū)睦鄰組織服務中心。

保息六政：以保息六，養(yǎng)萬民：一曰慈幼，二曰養(yǎng)老，三曰振窮，四曰恤貧，五曰寬疾，六曰安富。

九惠之教：一曰老老、二曰慈幼、三曰恤孤、四曰養(yǎng)疾、五曰合獨、六曰問疾、七曰通窮、八曰振困、九曰接絕。

友善訪問員：18世紀中期，受宗教理念影響，許多賦閑在家的中產(chǎn)階級婦女自愿承擔起訪問貧困家庭的工作，后來又直接服務于改善貧民狀況協(xié)會和慈善組織會社。這些中產(chǎn)階級婦女被稱為“友善訪問員”。

微觀社會工作方法：是指主要以個人、家庭或小組為工作對象的社會工作方法，主要包括個案工作方法和小組工作方法。

宏觀社會工作方法：也稱為社會工作宏觀實踐，是針對微觀社會工作方法而言的，具體來說，它是指在機構(gòu)和社區(qū)內(nèi)引導積極的社會變遷的相關(guān)專業(yè)活動。

直觀社會工作方法：個案工作、小組工作、社區(qū)工作

間接社會工作方法：社會工作行政、社會政策、社會工作研究等。

社會工作者：一般而言，國際社會工作界認可的社會工作者應符合這樣的條件：第一，具有社會工作執(zhí)業(yè)證照；第二，具有社會工作的專業(yè)者教育背景；第三，受社會工作倫理的制約；第四，是社會工作專業(yè)組織的成員；第五，將社會工作作為一種職業(yè)生涯。

專業(yè)關(guān)系：是指社會工作者以一個專業(yè)人員的身份與各種他（她）努力使之發(fā)生變化的系統(tǒng)之間所建立的關(guān)系，是社會工作者與受助者之間的一種專業(yè)協(xié)助關(guān)系。

社會工作研究：是一個獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程；在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的倫理與實務工作者使用社會研究方法，搜集和分析與社會工作有關(guān)的資料，協(xié)助達成社會工作目標。

社會工作價值體系：1）巴特利（Baretlett，1958）的六原則個人應受社會的關(guān)懷； 個人應受社會的關(guān)懷；

個人與社會是相互依賴的；

個人對他人負有社會責任；

個人有共同的人類需求，但是每個人則是獨特而異于他人的個體；

民-主社會的實質(zhì)表現(xiàn)于使每一個人的潛能得以充分發(fā)揮，以及透過社會參與的行動來盡到社會職責；

一個理想的社會應有職責與能力，以提供社會中的每一個人有充分的機會來解決困難、預防問題，以及促進自我能力的實現(xiàn)。

波音（Boehm Werner W.1959）的六原則

每一個人都有自我實現(xiàn)的權(quán)利，也有達成此目標的本能；

每一個人身為社會的一分子，有責任設(shè)法達成自我實現(xiàn)，并貢獻社會；

社會有義務去協(xié)助個人發(fā)揮潛能，也有權(quán)利匯集其分子之貢獻，使社會富足；

每一個人必須善用社會提供的資源和機會，以滿足其生理、心理、物質(zhì)、文化、審美及精神上的基本需求；

由于社會日趨復雜，相互依賴性增高，愈需要專業(yè)化的社會組織來協(xié)助個人完成自我實現(xiàn)； 社會組織必須在其服務的范圍、種類及品質(zhì)方面謀求最大幅度，以滿足個人自我實現(xiàn)并貢獻社會的需要。

畢斯特克（Biestek Felix P. 1967）的九原則

人的本能（potentialities of man）：人有天生在心理、智力、感情、社會、精神等個方面的潛能與力量。因此，每一個人的尊嚴和價值應被尊重。

人的責任（man's obligations）：人有與生俱來的能力和責任去實現(xiàn)其本能。因此，每一個人有責任去謀求本身的福利。

人的權(quán)利（rights of man）：人有權(quán)利事業(yè)適當?shù)耐緩揭詫崿F(xiàn)其本能。因此，人應獲得應有的資源與服務。

人的基本需求（basic human needs）：所有人均有其基本需求，每一個人均須以和-諧的過程去滿足精神、物質(zhì)、文化方面的需要。

人的社會功能（social functioning）：人的重要社會功能在促成個人的自我實現(xiàn)。

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社會的職責（obligations of society）：社會后促成每一個人自我實現(xiàn)的職責。因此，社會應提供人民發(fā)展個人自我潛能的機會。

社會的權(quán)利（rights of society）：社會后權(quán)利要求每一個人貢獻一己之力，以促成社會的健全與繁榮。

個人對社會的職責（man's obligation to society）：身為社會成員之一，每一個人皆有義務致力于自我實現(xiàn)，以貢獻社會，增進社會福祉。

人的自我抉擇（self—determination）：每一個人均有其自我選擇和決定的能力及權(quán)利，每一個人皆有其個別差異，我們得尊重這種個人的獨特選擇，以發(fā)揮其本能。

美國“社會工作教育會議課程方針聲明書” 的核心價值體系

社會工作者的職業(yè)關(guān)系建立在他們對個人價值、人類尊嚴、以及更進一步的共同參與、接受、保密、誠實和處理沖突的責任的尊重的基礎(chǔ)之上。

社會工作者尊重人們選擇、縮短和參與幫助過程的權(quán)利。

社會工作者致力于使社會機構(gòu)更人道和敏感地對待人類的需要。

社會工作者對不同人口的獨特個性表示尊敬和接受。

案主參與、自決、保密是其中基本的社會工作價值。

外借理論：即社會工作實施時，常常借用的相關(guān)學科的理論，如社會學、心理學、人類學、精神醫(yī)學、政治學、經(jīng)濟學、哲學與倫理學等學科的理論。這部分理論的本體不是從社會工作專業(yè)實踐中產(chǎn)生出來的，而是其他學科實踐和研究的結(jié)果，或者說其理論素材來自其他學科，而構(gòu)成了社會工作專業(yè)的理論基礎(chǔ)。

實務理論：即社會工作實施時，為達成助人工作之目標，依據(jù)實際工作經(jīng)驗所研究發(fā)展出來的助人工作模式（helping model）或理論架構(gòu)（theoretical framework）。實務或?qū)嵤├碚撍�要解決的問題，是為社會工作提供實踐的原則和方法，因此它是關(guān)于社會工作如何行動、介入和干預的理論。

評估理論：是指對社會問題的研究與分析的理論，二是指對受助對象人格的評估與分析、問題的界定和分析、需要與需求的分析、以及對受助者所在環(huán)境的分析等的相關(guān)理論和概念 。 常平倉：常平倉是“常持其平”的意思，即官府在谷賤時以高價買入儲存，谷貴時一低價售出賣給百姓，幫助百姓平安渡過荒年。常平倉正式確立了我國的倉儲制度，此后歷代均于各地廣置之，以備荒年平糶之用。

簡述題

社會工作評估的特點：第一，社會工作評估時持續(xù)性的，不能一次完成。所以評估不僅僅是

社會工作過程這一階段的工作，隨著案主與工作者關(guān)系的深化、工作者對案主情況的了解，在社會工作過程中的其他階段中都有必要繼續(xù)、不斷地進行評估。第二，評估的重點是人的問題和需要。社會工作的服務對象是社會中的人，因此應始終將人的問題及其需要作為社會工作評估的重點。第三，社會工作評估為以后制定計劃和采取行動奠定基礎(chǔ)，而不僅僅是了解情況。社會工作評估是社會工作過程的重要一環(huán)，它影響到社會工作目標的制定、介入手段的選擇第四，社會工作評估應有工作著和受助者雙方的參與，鼓勵受助者參與可使評估更加準確。第五，社會工作評估是有計劃有步驟的過程。第六，社會工作評估是廣泛而深入的，應進行橫向和縱向的探索。在評估初期，應盡可能多進行橫向的了解，而后多進行縱向的深入了解，以使評估更加全面。第七，社會工作評估是個別化、有針對性的。第八，社會工作評估需要堅實的知識基礎(chǔ)為指導。如果社會工作者沒有堅實的社會工作知識基礎(chǔ)，就很難使評估較為準確地進行。第九，社會工作評估滲透了專業(yè)判斷與決策。

社區(qū)照顧： p197

個案管理的任務與重點：任務：與案主一起確認其需要協(xié)助的類型；確認阻礙有效使用該項協(xié)助的障礙；提供直接服務以克服那些障礙；嘗試使案主與可能的協(xié)助者解除，并且提供間接性的整合服務以維持這些接觸，直到問題得到解決。個案管理者主要扮演咨詢者、整合者、倡導者的角色，幫助案主增強尋求幫助的能力，協(xié)調(diào)助人機構(gòu)之間的各項服務。重點：一是找出面臨多種問題的案主所需的服務網(wǎng)絡；二是找出這個服務網(wǎng)絡中各項服務提供者彼此的互動關(guān)系。

社會工作含義的要點：這一定義指出社會工作的本質(zhì)是一種助人活動，其特征是提供服務。更確切一點說，社會工作是一種科學的助人服務活動，它不同于一般的行善活動。

這個定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。

社會工作同憐憫式的行善、同不考慮受助人的現(xiàn)實需要及接受服務能力的配給式福利（如中國傳統(tǒng)體制下的福利服務）也不相同。可以說，社會工作是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動和過程。

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社會工作是一種助人的活動。社會工作的使命和職責首要的是幫助那些在社會生活中遇到各種困難和問題的個人、家庭、群體和社區(qū)等，從最初的慈善施舍逐步演化發(fā)展而來的現(xiàn)代社會工作，一開始就帶有十分鮮明的助人特征，因此，從本質(zhì)上來說，社會工作應該是一種以利他主義為導向的助人自助的活動，是一種充滿愛心的崇高事業(yè)。

社會工作是一種專業(yè)。從世界范圍看，現(xiàn)代社會工作已經(jīng)成為一種有其自身規(guī)定性的專業(yè)，它有特定的專業(yè)價值理念和道德追求，有特定的專業(yè)知識基礎(chǔ)和理論系統(tǒng)，有特定的專業(yè)服務的程序、方法和技巧，有特定的專業(yè)倫理守則和行為規(guī)范，有特定的專業(yè)服務機構(gòu)和專業(yè)團體組織，有特定的專業(yè)服務人員以及培養(yǎng)其專業(yè)人員的培訓與教育等。

社會工作是一種職業(yè)�，F(xiàn)代社會工作在西方作為一種發(fā)展比較成熟的專業(yè)，已經(jīng)從早期的附屬于純粹的慈善事業(yè)的狀態(tài)中脫離了出來，擔負起了特定的社會責任；發(fā)達國家和地區(qū)社會工作的實踐充分表明，專業(yè)社會工作亦不同于完全由政府舉辦的社會救助或社會福利工作，已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政職業(yè)框架中分離出來，發(fā)展為一個相對獨立的職業(yè)領(lǐng)域并日漸成熟。從社會分工和職業(yè)分化的角度看，社會工作已經(jīng)擔負起特定的社會分工的責任，發(fā)揮著其他職業(yè)或行業(yè)所不可替代的功能與作用。

社會工作是一種制度。社會工作作為有政府或民間團體舉辦的一種規(guī)范化、專業(yè)化的社會服務事業(yè)，它不僅對個人和家庭發(fā)揮著積極的作用，而且對社會的發(fā)展、穩(wěn)定與進步發(fā)揮著其他工作所不可替代的作用。現(xiàn)代社會工作已經(jīng)發(fā)展成為社會良性運行的不可或缺的調(diào)節(jié)機制，是緩解社會矛盾、進行社會整合的有利工具，因而已被納入到現(xiàn)代社會的制度系統(tǒng)之中，成為貫徹政府的社會福利政策、保障社會福利目標達成的一套制度性設(shè)置，它既是現(xiàn)代社會福利事業(yè)的“發(fā)送體系”或“代理實體”，有是現(xiàn)代社會福利制度的有機組成部分。實踐證明，現(xiàn)代社會條件下，專業(yè)社會工作體制的健全和其功能的充分發(fā)揮，能夠促進一個社會現(xiàn)

代社會福利事業(yè)的健康發(fā)展，使得現(xiàn)代社會福利制度的理念、價值、項目和服務等真正有效地貫徹落實。

社會工作是一種過程。社會工作作為一種專業(yè)的助人服務活動，在其具體的實施上表現(xiàn)為一個復雜且靈活多變的程序和過程。在社會工作實際進行的過程中，服務提供者與服務享受者之間的角色互動，實則是一種在特定情景中的互動，即包含了特定角色、文化、價值、資源以及信息的互動。因此，社會工作服務活動的進行，就是多種復雜因素相互作用、綜合而成的行動系統(tǒng)運行的過程。

社會工作是一門學科，也是一門藝術(shù)�，F(xiàn)代社會工作已經(jīng)發(fā)展成為一門助人的學問，它是專門研究怎樣科學而有效地助人自助、解決社會問題的學問。從學科性質(zhì)上看，它是一門建立在哲學、社會學、心理學、政治學、倫理學、經(jīng)濟學、管理學、教育學等多種學科知識基礎(chǔ)之上的綜合性社會科學；從學科歸屬上來看，它是一門應用社會學。同時，社會工作的具體實踐過程，還必須在其專業(yè)知識和理論的指導下，運用十分復雜而靈活多樣的專業(yè)方法和技巧，因此它又是藝術(shù)性特別突出的助人活動。

社會福利模式的劃分：p61

國際社會工作認可的社會工作者的條件：第一，具有社會工作執(zhí)業(yè)證照；第二，具有社會工作的專業(yè)教育背景；第三，受社會工作倫理的制約；第四，是社會工作專業(yè)組織的成員；第五，將社會工作作為一種職業(yè)生涯。

專業(yè)關(guān)系的特點：目的性，最顯著的特點之一。以受助者為本、非平等性、受制約性、代表性、兼容性 p158

社會工作名詞解釋2017-04-09 20:06 | #2樓

1.社會工作者

遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務的人員。社會工作者的特征（1）認同并遵循社會工作的價值準則，

（2）他們是從事社會福利服務的人員，而不是行政官員。（3）他們掌握一定的社會工作方法，這些方法可能是由國際通則所確定的，也可能是根據(jù)本地經(jīng)驗發(fā)展出來的。（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動，需要一定的專業(yè)規(guī)范和組織約束。

2.個案工作

個案工作是專業(yè)社會工作者遵循基本的價值理念，運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務，目的在于幫助個人或家庭減低壓力，解決問題，挖掘生命潛能，不斷提高個人和社會的福利水平。在個案工作中，在工作者與案主彼此信任的和-諧關(guān)系中，充分調(diào)動案主本身的潛能與積極性，共同探討/研究案主的問題，家庭及社會環(huán)境，運用案主本身及外部資源，增進案主解決問題的能力，達到幫助案主成長的目的。這個定義界定了個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人和社會的福利，手段和途徑是通過運用科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。

3.社會建構(gòu)主義

社會建構(gòu)論的前提是認為信仰、價值觀、制度、風俗、標記、法律、分工等構(gòu)成我們社會現(xiàn)實的事物，都是由一個文化中成員的互動建構(gòu)起來的。

社會建構(gòu)主義強調(diào)“現(xiàn)實”不是存在于意識之外的世界，而是觀察者的精神產(chǎn)品，是一種社會建構(gòu)，這種“建構(gòu)”的現(xiàn)實也不完全是個人的產(chǎn)品，而是深受所處的語言系統(tǒng)的影響，所以，人絕對不是完全自主的，而是高度可塑的。由此社會建構(gòu)主義認為，不存在必然的、絕對的客觀真理，人們擁有的只是個人觀點和在這種觀點指導下的行為。最后，建構(gòu)主義關(guān)注語言在人們的社會建構(gòu)中所發(fā)揮的特殊作用，建構(gòu)主義認為，所謂客觀的現(xiàn)實并不存在，現(xiàn)實是人們的語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。

4.家庭生命周期

家庭生命周期的概念最初由人類學這P.C.格里克于1947年首先提出來。

亦稱家庭生活歷程，指家庭自成立之日（夫妻締結(jié)婚姻關(guān)系起），經(jīng)歷擴充、擴充完成、收縮、收縮完成等階段，直至消亡的動態(tài)發(fā)展過程。它反映了家庭從形成到解體呈循環(huán)運動的變化規(guī)律。家庭隨著家庭組織者的年齡而增長，而表現(xiàn)出階段性的特征，并隨著家庭組織者的壽命而消亡。在家庭生命運行中，家庭成員完成人生任務，家庭得到延續(xù)，母家庭孕育子家庭。

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